岗位职责 1、严格按酒店标准做好仪容仪表 礼节礼貌等工作。 2、熟知菜牌酒水牌价格及基本制作，并向客人提供专业的介绍。 3、熟悉掌握餐饮服务的各项工作流程，服务技能及操作标准，并灵活运用到日常工作。 4、负责餐饮部区域日常的开档收档工作。 岗位要求 1、初中以上学历 2、积极热情 3、虚心好学 4、有团队精神

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有饼房相关管理工作经验1年以上。 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

The Fitness & Wellness Supervisor, under theguidance of the Fitness Manager and within the limits of Mandarin OrientalPolicies, ensures that all operational procedures, codes of conduct, andappearance standards set by the Fitness Manager are adhered to by all staff. Inaddition, the Fitness Supervisor is mainly responsible for the daily operation,team management, and customer service of the gym to ensure its orderly andefficient operation, and provides exclusive guidance services to all guests whohave booked private training courses. 康乐主管在健身经理的指导下，并在文华东方酒店政策范围内，确保所有员工遵守健身经理制定的各项操作流程、行为准则及仪容仪表标准。此外，健身主管主要负责健身房的日常运营、团队管理及客户服务等工作，确保健身房有序高效运转，并为所有预约私人训练课程的客人提供专属指导服务。 工作职责/职位描述： 制定并执行健身房的运营计划，确保场地、设备、设施正常运行，如设备维护、卫生清洁、安全检查 管理会员服务流程，包括会员接待、咨询解答、投诉处理，提升会员满意 承担私人健身课程的教学工作。 为会员进行体测，依据体测结果、会员需求及身体状况制定训练计划与饮食计划。定期开展课程创新，保持课程的新鲜感与吸引力。 课后及时反馈学员的训练效果，并据此调整训练方案。保证规定的课时数量，同时维持教学质量。 岗位要求： 持有健身教练专业认证和救生员资格证书，且掌握心肺复苏术的操作。 具备至少2-3年的健身教练工作经验。 负责健身区域的日常巡查。 保障健身人员的人身安全。 正确使用并维护健身器械，负责健身会所的设备保养及活动区域的清洁工作。 能够与外国客人进行基本的英文交流。性格友善、外向。 执行力强，善于沟通与反馈。

薪资最终可根据个人能力而定 【岗位职责】 1、负责餐厅开餐前的准备工作，及确保各类餐具干净无污渍； 2、掌握和运用礼貌语言，负责接听宾客电话； 3、负责向客人介绍餐厅的特色品种，建立客户档案，推动客源及业务的发展； 4、熟练掌握专业技能，标准服务用语及操作流程，听取宾客的意见，及时向上级反映； 5、完成上级领导交办的其他工作事务。 【岗位要求】 1、身体健康，仪表端庄； 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 【福利待遇】 提供食宿，缴纳五险，节日福利，绩效奖金，年终奖，带薪年假，带薪病假，关爱基金，结婚礼金，生日礼金等

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、宾客关系服务、大堂副理服务等各岗位的工作协调与监督 2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店标准 3、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进，维护酒店声誉 5、监控客房销售情况，合理控制房态，协助完成酒店营收目标 6、与其他部门保持良好沟通与协作，确保对客服务流程顺畅 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉前台、礼宾、总机等岗位业务流程 3、具备优秀的服务意识与职业素养，能妥善处理各类宾客关系问题 4、较强的团队管理能力与培训技巧，善于激发员工工作积极性 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备数据分析能力 6、普通话流利，英语听说读写能力良好，能与外籍宾客顺畅沟通 7、年龄25-45岁，形象气质佳

征选擅长文化活动企划,并且具有创意活力执行力的工作伙伴. 我们是五星级文化园林酒店品牌形象的塑造者. 以一座十万平米绝美湖景与江南园林的酒店空间为基地 每年设计举行各类有趣又具有文化意涵的活动 吸引来自世界各地的旅人,为他们带来美好的江南住宿体验. 我们每年寻找即将消失的文化技艺,筹办相关展览使之再现世人眼前 我们每年举办灿烂辉煌的中秋灯会，使住客体验古时盛世的浪漫灯节 我们在园林中安排昆曲，品茶评弹与音乐雅集，把中国式的风雅重新点亮起来. 不管您擅长的是文案或企划，或是平面设计或策展 不管你娴熟影像摄影剪接或是公关导览解说 都欢迎您加入我们， 薪资不差，年龄性别不限. 工作伙伴都很真诚有趣　团队气氛融洽 重点是我们不提倡加班　假期很弹性 其他福利我们见面再谈！

