岗位职责： 1.制定高净值客群营销战略，提升品牌高端影响力与圈层渗透力； 2.拓展金融机构/私人银行等核心渠道资源，建立长效合作机制； 3.策划高端定制活动（私享会/沙龙等），联动KOL资源实现转化； 4.建立客户画像与营销漏斗，通过数据复盘持续优化策略。 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先； 2.5年以上高端领域营销经验（奢侈品/高端服务业/私人俱乐部等），熟悉高端客户消费心理； 3.具备高端活动策划、资源整合及市场洞察能力，拥有高端客户资源者优先； 4.形象气质佳，具备优秀的沟通协调能力及抗压能力。 【职位福利】 员工免费体检、月休6—7天、五险一金、生日福利、节日礼品、司龄补贴、慰问金、工作服、家属福利。

1.负责制定市场营销策略（包括但不限于产品定位、价格策略、渠道拓展），带领团队完成销售目标任务； 2.负责制定销售计划，跟踪销售进度，分析销售数据，及时调整销售策略，确保销售目标的达成； 3.负责管理销售团队，招聘、培训、激励和绩效考核，提升团队整体销售能力和业绩； 4.建立和维护与重要客户的长期合作关系，定期组织客户回访、满意度调查等活动，收集客户反馈，不断改进服务质量和产品体验； 5.根据酒店特点和市场需求，策划和组织各类营销活动，如节日促销、主题晚宴、会员日活动等，提升酒店品牌知名度和市场影响力； 6.定期进行市场调研，收集行业报告、竞争对手信息等，为决策提供数据支持； 7.管理和维护酒店品牌形象，包括视频设计、广告宣传、社交媒体运营等，提升品牌知名度和美誉度。

【岗位职责】 1、有固定的客户资源，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对黄山、安徽、江浙沪等周边地区的市场，以及旅行社、线上销售渠道熟悉。 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，及时掌握市场及竞争者的情况，向市场销售部总监汇报。 【岗位要求】 1、市场、销售、新媒体等专业，大专以上学历。 2、两年及以上酒店、或其他行业销售或市场推广方面的经验, 自带客户资源、有会议旅游及餐饮销售经验、高端政企商务接待经验者优先。 3、具有良好的人际交往和沟通技巧，以及带领团队工作的能力。

