【岗位职责】 一、中餐厅运营管理 二、宴会及会议统筹 三、成本与质量管理 四、团队管理 五、市场推广 【任职资格】 1、学历：大专及以上，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、经验：5年以上中高端餐厅管理经验，熟悉宴会服务流程，有宴会/会议统筹成功案例 3、技能能力：精通餐饮成本核算；熟练使用餐饮管理系统（如POS机、预订软件） 有客户敏感度及抗压能力；有调酒、咖啡师资质者优先；有本地宴会资源者优先。

一、岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及策略，并根据市场的变化作相应的策略调整，业绩指标的完成。 2、负责酒店的广告策划宣传，公关资料的收集、积累，文件、材料的整理、编写等工作。 3、负责与客房、餐饮等部门协调，制定价格方案及优惠规定。 4、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 5、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定***营销方案及优惠规定等。 6、负责建立公关销售业务档案，以便查阅，定期拜访重要客户，征求客户的意见，加强合作。 7、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 8、根据酒店经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责落实业务拓展和方案实施。 9、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。任职条件 二、任职资格： 1、具有2年以上星级酒店销售运营管理工作经验，有丰富的客户资源者优先。 2、具备高端客户和市场的开发能力。 3、具有较强的领导、组织、协调能力和协作精神及应变能力。 4、熟悉酒店运营流程，具备较强的责任心和抗压能力； 5、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能独立开展管理各项营销业务

岗位职责 1、协助经理负责餐厅的营运。 2.积极跟客户沟通，听取客户反馈，提升客户满意度 3.合理安排员工的排班以及日常工作监督，以便餐厅正常运转。 4、对新加入的员工实施有效率的培训课程。 5、和员工建立有效的沟通，根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 6 、行政管理直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有3年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业

工作职责： 1. 负责强电系统（如配电设备、发电机组、UPS电源）和弱电系统（如网络通信、安防监控、门禁系统）的7×24小时轮值监控与应急响应，保障设施安全稳定运行； 2. 及时发现、诊断并处理电力故障、设备异常及系统告警，按规程完成故障记录、上报与闭环管理； 3. 执行日常巡检、预防性维护、测试验证及安全检查等操作，确保系统可靠性； 4. 配合完成系统优化、应急预案演练及技术文档更新等相关工作。 任职资格： 1. 具备3年及以上电力系统、电气工程或相关领域工作经验，熟悉强电和弱电系统运维流程； 2. 需持有有效电工操作证，熟悉电气安全规范及网络通信基础知识； 3. 具备良好的故障排查能力、应急处理能力及团队协作意识，能适应倒班工作安排； 4. 遵守职业安全规范，无违法违纪记录，具备履行岗位职责所需的身体条件和职业素养。

一、岗位概述 宴会厅经理负责统筹宴会厅的日常运营、客户服务及团队管理，确保各类宴席、会议及活动的顺利执行，提升客户满意度与场地使用效益，实现经营目标。 二、核心职责 1. 运营管理 ◦ 制定宴会厅年度/月度运营计划，监督场地布置、设备维护、清洁卫生及安全管理。 ◦ 协调餐饮、安保、技术服务等部门，确保活动流程顺畅。 ◦ 管控成本，优化物料采购、能耗及人力配置。 2. 客户服务 ◦ 接待客户咨询，提供活动策划方案、报价及合同签订支持。 ◦ 跟进客户需求，协调菜单设计、场地布置等个性化服务。 ◦ 处理现场突发事件与客户反馈，维护长期合作关系。 3. 团队管理 ◦ 招募、培训及考核宴会服务团队（服务生、督导、技术员等）。 ◦ 制定排班计划，监督服务标准执行，提升团队专业水平。 4. 市场与销售 ◦ 协助市场推广，通过客户回访、渠道合作提升场地预订率。 ◦ 分析行业趋势与竞争对手动态，提出优化建议。 三、任职要求 1. 学历经验：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；3年以上宴会厅、酒店或大型场馆管理经验。 2. 能力素养： ◦ 精通宴会运营流程与服务标准，具备较强的组织协调与应急处理能力。 ◦ 熟练使用办公软件及预订管理系统。 ◦ 出色的沟通技巧和客户导向意识，能承受高强度工作压力。 3. 语言要求：普通话流利，掌握基础英语交流能力（涉外场合需熟练）。 四、加分项 • 拥有高端酒店或大型会展中心管理经验； • 具备大型活动策划（如婚礼、企业年会、国际会议）成功案例； • 持有餐饮管理、服务礼仪等相关职业证书。

