【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部门的日常运营和管理工作，确保酒店设施设备安全、高效运行； 2、制定并执行工程安保部的年度工作计划、预算及维护保养计划，监督实施情况； 3、负责酒店消防系统、安防系统、水电系统、空调系统等设备的巡检、维护及故障处理，确保其正常运行； 4、组织并实施酒店安全巡查，及时发现并消除安全隐患，确保酒店人员及财产安全； 5、协调处理突发事件及紧急情况，制定应急预案并组织演练，提高团队应急处理能力； 6、管理工程安保团队，包括人员排班、培训、考核及工作指导，提升团队专业水平； 7、与相关部门协作，配合完成酒店大型活动或重要接待的安保及工程支持工作； 8、负责与外部供应商、维修单位对接，确保外包服务的质量与效率。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店工程安保的管理经验，熟悉酒店设施设备管理及安全规范； 2、掌握消防、安防、水电、空调等系统的基本原理及维护技能，能独立处理常见故障； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能高效分配任务并监督执行； 4、责任心强，工作细致，具备良好的突发事件处理能力及抗压能力； 5、持有相关职业资格证书（如消防操作证、弱电/高压电工证等）者优先； 6、能适应轮班工作制（节假日值班）。

【岗位职责】 1、完成酒店资产日常管理工作； 2、完成业主方餐饮的财务工作； 3、负责财务分析、提供分析经营数据； 4、规范公司财务日常工作流程； 5、负责酒店整体财务规划与预算编制，监控预算执行情况并提出优化建议； 6、管控公司收支流程，确保资金流动安全合规； 7、监督公司日常运营成本，制定成本控制策略； 7、其他临时性财务工作。 岗位要求: 1、大专及以上财务相关专业； 2、2年以上酒店财务管理工作经验（连锁酒店财务系统操作经验者优先）； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程； 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、协助总经理制定酒店的经营战略，关注每日经营报表，了解近期客房预订情况，查看点评、服务质量分、跟进房价和进单情况，督导销售负责人做好收益管控。 2、监督服务质量，定期检查各部门的操作规范和服务流程，提出改进建议。 3、协助总经理进行团队建设，制定培训计划，提升员工素质和服务水平。 4、负责酒店人事变动，关注员工需求，协调解决员工问题，营造良好的工作氛围，酒店员工计薪资料收集审核工作(奖金，提成,绩效，考勤等)。 5、协调及协助各部门工作，解决跨部门协作问题，确保酒店运营顺畅。 6、制定应急预案，组织应对突发事件，如安全事件、公共卫生事件等，确保酒店正常运营。 7、协助总经理全面贯彻落实各项制度，传达集团相关决议，通知，规定等，负责监督工作的布置、实施、检查、具体落实执行情况。 8、完成总经理临时下达的任务。 【岗位要求】 1、3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程和行业规范。 2、具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力和团队管理能力。 3、能够承受工作压力，具备良好的应变能力和问题解决能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，包括品牌推广、市场拓展、销售策略等，确保完成年度经营目标； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性的营销方案，提升酒店市场占有率； 3、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节假日促销、会员活动、合作推广等，提高酒店品牌影响力； 4、管理市场团队，协调内外部资源，确保营销计划高效落地； 5、维护与媒体、旅行社、企业客户等合作伙伴的关系，拓展新的合作渠道； 6、监控营销预算，优化投放效果； 7、定期提交市场分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够独立制定并执行营销策略； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例优先； 3、优秀的团队管理能力，能够带领团队高效完成目标； 4、出色的沟通协调能力，能够与内外部合作伙伴建立良好关系； 5、具备数据分析能力，能够通过数据优化营销方案； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、大堂等公共区域的日常服务工作，包括迎宾、引导、点餐、上菜、撤台等； 2、保持服务区域的整洁与卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、及时响应客人的需求，提供热情、专业的服务，处理客人的咨询与投诉； 4、熟悉菜单及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品与饮品； 5、协助完成开餐前的准备工作及收餐后的清理工作； 6、遵守酒店的服务标准与操作流程，确保服务质量符合要求； 7、配合团队完成其他临时安排的工作任务。 【岗位要求】 1、形象良好，女性要求1.62米及以上，男性要求1.72米及以上； 2、具备良好的服务意识与职业素养，态度端正，责任心强； 3、沟通表达能力良好，能够与客人及同事有效协作； 4、能够适应站立工作及早晚班轮换； 5、学习能力强，能够快速掌握服务流程与产品知识； 6、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供培训； 7、能够服从工作安排，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责店内日常工作的整体运作以及员工团队的管理，处理各类突发问题。 2、制定工作计划，分工明确，协助促销员达成目标以及提升促销员的销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法。 4、督导日常工作，保证商场各环节的正常运行。 【岗位要求】 1、熟悉日化商场的经营与运作模式。形象气质好，具有管理魄力以及亲和力。 2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 3、有商品销售经验和管理经验者优先。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.组织各类员工活动、团建等。 8.酒店质检相关工作。 9.完成领导交代的其他工作。 岗位要求 1.专科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