[岗位职责] 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出针对性的销售方案，提升酒店市场份额; 4、统筹管理销售团队，监督销售流程，优化销售绩效，确保团队高效运作; 5、协调与酒店其他部门(如前厅、餐饮、宴会等)的协作，确保客户需求得到高质量落实; 6、参与重要客户谈判及合同签订，确保条款符合酒店利益; 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 [岗位要求] 1、具备优秀的市场洞察力及销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划; 2、出色的客户关系管理能力，擅长与高端客户沟通及谈判; 3、具备团队管理经验，能够激励并带领团队达成业绩目标; 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对市场变化; 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉三亚旅游市场者优先; 6、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动销售策略优化; 7、职业形象良好，具备高度的责任感和服务意识。

岗位职责： 负责厨房的日常清洁工作，确保厨房及餐厅环境干净整洁；准备食材，完成配菜、切菜打饭等工作；负责餐具的清洗、消毒，保证卫生标准；协助厨师进行菜品制作，确保菜品质量。 任职要求： 高中及以上学历；持有健康证；具备良好的团队协作精神和服务意识；有1-3年的餐饮行业工作经验者优先考虑；能够适应餐饮行业的作息时间，包括夜班轮换。 福利待遇： 根据实际表现可调整；提供免费的工作餐；享有法定节假日；提供员工宿舍（需自行承担部分费用）；定期组织员工培训，提升个人技能；

【职位描述】 2、团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 3、充分了解当地市场的原材料供应和价格情况，尽量购买当地的原材料保证新鲜。 4、核对商品预定单和接收单。 5、保证各个厨房原材料的供应。 6、定期检查原材料的使用情况，杜绝浪费，负责所有Scala菜谱的正确率和更新。 7、严格执行食品分摊政策以控制成本。 8、新产品的投入要以价格和产品本身为导向。 9、了解本部门对原材料的需求及时补足库存。 10、监督原材料的加工，分配和部分菜肴的准备过程，保证符合菜谱要求。 11、估计原材料的需求量。 12、协助对菜肴进行创新对菜谱进行改进。 13、制订并严格执行厨房的卫生条例。 14、积极响应客人的合理建议，并尽快改善。 【任职要求】 1、本地中厨炒锅背景。 2、同岗位工作经验3年以上。 3、接受过专业技术训练。 4、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 5、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 6、身体健康，精力充沛。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店客房部寻找公共区域服务员，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、完成指定范围内的酒店公共区域的清洁卫生 2、清洁家具、灯具及装饰品的灰尘，椅子及沙发的清洁 3、随时关注所负责区域，及时清洁并根据要求记录 【岗位要求】 1、有五星级酒店相关工作经验者优先 2、积极主动，良好的工作态度，能吃苦耐劳 3、性格开朗，良好的沟通能力 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，可接受应届生； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【职责内容】 1.普通的文件整理。 2.行政文秘的工作 3.客户来公司参观的接待

【职责内容】 1、办公室行政工作。 2、考勤，报销整理，数据核对，对账，电话跟踪员工及市场情况。 3、领导交办的日常工作。 要求： 1、高中及以上学历； 2、有文员岗位工作经验；有财务相关岗位经验优先考虑。 3、性格开朗，积极，品行端正。 4、对数据敏感，熟练应用EXCEL等办公软件。 薪资待遇：员工产品福利+五险 单双休（大小周）

【职责内容】 是否出差：无需出差 1、按照规定做好物资进出库的验收、记账和发放工作，做到账帐相符 2、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率。 3、熟悉相应物料品种、规格、型号，填写分明，进行产品盘点。 4、严格执行入库、出库手续，物品进仓时，仓管人员要核实数量、种类是否与货单一致，随时了解仓库发储备情况，有无储备不足或超储积压，需及时上报。

Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。  Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 Attend scheduled training 参加排定的培训活动。 Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection of environment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

