武义温泉黄龙饭店项目 【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位工作： 1.在福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源总监。 2.跟进人事变动表的进度，如新聘员工、员工离职、升职、内部调职、劳动合同续签等。 3.管理石基人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 4.协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 5.保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 6.协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 7.根据政府要求，负责管理员工保险相关事宜。 8.协调实习生的工作，如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 9.检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 10.根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 11.与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。 12.负责所有法定假期的汇总、审核及申报。 13. 负责外包公司的考勤审核。 任职要求： 1.本科及以上学历，持有英语4级及以上英语资格证书； 2.吃苦耐劳，热爱酒店行业。 3.态度积极，良好的沟通技巧。

【岗位职责】 1、对房务总监负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交房务总监阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

任职要求： 1、具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2、良好的管理及沟通能力。 3、能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。 4、至少一年以上同岗位工作经验或两年以上4/5星级酒店楼层服务员工作经验。

岗位职责: 1.负责冷菜出品，比如：三文鱼、寿司、甜品、凉拌等出品。 2.保持工作区域的清洁与卫生，确保符合食品安全标准。 3.及时完成客人的特殊要求，提供个性化菜品。 4.及时完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能够有效地解决客人的问题。 2.能够在快节奏环境中保持高效率工作。 3.具有团队合作精神，能与同事协作完成任务。 4.对西餐烹饪有深厚的兴趣，愿意不断学习和提升技能。 5.有一年以上西厨房工作经验。 岗位福利： 包吃包住、购买清远六险一金、月休四-五天，上班8小时工作制，工作地在广东省清远市。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 6、负责薪资核算相关工作。 7、餐饮日常收入账务审计相关工作。 【岗位要求】 1、大专学历，1年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

工作职责  与预定经理和收益总监保持密切沟通，确保在系统内没有超额预定情况发生，包括：房型、房间等 监控全天所有扣减账目以及向员工提供建议和劝告。 熟悉系统瘫痪的处理程序。  经常检查大堂区域的清洁和整齐。  与信贷经理和预定经理一同密切跟进任何账单问题、付款凭证、礼券等。确保没有客人账目转移到待解决账户中。  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求  在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督公共广播系统的使用  协助解决严重投诉问题 在当班期间监督收银活动，包括： 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况  就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制  准备财务报告 对收银系统实施监管 任职要求 必须技能--- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟悉使用办公软件和前台操作系统  具有良好的书写和沟通能力。  具有良好的处理问题和组织能力。

1、协助负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗涤计划，确保布草、制服等洗涤质量符合酒店标准 2、合理调配洗衣房员工工作，监督操作流程，确保设备安全规范使用 3、严格控制洗涤剂、化学品等物料消耗，定期盘点库存并做好成本管控 4、定期检查维护洗衣设备，及时报修故障设备，确保设备正常运转 5、培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范，提升团队专业技能 6、建立并完善布草收发、洗涤记录等台账，定期提交运营报告

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜等美容项目； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的美容产品或护理方案，并提供专业建议； 3、熟练掌握各类美容仪器的操作及维护，确保服务过程安全、高效； 4、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒工具和设备，符合卫生标准； 5、积极与顾客沟通，建立良好的客户关系，提升顾客满意度及回头率； 6、协助完成店内促销活动，推广美容项目及产品，完成销售目标； 7、定期参加公司组织的技能培训，提升专业水平与服务能力。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习并掌握相关技能，无经验者可提供培训； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心倾听顾客需求并提供解决方案； 3、注重个人形象与卫生，工作细致认真，有责任心； 4、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日； 5、持有美容师资格证书者优先考虑，无证书者需在入职后考取相关资质； 6、具备团队合作精神，服从工作安排，积极配合店内运营需求。

武义温泉黄龙饭店项目 【岗位职责】 1、负责桑拿浴区的日常服务管理工作。 2、负责桑拿浴区环境卫生的督导工作。 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表。 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客。 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理。 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，接受过浴场服务方面的培训。 2、身体健康，着装得体、整洁干净。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力，能够与宾客建立积极有效的交流，理解并满足其需求，提升宾客满意度与忠诚度。 5、熟悉浴场服务项目和标准。

