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  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责店面的日常收银,商品管理 2、负责店面营业数据统计和汇报 3、店面日常运作 岗位要求 1.有相关工作经验者优先; 2.具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳; 3.工作认真仔细;,有团队意识 4.年龄18-35岁 5.底薪+提成
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票; • 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务总监的批准和签字; • 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件; • 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章,记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目; • 平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对; • 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据; • 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准; • 合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用; • 确保在外币付款中使用符合标准的汇率; • 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据; • 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录; • 及时支付酒店税务, 确保及时交税; • 确保支票和其他付款凭证连号使用; • 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员; • 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的; • 保持适当的及数据档案系统; • 及时,有效,友好地处理所有要求和询问; • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; • 灵活的工作时间,特别是在月末; • 在月底准备计提; • 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 任职资格: • 大学及以上资历,财务及相关专业和证书 • 2年相关工作经验 • 工作仔细,有良好的人际关系处理能力 • 良好的沟通技巧 • 工作时间灵活 • 语言能力: 中英文流利 • 系统使用:Check SCM, SUN • 熟练操作系统Windows, Word, Excel等
  • 安顺 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
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    • 宿舍近
    • 员工价便宜
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    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 协助人力资源经理制定并执行公司年度培训计划,确保培训项目按计划推进并达到预期效果。2. 负责培训课程的组织与实施,包括培训场地安排、设备调试、资料准备等,保障培训活动的顺利进行。3. 协助开展培训需求调研,收集各部门及员工的培训需求,为培训计划的制定提供数据支持。4. 跟进培训效果评估,收集学员反馈,分析培训成果,为后续培训优化提供建议。5. 维护与培训供应商的合作关系,确保外部培训资源的稳定供应与质量。6. 协助管理培训档案,包括学员信息、培训记录、考核成绩等,确保资料的完整性与准确性。7. 员工活动策划与执行。8. 新媒体宣传员工活动和企业文化输出。任职资格:1. 本科学历,人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。2. 具备1年及以上培训或相关工作经验,熟悉培训流程与管理方法。3. 具备良好的组织协调能力与沟通能力,能有效协调内外部资源,推动培训项目实施。4. 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等,具备基本的文档处理与数据分析能力。5. 具备较强的学习能力与责任心,能快速适应公司文化与工作环境,认真完成各项培训任务。6. 具有良好的团队合作精神,能与各部门紧密协作,共同提升公司整体培训水平。
  • 实习生

    2.2千-2.8千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、按要求完成部门主管安排的各项服务任务,确保服务流程标准化 3、及时反馈服务过程中发现的各类问题,并提出改进建议 4、参与酒店服务技能培训,掌握基础岗位操作规范 5、维护酒店设施设备,保持工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先 2、形象端正,身体健康 3、具备良好的服务意识和团队协作精神 4、能适应倒班工作制,吃苦耐劳 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 购买社保
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    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 负责短视频策划、拍摄、剪辑与发布(用于直播引流、品牌曝光); 2、 根据整体运营策略,撰写符合各平台调性的推广文案、短视频脚本及图文内容,确保内容具备传播性和转化潜力,如制作产品种草笔记、活动宣传海报、短视频广告等; 3、 投放管理:制定并执行短视频/直播投流计划,控制ROI; 4、 跟踪行业热点与竞品动态,优化内容方向与流量策略; 5、 配合运营与主播,进行直播活动的预热推广及多平台联动宣传,制作直播切片、高光片段、图文素材等二次传播内容,吸引用户预约观看,提升直播的观看人数和互动效果。   任职要求: 1、 20-35岁,男女不限,大专及以上学历,设计、广告学、传播学、影视制作等相关专业优先; 2、 具备1年以上短视频平台(如抖音、小红书、视频号等)运营或推广经验,熟悉各平台内容推荐机制、流量规则及热门玩法; 3、 熟练掌握至少一种视频剪辑软件(如剪映、Premiere、AE等)和图像处理工具(如Photoshop),能独立完成短视频的策划、拍摄、剪辑、配乐及字幕添加等全流程制作; 4、 具备优秀的内容敏感度和创意能力,能结合品牌特性与用户喜好策划出高传播度的短视频内容,善于捕捉行业热点并快速响应; 5、 了解信息流投放逻辑,有实操投流经验者优先; 6、 学习能力强,对数据敏感,能快速迭代内容策略。
  • 培训专员