工作地址：目前集团旗下有四家酒店，分布位于上饶市城区、德兴市、横峰县、玉山县，根据面试情况及工作需要，合理安排工作地。 直接管理和领导市场推广及销售队伍达到最高之士气及部门运作顺利；负责制定执行销售策略、预算及推广提高酒店形象和声誉；认真执行总经理的指示，建立良好的顾客联系网以及领导部门全体人员完成酒店制定的营业指标。 1、参与并督导全年市场销售计划的执行并进行调整，经常向总经理提出新的营销策略，以适应市场环境的变化； 2、对销售队伍的工作进行合理的分工，保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行； 3、管理指导销售队伍及整个部门的日常工作运作，定期对员工进行培训、评核； 4、定期提交部门报告给总经理，并完成指定的特殊工作； 5、如期完成酒店的营业指标，并利用销售策略提高营业额； 6、制定并控制市场销售部的每月开支预算和广告预算； 7、制定酒店客房价格； 8、树立酒店的社会知名度； 9、在酒店关系网和级别范围内及由总经理制定的内部规定范围内，覆行职责； 10、确保部门与部门之间运作顺利及关系良好； 11、在任何时间、任何形式的联系中，确保提高酒店的形象和声誉； 12、处理与客户的信件往来，确保客户对酒店的要求、投诉、意见都及时处理，并回复客户及报告总经理； 13、组织销售队伍收集有关市场信息、宾客意见供决策参考并向总经理汇报关于房价、市场及竞争对手的信息； 14、发展酒店有潜力的商务客户以及旅行社之间的紧密关系，与酒店同行、专业人士、新闻媒体保持联系； 15、代表酒店与航空公司、订房中心、旅行社、商务公司、政府机关及其它促销组织商谈酒店房价及有关条款； 16、安排并陪同重要客户及新客户参观了解酒店设施和服务； 17、每月排列和预告重要团队日程表； 18、与大型团队、会议或其它重要团队的组织者讨论住店的具体安排； 19、控制大型团队房间的分配； 20、监督酒店与旅行社及订房中心的合同管理；汇总旅行社的每月产量报表；监督旅行社在酒店内的组团（拼团）及用房情况； 21、处理有关电话订房，确定房间安排并检查各岗位职权范围内的房价使用标准； 22、查阅所有发出的订房确认、变更、取消及预订缺席情况； 23、参加与销售有关的各种社交活动。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、男女不限，年龄在18—50岁之间。 能够适应出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 广州源缘生物科技有限公司(以下简称源缘生物），是一家专注于养生的科技型企业！企业或股东投资或参与管理多元化，呈现出集团的发展格局，涉及茶叶研发种植与销售、生物制品、美容养生、化妆品研发与销售、互联网网络商城、整形医疗等诸多领域，相关联盟企业包括：广州玉婷阁医药科技有限公司、广州源缘美生物科技有限公司、广州科妍生物科技有限公司、广州圣芳医药科技有限公司(工厂)、广州雅源堂生物科技有限公司等。 源缘生物目前旗下经营多个优质品牌(含单品项公用品牌)，包括：本目、万草方、宫瑶、芳瑶、玉斯佳、玉婷阁、翠芳堂、净清优、芳禧阁、源美度、生命原液、瑶金液、藏浴芳（以品牌组合方式出现）；涉及养生、美容护肤以及健康保健，形成了立体的美丽与健康服务的品牌体系；这也正符合企业的产品技术战略定位：做中国深度立体养生企业！源缘国际--您的养生定制专家！ 人生有很多种可能，只要勇敢一次，往往能得到的东西比想象中多得多，譬如现在，我们招人，你敢来嘛 1、美容导师招聘啦！ 2、医美业务员招聘啦！ 这里有丰厚的薪资待遇 系统的岗前培训，提供住宿 带薪培训 社保  带薪年假 节日补贴 地址：广州市天河区华穗路保利克洛维中景A座11楼 韦小姐?：15807748335

【职责内容】 三年以上美容行业工作经验 美容专业知识强 手法娴熟 有较强的店销和店内培训能力 能适应外地出差。

工作地点：深圳宝利来国际大酒店 【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.增加酒店房餐会板块收入； 6.协调安排MICE团队客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手； 【岗位要求】 1.大专以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2.3年以上深圳地区销售经理工作经验，熟悉宝安市场优先；有一定的会议/团队客源基础; 3.有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力; 4.有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 5.个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责； 6.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

岗位职责 1、根据酒店年度用工计划，各部门的人员流动和减员情况，与各部门经理沟通协调，评估酒店不同岗位的人员需求数量和质量；定期分析人员流动率等数据，预测未来的招聘需求，追踪行业信息，关注竞争对手招聘动态； 2、维护网络招聘网站，及时更新酒店的招聘岗位信息，持续提升信息的准确性和吸引力；维护及拓展社招和校招招聘渠道，以满足酒店不同层次岗位的招聘需求，参加政府就业促进中心、街道社区招聘会和校园招聘会等； 3、仔细审查收到的简历，根据岗位要求和招聘标准进行初步筛选，合理安排面试流程和环节； 4、协助面试官对候选人进行全面评估，完成人员的背景调查，及时向录用的候选人发放报到通知，明确入职时间、报到所需资料等事项； 5、统筹员工入离职全流程管理，包括资料准备、合同签署、社保转移、宿舍/更衣柜安排、离职交接及档案归档，确保流程时效与资料准确； 6、及时梳理员工各阶段评估工作，包括实习生转正、试用期转正、合同/协议续签等，跟进审批与归档； 7、审核员工各类假期申请表并及时更新系统相关记录。对员工的年假进行汇总和数据分析，向部门提供安排人员假期的合理建议； 8、协同定期检查员工宿舍，排查安全隐患，记录并跟进整改；审核员工宿舍申请，合理分配宿舍房间；统计月度宿舍管理费，按时核算； 9、及时维护公司人力资源信息系统平台，上报集团要求的人力报表，更新酒店员工花名册、编制人员信息周报及月报； 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先； 2、5-10年以上酒店行业人力资源相关岗位从业经验，高星级酒店经验优先； 3、熟悉国家劳动相关法律法规，精通人力资源招聘、配置、员工关系等模块的专业知识、流程与工具； 4、具备较强的数据分析能力，能熟练操作 Office 办公软件及人力资源信息系统； 5、工作严谨负责，执行力强，具备良好的公文写作与文字表达能力； 6、沟通协调、团队协作与人际交往能力突出，能高效对接各部门及候选人； 7、逻辑思维清晰，对人员信息敏感，具备较好的专业指导与问题解决能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、通过多种渠道挖掘潜在客户，定期回访老客户，提升客户满意度和忠诚度； 2、根据酒店营销策略和市场需求，策划并执行餐饮促销活动； 3、关注行业动态，进行市场分析，为餐饮部制定营销策略提供依据； 4、制定个人销售计划和目标，明确销售任务和行动方案，提高餐饮收入和利润； 5、负责酒店主副业联动项目。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮销售等相关专业优先； 2、具有3-5年及以上外资酒店餐饮销售管理经验，具有出色销售业绩和团队协作能力； 3、熟练使用办公软件，如Word、Excel、Powerpoint等。 薪资范围：6.5K-10K,提成另算