【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略，搭建数字生态和分销渠道矩阵，推动酒店在线流量增长，实现品牌曝光和酒店全面业务的高效转化 。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体（如微信、抖音、小红书）内容，确保符合品牌规范。 ‌ · 联动销售、收益管理部门，以 ROI、市场份额、RevPAR 等核心经营指标为导向，通过数据监控与分析优化营销及分销策略，为酒店营收增长负责。 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道，完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系，支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策，处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系，建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态，制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动，提升品牌曝光度。 ‌ 4. 业绩与团队管理 · 制定个人周/月计划，定期提交总结报告。 ‌ 协调内外部资源，推动项目落地。 【岗位要求】 1. 至少3年的公关工作或同岗位工作经验，国际联号高端/奢华品牌同岗位经验优先 2. 至少有1年以上B端销售或新媒体运营经验，兼具数字营销与分销渠道双重能力，并且有相关社交媒体渠道（如知名媒体渠道：抖音、小红书等）合作、成功案例 3. 具优良的语言说写能力 4. 必须具备良好的行业及大众媒体的关系网 5. 具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力 6. 有公共关系及相关本科学位的优先

1、负责推进市场营销部各项工作在酒店层面的运行，并确保达到要求。 2、根据酒店的战略规划，结合市场和本酒店的实际情况，拟定科学的市场销售计划。 3、计划与调整市场销售策略。掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场占有率。 4、根据市场动态，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。 5、建立、巩固和扩展销售网络，密切联系客户，稳定客源市场；积极参加国内外的旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。 6、负责审核、审批和评估销售部的各项工作计划；审核本部门的各项管理文件；审核本部门各项业务流程与规章制度的改进情况。 7、建立并维持部门科学的运作方式（如销售系统、档案管理系统、沟通机制等），保证部门的高效运转。 8、做好收益管理制度的指导下提高酒店的整体收益水平。 9、有效激励部门员工，充分发挥员工的积极性与创造性。 10、依照酒店管理公司市场销售部的规定和运作标准，使酒店市场销售部的规章制度规范化和标准化，维护品牌的一致性。 11、督导市场销售经理，使其按照酒店的规定在其职权范围内行使权力和承担责任，了解各项计划的实施进度和完成情况，并加以有效控制，使其顺利运行。 12、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导、组织部门人员参加培训，提高员工素质。 13、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，共同做好接待服务工作。 14、合理调配使用部门员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 15、定期组织部门员工活动，关心员工生活，创造和谐的工作环境，打造和谐进取的工作团队，培养一流的销售队伍。 任职要求： 1、大专以上学历，具有5年以上星级酒店相关岗位工作经验。 2、具有团队建设工作经验，具有敏锐的市场洞察力。 3、熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有良好的组织协调能力和公关技巧。

请注意：工作地点为福州（仓山区融侨外滩一号） 要求：三年以上西餐后厨经验，熟悉意餐或法餐，身体健康，吃苦耐劳，积极上进； 餐厅为高档西餐厅，专业度高，一直致力于人员培养提升，入职可获资深米其林餐厅大厨亲自指导培训。 工作时间八小时，周休一天，法定节假日有休息日，有年假，交六险一金，每月绩效奖金、年终奖金等

