【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的中医美体理疗服务， 2、根据客户体质和需求，制定个性化的理疗方案并跟踪效果 3、严格遵守卫生消毒标准，确保理疗环境及器具的清洁安全 4、定期维护理疗设备，及时上报损耗情况 5、做好客户档案管理及服务记录，维护客户关系 【岗位要求】 1、具备2年以上中医理疗或美容养生行业工作经验 2、熟悉常见中医理疗手法及操作流程 3、持有相关职业资格证书（如康复理疗师证等）优先4、具有良好的沟通能力和服务意识 5、身体健康，能适应一定的工作强度

精通全身经络疏通，肩颈调理，腹部按摩等核心项目。 -具备良好的销售素养，能为客户提供专业方案。 -成熟稳重，通过独立完成客户服务及升单

岗位职责： -  部门文件的收发、建档工作； -  根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至酒店内外有关部门、单位或客户； -  收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存； -  做好本部门各销售市场的档案管理工作； -  做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员；  -  负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求: -  大专以上学历； - 1年以上同岗位工作经验，或市场营销专业的本科应届毕业生； -  能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作； -  有较好的组织协调、语言表达及理解能力；有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理； 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案； 6、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理控制成本； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本运营模式； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求及突发情况； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展万豪旅享家会员，完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次接待工作顺利开展。 4.处理客人投诉，解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。 【岗位要求】 1、掌握前厅部工作知识且十分熟悉日常运行； 2、良好的沟通技巧； 3、良好的组织以及解决问题的能力； 4、良好的英文表达和沟通能力； 5、较强的主动服务意识。

头发护理师，美容师优先！工资待遇好，早九晚六

【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位服务流程规范执行 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 3、负责前厅部排班安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率 4、监控客房销售状态，协调客房部确保房态信息准确，最大化客房收益 5、定期分析前厅运营数据（如入住率、平均房价等），制定改进方案、维护VIP客户关系，落实重要宾客接待方案 7、检查前厅设施设备运行状况，确保工作环境安全有序 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、4年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年管理岗位经历 3、精通绿云等酒店管理系统操作，熟悉前厅各岗位标准流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力，普通话标准 5、年龄25-35岁，形象气质佳，英语沟通能力良好（CET-4优先） 6、较强的团队管理能力和跨部门协调能力，能承受工作压力 7、持酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先

主要白天工作，早上九点到晚上八点，中午12点至两点休息，要求会做足和身体推拿，要求学习能力强，有沟通能力

MAJOR FUNCTIONS 主要职能 1. Block and coordinate guestroom assignments to maximize room revenue and efficiencies based on arrival and departure patterns and special requests. 根据酒店入住及离店情况和特殊要求预分和调整房间安排，以达到酒店房间收入大化和利用率。 2. Responsible of hotel room inventories; group room blocking; VIP/ Repeat /Mobile Check-in guest room blocking. 负责酒店房间量控制；分配团队房间；VIP/回头客/手机入住房间的分配。 3. Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 SPECIFIC DUTIES 具体职责 1.Maintain confidentiality of proprietary materials and information, protect the privacy and security of guests and co-workers, and protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures. 重视相关信息的保密工作，保护客人和同事的隐私、安全；保护酒店的工具、设备、机器或者其他政策条款应注意事项。 2.Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. 帮助其它同事以便提供快捷、恰当的服务给客人。 3. Assign room according to guest request and preferences whenever possible. 在房间允许的情况下，根据客人的要求和喜好排房。 4.Prepare for Mobile Check-in and check-out experience as required 根据要求安排手机入住退房服务。 5.Accommodate requests for room changes when possible. 条件允许的情况下为客人更换房间。 6.Interact with housekeeping regarding VIP arrivals and expediting rooms. 与客房部配合关于VIP的到达及迅速打扫房间。 7. Check and verify reasons for all maintenance rooms. 检查并核对所有维修房间的原因。 8.Pre-block special requests, packages, VIP levels, suites, Elite Member guests. Ensure that all guaranteed room types and special requests are met. 按照特殊要求，包价，VIP，会员级别，套房为客人预留房间。确保所有担保房间和特殊要求的得到满足。 9. Keep track of changes in room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer) for Housekeeping. 及时记录房间状态信息并告知客房部（例如：提前离店、延迟退房、换房）。 10.Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in and to report guest concerns. 同客房部协调沟通可供入住的房间信息，并告知客人的喜好。 11.Review out-of-order rooms daily to determine status and estimated date for return to room inventory. 每日检查非可卖房信息并再次确认状态，并预计恢复正常房态的时间。 12.Handle due-out room and review requests for late check-outs and approve according to occupancy. 跟进预退房间根据当日入住率决定延迟退房时间。 13.Review Marsha, PMS report and accommodate guests’ request accordingly. 根据客人的要求，预览、调整相应的Masha预定信息、Opera系统报表。 14.Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented and include an explanation. 确保房价和市场代码一致，并确保所有的免责条款都有相应的文件解释。 15.Identify any over-commitments by room type (e.g., bedding, view, size). 确定额外的房间要求（例如：加床，房间朝向，房间大小等）。 16.Perform duplicate reservation checks. 不断重复检查预定信息。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责医疗美容项目的咨询及客户需求分析，提供专业的美容方案建议 2、根据客户实际情况，制定个性化的治疗计划并跟进实施效果 3、维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在客户需求 4、完成部门制定的销售目标及客户服务指标 5、配合医疗团队确保服务流程的规范性和安全性 【岗位要求】 1、中专及以上学历，医学、护理或相关专业优先 2、5年以上医疗美容行业工作经验，熟悉各类美容项目及仪器操作 3、具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能独立完成咨询及销售工作 4、持有相关职业资格证书（如美容师资格证、护士执业证等） 5、了解医疗美容行业相关法律法规及服务标准

