岗位职责 1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。 2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。 6、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。 岗位要求 1、高中以上学历，或相关技校毕业。 2、具备相应的厨房管理从业经验5年以上。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、身体健康，作风正派。 5、持有专业的上岗证书。

1. 按要求和程序为客人办理入住/离店手续，钥匙办理及相关服务； 2. 确保客人的信息及消费账目准确的输入电脑系统； 3. 始终关注客房率情况，***限度的提高客房率。 4. 确保所有有预订的客人在抵店前就排定房号，并准备妥当。 5. 具有相关的工作经验 6. 具有良好的英语表达能力和沟通能力 7. 熟练使用opera系统   福利待遇： 法定假期、带薪年假、五险一金；生日会/聚餐；节假日员工福利；额外的员工医疗保险；健全的奖金福利体系；美味的员工餐等

岗位工作地点：全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作； 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保完成公司下达的收益指标； 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、  严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、 负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、负责业主关系及公共关的维护，树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁，大专以上学历，酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验，有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守，执行力强，能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力，有计划性，工作作风严谨，细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、有1-2年相关工作经验。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1、为清扫员分配任务，按顺序巡视整个公共区域 2、按工作需求安排员工上班 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 9、检查楼梯确保卫生及清洁，每日与客房部经理会面交流 10、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 11、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、至少初中学历 2、至少2的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。   当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态，协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 西餐饮为全日制自助餐厅

1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况，组织相关活动

Dept.: Human Resources  Function: Training & Development  Report to: Training Manager  Regional Workshop (including HMP/Pre-Opening training)  1) Consolidate registration information (record different training fee)  2) Send weekly registration record summary to Training Manager (Every Friday)  3) Forward registration confirmation/class confirmation to user  4) Bind the materials, prepare relevant stationery and gifts, send them to the host hotel one week ahead. Record Inventory based on Regional Workshop Checklist  5) Collaterals and logistics preparation   6) Record late cancel and no show for on-site training  7) Consolidate training feedback and update the NPS, send email to facilitator  8) Update WH&R Regional Workshop Record 2025  9) Key in HMP Total Records  Webinar/Online Learning  1) Edit monthly & corporate calendar for webinar topic list  2) Book meeting room (ROOM CHN SH WYNDHAM) for webinar one month ahead  3) Consolidate registration participant list before webinar and send to facilitator. Send email to guest speaker about the webinar procedure.  4) Send Feedback and participants name list to facilitator  5) Consolidate actual participant list by course and send to facilitator  6) Update the webinar Complete Brief List and Corporate List  7) Consolidate webinar evaluations and update the NPS  8) Input the Playback & Essential Training information– in excel total sheet  Internal Training Preparation  1) Consolidate registration participant list for internal training  2) Set up meeting room  3) Update total participants name list and NPS  Wyndham Green  1) Update the total record of WGC with certification detail  2) Draft Congratulation email & certificate and forward and send to training manager  Training Recourses & Contacts Update  1) Translate new training materials if needed  2) Update training contacts list (HR & GM) and send them T&D E-brochure (HUN)  Video and Media Collection  1) Take pictures for training activities  2) Make activity videos upon request

工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责： 1.准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好相关记录 2.及时将客户资料和订房资料进行归类、存档，并进行保密 3.与各部门做好相关的沟通合作，共同提高接待水平 4.主动完成上级交办的其他工作 岗位要求： 1.五官端正，嗓音优美 2.具备良好的中英文口语沟通能力 3.熟练操作电脑 4.勤恳、踏实、热情、主动、有团队意识等

前台接待工作内容： 一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 二、工作内容： 1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品） 3. 负责办理客人入住、换房、离店结账服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策。 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务 项目（如果酒店提供） 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 有在星级酒店工作经历者优先 会opera系统者优先

