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  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-29
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    1. Assists other members of the kitchen brigade in ensuring that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 协助所有厨师们通力合作,以确保每日的运营能及时得到处理并满足客人需求 2. Ensures food preparation and presentation in relevant food production area conform to the requisite standards. 监督食物准备和出品的一致性以确保它们符合标准 3. Ensures that food is stored, prepared and secured hygienically and safely 确保所有事物在储存,准备是都是卫生的,安全的 4. Ensures that food is prepared and cooked according to specific recipes and wastage is minimised 确保所有事物在准备和烹调过程中,都遵照菜谱并把浪费减至最小 5.  Maintains standards of hygiene and cleanliness in all kitchen and related areas         协助保持厨房和相关区域的卫生和清洁 6. Prepares and submits forms and reports on time as directed 按照主管要求准备并上交表格,文件 7. Checks mise-en-place and preparation procedures ensuring that procedures are correctly followed 检查食物准备区和食物准备程序,以确保是正确跟进 8. Reports any engineering defects to immediate supervisors 及时报告工程隐患给主管
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:14
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    工作职责 1.根据日常经营状况,结合实际库存情况,经上级批准,按计划采购物品; 2.亲自验收采购物品,对数量,质量等进行验收,对不符合标准的物品拒绝验收入库; 3.做好物品的领用发放工作,对仓库清洁物资管理负责,物品堆放合理,对易燃易爆等物品进行特殊保管。 任职要求 1.根据酒店标准提供电话服务; 2.处理不同事物能够自如运用电脑; 3.具有较强的计划及分析能力; 4.完成上级交代的其他有关工作。
  • 采购经理

    8千-1万
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有大专及以上学历。 2、具有3年以上星级酒店各项物品的采购经验。 3、具有较好的英语基础 。 4、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有驾驶证。
  • 铁板师傅

    5千-6千
    昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 07-27
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    【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的制作,包括食材准备、腌制、烹饪及摆盘,确保出品质量符合酒店标准 2、根据客人需求进行现场制作,与客人互动并解答菜品相关问题 3、每日检查食材新鲜度,合理控制食材损耗,做好成本管控 4、维护铁板烧台面的清洁卫生,严格执行食品安全操作规范 5、协助研发新菜品,定期更新铁板烧菜单 【岗位要求】 1、具备铁板烧制作基础技能,有相关工作经验者优先(接受无经验者培训上岗) 2、熟悉各类食材特性及烹饪火候控制,掌握基本刀工技巧 3、具备良好的现场表现力,能与客人进行友好互动 4、身体健康,持有有效的健康证明 5、能适应倒班工作制,节假日及周末需正常出勤
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    Provide excellent service at all times to all of our guests      向所有客人提供卓越的服务 Managing day to day operations      管理餐厅日常的运作 Supervise the maintenance and cleanliness of the restaurant at all times       监督餐厅的维护和清洁 Excellent knowledge of food and beverage, including being able to service and sell the product      全面的餐饮知识,包括服务和介绍产品 Assist manager with scheduling, recruitment and interviewing for new colleagues.      协助经理做好日常管理,招聘和对新员工的面试。 Assist manager with colleagues training and development       协助经理做好员工的培训和发展 Assist manager with conducting of daily communication meeting with staff prior to shift       协助经理执行每天对员工的会议沟通 To visit all of our guest tables during or after their visit, to ensure satisfaction       和每一位到来的客人建立联系 确保客人满意度 Follow all hotel policies and procedures as stated in hotel colleague handbook       遵守酒店的所有程序和规章制度 Attend weekly and monthly Food & Beverage meeting       出席每日,每月的餐饮部会议 Communicate all group information/changes to existing information to appropriate hotel colleagues in an accurate and timely manner      团队保持沟通顺畅 Has strong sense of responsibility for financial goals set forth by the company      账务方面具备强烈责任感
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-30
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    Supervise and regular inspection of all equipment and facilities, making sure they are all in good conditions. 监察及巡检所有设备在正常状态。 Supervise and urge subordinates to work hard and deal with unexpected matters when the Assistant Chief Engineer is on leave. 在副总工程师下班或休假时,督促下属工作,处理突发事故。 Responsible forsupervising the operation, repair and maintenance of all engineering projects,supervise duty associates and log down any special events. 负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养,监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。 Supervise all engineering projects and regular inspection of all facilities. 视察酒店内所有工程运作, 定时巡视各项设施。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、负责招聘基层员工、实习生等。 3、负责管理酒店员工的健康证。 4、负责部门领导出差申请等日常工作。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助培训活动等工作。 6、负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。 7、负责员工宿舍、更衣室、员工餐厅等后勤相关对接事宜。 【岗位要求】 1、本科学历,有相同岗位工作经验半年以上或有酒店人事部实习经验。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。 6、有良好的英语听书读写的能力。
  • 前台接待

    3.5千-4.2千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08:52