包间服务员，日常卫生和中餐摆台只要心细 有商务接待经验者优先

【岗位职责】 1、营运熟悉酒店自助早餐的厅营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效、顺畅； 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位的工作，提升服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店品牌形象； 4、制定并优化前厅部工作标准及操作流程，定期组织员工培训，提升团队专业能力； 5、负责前厅部与其他部门（如客房、销售、财务等）的沟通协作，确保信息传递准确及时； 6、管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用； 7、分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并推动落实； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及团队协作问题； 3、责任心强，具备较强的抗压能力及突发事件处理经验； 4、良好的服务意识与职业素养，注重细节，追求卓越的客户体验； 5、熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件； 6、具备团队管理经验者优先，无经验者需展现较强的学习意愿与潜力； 7、能适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班。

【岗位职责】 1、负责VIP客户的接待、引导及全程服务，确保客户获得尊贵、专业的接待体验； 2、根据客户需求，协调酒店各部门资源，提供个性化服务方案，包括但不限于行程安排、餐饮服务、会议支持等； 3、处理VIP客户的特殊需求及突发情况，及时反馈并跟进解决，确保客户满意度； 4、建立并维护VIP客户档案，定期回访客户，挖掘潜在需求，提升客户忠诚度； 5、协助市场部门策划和执行VIP客户活动，提升品牌形象和客户粘性； 6、定期汇总客户反馈意见，提出服务优化建议，推动服务标准升级。 【岗位要求】 1、形象气质佳，女性要求1.62米以上，男性要求1.72米以上； 2、具备优秀的职业素养和亲和力，能够代表酒店与高端客户沟通，较强的服务意识和应变能力，能够高效处理客户需求及突发情况； 3、良好的语言表达和沟通能力，普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先； 4、具备团队协作精神，能够与各部门紧密配合，确保服务流程顺畅； 5、对酒店行业或高端服务业有热情，愿意接受挑战并不断提升服务水平； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日或夜间值班。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与独栋客房接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住独栋客房之宾客办理登记入住及离店手续。 9、研究市场行情，洞察竞争对手的个性化服务，创新推出具备竞争力的宾客服务体验。 10、领导安排的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好粤语和基础英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、形象气质佳，阳光开朗，谈吐优雅，积极稳重。

【岗位职责】 1、协助制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、负责度假区/酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。 4、负责度假区/酒店各部门公共培训的协调组织开展，监督培训情况、跟踪培训效果。 5、收集和汇总各部门季度、月度培训计划工作并形成报告提报和存档。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑度假区/酒店时事和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责度假区/酒店员工活动的策划、组织及宣传推广。 9、负责度假区/酒店服务质量和员工纪律等的监督和检查工作。 10、协助中基层岗位的招聘工作。 11、协助配合部门其他人员完成部门各板块的有关工作。 12、领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备基本的教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、具备一定的教案教材的整理、编制和输出能力。 7、掌握基础的公众号软文编辑、短视频剪辑和手机拍摄技能。

【岗位职责】 1、熟悉宴会接待服务流程。 2、具有对员工的培训和评估的能力。 3、协助经理与厨房保持有效的沟通。 4、能为餐厅员工准备培训课题。 5、能保证良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 6、在团队中展现个人精神和严守时间。 7、具备处理餐厅的应急事情。 8、具备预测顾客的需求，及时安排提供有效服务。 【岗位要求】 有5年的餐饮服务与基层管理的工作经验。 至少1年以上的主管工作经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、协助全面负责游乐部的日常运营管理工作，包括游乐区域（航天科普基地、露营营地、萌宠乐园等）设施的开放、关闭、维护以及游客的引导和服务。 2、协助制定并执行游乐业态的运营计划，确保游乐业态场所的正常运作和游客的满意度。 3、负责游乐设施的安全检查和保养工作，确保游乐设施符合安全标准，预防事故的发生。 4、协助制定并执行安全管理制度和应急预案，应对突发事件，确保游客和员工的安全。 5、协助制定并执行市场营销策略，提升游乐业态的知名度和影响力，吸引更多的游客。 6、负责客户关系的维护和管理，处理游客的投诉和建议，提升游客的满意度和忠诚度。 7、协助负责游乐业态员工的招聘、培训、考核和激励工作，提升员工的专业素质和服务水平。 8、协助监测游乐场的财务状况，制定成本控制措施，确保游乐业态的经济效益。 9、关注行业动态和市场需求，协助寻求业务拓展和创新的机会，提升游乐场的竞争力。 10、领导安排的其它工作。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业中专以上学历。 2、具有1年以上景区、主题公园、一线饮品品牌门店或露营营地管理工作经验。 3、熟悉休闲、游乐场馆的运营模式和管理流程，具备扎实的专业知识和实践经验。 4、具备较强的计划、组织、领导和控制能力，能够有效地管理游乐场的日常运营。 5、具备良好的市场营销和客户服务意识，能够制定并执行有效的营销策略和客户服务方案。 6、具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与游客、员工和合作伙伴建立良好的关系。 7、具备较强的创新思维和解决问题的能力，能够应对各种挑战和突发事件。 8、形象气质良好，阳光开朗，团队协作能力强，适应室内和室外工作环境。

