1、负责酒店营业区域的硬质地面的清洗、保养、晶面处理等工作。 2、负责酒店营业区域及客房和走廊地毯的清洗。 3、负责酒店营业区域内玻璃、镜面清洗。 4、按计划定期清洗、清洁保养酒店营业区域内沙发、椅子等家具设备。 5、正确使用和保管清洗工具机器和清洁剂等。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 2、4年以上有关的工作经验，2年以上主管级经验 3、优秀的行政管理技能 4、拥有敏锐的商业嗅觉 5、懂得自我激励以及保持积极的态度 6、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 7、良好的仪容仪表

岗位职责： 1.确保个人仪表和行为符合标准。 2.确保服务/品种符合基本标准和标准程序。 3.为客人服务之前，事先检查质量/ 外观/食品温度/ 酒水/ 服务等情况。 4.确保正确操作所有的材料，设备和机械，定期清洁，以便延长使用寿命。 5.在运营当中征求客人的反馈意见，确保令客人喜出望外。 6.任何客人的投诉都要向上级汇报。 岗位要求： 1.灵活机动，能适应各种不同的工作环境。 2.工作积极主动。 3.追求职业价值。

西厨房热菜： 1.确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 2.协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 3.监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 4.给员工做适当的培训，提高工作效率。 Trains the culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 5.客务繁忙时，要到工作间帮忙。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Cuisine. 6.保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. 7.了解自己的员工，在客务繁忙时可以高效的安排工作。 Be familiar with all sections of the kitchen to facilitate the flexible use of associates. 8.维护厨房内的各种仪器。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage. 9.监督厨房的工作，确保工作符合员工手册的标准。 Supervises the associates within the department, ensuring that the correct standards and methods of service are maintained as stated in the Departmental Operations Manual 10.保证所有的员工遵守酒店有关于火灾，危险物品的使用和安全方面的规定。 Ensures that associates follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 11.严格执行额外的合理的任务和职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责】 1、负责行政酒廊日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升宾客满意度； 2、督导团队成员执行标准化服务，包括迎宾、饮品制作、餐食摆台及清洁维护等工作； 3、处理宾客特殊需求及投诉，及时协调解决并反馈至上级； 4、协助制定酒廊排班计划，监督员工考勤及工作表现； 5、定期盘点酒水、餐具等物资，控制损耗并提交申购需求； 6、配合餐饮部完成主题活动策划与执行，提升酒廊收益； 7、培训新员工，强化团队服务意识与专业技能。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮或相关服务行业工作经验，有行政酒廊或高端接待经验者优先； 2、熟悉酒水知识及西式餐饮服务流程，能熟练操作咖啡机等设备； 3、较强的沟通协调能力，能用英语进行基础服务对话； 4、注重细节，具备处理突发事件的应变能力； 5、责任心强，能适应早晚班及节假日轮班制度； 6、无学历硬性要求，但需通过公司服务技能及管理能力评估。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有3年以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位描述 熟悉酒店接待、收银预定程序，具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力；熟练操作电脑。 任职条件 1、18~30周岁，高中以上学历，形象气质佳，具备基础英语口语交流能力，身高男：1.70米以上，女：1.6米以上 2、具有同职1年以上工作经验 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。 综合薪资4000-4500元/月（提成另计，夜班补贴15元/天、长夜班岗位补贴300-500元/月）

岗位职责 1、负责办理宾客入住登记、结账、外币兑换等工作。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房。 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客接待服务。 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 5、负责办理住店宾客行李寄存管理。 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、男1.70米以上，女1.60米以上，中专以上文化程度，普通话标准，具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。 2、仪表端庄、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、需电脑操作熟练。

【工作职责】 1、做好本岗位安全防护和事故预想、应急响应工作。 2、严格按安全操作规程，加强对设备、设施、天然气的安全管理。 3、保障工程部供水、供电、供气正常。 4、对突发故障，准确判断，及时进行抢修和应急处理，并向上级报告。 5、按时按质完成维修、保养、安全巡查工作任务并做好相关记录。 【任职资格】 1、有机电维修工作经验，能接受干杂活。 2、拥有电工上岗证、或机电维修方面证书。 3、熟悉掌握电工操作规程，暖通、空调、机电一体化等。 4、机电维修、电器维修熟悉电焊、氩弧焊优先。  5、熟知所负责区域开关、阀门位置，线路、管道走向，熟练操作运用负责区域的所有设备设施并维修保养。

1.熟练操作电脑 2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 3.为住店客人办理预订、入住、离店手续 4.客人接待与问询 5.跟进处理客人需求，服务意识强 6.12小时制，白夜休休，轮班制，可以接受轮班制

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有弱电音控、电话日常维修、保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度，有低压电工证。 2、需有弱电音控、电话日常维修技能，弱电设备日常维护保养经验。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求优先。 4、身体健康。

位职责: 1. 疏导过往车车辆辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 2. 服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车； 3. 保证酒店和宾客的生命财产安全； 4. 保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 5. 加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 6. 一般性纠纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报等。 岗位要求: 1.具有中专以上文化程度。退伍军人优先； 2.处理事情要迅速，果断、准确； 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房的天花板、墙纸、地毯等，检修公共区域。 3、完成领导安排的维修工作。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、会天花板、墙纸、地毯维修，有木工经验。 3、有酒店工程经验优先。 4、持有电工证等特种作业证书优先（可培养）。 5、身体健康。

岗位职责： 1、按照上级安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能； 7、领导安排的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先； 2、熟练使用office办公软件，具备2年以上同岗位工作经验并拥有养老社区行业经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、执行力，具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 4、亲和力强，具备较好的服务意识； 5、拥有餐饮人员健康证。