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    · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 与各部门进行有效的沟通合作。 · 确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 节约成本,确保存货不浪费。 · 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 岗位要求 1、沟通及能力良好,有服务意识。 2、有责任心,服从上级安排 3、灵活,抗压能力强
  • 海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    工作职责: 1. 全面负责制订宴会部工作计划,并组织落实,督导各部位日常运作,确保为客人提供优质高效的宴会服务,并进行费用控制。 2. 主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序和标准,并组织落实。 3. 负责与会务组、各部门进行宴会相关的沟通,并组织落实宾客所需的效果。 4. 负责分配下属部门负责人的任务并对其管理工作进行日常督导。 5. 参加餐饮部例会,完成上传下达工作。 6. 作好餐饮部下属各部门的内部协调及与其他相关部门的沟通合作。 7. 定期对下属进行绩效评估。 8. 组织并落实所辖部门的员工培训,提高员工素质。 9. 制定每周的培训、清洁卫生、工程维修等工作计划,并予以执行。 10. 制定仓库管理的规范与制度,并根据储仓库物的类别,做好安全防范工作。 11. 制定月度/半年度/年度物资采购及盘点计划,确保客用物资充足。 12. 完成餐饮总监交办的其他合理工作。 13. 完成公司一切与产品销售、品牌宣传要求相关的工作。 14. 完成领导交办的专项工作、临时任务。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 有调性
    • 西湖边
    • 五险一金
    • 全球员工价
    • 定制设计制服
    • 鲜活自由
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:37
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    •Active work, friendly service to guests. 积极的工作,友好的为客人提供服务。 •Actively participate in the various trainings required to improve work ability. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 •Committed to hotel work, providing creative advice for hotel development, providing high quality service to customers and the entire team. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 •Play an active role in the team at the front desk, communicate effectively and ensure that the goal is reached. 在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 •Provide customers with warm and attentive service, feel at home. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 •Check in as per the reservation, check the reservation information, Hilton Honors number and airline membership number to ensure the integrity of the check-in form and the security and validity of the payment method. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 •Take necessary action to deal with customer dissatisfaction in a timely and effective manner, and inform the Duty Manager or Guest Relations Manager when appropriate. Return visitors to ensure that guests are satisfied with the solution. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 •Maintain customer profiles and information to ensure the validity and accuracy of your booking. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 •Ensure personalized service treatment for VIP guests. 确保VIP客人个性化服务待遇。 •Introduce new HHonors members to ensure the benefits they deserve and provide them with quality and professional services. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 •Ensure the accuracy of all billing consumption, and provide guests with efficient and fast checkout services. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 •Enter accurate and complete information into the hotel management system for everyone to share. 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 •Follow The Hilton Brand Standards and get a basic overview of the Hilton Hotels Group 遵循希尔顿品牌标准,掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 纹身染发均可
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:57
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    • 投递简历
    People& Culture Assistant / Officer Hereat The Temple House, we don't do ordinary things. We thrive on the differentand the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. With a dynamic culture and an open door for your feedback, you'renot just filling a role — you're owning it. We provide the training and thefreedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. Thedifference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. Ready to join us at The Temple House? The Temple House celebrates Chengdu’s history and looks towardsthe future through inspired modern design and art. Our House is hidden amongstthe laneways of Taikoo Li Chengdu and set on former temple grounds, with 100intimate rooms and 42 serviced apartments, heritage courtyards, landscapedterraces and a subterranean oasis. It’s an urban sanctuary that surprises anddelights around every corner. Job Overview This role supports a team in nurturing the wellbeing of our peopleand ensures that our team members both enjoy and excel in their work. We striveto create a positive work environment where individuals are not only contentbut also have enriching experiences. We aim to empower our team members todeliver exceptional and genuine experiences to our valued guests. Those whopossess a creative, curious, and passionate nature towards people will findgreat satisfaction in this role. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a People &Culture Assistant is all about! Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: ·       To responsible for providing a complete andefficient People & Culture Administration Job service for the operation in People& Culture. And planning and organizing team members activity. ·       To assist with team member check-in/out process. ·       To complete with Labor Contact preparation/ P&Cmonthly tracking report, etc. To cooperate with all department attendance recorder to ensure monthly attendance report accurately. ·       To responsible to maintain and update the HRMS system. ·       Assist to recruit employment and prepare backresources. To responsible for all team members files and leaves record management. ·       To responsible for all team members cards management,including cards making, issue, return, etc. ·       To responsible for locker management. And arrangemonthly locker inspection and give ·       feedback to department in time to ensure the lockerclean and operate well. ·       To ensure all tasks are completed effectivelybefore deadlines on a daily basis. ·       To give support and help to other P&C teammembers on daily basis. Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): ·       Fluent in both spoken and written English. ·       Excellent in communication and organizationalskills. ·       Excellent in Word, Excel, Power Point. ·       Excellent computer skill. ·       Eager to learn and share. ·       Be open-minded and creative. ·       Teamwork. The Cherries on Top (Nice-to-Haves): ·       College education We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets youapart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meetyou. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. Pause for a second before you hit 'apply.' Do these values alignwith your own? Is this the team you've been wanting to join? If your answer isa clear 'YES,' we're excited to get to know you better. Benefits For Every Member of Our Family: ·       Dine at our teamdining hall and save on meals! ·       Enjoy COMPLIMENTARYroom nights at all of our hotels b’cause, who doesn’t love to travel? ·       Join our wellnessprogramme and healthy pantry to elevate your mental and physical wellbeing! ·       Enjoy an annual, paidWell-being Leave, a day for you to look after yourself, be healthy and behappy! ·       Benefit fromcomprehensive medical and dental benefits, along with annual medical check-ups. ·       Enjoy an appreciative& supportive culture that allows you to be your best self. ·       Turn up in smartcasual attires and be as comfortable as you can at work! ·       Speak up & putyour own ideas into actions. Think differently!
  • 前台接待

    3.8千-4千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、具备一定的英语基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助餐厅经理做好前厅的运营管理,确保餐厅服务质量和客户满意度; 2、负责前厅员工的工作分配、业务培训、员工管理等工作,及时、妥善处理客户投诉和问题; 3、做好前厅与厨房之间的协调配合,完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科以上学历,具有2年以上品牌酒店餐饮或高端社会餐饮前厅管理工作经验,可进行日常英语口语交流优先; 2、具有丰富的客户接待和服务经验,灵活敏锐,热情开朗,具有良好的沟通能力和人际关系处理能力,能够认真务实、以身作则。
  • 前台接待

    4.2千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 社会保险
    • 带薪年假
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    1、 对前台主管负责,配合前台的检查、考核; 2、 遵守酒店及部门的奖罚条例、规章制度,负责前台的各项设备(电脑、收银机、打印机等)能正常使用。 3、 为宾客提供热情、迅速、准确、礼貌的服务,确保满足客人的服务需求; 4、 受理各类客人预订(电话、散客、团队),并做好预订信息; 5、 根据宾客的要求安排房间,负责为客人办理入住登记、转账、退房结算手续;及时完成客人帐目结算,保证工作的真实性、灵活性、准确性。应知辨别所收取现金的真伪。 6、 负责将前台领班通知的重要客人的要求做好备注,办理入住时按照客人要求安排,并提供热情服务。 7、 熟悉各项收银的基本知识,熟识酒店各项收费以及折扣标准。 8、 对每日退房的写成客人做好在店满意度的询问,邀请客人好评,并将客人反馈的意见做好记录,提交领班 9、 负责将VIP信息及时通知大堂; 10、 负责办理住店客人换房或房租变更手续; 11、 核对并落实客人特殊要求; 12、 负责房卡的制作、发放、回收、保管,并作好相应记载; 13、 提供各种查询服务、留言服务、转交物品等服务。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、同其他部门保持良好协调工作。 3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4、确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、提供高品质的对客服务。 6、检查预抵VIP的房间。 7、为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 8、确保客人需求与合理的要求被满足。 9、通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 10、及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 11、确保恰当地处理客人的失物与招领。 12、负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 13、管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 14、管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 15、合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 16、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 17、整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 18、培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 19、遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 20、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 1、客房部三年以上主管工作经验。 2、良好写作和口头表达能力。 3、较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 4、以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 5、较强的人际处理能力并关注细节。 6、有改进服务品质的方法。 7、具有良好的关于客房部楼层的专业知识。 8、积极聆听、多方位思考。 9、有效理解和利用资源。