 岗位职责： 1. 负责度假村财务部门整体运营，包含财务、采购 2. 协助度假村高层管理人员提供有效的财务管理、成本控制、流程合法合规管理、从财务影响面提供专业的建议和解决方案。 3. 管理团队并发展人才，建立一支高效的团队。 4. 熟悉度假村运营，能够预测风险并能够有效进行风控管理。 5. 保证度假村税务、财务等符合国家各项及Club Med各项规定。 6. 协助各运营部门制定合理预算并做好费用把控的管理 岗位要求： 1. 中国籍，学历本科及以上 2. 英文口语及书写能力 3. 缜密的逻辑性思维及数据分析能力。 4. 熟悉各类税务及财务政策、保险政策等法律法规 5. 诚实、踏实、务实。 6. 团队管理及建设能力 7. 具有国际品牌五星级度假村同岗位至少3年及以上的工作经历。 8. 该岗位需每周工作6天 福利 免费住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1. 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 2. 负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 3. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 4. 负责协调和度假村相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5. 审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有一定英文水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3. 能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5. 身体健康，精力充沛。 6. 该岗位需每周工作6天  【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【职责内容】 1、参与培训，学习专业护理知识与技术； 2、负责门店客户的接待及养发护理技术操作； 3、按照服务流程给客人提供头部养护服务； 4、熟悉产品功效，能针对性推荐给顾客； 5、协助店长做好店内其他工作； 6、完成门店日常卫生、资料维护等工作； 8、推广公司护理文化及疗程。

【职责内容】 工作内容 - 负责高级纹绣师的相关工作 - 提供专业的纹绣服务 - 维护客户关系，确保服务质量 任职要求 - 具备良好的技术和经验 - 注重细节，有较强的审美能力 - 具备良好的沟通能力和服务意识

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。

【职责内容】 职责说明：对顾客提供各种美甲服务。 职位要求： 1、初中或以上学历，能进行一般的美甲工作； 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，工作主动自律，具有良好的卫生习惯； 3、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 5、能指导美容助理工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳； 2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 5、有美容师资格证术或者中医证书优先考虑。

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业绩: 执行巡店督导下达的工作目标，进行目标拆解,制定计划，完成销售任务；  2. 团队: 辅助团队成交,帮助美容师完成目标业绩，提升全店业绩；  3. 业务能力: 分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理专业的疗程护理方 案，给出专业的皮肤建议；熟练的销售技巧，出色完成销售工作；  4. 专业技能:不断提升自身专业及销售能力, 打卡相应的学习内容，不断丰富 自己的专业知识和技能,进行分享培训，提升美容师专业技能；  5. 客户管理:定期进行售后回访邀约工作,及时记录客户信息,填写工作日志,完 善客户用户画像,建立客户标签管理,进行精准营销；  6. 会员管理:积极维护客情关系,定期问候关怀会员,向上级请示礼品赠送,增加 会员粘性, 填写工作日志,进行会员资料档案的完善管理及存档；  7. 协调部门:听从店长安排,积极与不同部门斜接工作,与美容师交接客户情况及 时记录,与前台及时确认业绩判定；  8. 数据管理: 每月复盘数据,盘点客户，及时更新客户管理情况进行汇报（包括 有效客户数、沉睡客户数、流失客户数情况）并提出活动建议,请示上级；  9. 图文案例:进行案例素材的收集,拍摄客户术前术后对比照，形成案例库，配 合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图,进行朋友圈宣 传；  10. 口碑好评:维护公司形象,传播正能量, 积极引导客户进行好评点评，塑造门 店好口碑

【职责内容】 1. 业绩规划：按照门店的经营目标，进行目标分解，制定计划，落地执行，达成 目标；  2. 人事任免，人员管理：保证人员结构的稳定，定期恳谈员工；进行招聘面试工作；帮助员工达成目标，进行职业规划梳理，招人留人育人； 3. 人员培训，复制人才：熟悉店内仪器设备操作和整体项目推广。充分掌握店内项目的 专业知识和操作要领，开展培训工作，带教核心，有效的复制人才；  4. 客流客单：定期策划门店活动更新品项，积极拓客，提高门店客流；积极 提升门店客单价，勇创佳绩；积极优化门店活动，促进门店良性循环；  5. 监督执行：监督并执行店內各項规章制度；通过制度不断完善员工管理， 对新员工做好美容院制度及业务培训；  6. 分工合理：负责店内人员的管理及职责分配；责任到人，分工明确；监督 执行及调整，协调处理好各种工作关系；  7. 数据管理：及时开会复盘，进行数据的整理，向上级汇报，总结调整；负 责管理店内各项单据、报表、客人资料等审核;监管库存,控制成本，提出合 理优化的建议；  8. 协助成交：协助美容师共同帮助客人制定合理的护理方案；指导并帮助美 容师分析客人及业绩情況，协助销售，推动业绩提高；  9. 处理客诉：妥善处理顾客投诉、及時正确处理突发事件，避免事态扩大， 不徇私情并做到及時上报；  10. 文化宣传，团队打造: 始终正面积极，带领全员维护公司形象,传播正能量, 帮助上级落 地公司政策和战略方针，宣导企业文化，做好团队建设；