岗位职责： 1. 客房运营管理：全面负责酒店所有客房及公区的清洁、维护、布置、对客服务及物资管理工作，确保客房及公区清洁质量、设施完好率及布置标准符合品牌要求。 2. 团队管理与培训：负责客房部团队（客房服务员、布草房、PA等）的招聘、培训、排班与考核，建立高效、专业的客房服务队伍。 3. 成本与物资管控：负责客房部年度预算编制与执行，严控清洁剂、客用品、布草等物料的采购、领用、库存与损耗、客房能耗等，实现成本精细化目标。 4. 质量与安全检查：建立并执行客房清洁、设备维护的质检标准与巡检制度，协同工程部处理客房报修，确保客房处于标准待售状态，并保障运营安全。 5. 公寓运营A角职责：作为公寓管家的A角，需全面掌握381间公寓的运营管理流程，在需要时能直接接管或指导公寓运营团队。公寓管家向本岗位汇报。 任职要求： 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先；3年以上高端酒店客房部管理经验（客房经理或资深主管）。 2. 专业能力：精通客房运营、清洁标准、布草管理、成本控制及团队培训。具备出色的质量检查能力、计划组织能力及数据分析能力。 3. 管理意识：对清洁卫生、设施维护有极高标准，工作细致严谨，具备强大的现场督导与问题解决能力。 4. 协作与拓展：具备良好的跨部门协作意识，能与前厅、工程等部门高效联动。具备学习意愿与管理弹性，能够胜任对公寓运营的备份管理职责。 优先条件：有大型公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验者优先；熟悉政务接待者优先。

岗位职责： 1. 协助经理做运营计划、成本控制（食材/人力）。 2. 盯日常运营（开餐准备、餐中服务、餐后收尾）。 3. 处理客人投诉，协调前厅后厨，保障满意度。 4. 帮经理管员工（排班、简单培训、绩效）。 5. 监督卫生、食品安全和设备维护。 6. 经理不在时顶岗，完成临时任务。 岗位要求： 1. 大专及以上，餐饮相关专业优先；2年以上高星酒店餐厅管理经验。 2. 懂餐饮服务标准、成本控制和食品安全，会解决问题。 3. 沟通协调能力强，能抗压，接受轮班和节假日上班。 4. 普通话流利，会基础英语沟通。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、带领团队小组成员开拓区域市场和客户资源 3、负责引导和推动小组成员对市场销售的开拓和对销售数据的分析 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、带领组员对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备小组市场的销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，具有独立管理和市场开拓能力 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 【薪资待遇】 1、底薪+业绩提成，优秀销售经理综合年收入30W+

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验或者预定经理经验愿意学习收益内容； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

工作职责：岗位职责：​1、围绕餐饮核心模块，了解本岗位工作流程、标准及运营逻辑；长期需深度参与餐饮全链条业务，全面学习餐饮运营管理所需的专业知识；​2、根据公司培养计划，参与酒店一线实践、轮岗培养；3、从协助工作到独立执行部门日常工作，完成上级交办的各项工作。任职资格：1、学历：硕士学历优先；2、专业：酒店管理、旅游管理相关专业；3、技能：通过 CET－4 级；4、经验：有院校学生会、社团管理以及高星级酒店实习经验优先5、综合素质：①、良好的沟通、学习能力；②、较强的逻辑归纳、组织协调能力；

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。  • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。  • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。  • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。  • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。  • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。  • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。  • 出色的沟通和人际交往能力。  • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。  • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。  • 具有创造性的解决问题和决策能力。  • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。  • 拥有酒店业经验者优先。

职位陈述： 高级宴会销售经理主要负责成功的接待团队生意，在宴会销售总监的协调管理下，寻找商机，保证有效的沟通与客户和各部门有效的协调。 工作技能技巧要求： 1. 大学专科。 2. 良好的中英文读写能力。 3. 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 4. 能在强压下胜任工作。 5. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6. 拥有一定的客户资源。 7. 具有以身作则的能力。