    2.6千-2.8千
    邢台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 8、领导交办的其他工作 岗位要求 1、本科学历,沟通能力强。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、能熟练操作计算机。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度,英语良好,可接受应届毕业生,有相关工作经验者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-6.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、具备良好的服务与耐心; 2、工作肯学,踏实,认真; 3、学习能力强,能快速学习前台流程; 4、能够适应三班倒工作(早班,中班,夜班); 5、无相关经验者可接受酒店培训, 有酒店前台,客服经验者优先; 【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作:为客人办理入住、退房手续; 2、回答客人关于酒店设施、服务及周边信息; 3、使用酒店管理系统,确保信息准确; 4、协助处理电话网络及现场的预订; 5、维护前台区域整洁确保符合酒店标准; 7、前厅部经理安排的各项工作认真完成。 【福利政策】 包吃包住;提供服装鞋袜; 年终奖;前台奖金;
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房热菜区域的日常运营管理,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准。 2、制定热菜菜单,研发新菜品,定期更新菜单以满足客人需求及季节性变化。 3、监督食材的采购、验收及储存,确保食材新鲜、安全且符合成本控制要求。 4、合理安排厨房人员的工作分工,协调与其他厨房部门的合作,确保出餐效率。 5、负责热菜厨房员工的技能培训与考核,提升团队整体专业水平。 6、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保厨房环境符合卫生标准。 7、处理客人对热菜菜品的反馈意见,及时调整并改进出品质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐热菜烹饪技能,熟悉各类西式热菜的制作工艺及调味技巧。 2、有一定的厨房管理经验,能够高效组织并指导团队完成工作任务。 3、具备菜品研发能力,能够根据市场需求创新菜品。 4、了解食品安全及卫生规范,持有相关健康证明者优先。 5、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门顺畅合作。 6、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度的工作压力。 7、对西餐文化有较深理解,热爱烹饪行业,愿意不断提升专业技能。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1、财务类专业毕业,持会计师资格证。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 4、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。
  • 桂林 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店自助早餐的菜品设计、菜单制定及日常出品工作,确保早餐品种丰富、营养均衡且符合酒店品质标准; 2、根据季节变化及客人反馈定期更新早餐菜单,创新菜品搭配,提升宾客用餐体验; 3、严格把控食品原料验收、储存及加工流程,确保食品安全与卫生标准符合国家相关规定; 4、合理控制早餐成本,优化食材采购及使用效率,减少浪费; 5、管理早餐厨房团队,安排员工排班及工作任务,监督操作规范执行; 6、维护厨房设备正常运行,及时报修故障并跟进处理; 【岗位要求】 1、具备中式、西式早餐制作经验,熟悉各类早餐菜品(如粥品、煎炸类、沙拉等)的制作工艺; 2、了解食品安全法规及厨房5S管理标准,持有健康证; 3、能够根据客流量灵活调整出品节奏,具备应对高峰时段的工作抗压能力; 4、具有成本控制意识、良好的团队协作能力,可带领3-5人厨房团队高效完成早餐备餐及收尾工作; 5、对菜品创新有热情,关注餐饮行业趋势及宾客需求变化;
  • 出纳

    5.6千-6.2千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、做好日常凭证复核,款项支付工作。完成日常现金收付记帐凭证登记工作。 2、做好日常各营业点账务审核、相关报表编制工作。 任职条件: 25-40周岁,大专以上学历,工作认真负责,耐心细致,有2年以上酒店财务工作经验。
  • 金华 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责童装产品的销售工作,完成每日销售目标; 2、接待顾客,提供专业的童装搭配建议,解答顾客疑问; 3、维护店铺陈列,确保商品整洁有序,提升顾客购物体验; 4、跟进顾客需求,建立良好的客户关系,促进复购; 5、协助处理库存管理,包括盘点、补货及退换货流程; 6、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、年龄30至45岁,亲和力强; 2、具备2年以上服装销售经验,有童装销售经验者优先; 3、热爱销售工作,沟通能力强,能主动挖掘客户需求; 4、具备良好的服务意识,耐心细致,能适应快节奏工作环境; 5、能接受排班制工作,包括周末及节假日; 6、无学历要求,但需具备基本的学习能力和团队协作精神。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域; 2、按工作需求安排员工上班,确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 3、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 4、处理所有清洁方面紧急事件; 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成; 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 7、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准; 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理; 9、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务; 10、检查楼梯确保卫生及清洁; 11、每日与客房部经理会面交流; 12、及时向保卫部报告可疑人物; 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求; 14、完成上级分配的其它工作。 【岗位要求】 1、具备酒店行业同岗位工作经验三年及以上; 2、具备一定的领导能力。
  • 行政总厨

