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  • 客服

  • 美容经理

    1万-1.5万
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容部门的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及业绩目标; 2、监督和指导美容师的技术操作及服务流程,确保服务质量符合公司标准; 3、负责客户关系维护,处理客户投诉及意见反馈,提升客户满意度; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能及服务意识; 5、分析市场动态及客户需求,协助制定营销策略,推动业绩增长; 6、管理美容产品及仪器设备的库存,确保物资合理使用; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱美业,具备较强的服务意识及团队管理能力; 2、熟悉美容行业运营流程,有相关岗位经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客户及员工关系; 4、学习能力强,能够快速掌握新技术及产品知识; 5、工作细致耐心,具备较强的抗压能力及责任心; 6、形象气质佳,符合行业职业要求。
  • 厨师长

    8千-1万
    保定 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员工作安排 2、制定并执行厨房操作规范及食品安全标准,确保菜品质量稳定达标 3、合理控制食材采购、储存及使用,有效降低厨房运营成本 4、负责厨房设备维护保养及卫生管理,符合国家食品卫生安全要求 5、定期培训厨房团队,提升员工专业技能及工作效率 【岗位要求】 1、具有3年以上中餐厨房管理工作经验,熟悉北方菜系者优先 2、精通厨房各岗位操作流程,具备较强的菜品研发和创新能力 3、熟悉食品成本核算及厨房运营管理,能有效控制成本 4、具备良好的团队管理能力,能有效协调厨房各岗位工作 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先
  • 厨师长

    8千-1万
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及食材采购监督2、制定标准化烹饪流程,确保菜品质量稳定并符合食品安全卫生标准 3、合理排班并管理后厨团队,组织技能培训,提升团队工作效率 4、监控厨房设备维护保养,统筹厨房区域5S管理 5、根据季节变化和市场趋势定期更新菜品结构 【岗位要求】 1、精通中式烹饪技法,熟悉冀菜、川湘菜系者优先 2、具备厨房动线规划能力,能优化出餐流程提升效率 3、持有健康证,掌握食品安全法及厨房消防知识 4、具有成本管控意识,能独立完成食材核算与毛利测算 5、适应早晚班工作制,能在用餐高峰期承受高强度工作压力
  • 大堂经理

    6千-8千
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅大堂的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅高效2、督导服务员团队,制定排班计划,协调人员分工与岗位调配 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与顾客满意度 4、监督餐厅环境卫生、餐具摆放及设施设备维护情况 5、配合后厨与前厅工作衔接,确保出餐速度与服务质量 6、执行公司制定的服务标准与管理制度,定期组织员工培训 7、负责每日营业数据统计与分析,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能承受高强度工作压力 2、优秀的沟通协调能力,擅长处理各类客诉与应急情况 3、熟悉餐饮服务流程,掌握基础的成本控制方法 4、仪表端正,普通话流利,具有主动服务精神 5、能适应早晚班轮换工作制,节假日需在岗 6、有餐饮行业管理经验者优先,无经验者可接受系统培训
  • 美容美体

    3千-4千
    周口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    早10晚8,月休3天,提供住宿
  • 前厅主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅高效 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部排班安排、考勤管理和新员工培训工作 5、监控客房销售情况,协助完成营收目标及成本控制 6、定期检查前厅设施设备运行状态,确保工作环境安全有序 7、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营效率 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有前厅管理经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统)及标准服务流程 3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、能够承受工作压力,适应倒班工作制 5、普通话流利, 6、形象气质佳,具有亲和力和服务意识 7、具备团队管理能力和培训指导经验
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    按照公司奢饰品护理工艺要求对其进行洗 护 修 能沉下来坐的住,没有手机依赖症,动手能力强,能吃苦耐劳
  • 炒锅师傅

    8千-1万
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,熟练操作炒锅、煎炸等烹饪流程,保证出菜速度与质量; 3、每日检查食材新鲜度,合理控制原料使用,避免浪费; 4、维护后厨卫生及设备安全,遵守食品安全操作规范; 5、配合厨房团队完成备料、出餐及高峰期协作任务; 6、参与新菜品研发,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,能独立完成炒、爆、熘等技法; 2、熟悉鲁菜或其他地方菜系者优先,有排菜经验更佳; 3、吃苦耐劳,适应餐饮行业高强度工作节奏; 4、具备团队协作意识,服从厨房工作安排; 5、持有健康证,无食品行业从业禁忌疾病; 6、对菜品创新有热情,愿意学习提升技能。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责私密医疗项目的市场推广与销售工作,通过线上线下渠道开发潜在客户; 2、根据客户需求,提供专业的私密医疗项目咨询及解决方案,促成销售转化; 3、维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提高客户复购率及满意度; 4、完成公司制定的销售目标及业绩考核指标,并按时提交销售数据报告; 5、参与公司组织的培训及市场活动,提升专业知识和销售技巧; 6、配合团队完成其他相关工作,确保销售流程顺畅。 【岗位要求】 1、1年以上销售或客服相关工作经验,有医疗美容、健康管理或大健康行业经验者优先; 2、具备较强的沟通能力及服务意识,能够准确把握客户需求并促成交易; 3、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、对私密医疗领域有一定了解,愿意深入学习相关专业知识; 5、具备团队协作精神,能够积极配合团队完成销售任务; 6、工作态度积极主动,责任心强,能够独立完成销售目标。
  • 重庆-北碚区 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • SPA技师