【岗位职责】 1、负责仓库日常管理工作，包括物资的入库、出库、存储、盘点等环节的监督与执行； 2、制定并优化仓库管理制度及操作流程，确保仓库运作高效、规范； 3、监督仓库物资的库存管理，定期盘点并核对账目，确保账实相符； 4、负责仓库安全管理，包括防火、防盗、防潮等措施的落实，确保物资安全； 5、协调与其他部门的沟通，确保物资的及时调配与供应； 6、负责仓库团队的管理与培训，提升团队工作效率与业务能力； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，物流管理、仓储管理或相关专业优先； 2、3年以上仓库管理相关工作经验，有景区或大型企业仓库管理经验者优先； 3、熟悉仓库管理流程及ERP系统操作，具备一定的数据分析能力； 4、具备较强的组织协调能力与团队管理能力，能有效处理突发问题； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、年龄26-48岁，身体健康，能适应仓库工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店的正常运转和保养维修。 2、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 3、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 4、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 5、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量 6、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。

武义温泉黄龙饭店项目 岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 3、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 4、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 5、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 6、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 7、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 8、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 岗位要求： 1、懂得酒店管理知识； 2、电脑操作基础知识； 3、有一定的OTA销售工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预期出租率，获取预期的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房头锅岗位的日常工作，确保菜品出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类热菜的烹饪工作，保证菜品的色、香、味、形； 3、协助厨师长制定菜单，参与新菜品的研发与创新； 4、负责厨房设备的日常维护与清洁，确保工作环境符合卫生标准； 5、监督并指导其他厨房员工的工作，确保团队协作高效； 6、严格控制食材成本，避免浪费，合理使用原材料； 7、遵守食品安全与卫生规范，确保厨房操作符合相关法律法规。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪技能，熟悉各类热菜的制作工艺； 2、能够独立完成头锅岗位的工作，有较强的菜品把控能力； 3、具备良好的团队合作精神，能够适应高强度的工作环境； 4、对食材有较高的敏感度，能够合理利用食材并控制成本； 5、具备一定的创新能力，能够参与新菜品的研发； 6、无学历要求，但需具备相关工作经验者优先； 7、身体健康，能够适应倒班工作制。

岗位职责/职位描述 1. 配合厨艺总监来制定餐饮所需物品、器皿的预算以及库存标准； 2. 负责做好餐具用具的储存保管、发放、回收、清洁工作，负责厨房区域的环境卫生； 3. 检查和管理各区域餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4. 负责计划、指导、分配、督导管事部员工的日常工作；  5. 负责管理外部供应商、外包服务人员的工作计划、工作质量、工作安全和费用； 6. 负责供应、监管清洁物品的领用包括清洁药剂及相关设备； 7. 负责制定部门内的规章制度和操作流程，并对所有员工进行定期的培训和检查督导，确保酒店卫生工作符合法律、法规政策、以及酒店的卫生标准；  8. 指导和检查餐厅和宴会的自助餐摆台、合理地安排人手； 9. 协助财务部的每月和每季度的进行的营运设备的盘点，协助财务部和保安部执行废物出售处置程序； 10. 督导和检查餐厅和宴会的自助餐台和摆台器具是否干净无破损，确保宴会器具及时补给到位； 11. 计划、检查和督导定期清洁活动； 12. 负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作； 13. 检查和保持垃圾房(干湿分类)的卫生标准，审核和检查垃圾分类情况； 14. 完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1.协助计划和设计每日菜单； 2.负责烘焙、甜点和糕点部门； 3.确保食品质量始终保持高标准； 4.监督厨房的日常运作； 5.支持饼房行政厨师长日常工作。 职位要求 1.热爱餐饮行业； 2.乐于互动； 3.具备五星级酒店工作背景； 4.是一名友好、乐于助人和值得信赖的领导； 5.善于计划、组织和解决问题； 6.展示出好奇心，愿意花时间学习和了解当前的烹饪趋势； 7.致力于提供高标准的食品。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常操作，包括蒸制、炖煮、煲汤等烹饪工作； 2、根据菜单要求，准备各类食材并进行初步加工，确保食材新鲜、卫生； 3、熟练掌握蒸柜、炖锅等厨房设备的使用，确保菜品出品质量稳定； 4、配合厨师团队完成其他后厨工作，如备料、清洁及设备维护； 5、遵守食品安全与卫生标准，保持工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备一定的厨房工作经验，熟悉上什岗位操作流程者优先； 2、了解常见蒸、炖、煮等烹饪技法，能独立完成基础菜品制作； 3、工作认真负责，能适应酒店餐饮行业的高强度工作节奏； 4、具备团队合作意识，服从厨房管理安排； 5、无学历及年龄限制，欢迎对烹饪有热情者加入。