岗位职责 1. 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2. 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3. 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4. 协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5. 协助工程部经理做好消防，安全工作。6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识。 3. 能充分领会工程部负责人的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5. 身体健康，精力充沛。

1.  确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. 2.   对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 3.  以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 4.   确保中餐厅员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensures that Chinese reastaurant employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 5.   在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终，并在适当的情况下做出反馈。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate. 6.  监督餐厅的服务和餐饮标准。在必要的地方，与餐厅副经理、行政总厨和厨师长一起实施正确的措施。 Monitors service and food and beverage standards in the Outlet.  Work with the Assistant Outlet Managers, Executive Chefs and Chef de Cuisines to take corrective actions where necessary. 7.   与中餐行政副总厨共同对餐饮营运进行频繁而全面的检查。 Conducts frequent and thorough inspections together with the Executive Sous Chef, of the Food and Beverage Operation. 8.   经常查证餐饮准备中仅可用新鲜的产品。 Frequently verifies that only fresh products are used in food and beverage preparation. 9.   帮助行政总厨/行政副总厨提出富有创意的建议和想法。 Assists the Executive Chef/Executive Sous Chefs with creative suggestions and ideas. 10.   监督对所有运营设备和营业用品的月度盘点。 Conducts monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 11.   针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通。 Liaises with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control. 12.   对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 13.   确保中餐厅的前、后场区域的洁净有序。 Ensures that the Chinese restaurant is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 14.  与客房部配合，确保严格执行既定的清洁计划。 Liaises and organizes with Housekeeping Department that the established cleaning schedules are strictly adhered to.

1.   在通过日常销售工作及处理全面的业务计划进而完成预算收入指标。 Achieve budget revenue targets through daily sales work and comprehensive business planning. 2.  在工作中，严格遵守部门的工作流程标准和要求。并且协助维持并更新部门的操作手册和指南。 Assists with the development, maintenance and update of a detailed Department Operations Manual that reflects policies & procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 3.  始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manuals as well as electronic, is maintained at all times. 4.   确保完成所有销售报价，合同的记录 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for the Hotel. 5.  建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录 Establishes an efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 6.  为销售主任统计月报表提供准确的销售记录 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthly consolidation. 7.  当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates whenever required. 8.  建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 9.  与相关的运作部门保持紧密的合作，确保按客人的需要提供准确的服务 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met. 10. 礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉，将确保及时的进行后续跟进工作 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems.  If no immediate solution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in a timely manner. 11.  保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 12. 完成每月及年度的个人销售指标 Achieves the monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 13. 针对酒店的年度商业计划，发展并检阅个人的销售计划。 Develops and reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s Annual Business Plan. To maximise employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business and expectations of the guests. 14. 进行广泛的市场竞争者调查，并且保持良好的酒店产品知识 Conducts extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 15. 始终不断的检阅本地市场，国内市场，国际市场的发展趋势，以及竞争对手的销售侧重点，以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. 16. 确保在销售工作中，无论是通过电话，合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. 17. 谨慎的安排有目标性的销售拜访计划 Carefully plans sales calls into defined objectives. 18.  保持对酒店设施，特点以及服务项目的详细了解 Maintains a detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 19. 进行广泛的竞争对手的调查研究并且保持良好的自我产品知识 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the hotel. 20. 发展潜在的客户群体，并利用DELPHI系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 21.  透过专业的日常电话销售，寻找新的生意机会。追踪并识别潜在客户 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. Follows up sales leads to identify prospect. 22. 会见会别或迎接重要客人的到店或离店 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 23. 计划并安排拜访对酒店感兴趣并有潜力的客户，从而找寻新的生意机会 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore into new business opportunities. 24. 建立坚固客户关系，从而了解未来所有计划活动 Establishes strong contacts to source for information in regard to planned and up coming functions/ events.