    3万-5万
    苏州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及食品安全管理; 2、制定并执行厨房标准化操作流程,确保菜品出品质量稳定,符合酒店品牌定位及客户需求; 3、统筹厨房人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业技能与工作效率; 4、监督食材采购、库存管理及供应商合作,优化成本结构,实现降本增效; 5、定期分析厨房运营数据(如毛利率、损耗率等),提出改进方案并落实执行; 6、协调与其他部门(如前厅、采购、财务)的协作,确保餐饮服务流程顺畅; 7、关注行业趋势及客户反馈,持续创新菜品,提升客户满意度与市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉中西餐烹饪工艺及高端酒店厨房运作模式; 2、精通成本核算与供应链管理,能有效控制食材损耗及人力成本; 3、出色的团队领导能力,擅长人才培养与跨部门沟通协作; 4、对食品安全、卫生标准及行业规范有深刻理解,持有相关资格证书者优先; 5、具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求调整菜品结构及运营策略; 6、抗压能力强,能适应高强度工作环境,具备处理突发事件的应变能力; 7、对烹饪艺术有热情,追求卓越品质,有创新意识与审美能力。
  • 宾客关系经理

    5.5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、在前厅经理的领导下,协助当班次的管理工作,以及上、下班次的衔接工作; 2、积极发展欢享会会员,完成部门下达的会员指标; 3、协助前厅经理履行大堂自由人角色,做到反应敏捷和处理果断,同时和餐饮、客房做好沟通协调; 4、帮助关爱接待解决工作中遇到的难题,补救工作差错事故,检查关爱接待在 PMS 中的工作,确保系统统计正确; 5、处理客人投诉,解决客人问题; 6、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作; 7、与安保人员及工程部人员一同检查发出报警之房间、区域; 8、完成与服从上级指派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 2、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言; 3、具有酒店管理,商业管理或相关的大专及以上学历。
  • 西安 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 职业生涯规划
    • 国际化管理
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 工作地点:瑞士瑞斯丽集团总部 1、负责集团人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、主要擅长招聘、校企合作等。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 其他要求 语言能力:英语-良好 计算机能力:良好 年龄要求:30-40岁
  • 收益经理

    8千-1.1万
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 为酒店的商业策略提供有效建议 2. 与销售和市场团队保持良好的合作与沟通 3. 培养一种积极进取的文化,以优化酒店的表现和市场份额 4. 关注所有收入来源的优化和盈利 5. 对商业战略做出前瞻性、前瞻性、数据驱动的决策 6. 根据未来需求预测、当前趋势和历史数据,通过制定和实施有效的库存、定价和分销策略,推动市场份额。 7. 使盈利能力成为所有决策过程中的关键因素。制定所有细分市场和渠道的库存和定价策略。建议行动,以推动最有利可图的业务组合。 8. 根据需求推荐活动、战术活动和营销努力,以在低需求和高需求时期最大限度地提高性能。 9. 根据公司指导方针,建立并拥有所有细分市场的客房和活动的有效价格结构。了解市场情况和竞争对手的价格策略,对任何变化做出反应,以提高酒店的业绩和价格。 10. 了解各种分销渠道,包括成本和连通性。有效地监控和支持价格平价,库存和数据完整性的所有渠道。
  • 会员经理

    9千-1.1万
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助部门落地旗下酒店的当地市场进行多维度运营,帮助酒店了解直销平台,确保酒店完成年度直销平台考核指标; 2.独立完成辅导酒店对于中央预订系统、会员系统、直销平台、酒店前台操作系统的培训、掌握直销产品的销售流程及推广话术; 3.对直销平台日常改版策划、上架、下架、推广、销售、售后服务等经营与管理; 4.负责策划、组织、运营直销平台的活动,成员酒店宣贯,活动跟进,数据复盘等工作。 5.对目标用户消费心理、习惯及行业竞争对手做定期分析,并根据分析结果制定平台推广策略,向上给予合理的产品定价等建议,通过产品优化、流量运营等方式,实现直销渠道交易和收入的提升; 6.直销平台产品图片、文字、价格、样式等产品的检查; 7.直销平台SOP的编写、完善与培训; 8.协助完成其他相关工作。
  • 萍乡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 做六休一
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    人力资源经理将负责推动人力资源和各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。 财务回报: Ø 协助制定人力资源预算并按预算运营 Ø 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  Ø 降低因雇佣关系引起的财务风险 Ø 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力  员工团队: Ø 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  Ø 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  Ø 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   Ø 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  Ø 确保遵守招聘标准和适用的法律法规   Ø 与外部各方建立良好的关系  Ø 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验: Ø 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  Ø 抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  Ø 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  企业责任: Ø 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 Ø 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  Ø 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  Ø 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等 Ø 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作  Ø 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 其他工作 Ø 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 任职要求: 1. 高等专科及以上学历/高等教育资质/同等资质 2. 5年人力资源相关经验 3. 具有管理经验者优先考虑 4. 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 5. 有洲际酒店集团工作经验者优先考虑
  • 房务经理