【岗位职责】 1. 监督各部门按时提交考勤记录表； 2. 负责每月考勤情况的审核，并将其纳入工资计算体系； 3. 负责员工考勤的定期检查及抽查工作； 4. 员工年假、病假及其他假期的管理； 5. 负责各部门考勤记录表的存档保管工作； 6. 定期检查员工的上/下班刷卡纪录； 7. 负责各项社会保险缴费基数的核定，并与员工确认社会保险基数； 8. 办理员工参保、转移手续； 9.  负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交； 10. 办理变更、补缴手续； 11. 工伤/医药费报销； 12. 社会保险管理系统的维护； 13. 监督完成办理社保所需资料的收集汇交； 14. 员工人事档案的管理； 15. 部门总监分配的其他工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常管理工作。 【专业知识技能】 1. 熟悉劳动法及劳动雇佣其他相关法律。 2. 性格外向容易相处，良好的沟通技巧。 3. 能够操作办公室软件。 【经验】 1. 有同岗位经验者优先，有国际联号酒店人力资源部工作3年及以上经历。 【教育】 1. 本科 2. 四级英语证书 【语言能力】 1. 良好的英语口语和写作能力。

岗位职责: 1、负责餐饮部的日常管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。 2、负责部门各项工作的计划、组织和实施工作，带领部门全体员工完成直接上级下达的各项工作任务。 3、制定部门的各项管理制度和工作程序。 4、具有良好的沟通能力和执行力。 5、懂成本控制，负责部门员工专业培训工作。 任职要求： 1、具有高星级酒店同岗位管理经验优先。 2、男女不限，形象气质佳，年龄25至45岁。 3、有良好的专业素质、执行力和沟通能力。 薪资面议

【岗位职责】 1、协助行政管家管理酒店客房部的日常运营工作，确保服务标准与流程的执行； 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设施维护，保证客房服务质量； 3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务水平； 4、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈改进措施； 5、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况，确保符合酒店标准； 6、协助制定部门预算，控制运营成本，优化资源使用效率； 7、与其他部门协调沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准，具备较强的执行能力； 3、良好的沟通协调能力，能够高效处理宾客及员工关系； 4、具备团队管理经验，擅长培训与激励员工； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、具备一定的数据分析能力，能够通过运营数据优化工作流程； 7、需具备较强的学习能力与适应能力。

To develop Creative Themes events from time to time together with Director of Sales, Assistant Director of Sales for potential customer’s request.经常与销售总监和副总监为潜在的客户要求策划有创意的主题活动。 Must act in a trustworthy and confidential manner with positive happy attitude and polite manners. 必须有出色的跟进技能。 To achieve the monthly budget/forecast whichever is higher for the hotel, for Business Travel segment. 为酒店和公司客户销售实现更高的月预算/预测。 To ensure standards of excellence in performance is achieved both within sales related responsibilities and as an ambassador for sales with other team players throughout the hotel. 确保在销售相关责任内和与整个酒店的其他销售团队一起担任销售大使实现卓越绩效标准。 To maximize daily sales call into the field where leadership examples drive sales effectiveness with team players. 最大限度地增加该领域（领导模范与团队共同推动销售效率）内的日常销售拜访。