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与优化，制定并执行培训计划；2、根据酒店业务需求和员工发展需求，设计并开发培训课程；3、组织并实施新员工入职培训、在职员工提升培训以及各类专题培训活动；4、跟踪评估培训效果，收集反馈意见，持续改进培训内容和方法；5、协助各部门负责人进行员工职业发展规划与指导工作；6、负责与外部培训机构保持良好合作关系，及时引进优质资源。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；2、三年以上星级酒店培训工作经验，熟悉酒店客房、餐饮等业务流程及操作标准；3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够独立完成任务并在必要时寻求支持 ； 4、具备较强的学习能力和创新意识 ，关注行业动态和最新技术趋势 。

负责高端政务及商务接待 岗位职责： 1. 在工作过程中保持高度的客户服务意识。 2. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等。 3. 工作态度积极，主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 5. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 6. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 7. 将服务客人放在首位。 岗位要求： 1.女性，年龄18-30岁； 2. 身高167cm-175cm，五官端正、身材匀称、气质端庄，无纹身、刺青等； 3.综合素质较高，业务能力较强，形象气质较好，有较强的应变能力。 4.精通粤语或闽南语

【岗位职责】 1、协助厨师长管理整个西厨房所有区域, 保证一切正常, 并有利酒店营运 2、食物的准备和摆台需要保持一贯的标准 3、保证正确的出品, 盘点 和需求的前提下控制好食品成本 4、主动负责并完成表格, 温度检查表, 清洁日志, 工作订单, 品牌标准(A1, A2, A3等) 5、 保证食品卫生并且安全, 包括食品标签, 储藏等 6、 安全并专业的协助上级完成工作委派任务 7、每天基本食品安全卫生必须根据集团政策 8、每月对所有厨房区域进行执行万豪卫生检查 9、有效的控制开支以达到部门预算目标 10、以每周为一阶段真实的预测营运需求来保证有足够的人手和食材 11、协助厨师长进行新的食品推广, 菜单推广   【职位要求】 至少3年星级酒店工作经验 拥有良好的创新意识

岗位职责 1.按照餐厅工作标准及服务流程细化餐厅的日常服务，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品、服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.了解客情，亲自为重要宾客服务； 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 6.定期检查、清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给餐厅经理。 7.其他餐厅或部门复杂人安排的其他工作。 岗位要求 1、一年以上的同岗位工作经验。 2、熟练掌握西餐的技能技巧。 3、出色的沟通能力，并具有英文沟通能力。 4、性格外向，积极主动。

