【岗位职责】
1、负责酒店会务及活动的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成销售目标;
2、统筹协调会议及活动的全流程,包括前期洽谈、方案制定、合同签订、现场执行及后续跟进;
3、与酒店各部门(如餐饮、客房、财务等)紧密协作,确保会务活动的高效落地与客户满意度;
4、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略,提升酒店会务市场份额;
5、定期整理客户档案及销售数据,提交销售报告,为管理层决策提供支持;
6、处理客户投诉及突发问题,确保会务服务的专业性与及时性。
【岗位要求】
1、具备优秀的销售能力及客户服务意识,能够独立完成会务销售任务;
2、良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部团队,确保项目顺利推进;
3、思维敏捷,具备较强的抗压能力及问题解决能力,能应对突发状况;
4、熟悉酒店行业会务流程及市场特点者优先;
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统;
6、对工作充满热情,责任心强,注重细节与执行力。