【岗位职责】 1、协助经理负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、协助经理确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据度假区/酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、协助经理组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专以上学历，掌握基础的电脑办公软件技能。 2、具备高星级酒店客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、形象良好，稳重踏实，吃苦耐劳，具备团队协作能力和较强的集体荣誉感。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3-5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、协助集团培训负责人管理所在项目日常培训工作，包括但不限于新员工入职培训，培训、活动前后期宣传工作； 2、跟进部门月度培训计划/培训总结，不定时巡查部门培训实施质量； 3、上级安排的其他工作 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉培训工作程序。 5、酒店行业工作经验。

1. 负责员工的工作安排及控制人力成本。根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要客人的人数来灵活合理安排员工。 2. 保持足够的餐具器皿存货以确保正常运营。 3. 每周检查厨房设备，发现损坏及时联系维修。 4. 协助行政总厨做好清洁卫生工作，确保达到政府相关卫生安全要求。 5. 加强安全制度及内部规章的实行。 6. 观察记录员工的工作表现，关心员工的发展，并激发员工达到目标。 7. 协助新员工尽快熟悉饭店，并对所有员工进行持续的培训。 * 要求持有食品安全管理员证书 1. Responsible for staff scheduling and payroll cost t; Plans work assignments based on room occupancy forecast, Event orders group meal arrangements and VIP list.   2. Maintains established par stock for operating supplies to ensure smooth operation. 3. Completes weekly kitchen equipment inspection. Initiates maintenance request as necessary. 4. Assist Executive Chef on hygiene and sanitation control, make sure hotel meet concern government requirements. 5. Implements and enforces safety regulations and house rules 6. Observes and records employee performance, hence able to make recommendations regarding employee promotions. 7. Trains personnel according to established procedures; conducts orientation of all new employees and ongoing training of all staff * Requires possession of Food Safety Administrator Certificate

【岗位职责】 1.管理酒店夜班运营工作，确保安全和高效的运营。 2.负责夜间客房管理，包括房态管理、客房分配、入住登记等。 3.督促夜班前台人员的工作，解决客户的问题和投诉，提供优 质的客户服务。 4.管理夜间餐饮服务，确保顺畅运营和提供高质量的食品和饮 料。 5.负责夜间安全管理工作，包括监控系统操作、安全巡查、紧 急事件处理等。 6.跟踪和处理夜间营运数据，编制报告并提交至上级领导。 7.协调夜班员工的工作安排，确保人员到岗和工作顺利进行。 8.协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等，在需要时提供 支持和协助。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

【岗位职责】 1、招聘西餐厅主管、日餐厅主管、中餐厅主管、宴会主管各1名。 2、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 3、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 4、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 5、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 6、确保完成每天基本的工作。 【岗位要求】 1、国际酒店2年以上的餐厅经验。 2、有基础的英语交流能力。 3、形象端正，要有沟通协调能力，有耐心。

【岗位职责】 1、协助经理负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转。 2、协助经理制定并执行前厅部的工作流程及服务标准，提升客户满意度。 3、负责带领当班人员高质量完成前台各项服务工作。 4、协助经理监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，及时处理客户投诉与突发情况。 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率。 6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保服务衔接顺畅。 7、协助管理前厅部物资及设备，控制运营成本，定期提交相关报表。 8、落实酒店安全及卫生管理制度，确保符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备良好的粤语、基础的英语交流能力。 2、具备较强的服务意识与管理能力，能有效带领团队完成工作任务。 3、熟悉酒店前厅部业务流程及操作规范，具备同等岗位工作经验。 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及内部协作问题。 5、具备一定的数据分析能力，能根据运营数据提出优化建议。 6、工作细致、责任心强，能适应弹性排班及工作需求轮班。 7、形象气质佳，阳光开朗，谈吐文雅，积极稳重。