协助员餐厨师长，为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 协助员餐厨师长，根据员工提出的建议和意见，积极做好改进工作。 协助员餐厨师长，按时完成员餐菜单出品工作。 确保根据所设定的政策和方针, 最大化地减少食品浪费。 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到标准。 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 按时检查员餐厨房设备/设施，确保正常运作。 确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 确保员餐工作场所始终干净整洁。 当班过程中，督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 在食品成本预算内，最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 协助厨师长负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合卫生标准和菜品要求 2、根据菜品需求准确称量食材，合理搭配各类配料 3、维护配菜区域的卫生清洁，确保操作台、工具及周边环境符合食品安全规范 4、协助厨师完成菜品制作过程中的配料准备工作 5、定期检查食材库存，及时补充所需配料并做好保鲜工作 6、按照标准操作流程执行任务，提高配菜效率 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄22-50周岁 2、1年以上餐饮行业配菜或相关工作经验 3、熟悉常见食材的处理方法和保存要求 4、具备基本的刀工技能，能熟练使用各类厨房工具 5、工作细致认真，能适应快节奏的工作环境 6、身体健康，持有有效的健康证明 7、具备团队合作精神，服从工作安排

【岗位职责】 1、全面负责商场/超市的安保管理工作，制定并执行安全保卫制度及应急预案，确保商场运营安全有序。 2、组织安保团队开展日常巡逻、监控及突发事件处理，及时发现并消除安全隐患。 3、负责商场消防设施的检查与维护，定期组织消防演练，确保消防系统正常运行。 4、协调处理顾客纠纷、偷盗等突发事件，维护商场秩序及顾客、员工的人身财产安全。 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成安全检查及整改工作。 6、定期对安保人员进行培训与考核，提升团队专业素质及应急处理能力。 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力，熟悉商场/超市安保工作流程。 2、良好的组织协调能力，能够有效管理安保团队并分配工作任务。 3、熟悉消防法规及安防设备操作，持有消防或安保相关证书者优先。 4、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力及应变能力。 5、无犯罪记录，身体健康，能适应倒班及高强度工作。

【职责内容】 咨询面诊技术老师 1、对合作美容院店家进行产品知识、技能等相关知识培训; 2、对所管理的合作店家开展技术和专业销售培训，提升店家业绩; 3、对所管理合作店家美容师做培训，为顾客做咨询、设计。 4、工作时间：10：00-5：00，周末休一天半。 任职要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳; 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，有团队意识，具有良好的职业素质; 3、年龄在22-38岁之间，能够接受省内出差 4、医学、护理、美容、市场营销等专业优先; 5、有美容师或者美容导师从业经历者优先，有培训及管理美容店相关经验者优先。