    8千-1.1万
    安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等,确保各部门高效协作,提供优质的客户服务; 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划及预算,监督成本控制,优化资源分配; 3、建立和完善房务部门的管理制度、服务标准及操作流程,确保符合酒店品牌要求及行业规范; 4、定期检查客房及公共区域的清洁、维护状况,确保设施设备完好,环境整洁舒适; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,提升客户满意度; 6、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素质和服务水平; 7、与其他部门(如销售、工程、餐饮等)保持良好沟通,协调资源,确保酒店整体运营顺畅; 8、分析房务部门的运营数据,提出改进建议,持续提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房、洗衣房等部门的运作流程; 2、优秀的组织协调能力和团队管理能力,能够带领团队完成目标任务; 3、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备较强的客户服务意识; 4、具备良好的沟通能力和应变能力,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 5、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件,具备数据分析能力; 6、具备较强的成本控制意识,能够有效管理预算及资源; 7、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 8、对酒店行业有热情,愿意长期发展。 薪资面议
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责(目前招前厅部副经理!!!!!工资8-11k!!!) 1.管理前厅部所有的职能区域,前台接待、礼宾、宾客关系等日常运营,确保服务流程顺畅、标准统一。 2.确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理,并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑,确保迅速解决并保持宾客满意度。 3.负责管理与运营酒店在主要OTA平台的官方账号,如航旅纵横、携程、美团、飞猪、去哪儿等。 4.与客房部、餐饮部和其他部门密切合作,确保无缝服务交付并及时满足客人需求。 5.制定前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准,并确保严格执行,对服务质量负责。 6.为部门员工提供持续培训,确保他们具备提供优质服务的知识和技能;掌握有效的升级销售和交叉销售技巧,如房型升级、预订含早价格、推销酒店其他设施等,直接提升平均房价和每房收益。 7.每周/月编制前厅部运营报告,包括经营数据(出租率、ADR平均每日房价、RevPAR每间客房收入)、宾客反馈、员工表现等,并向管理层定期汇报。 8.管理员工班次、任务分配和绩效评估,确保团队表现并遵守酒店政策。 9.确保前台安全与合规操作流程的执行,包括宾客的信息保密、公安系统、财务安全和钥匙管理等。 10.负责处理宾客的重大投诉和紧急情况,制定应急预案,并组织实施及有效补救措施,维护酒店声誉。 11.建立宾客档案,更新喜好并维护准确的记录,以提高未来的住宿和忠诚度。 12.完成酒店总经理交办的其他部门相关的工作内容。 13.可接受集团工作调配与出差。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.国际连锁五星级酒店前厅工作经验,其中至少3年前厅管理岗位经验。 3.精通酒店前厅部各项运营流程和服务标准; 4.具备丰富的OTA平台实操管理经验,熟悉主流OTA后台操作和排名规则; 5.熟悉酒店管理系统(如 Opera PMS、绿云); 6.出色的收益管理基础知识,能理解并运用相关数据; 7.具备强烈的销售意识和成功的销售技巧培训经验; 8.熟练使用 PMS 及 Office,快速解决突发事件;持有酒店管理相关资格证书者优先。 9.流利的普通话,良好的英语沟通与书面能力。 三、薪资待遇: 1.薪资:月薪8k-12k,年底奖金; 2.双休,提供免费食宿; 3.缴纳五险一金; 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。
  • 东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.了解客人历史信息、抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作客人抵店前做好客房间检查及餐室准备,准备客人房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务; 2.提供欢迎茶、咖啡、果汁,为客人提供行李开箱或者装箱服务; 3.与前台、客房各班组密切配合,安排客人房间清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务,确保客人的需求在一定时间内予以满足安排客人叫醒、用餐等服务; 4.安排客房餐饮服务点菜、用餐,配备当日免费水果、报纸,收取和送还客衣服务; 5.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人需求得以适时解决和安排; 6.及时了解公司产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐公司服务产品; 7.为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务; 8.客人离店前为客人安排行李、出租车服务,欢送客人离店; 9.整理、收集客人住店期间的消费及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作; 10.严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及公司的安全管理程序与制定。 任职要求: 1.学历不限,有酒店工作经验者优先; 2.沟通能力强,做事细心,有亲和力。
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    鄂尔多斯 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 客房高服

    4.5千-4.9千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高位描述 清扫和整理客房及卫生间,确保房间和责任区的清洁、整齐,以符合酒店标准 任职条件 1、女,初中以上学历,身体健康,相貌端正 2、能够承受工作压力,有较强的责任心 3、又高星级酒店客房服务经验者优先 4、备注:提成另计
  • 列表
  • 明细
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