    1万-3万
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    月薪1万包吃住水电 广佛中东均有门店就近安排 一 门店主营:SPA ,面部清洁 ,采耳,拔罐刮痧 二 待遇: 包吃包住包水电 季度奖4088/2888 年终奖1万 长期每月保底1万,优秀月入2万+ 外地过来入职报销车费 新人入职报销被褥费用 三 要求 有上进心者优先,想赚钱者优先,想做正规者优先(不要不正规的哦) 接受小白,带薪培训,包吃包住包水电
  • 厨师

    4千-8千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品烹饪工作,确保出品质量稳定、口味达标 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域整洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验 5、维护厨房设备,及时报告设备故障并协助处理 6、配合前厅服务人员,确保出餐速度和菜品温度达标 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本烹饪技能,能独立完成常见中式菜品制作 2、了解食品安全知识,持有健康证优先考虑 3、工作认真负责,能适应餐饮行业工作节奏 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有创新意识,愿意学习新菜品和烹饪技术 6、能适应早晚班轮班工作制 7、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 美容师

    1万-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    广州佛山25家门店,可以就近安排! 项目:spa精油按摩,面部清洁,刮痧拔罐,采耳 待遇:长期保底1万,包吃住,熟手月综合2万左右 其他: 无经验要求,无学历岗位,感兴趣可以直接发简历哈
  • 销售主任

    6千-8千
    丽水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售总监

    9千-1.2万
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • Develop the hotel and departmental budgets, financial plans, as well as the marketing plans 制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。  • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Selling the hotel  to Business and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Business meeting and long stay etc. 商务及休闲散客,商务及休闲团队,商务会议及长住等的销售工作 •  Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 •  Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 •  Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表,按时完成公司要求的销售相关系统的更新。
  • 长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    OTA Channel Optimization & Review Management
Maintain and optimize policies across major OTA channels, evaluate, analyze, and monitor performance to achieve hotel occupancy and revenue growth targets. Develop and promote tailored products aligned with key seasonal/event-driven opportunities. Oversee online review management to enhance brand reputation and customer satisfaction. ·对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标,结合重要节点进行产品策划与推广,负责线上评论维护。 Based on the annual brand strategy, develop annual, quarterly, and monthly marketing plans for stores, including but not limited to offline key brand initiatives and online communication campaigns, and prepare corresponding budget allocations accordingly. Effectively drive plan execution and take full responsibility for outcomes and data performance. ·结合品牌年度策略,拟定门店年/季/月度营销规划,包括但不限于线下重点品牌行动、线上传播规划等,并结合计划进行相关预算编制;有效推进规划执行,对结果与数据负责。 Leveraging local culture and brand identity, actively seeking and promoting collaborative initiatives between stores and cross-category brands to deepen their unique character and experiential differentiation. ·结合在地文化与品牌特质,积极寻求并推动门店与跨界品牌的联动合作,进一步强化其独特调性与沉浸式体验。 Deeply understand the brand's tone and unique characteristics, and work closely with the headquarters brand team to manage social media operations at the city and store levels (e.g., Xiaohongshu, WeChat groups, short video platforms, Dianping, etc.). This includes content planning and creation, account maintenance, fan engagement, and maintaining an active presence across all platforms. ·深度理解品牌调性与特色,与总部品牌部紧密合作,负责城市和酒店层级的社交媒体矩阵(如小红书、社群、短视频、大众点评等)运营工作,包括内容企划与创作、账号更新维护、粉丝互动等,持续保持平台活跃度。 Assist the brand headquarters in building strong media relations, monitor public sentiment in a timely manner, establish a prompt reporting mechanism with the headquarters, and maintain brand and store reputation. ·协助品牌总部发展良好的媒体关系,及时关注舆情,与总部形成及时汇报机制,保证品牌与门店美誉度。 Design and produce hotel and marketing collaterals, gifts, etc. per brand standards; gradually build store brand asset libraries (including but not limited to photos, videos, 360° space displays, service process demos, etc.) and ensure copyright compliance. ·根据品牌标准,设计制作酒店和市场推广相关的宣传物料、礼品等;逐步建立酒店品牌素材库,包括但不限于照片、视频、360°空间展示、服务流程演示等多元素材,对版权合规性负责。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、对全量酒店客房收益管理工作直接负责,按照公司战略制定收益方案,负责旗下酒店日常收益的管控、分析和预测。 2、收益管理策略的制定。制定和实施一系列策略以提高酒店收益。包括年度价格体系审核、制定《全品牌价格体系标准》、修订完善《中旅酒店收益管理规定》与流程。 3、预算与预测管控。负责监控预算完成率,分析、挖掘经营和销售业务数据。并整理《收益管理报告》。 4、竞对和市场分析。深入了解业务,对平台大数据进行分析,寻找潜在收益机会。了解行业发展趋势、竞争对手进行分析研究。 5、团队建设和人才培养。参与收益管理培训搭建集团收益管理人才体系及梯队建设、制定明确的岗位职责和绩效考核标准。同时,激励团队成员发挥极限的潜力,提高整体团队的执行力和效率。 6、完成其他收益数据的各项分析、总结等工作。 二、任职要求 1、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具。 2、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。 3、备出色的沟通能力,能够与业务利益相关者进行有效互动和影响。 4、熟悉酒店PMS及收益管理系统、熟练操作计算机办公软件,良好的写作技能。
  • 六安 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,完成年度营销目标,提升品牌知名度和市场占有率; 2、统筹线上线下营销渠道,包括但不限于OTA平台、社交媒体、本地推广等,优化营销方案并监督执行; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,定期提交市场调研报告,为决策提供数据支持; 4、策划并组织各类营销活动(如节日促销、会员活动等),提升客户粘性和复购率; 5、管理营销团队,制定绩效考核标准,提升团队专业能力和执行力; 6、维护与媒体、合作伙伴及重要客户的关系,拓展异业合作机会。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、3年以上酒店或文旅行业市场营销经验,有成功案例者优先; 3、熟悉酒店行业市场特点,精通数字营销、品牌推广及活动策划; 4、具备较强的数据分析能力,能独立完成市场调研及策略调整; 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验,抗压能力强; 6、对市场敏感度高,思维灵活,能快速响应行业变化。
  • 运营经理