岗位职责 1.   执行上级下达的各项工作指令。 2.   在楼层领班的直接领导下，清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修房间。 3.   严格按照酒店服务规范清扫客房，为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。 4.   主动以真诚的服务态度面对住店宾客，使客人感到愉快。 5.   仔细检查所负责的房间并认真填写“清洁房间报告表”。 6.   小心保管自己的万能钥匙，按规范备好工作车上的布巾和物品。 7.  将所有宾客遗留在房间的物品及时通知领班，并送交办公室登记、备案。 8.  清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整洁。 9.  将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报领班。 10  将所有工作之后的垃圾清理好，送到垃圾房。 岗位要求 文化程度：初中以上学历。 工作经验：1年以上酒店客房清扫工作经验。 身体条件：身体健康，体态匀称、五官端正。 素质要求：热爱本岗位工作，有较强的责任心；热情诚恳，乐于为客人服务；细致认真，对工作一丝不苟。 工作地点：鄞州区泰康中路667号。

岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作，并积极的维护客户关系，及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法，并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识，熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法，如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器，如小气泡清洁仪、光子嫩肤仪、射频仪等，并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法，包括面部按摩、淋巴排毒、肩颈舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案，并准确评估护理效果。

岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作，并积极的维护客户关系，及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法，并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识，熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法，如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器，如小气泡清洁仪、光子嫩肤仪、射频仪等，并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法，包括面部按摩、淋巴排毒、肩颈舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案，并准确评估护理效果。

岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作，并积极的维护客户关系，及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法，并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识，熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法，如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器，如小气泡清洁仪、光子嫩肤仪、射频仪等，并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法，包括面部按摩、淋巴排毒、肩颈舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案，并准确评估护理效果。

岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作，并积极的维护客户关系，及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法，并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识，熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法，如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器，如小气泡清洁仪、光子嫩肤仪、射频仪等，并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法，包括面部按摩、淋巴排毒、肩颈舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案，并准确评估护理效果。

岗位职责： 1、每天做好预抵客人准备工作，如VIP、长住客、团队，接机客人，与管家部协助并做好房间欢迎品的准备； 2、完全掌握酒店的产品知识及服务设备如：房价、外汇汇率、行李寄存、特别会议等； 3、明确客人的投拆原因并给以适当的处理，如遇解决不了的问题不要让客人生气的离开，要及时与值班经理、前厅部经理取得联系； 4、与其他部门和所需的外界人员保持良好的关系以确保提供优质服务； 5、自客人入住至离店通过个性化的服务和快捷，热诚的关注以确保更高的宾客满意度； 6、在重要客人入住前检查房间，亲自迎候重要客人并护送所有的VIP客人至房间； 7、管理和维护常住客客史资料。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、有前台工作或服务行业经验者优先考虑； 3、女性 身高163CM以上 4、良好的形象及沟通表达能力； 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 一、工作职责 1. 全面负责酒店整体运营管理工作，统筹把控各业务板块的日常运营，制定运营管理制度及标准，对酒店运营成效负总责，保障酒店正常有序运转。 2. 统筹协调各运营环节，梳理优化运营流程，解决运营过程中的各类问题；持续提升酒店服务品质、运营效率与客户满意度，建立客户反馈机制，妥善处理客户投诉及突发运营事件，维护酒店品牌形象。 3. 牵头落实并达成酒店既定的各项运营目标（含营收、服务、成本控制等），制定运营计划及阶段性目标，定期复盘运营数据，分析短板并提出改进方案，推动运营效益持续提升。 4. 配合酒店战略发展规划，对接各相关部门，协调外联工作，确保运营工作与酒店整体发展同频。 5. 根据酒店要求，高效完成各项指派的相关工作任务，推进各项重点工作落地。 任职资格：

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及管理制度 3、监督食品出品质量、卫生标准及成本控制 4、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅声誉 6、分析经营数据，制定并落实营收提升方案 7、协调厨房与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉西餐运营流程 2、出色的团队管理能力和沟通协调能力 3、掌握食品安全、卫生管理相关法规要求 4、具备成本控制意识和经营分析能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 6、注重服务细节，具备处理突发事件的能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的收益管理，制定并执行定价策略 2、分析市场趋势和竞争对手动态，优化房态和价格体系 3、监控预订数据，及时调整库存分配和销售策略 4、定期生成收益分析报告，提出改进建议 5、协调前厅、销售等部门实施收益管理措施 【岗位要求】 1、具备数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件 2、逻辑思维清晰，对市场变化敏感 3、有较强的沟通协调能力和团队合作意识 4、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 5、酒店管理、市场营销等相关专业优先

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房及换房手续 2、准确处理现金、信用卡等支付交易，完成每日账目结算 3、解答客人咨询，及时响应并协调解决各类服务需求 4、维护前台区域整洁，确保工作设备及用品正常运转 【岗位要求】 1、形象端正，自信大方 2、具备基础英语会话能力 3、能熟练操作酒店管理系统（Opera系统经验者优先） 4、具有较强的应变能力和服务意识 5、可适应轮班工作制（含夜班） 6、有酒店前台实习经验或旅游管理专业背景者优先

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。

【岗位职责】 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 大专以上学历 良好的英语沟通技能 良好的人际关系