Job Summary 职位简述 To assist the Assistant Director of Housekeeping to monitor and coordinate all aspects of the resort housekeeping operation, including guest rooms and corridors 协助客房副总监监督和协调度假酒店客房营运的所有区域，包括酒店客房和走廊。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Oversee and coordinate all staffs ensuring guests receive prompt and courteous service and all areas of the operation are running as per resort standard procedures and policies. 监督和协调所有的员工，确保顾客收到及时、周到的服务，并且所有的营运区域按照度假酒店标准和程序运营。 Responsible for departmental roster / manning 负责部门排班表/人员配备情况。 To conduct Shift Briefings with Guest Room Valets, Team Leaders and Assistant Managers, with relevant information on day to day operations. 将日常营运中的相关信息同客房服务员，主管及副经理进行班前会议。 To champion daily call requests, maintenance job order, etc. to make sure there is no discrepancy or late close out. 支持日常呼叫请求，维护工作订单等，确保没有差异或延迟关闭。 To assist in documentation of projects such Departmental Meeting, Trainings. 协助编制部门会议，培训等项目文件。 To liaise closely with Front Office and Facilities with regards to the Preventive Maintenance Program and Pest Control. 有关翻新计划和虫害防治计划同前厅部和工程部保持紧密联系。 Responsible for a smooth turnaround of the operations and to liaise with Front Office regarding late check outs that will impact the midnight turnover. 负责部门运营的顺利进行，同时关于影响午夜营业额的迟退房情况与前厅保持密切联系。 To assist Evening Team Leader in developing GRA’s improvement of quality in room cleaning / turndown and to develop excellent customer awareness skills. 协助下午班主管提高房间清洁、夜床服务的GRA质量改善同时培养优秀的顾客意识技能。 Responsible for linking the Housekeeping and Front Office coordinators to ensure daily delivery of room turnover is completely linked with FO guest arrival patterns. 负责将客房同前台的协调员联系起来，确保客房每日的周转率同前台客人入住率完全联系在一起。 To liaise with VIP Services and Guest Services to ensure their room type priority is also linked with the Housekeeping room turnover. 与VIP服务和顾客服务团队紧密联系确保他们的房间类型优先，同时也要与客房部的出房率联系在一起。 To champion the daily measurement tools for productivity, Time and Motion, etc. ensuring there is no redundancy of duties. 支持日常计算生产力，时间和行为等的方式，确保资源的合理利用。 Carry out inspections of all areas. 对所有区域进行检查。 Coordinate and manages deep cleaning and special task schedules, ensuring all rooms and floor areas as per  hotel standards. 协调和管理房间深层清洁和特殊任务的计划安排，确保所有房间和走廊区域符合酒店标准。 Monitors and reports to the Assistant Director of Housekeeping regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment. 监督和报告客房副总监有关家具，设施和设备的维护。 Carries out good communication with team members ensuring performance is effectively managed. 与团队成员进行良好的沟通，确保有效管理绩效。 Ensures all team members are attending to duty in proper uniform, on time and well groomed. 确保所有组员穿着适当的统一着装，准时、衣着整洁的来上班。 Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness and maintenance of guest rooms and corridors. 确保客房及走廊的清洁和维护达到最高标准。 Oversees and monitors usage of guest room supplies and amenities are at a realistic cost. 监控客房备品和易耗品的使用量处于可控成本内。 Ensures and oversees any outside contractors are working as per contract and hotel standards at all times. 确保和监控所有外包人员的工作始终按照外包合同和酒店标准。 Oversees and controls that Housekeeping procedures are kept updated and in accordance with health and safety policies for personnel and guests. 监督和控制客房的管理程序，并根据客人和员工的健康和安全政策进行更新。 Ensures all team members and team leaders are trained and introduced to their duties as per resort standards and policies. 确保所有的团队成员和领导能够按照度假酒店的政策和标准进行培训并介绍他们的职责。 Ensures all guest requirements are adhered to as per resort standards. 确保所有的顾客要求符合度假酒店的标准。 Ensures training needs within the department is monitored, analyzed and executed as per resort standards. 确保部门内部的培训按照度假酒店的标准监控，分析和执行。 Oversees and carries out training for team leaders and team members when required. 在需要时监督和执行团队成员和团队领导的培训。 Is fully trained on hotel emergency procedures and first aid as per  resort  standards. 按照度假酒店标准接受了酒店应急程序和急救的充分培训。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 教导，劝告和训导员工，提供建设性的反馈以提高绩效。 Has required training of resort PMS system and HOTSOS system in order to carry out duties efficiently and as per resort standards. 根据度假酒店标准需对PMS系统和HOTSOS 系统进行全面培训以便更有效的履行职责。 Is flexible in working hours and scheduling as per resort requirements. 按照度假酒店要求，工作时间和排班灵活。 Carries out any other job related duties as requested by the resort. 执行度假酒店所要求的任何其他与工作相关的职责。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Communication – speak and understand English 沟通-英语的听说能力 Previous experience would be advantageous 有相关工作经验者优先 Strong interpersonal skills 较强的人际交往能力 Organizational skills 组织能力 Leadership abilities 领导能力 Strong customer service focus 较强的顾客服务关注度 Computer literate 良好的计算机能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，主动参与，完成各种销售报告。。 3、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。

1.检查、督导并亲自参与所管辖区域内的清洁卫生工作，确保达到酒店规定的卫生标准。 2.检查并指导下属正确使用清洁剂和正确操作有关机器设备。 3.检查并上报所管辖区域工程设备需要修理的项目及其他异常情况。 4.对下属员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。 5.检查下属员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。 6.申领及发放用品、清洁剂等物品，做好使用记录，控制各种物耗。 7.督导员工对清洁工具及设备的清洁、保养与保存。 8.认真填写工作日记，做好交接班工作。 9.如发现任何遗留物品，立刻通知管家部。 10.如发生突发事件，协助其他部门的特别事故要求。 11.完成上级指派的其他任务。

岗位要求： 1.男女不限，中专以上学历，女身高160cm以上，男身高170cm以上，形象气质佳； 2.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 3.良好的沟通和表达技巧。

流利的英文口语沟通 积极热情，良好的服务意识 良好的沟通能力 能适应倒班工作