    1.5万-2万
    宁波 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公寓日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保服务品质与运营效率达到公司标准 2、统筹前厅、客房、工程、保安、部门的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度 3、监督成本控制及预算执行,分析经营数据并提出改进方案,实现营收目标 4、建立并完善运营管理制度,定期组织员工培训,提升团队专业能力 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与口碑 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端服务式公寓运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并协调跨部门合作 4、数据分析能力强,熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、服务意识强,具备出色的沟通技巧和危机处理能力
  • 舟山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上国际品牌酒店市场管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 中餐厅经理

    1万-1.5万
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下,安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 24、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 岗位要求 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 郑州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点在洛阳 核心定位:全面负责酒店的经营管理,以卓越的服务体验为基础,以数据驱动的收益管理为核心,以精细化的OTA运营为关键增长引擎,实现酒店口碑与经营效益的双重提升。 一、 基本资格要求 1. 学历与专业: 全日制本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验: · 拥有5年及以上中高端酒店或知名连锁品牌酒店全面管理经验。 · 具备至少3年独立负责或核心参与酒店OTA运营、收益管理及市场销售的工作经验。 3. 语言及沟通能力: 普通话流利,具备良好的沟通协调能力。 4. 核心特质: 结果导向,数据敏感度高,具备出色的客户服务意识、市场洞察力和团队领导力。 二、 核心能力要求(重点) 1. OTA运营与数字化营销能力 · 精通渠道管理: 深刻理解主流OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则、流量逻辑和合作模式,能有效维护与平台区域经理的良好关系,为酒店争取优势资源。 · 擅于内容与口碑优化。 · 能够主导并优化酒店在各OTA平台的展示内容,包括图片、视频、文案等,确保其精准、精美并具有吸引力。 · 精通在线声誉管理,能建立有效的客人点评分析与回复机制,将负面评价转化为服务改进机会,持续提升酒店的好评率与综合评分。 · 数据化运营: 能够熟练运用OTA后台数据及第三方数据分析工具,监控渠道表现、竞对动态,并据此制定和调整价格、促销及产品包装策略。 · 整合营销策划: 具备策划和执行线上营销活动(如预售、套餐、节日活动)的能力,以提升酒店曝光量和直接/间接预订转化率。 2. 收益管理与市场策略能力 · 系统化收益管理思维: 精通收益管理原理,能够基于市场需求、竞争态势、历史数据和预订趋势,制定并执行动态的价格策略。 · 市场分析与预测: 具备敏锐的市场洞察力,能准确预测旺季、平季、淡季及节假日等不同时期的市场需求变化,并提前部署应对策略。 · 多渠道价格体系管理: 精通建立并维护一套协调、高效的渠道价格体系,确保直营渠道(官网、微信、电话)与分销渠道(OTA、旅行社等)的平衡,追求整体收益最大化。 · 库存与房态管控: 能够科学地进行房型库存管理和超售策略决策,以实现客房收入与入住率的最佳平衡。 3. 卓越服务与品质管控能力 · 树立服务标准: 具备建立、培训和监督执行高标准服务流程(SOP)的能力,确保从预订、入住、在店体验到离店的全流程服务品质。 · 客户关系维护: 高度重视宾客体验,能有效处理重大客户投诉和突发事件。具备建立会员体系或常客计划,提升客户忠诚度和复购率的能力。 · 品质督导与改进: 对服务细节和硬件设施保持高度敏感,能通过定期巡查、神秘客人体验等方式,发现服务与品质漏洞,并推动持续改进。 · 打造服务文化: 能够在团队内部营造“以客为尊”的服务文化,激励员工主动提供个性化、超出预期的服务。 