MAJORRESPONSIBILIES 责任概要: MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要:Responsible for the high standards of cleanliness in all Public Areasduring shift and visits all areas frequently during shift当班时确保公共区域的高度清洁并随时检查 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Responsiblefor cleanliness of all Public Areas during shift, including toilet rooms,Back of the house areas and outside.当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。2. Holdsbriefings with PA attendants and issues cleaning supplies.同公共区域服务员开例会， 发放清洁用品。3. Trainsnew and existing staff consistently.Guides and monitors PA attendant workperformance.对新员工和现有员工不断进行培训。指导和监督公共区域服务员工作表现。4. Reportsand follows up on any maintenance requirements in close co-operation withengineering department, and ensure that they are remedied promptly.同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。5. Ensuresthat staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a properway. Cleaning equipment and machine are to be stored and good workingcondition.保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。6. Ensuresthat supplies for Public Area are replenished timely and that regulations ofthe department and hotel are being followed.确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.7. Checksso associates are neat and well presented at all times. Proper usage ofchemical with minimum wastage.员工能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费。8. Schedulesand supervises the scrubbing and shampoo of carpet /upholstery in his areasof responsibilities.计划和监督员工定期完成分管区域的地毯和硬地面保养。9. Inspect the public area regularly during shift. Check the hygiene status of areassuch as the ground, glass, green plants, and artworks, record any issues, andmake timely corrections.每日巡查公共区域3次以上，检查地面、玻璃、绿植、艺术品等区域的卫生状态，记录问题并限时整改。10.Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。11. Maintains daily public area logbook, sign out and hand-over to following Shift leader.填写好每日公共区域记事本， 下班签离并同下一班主管交班。12. Scheduleshifts and assign cleaning tasks, manage a cleaning team of 10-15 people,handle employee attendance, performance evaluation, and temporary scheduling(such as VIP reception reinforcement).排定班次并分配清洁任务，管理10-15人清洁团队，处理员工考勤、绩效评估及临时调度（如VIP接待增援）。13. Organizemonthly skill training (equipment operation, cleaning agent ratio, emergencyresponse) to reduce tool wear and tear rate.组织月度技能培训（设备操作、清洁剂配比、应急处理），降低工具损耗率。14. Counsel staff and prevent work related problems, Resolve disputes. Discipline staff when necessary与员工沟通避免与工作相关的矛盾，解决争端。约束员工遵守纪律15. Coordinatethe maintenance of equipment such as floor scrubbers and vacuum cleaners,supervise daily usage registration, and report faulty equipment for repairwithin 48 hours.统筹管理洗地机、吸尘器等设备维护，监督每日使用登记，故障设备48小时内报修。16. Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance检查客房部员工的仪表, 个人卫生和形象17. Assist with the preparation of associate duty rosters协助准备员工排班表18. Provide ongoing advice and support to associate under your supervision给予所管辖的员工以不断的建议和支持19. Provide one to one instruction to associate members when required必要时对员工进行个别面对面指导20. Deliver high quality service to guests. Ensure guest needs and reasonable requests are met提供高品质的对客服务 ，确保客人需求与合理的要求被满足。21. Calculate the monthly usage of cleaning consumables (hand sanitizer, tissues, garbagebags), submit a procurement plan, and control cost overruns by ≤ 5%.统计月度清洁耗材（洗手液、纸巾、垃圾袋）用量，提交采购计划，控制成本超支≤5%。22. Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments通过汇总客人的意见, 寻找机会不断发展对客服务23. Handle emergency incidents in public areas (such as water leakage, guest vomit,etc.), arrive on site within 30 minutes and activate emergency plans.处理公共区域紧急事件（漏水、客人呕吐物等），30分钟内到场并启动应急预案。24. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sellservices and facilities to guests维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施25. Receive and resolve guests' complaints about hygiene/environment, provide feedback onthe handling results within 24 hours, and record improvement measures.接收并解决宾客对卫生/环境的投诉，24小时内反馈处理结果，记录改进措施。26. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements依照酒店要求记录安全日志和事故记录27. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs坚持酒店的清洁和养护28. Submit weekly reports (hygiene compliance rate, customer complaint rate) and monthlycost analysis reports to the Housekeeping Manager.提交周报（卫生达标率、客诉率）及月度成本分析报告至客房部经理。29. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area保持维护所在工作区域的高度整洁30. Carry out other tasks as directed by your supervisors完成你上级交待的其它任务 JOB SPECIFICATION职位要求 : Profile of Competency工作能力:Good knowledge of using chemicals and machines and guest service.具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的知识。Language 语言能力:Chinese 中文Education 教育:Graduate from high school and skill training school.高中或职业培训学校。Experience 经验：Minimum 2 years to be PA attendant and 1year PA Shift leader in Housekeeping department.管家部2年以上公共区域服务员及1年公共区域主管工作经验。 NOTICE 注意: The hotel business functions seven days a week, 24 hours a day. All associates must realizethis fact and be aware that at all times it may be necessary to move associates from their accustomed shift as business demands.同事须明了酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业。因应工作需要，上班的班次会随时相应调动。 Associate should fully understand and follow up the stipulations written in the JD when joins hotel. If the associate couldnot fulfill the requirement, his performance will be reviewed by the hotel management and his position or salary will be adjusted accordingly.员工加入酒店担任此岗位，须保证完全清楚了解此职位说明书上规定的所有要求并签署认可。若员工在职期间，工作表现无法达到此职位说明书上的要求，酒店将根据规定考核评估后，对该员工进行相应的岗位或薪资调整。 Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 I have read and received a copy of the above description and fully understand that violation of any of thestated responsibilities and duties is grounds for disciplinary action.我已阅读及接收到上述的工作描述。我完全明白违反规定的职责将受到训诫。