护理部岗位 1. 护士长/护理主任（1名） 核心职责：全面负责护理部的管理与运营，包括制定护理流程标准、安排工作调度、员工培训与考核、质量控制、处理客户投诉以及成本管控。 任职要求：需持有护士执业资格，拥有3年以上医院产科、新生儿科或月子中心的护理管理经验。要求具备优秀的团队管理、沟通协调和突发事件处理能力。 薪资范围：8,000 - 18,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效奖金 + 入住提成。 2. 护士/护理师（30名） 核心职责：负责产妇与新生儿的日常专业护理，包括生命体征监测、伤口护理、母乳喂养指导、新生儿沐浴、抚触及黄疸观察、健康记录等。 任职要求：护理专业毕业，必须持有护士执业资格证书。要求有1-2年以上妇产科或儿科护理经验，具备良好的服务意识和沟通能力。 薪资范围：3,000 - 12,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效 + 夜班津贴等。 产康部岗位 1. 产康主管（1名） 核心职责：负责产康部的日常运营、技术培训与考核、客户服务标准监督、耗材与仪器管理，并配合销售工作。 任职要求：拥有2年以上产康行业经验，持有相关资质证书，具备团队管理和客户关系维护能力。 薪资范围：8,000 - 16,000元/月；薪资结构为底薪 + 团队业绩提成 + 绩效。 2. 产康师/理疗师（20名） 核心职责：为客户提供具体的产后康复服务，如盆底肌修复、腹部塑形等；制定个性化修复方案；介绍并销售产康项目；维护客户关系。 任职要求：有产后康复、美容美体或中医推拿相关经验。具备良好的沟通能力和服务意识。 薪资范围参考： 3,000 - 12,000元/月。薪资结构为底薪 + 手工服务费 + 业绩提成 + 耗材/项目提成。 策划部岗位 1. 策划经理（1名） 核心定位：部门负责人，品牌战略制定者。 岗位职责：制定品牌年度发展策略、传播规划及市场推广预算；牵头大型市场活动、整合营销项目的策划与执行；管理新媒体矩阵（微信公众号、小红书等），负责内容方向和运营策略；进行市场与竞品分析，为公司决策提供依据；管理团队，协调内外部资源。 任职要求：本科以上，3-5年以上品牌营销经验，熟悉母婴行业，具备团队管理能力。 薪资范围参考：8,000 - 14,000元/月。薪资结构为底薪 + 团队绩效奖金。 2. 文案策划/活动策划专员（3名） 核心定位：品牌内容创作者，负责所有渠道的文字输出，活动落地执行者。 岗位职责：在经理指导下，具体负责市场活动、促销方案的策划与落地；撰写各类营销策划案、新闻稿及宣传材料；管理广告宣传物料的设计与制作；协助进行媒体关系维护和渠道拓展。负责公众号、小红书等全平台的内容创意、文案撰写及脚本写作；结合节日热点策划专题内容，提升用户互动与品牌好感；参与制定月度内容规划，并跟踪分析内容数据以优化效果。独立或协助执行线下活动（如妈妈课堂、月子餐试吃会等）的方案制定与现场管理；负责活动物料准备、费用控制及后期效果总结；开拓并维护异业合作渠道（如亲子中心、摄影机构等）。 任职要求：大专/本科以上，2-3年以上企划经验、文案经验，能独立完成方案，有母婴行业经验或优秀作品集更佳，需精通新媒体平台。 薪资范围参考：5,000 - 8,000元/月。薪资结构为底薪 + 项目绩效奖金。