三、 综合管理与领导力要求 · 团队建设与领导: 擅长选拔、培养、激励和管理前厅、客房、市场等核心部门团队,打造一支高效、专业且有凝聚力的队伍。 · 财务管理能力: 具备良好的成本控制意识,能有效管理酒店的P&L(损益表),控制运营成本,达成既定的GOP(经营毛利)和NOI(净营业收入)目标。 · 战略规划与执行力: 能够理解并执行公司战略,同时结合酒店本地市场特点,制定切实可行的年度/季度经营计划,并确保有效落地。 · 沟通协调能力: 具备出色的内外部沟通能力,能有效协调业主、公司总部、政府相关部门及社区等各方关系。 四、 优先考虑条件 · 持有相关专业认证(如:CHIA认证酒店业分析师、CRME认证收益管理师等)。 · 在提升酒店携程/美团等核心OTA平台评分(如从4.7分提升至4.9分)或RevPAR(平均可出租客房收入)方面有成功案例者。 · 具备新店开业或酒店重大改造后成功运营的经验者。 --- 我们提供: 一个有挑战和发展空间的平台,具有市场竞争力的薪酬福利(固定薪资+业绩奖金),以及完善的职业发展路径。我们期待一位兼具商业头脑与服务热忱的领导者加入,共同将酒店打造为洛阳区域乃至河南省的标杆。
  • 厨师长

    7.5千-8.5千
    昆明 | 5年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及人员调配; 2、制定并执行厨房操作标准与流程,确保菜品出品质量、口味及食品安全符合要求; 3、监督食材采购、验收及库存管理,合理控制成本,减少浪费; 4、负责厨房团队培训与管理,提升员工专业技能及工作效率; 5、定期分析经营数据,优化菜品结构,提升顾客满意度; 6、协调前厅与后厨工作,确保出餐效率与服务流程顺畅; 7、落实厨房卫生、消防及安全规范,确保符合相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、5年以上中餐厨房工作经验,3年以上厨师长或同等管理岗位经验; 2、精通滇菜、宣威菜、农家菜和其他地方融合菜系,具备扎实的烹饪技术与创新能力; 3、熟悉厨房成本核算、食材管理及标准化流程制定; 4、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 5、责任心强,抗压能力突出,能适应餐饮行业高强度工作节奏; 6、持有厨师职业资格证或食品安全相关证书者优先。
  • 万宁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并实施公司年度培训计划,根据业务发展需求设计培训课程体系,确保培训内容与公司战略目标一致; 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等,并对培训效果进行评估与反馈; 3、统筹内外部培训资源,开发和管理培训讲师团队,优化培训流程,提升培训质量; 4、负责培训档案的建立与管理,定期分析培训数据,提出改进建议并推动落实; 5、协助制定员工职业发展规划,推动人才梯队建设,提升员工整体素质与能力; 6、配合人力资源部门完成其他相关工作,如绩效考核、员工关系管理等。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业优先; 2、3年以上人力资源培训相关工作经验,有酒店行业或大型企业培训管理经验者优先; 3、熟悉培训体系搭建及课程开发流程,具备独立设计和实施培训项目的能力; 4、优秀的沟通协调能力与组织能力,能够有效调动内外部资源推动培训落地; 5、熟练使用办公软件及培训管理工具,具备数据分析与报告撰写能力; 6、年龄25-35岁,责任心强,具备良好的抗压能力与团队合作精神。
  • 前厅主管

    6千-8千
    丽水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅员工的工作表现,定期进行培训和考核,确保团队专业素养; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,维护酒店声誉; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源; 7、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有前厅管理经验; 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准,掌握PMS系统操作; 3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理客户关系; 4、具有较强的团队管理能力,能有效激励和带领团队完成目标; 5、工作细致、责任心强,能适应弹性工作时间和高强度工作压力; 6、具备良好的中英文表达能力,能熟练使用办公软件; 7、形象气质佳,举止得体,符合酒店行业职业要求。
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