一、任职要求 1、学历教育：大专及以上学历。 2、专业知识：酒店管理或旅游管理专业，具有政务接待礼仪、商务礼仪等知识。 3、工作经验：熟练运用酒店opera系统、沟通能力强，会销售客房。具有至少一年四星级以上前台接待工作经验。 4、个人特质：男士身高175CM以上；女士身高163CM以上，相貌端正、容貌佳、体态匀称及政审合格。 5、能力素质：良好的粤语、普通话与英语口语表达能力，性格开朗，有较好的团队精神。 二、工作职责 1、负责接待客人，熟知各种手续程序，为客人快速准确地办理入住登记及退房手续，并管理好客账。 2、掌握当天客情和房价信息，了解酒店的产品，能熟练向客人推销酒店客房及其他酒店产品。 3、熟记每天店内会议信息及用餐地点，入住时主动向客人介绍。 4、熟悉本地的旅游、交通、住宿、购物、娱乐等，能熟练回答客人的问讯。 5、办理深夜入住时应留意客人状态。 6、遵纪守法，严格落实执行入住及来访实名登记等相关规定，不做损害公司利益事情。 7、做好对客服务，尽可能帮客人解决问题，让客人满意。 8、懂得团队入住流程，跟进好团队账单、叫醒等工作。 9、认真检查在住客人房租、人数等opera信息。 10、记录好当班发生的特殊情况及未完成事项，作好交接班。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作，制定并执行厨房各项规章制度及操作流程； 2、根据酒店经营需求，设计并优化菜单，确保菜品质量、口味及创新性符合酒店定位； 3、监督食材采购、验收、储存及使用，严格控制成本，避免浪费； 4、负责厨房团队的人员管理，包括招聘、培训、考核及工作安排，提升团队专业技能与协作效率； 5、确保厨房卫生、安全及设备维护符合国家相关标准，定期检查并整改隐患； 6、与其他部门（如前厅、采购、财务等）保持高效沟通，协调解决运营中的问题； 7、定期分析经营数据，提出改进方案，提升厨房整体运营效率及盈利能力。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉中餐、西餐或融合菜系的制作流程及标准；熟悉东北饮食文化 2、精通食材特性、成本控制及厨房设备使用，具备较强的菜品研发能力； 3、优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性，营造高效协作的工作氛围； 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善处理突发情况； 5、对食品安全、卫生及消防规范有深刻理解，严格执行相关法律法规； 6、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作，推动工作高效开展； 7、具备创新意识及市场敏感度，能根据行业趋势调整经营策略。

1、了解餐厅的运作，熟知设备、家具、餐具的摆设及使用情况；及时补充、签备各项配料、和楼面必须的各种用品。 2、协助上级对餐厅的物资进行有效的管理和保养；保持餐厅清洁卫生，设施设备整洁，确保餐厅正常运作。 3、协助对上级培训服务员，以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧顺利有效地进行服务。 4、检查员工仪容仪表，负责每日班前班后的例会，妥善安排当天的服务工作，有效的处理当天面临的问题或难题。 5、熟知餐厅特色出品、应节菜式，培训服务员推销的技巧，争取服务最佳，收益最大化。 6、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑，积极听取顾客的意见，寻求方法改善或改进，从而提高顾客的满意度。 7、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排，以及对每一位服务员的考核评估工作。

为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及洲际酒店集团内的所有酒店创造收益。  1、具有市场销售，酒店管理，商业管理或相关领域的大学学历或职业证书。  2、2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。  3、扎实的英文基础，沟通能力强。

岗位职责 1、有同等级酒店同岗位工作经验； 2、负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 3、掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 4、良好的沟通能力及管理能力。

岗位职责： 1、熟悉所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施的技术状况，学习维修技术，把握维修技能。 2、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。 3、负责协助工程部经理制定所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 4、熟悉酒店电脑、网络设备及各种办公软件的操作系统和维护。 5、负责组织安排完成所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施派工单的维修任务，并做好记录。 6、和其它班组或部门协调合作。 7、完成上级交办的其它工作事项。 任职要求： 1、具有大专以上学历或同等文化程度，40周岁以下。 2、具有处理消防、监控系统、门禁系统、电视、音响、电话线网线等智能弱电系统方面经验。 3、具有一定的沟通、协调能力和管理能力。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求及投诉，协调相关部门及时解决； 2、管理客房状态信息，及时更新房态系统，确保前台、客房部等部门信息同步； 3、处理客人遗留物品登记、保管及认领工作，确保流程规范； 4、协助客房部完成布草、易耗品等物资的申领、发放及库存管理； 5、整理并归档房务相关报表及文件，确保数据准确、完整； 6、配合前台完成客人退房查房工作，协调处理房内设施问题； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能高效处理多部门协作事务； 2、工作细致耐心，责任心强，能妥善应对突发情况； 3、熟悉基础办公软件操作（如Word、Excel），具备数据录入及报表处理能力； 4、能适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排； 5、有酒店房务或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗； 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，完成食材的切配、烹饪及摆盘工作，保证菜品色、香、味俱佳； 3、协助制定季节性菜单及特色菜品，参与新菜品的研发与创新； 4、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作环境整洁、安全； 5、合理控制食材成本，避免浪费，协助管理厨房库存； 6、配合团队完成大型宴会、会议及活动的餐饮服务工作； 7、定期检查厨房设备，确保其正常运行，及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉中式或西式烹饪技法，有相关经验者优先； 2、对食材特性及调味搭配有一定了解，能够独立完成菜品制作； 3、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应快节奏的厨房环境； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证； 5、能够接受弹性工作时间，包括周末及节假日排班； 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。