月休6天，包吃包住，五险一金、会员奖励…… 岗位职责： 1、 根据公司整体战略目标，制定酒店的经营方针、策略和工作计划，并组织实施，带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店经营效益和社会效益。 2、 确立区域酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，负责制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、 全面负责区域酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5、 全面负责区域酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6、 负责酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益。 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。 8、 做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 9、 完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 10. 每月区域总经理报告形式汇报工作，完成交办的各项任务。 11. 负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报。 以上岗位大量招聘，愿意接受一个省份或一个区域外派者优先考虑。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求：大专以上； 2、五年大型公司礼宾车队管理或三年五星级酒店车队管理工作经验； 3、具有中华人民共和国核发的机动车驾驶执照大客车驾驶资格（没有违章记录），并且具有十年或以上的专业驾驶操作； 4、熟识中华人民共和国道路交通安全法规及国家对驾驶员及车辆管理的相关要求； 5、熟识道路交通业务办理（广东省）的相关流程； 6、熟识广州市区道路情况以及了解广东省内道路情况；了解港澳地区基本道路情况； 7、对汽车构造，各系统工作和机械原理有一定的认识；对车辆一般性的故障有一定的判断能力及能及时提出解决方案； 8、良好的沟通技巧，丰富的对客经验及独立、高效的领导才能；有较强工作协调和处理突发事件的能力； 9、懂基本英语交谈和书写能力； 10、具有团队合作精神和良好的职业操守； 【工作描述】 直接负责酒店礼宾车队的日常管理，监督员工每天的工作情况，确保员工为客人提供优质的礼宾车接送服务，令客人有一个安全和舒适的礼宾体验。严格按照酒店和部门的规章制度，组织，计划，协调，指导下属开展工作。直接完成或参与完成重要的服务工作。协助前厅部经理主持本部门的整体经营，安全，服务，培训的管理工作。

1、确保楼面所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 2、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 3、与行政总厨、其他部门建立有效的沟通和友善的工作关系。 4、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行。 5、监督和保持餐饮部的预算、提高餐饮收入、将工作汇报给上级领导。 岗位要求 1、女士优先。女士优先。女士优先。 2、全面的餐饮部楼面运营知识。 3、3年及以上酒店餐饮管理岗相关的工作经验（四星级以上酒店餐饮管理经验或知名社会餐饮企业管理经验)优先。 4、持有商业的敏锐感、良好的管理技能，积极主动和精力充沛。

【岗位职责】 1、协助总经理制定并执行酒店发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解，监督落实各项任务指标； 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及重要文件起草，做好跨部门协调与信息传达工作； 3、跟踪分析酒店运营数据（营收、成本、客户满意度等），定期提交经营分析报告并提出优化建议； 4、统筹总经理交办的专项任务（如大型活动筹备、政府接待、品牌合作等），确保项目高效推进； 5、参与酒店管理制度与流程的优化，监督各部门执行情况，推动运营标准化建设。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店总经理助理/部门经理经验； 2、精通酒店运营全流程，熟悉新疆旅游市场及行业政策者加分； 3、具备出色的数据分析、公文写作及PPT制作能力，能独立完成经营报告； 4、英语听说读写流利，熟练使用Opera、MS Office等办公系统； 5、抗压能力强，适应高强度工作，具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力。

【岗位职责】 1、 负责整店全年运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理酒店的工作； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善酒店运营部管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事4星级酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序。 15、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 16、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的电脑技能。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

岗位内容 1. 全面负责民宿日常运营管理，优化客户体验，控制成本并提升营收，维护品牌口碑与资产安全； 2. 负责房态与预订管理、成本控制、资产维护等管理； 3. 负责服务标准落地制定SOP、处理客诉等； 4. .执行岗前培训（安全/服务话术），考核员工技能、建立奖惩机制等； 5. 负责.渠道维护优化OTA页面（图片/回复率≥98%），争取首页推荐位； 6. 分析入住数据（客源地/季节波动），提出营销建议。 要求： 1. 大专以上学历； 2.5年以上酒店/民宿运营经验，独立管理过10+房间项目； 3. 精通PMS系统（如订单来了）、Excel数据分析、基础财务知识； 4. 多任务处理能力（同时应对维修/客诉/账务）、情商高（安抚情绪化客人）； 5. 持《消防安全管理员证》《食品经营许可证》（若涉及餐饮）者优先