岗位职责 1、做好来店客人的餐饮接待及服务工作； 2、配合中餐厅经理，完成中餐厅日常卫生工作及仓库酒水管理、器皿保养等。 岗位要求： 1、形象气质佳，身高160cm以上； 2、1年以上中餐厅领班工作经验，具备独立完成中餐包厢服务的能力； 3、工作配合度高，有一定管理能力。 招聘热线：0512-65983595

岗位职责1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务

一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略： 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位，制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理： 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系，谈判最优合作条款（如佣金、促销资源、广告位等）。 3. 价格体系管理： 与收益管理团队紧密协作，制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品，确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理： 精准管控各OTA渠道的房态和库存，确保实时同步，避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化： 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力，包括但不限于： · 图片/视频： 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频，确保展示最佳形象。 · 文案描述： 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明，突出卖点，符合SEO规则。 · 信息准确性： 确保地址、电话、政策（入住、取消、儿童、宠物）、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升： 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名（如携程CPC）等方式，提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划： 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动（如早鸟价、连住优惠、套餐组合），并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控： 每日监控核心数据指标，如浏览量、转化率、产量、ADR（平均每日房价）、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析： 定期进行竞争圈酒店分析，对比价格、产品、评分、评价内容，为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察： 编制OTA运营周报、月报，分析业绩波动原因，提供有数据支持的优化建议和行动方案，向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理： 建立流程，对差评进行快速响应、内部溯源和补救，并制定改进措施。 2. 好评促进： 鼓励满意客人撰写高质量好评，可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复： 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价（尤其是差评），展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。

岗位职责： 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 比较供应商产品及报价 . 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 处理所有发票和账单。 记录并处理各类产品及服务的付款工作。 与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 核对每周的采购账目。 每周准备所需使用的支票并提交审批。 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 保持每日将记帐记录输入到总帐中,并确保账目平衡 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 制定并执行工资发放程序。 负责发薪和月终工资封账并对实际的工资支付进行控制。 用实际工资额与预测或预算进行比较，然后向各部门领导汇报比较结果。 确保申报的加班附有完整的签字审批手续。 处理员工有关工资问题的询问。 为离职员工结算工资。 为后备工资员提供有关工作程序和职责的培训。 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等。 监督工资报表和工资单的归档。 每月登录工资总表。 检查本年度截止到当日的税款的计算结果以及纳税申报额 为税务局准备所得税款。 履行其他规定的职责。 岗位要求： 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 良好的写作技能。 学历 具有会计，财务或相关领域的学士学位或毕业证书。 经验 两年会计工作经验，包括核帐，现金管理，应付款和应收款经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 。

【岗位职责】 1.       除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 2.       定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 3.       跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。 4.       与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 5.       监督客房部各项标准和工作程序的执行：就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 a)       臥室服务 b)      卫生间服务 c)       洗衣服务 d)      清洁服务 e)       布草维护 6.       对客房部所有系统有完整的知识。 7.       负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 8.       维护和更新管理数据。 9.       负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 10.    确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 11.    及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 12.    每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况 13.    分发和收集钥匙。 14.    管理所有的呼入和呼出电话。 15.    分配客房，检查客房 16.    协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量) 17.    确保部门内工作的一致性 18.    管理酒店的遗失财物 19.    确保具有客房类型，设计和设施的全面知识 20.    进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 【岗位要求】 1.       有2年以上客房工作经验或同星级酒店客房工作经验。 2.       掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备。 3.       中专毕业学历或同等以上。