  • 部门实习生

    2.8千-2.8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 集团免费住房
    • 年终奖
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:09
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    实习岗位:礼宾部、日韩餐厅厨房 岗位职责: 1.学习并熟悉酒店对应岗位营运部门工作细则和流程; 2.按照酒店的标准和流程提供对客服务确保客人满意; 3.将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决; 4.执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.致力在酒店行业发展的在校实习生; 2.实习期至少满6个月或以上; 3.工作态度端正,积极肯学,热爱服务行业,良好的服务意识和沟通能力。
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    发布于 07-28
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    1、审计每日数据,支持报告和凭证、确保所有收入被记录和报告; 2、严格执行公司管理和财务制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 3、审查所有宴请账单及免费房,以确保所有被授权和签署并有合理的解释; 4、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易; 5、准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录; 6、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行; 7、完成上级交待的其他工作
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    发布于 11:29
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    【岗位职责】 主要是协助培训经理以及办公室行政方向。 负责酒店员工仪容仪表检查。 协助培训经理办理员工活动,包括表格收集、证书打印、张贴照片等等。 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 协助组织年度员工晚会及其他运动娱乐活动,以实现员工整体满意。 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广,以加强积极的公司目标。 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 办理酒店员工的暂住证、体检证。 协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有酒店工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
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    发布于 17:31
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    【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 收集所有日常往来信件、邮件等,并对其进行分类,尤其是早上必须检查所有夜间收到的文件。 4、 负责准备考勤表。 5、 处理并跟进销售人员文件走签,如报销、合同等。 6、 接受灵活性的工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店管理专业、具备行政工作经验者优先。 2、精力充沛且有较强的服务意识。 3、有较强的团队合作意识。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、形象气质佳。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    1. Develop a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 2. Go through relevant information about arrivals during shift; VIP,  HH, regular guests, groups and etc. Room status and functions. 了解每一班次抵店客人信息,包括贵宾、希尔顿荣誉客会会员、常客、团体客人抵店相关信息,房间状态和功能。 3. Promptly answers the telephone in a courteous manner. 高效地、彬彬有礼地接听电话。 4. Greets customers by name immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice, listens to understands requests, responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 热情友好的使用客人名字问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 5. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Codes electronic keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Confirm HHonours and Frequent Flyer Number, ensuring that the registration card is completed and method of payment secured. Ensures guests knows location of room , containing room keys. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认预定信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。核对希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。 6. Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.  引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 7. Upsells rooms to higher room and rate categories, ensuring the maximum revenue generation from each guest. 从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。 8. Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable. 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。
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    发布于 07-31
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    发布于 07-31
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    5.5千-8千
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    发布于 07-27
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的整体运营和管理,确保部门工作高效有序进行。 2、监督并指导前台接待员的工作,包括客户入住登记、结账退房等流程,保证服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作,及时处理客人投诉和需求,提升客户满意度。 4、负责制定并执行前厅部员工的培训计划,提高团队整体素质和服务水平。 5、关注市场动态和行业趋势,参与制定酒店营销策略和活动方案,推动业绩增长。 6、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;具备星级酒店同岗位工作经验者可放宽学历要求。 2、至少两年以上酒店前厅管理经验,熟悉酒店行业运作流程和规范标准。 3、具备优秀的领导能力和团队协作精神,能够带领团队应对各种挑战和压力。 4、良好的沟通能力、组织协调能力以及客户服务意识,善于处理复杂问题和突发事件。 5、熟练使用办公软件及相关管理系统(如Opera/等),提高工作效率和数据准确性。 6、身体健康,品行端正,无不良嗜好记录;能够适应快节奏高强度的工作氛围,具备良好的抗压能力。 【福利待遇】 1、8小时/天,做五休二,五险一金 2、国家法定节假日三倍工资,带薪年假 3、包吃包住,宿舍离酒店步行5分钟, 基本工资+绩效+提成+工龄+奖金等
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