一、客户接送服务 按照客户需要的路线和时间，驾驶电瓶接驳车在营销中心及周边区域热情、礼貌、平稳 二、车辆维护保养 1. 定期对电瓶接驳车进行检查和维护，确保车辆的性能良好、外观整洁。 2. 及时发现并处理车辆的故障和问题，如充电故障、刹车失灵等，确保车辆的正常运行。 3. 保持车辆的清洁卫生，定期进行清洗和消毒，为客户提供一个干净、舒适的乘车环境。 三、安全巡查 1. 负责营销中心的安全巡逻，确保周边环境安全无隐患。营销中心开馆、闭馆工作检查。 2.对招商中心接待动线、样板间、卫生环境、品质检查，确保客户看房体验及其他岗位替补。 四、团队协作 1. 与其他部门密切配合。与营销团队、客服团队等保持良好的沟通和协作，共同为客户提供优质的服务。 2. 协助上级领导完成其他工作任务。听从上级领导的安排，认真履行职责，为营销中心的安全和运营提供有力保障。 一、形象气质 1、体态良好，外貌端正，气质优雅、举止得体； 2、年龄：22-28岁，净身高：男生180cm，体重80KG以下 二、专业技能 1. 有C2及以上驾驶证，具备熟练的电瓶车驾驶技能，能够安全、平稳地驾驶车辆。 2. 熟悉交通规则和营销中心周边的道路情况，具备良好的驾驶习惯和安全意识。 三、素质能力 1. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流。 2. 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，具备较强的应变能力。 四、教育背景与经验 （A档） 1.大专及以上学历，酒店、空乘、乘务专业。 2. 相关经验：有2年以上礼宾工作经验，熟悉营销中心的秩序工作特点和要求； 3.退伍军人优先。 （B档） 1.专科及以上学历。 2. 相关经验：有1年以上案场工作经验，熟悉营销中心的礼宾接驳工作特点和要求。

岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、熟练掌握“高压配电相关技能知识，有高压操作证”。。 8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

酒店环境优美，包吃包住，速来投递~ 岗位职责: 1、负责各类面点的制作与研发，提高产品质量和口感: 2、负责与团队成员协作，共同完成面点产品的创新与改进工作; 3、定期进行面点技术的学习与提升，保持专业技能的先进性。 岗位要求: 1、具备面点师相关工作经验; 2、熟悉面点制作工艺流程，能够独立完成各类面点的制作: 3、具备良好的研发能力，能够持续改进产品品质: 4、具有较强的沟通协调能力和团队合作精神:

【岗位职责】 筹备期间提供餐饮津贴（每人）。 1、监督客房标准和程序的执行，全面负责办公室的清洁，公共区域的清洁和机器与设备的维护，与相关部门保持合作，以满足酒店和客人的要求。 2、管理和监督所有客用品、清洁剂、机器和设备的使用情况，与供应商跟进维护保养事宜。 3、熟悉酒店所有公共区域，且定时检测并维护其设备和用品，并确保其正常使用和供应。 4、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 【岗位要求】 1、具备团队管理经验，对于公区技术性清洁工作有经验。 2、善于跨团队沟通与配合。 3、2年以上五星级酒店/高端公寓环境维护及管理经验。

1.全面负责本班各个岗位安管员的业务工作，培训、检查考核本班队员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养及任职能力，工作态度和服务质量方面的情况； 2.熟悉和掌握公寓区域内的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况； 3.实时关注公寓进出人员动态（如访客、快递、送货人员等），与消控中心协同做好人员物资管控； 4.服从安管部主任的工作安排，布置本班各岗位的工作任务，负责做好换岗人员的顶岗工作； 5.当值时发生突发事件或恶性案件，应设法采取措施，制止事态的扩大，并注意保护现场及时向上级报告，按部门工作要求及突发事件流程处理； 6.查验本班员工的巡更记录，做好详细的工作记录，需要交办或应引起注意的问题，应做好书面和口头移交，重大问题及时上报； 7.组织班组例会，协调各班组之间的沟通，跟进上一班遗留的工作，做好交接班工作； 8.完成上级委派的其他工作。

岗位职责 1. 听从主管的工作安排； 2. 严格执行安全制度，并按操作规范进行操作； 3. 做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电； 4. 保证电气设备的照明灯具等的正常使用； 5. 各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底； 6. 定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验； 7. 做好值班工作日记和设备运行记录； 岗位要求 1. 同岗位工作3年以上； 2. 熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录； 3. 有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书； 4. 能按工作规范和有关制度独立进行工作；

岗位职责： 1、负责高层管理餐饮接待日常的餐前准备、餐中服务、餐后整理工作； 2、负责工作区域内的环境维护，接待区的环境管理工作； 3、负责高层及客人接待前服务沟通及相关需求协调； 4、负责餐饮接待相关物资的保管、盘点及损耗登记，并制定采购计划； 5、完成公司交办的其它工作。 职位要求： 1、中专及以上学历，五官端正，年龄40周岁以下； 2、有三年及以上商务餐饮接待服务工作经验（有四星级以上酒店餐饮接待工作经验优先）； 3、有较强的责任心和服务意识； 4、会使用word、excel等日常办公软件；

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常保养维修。 2、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验半年以上。 3、持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅服务流程优化方案，持续提升顾客用餐体验及满意度 3、负责西餐服务团队培训与考核，确保员工掌握专业的西餐服务技能与产品知识 4、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合酒店及行业规范要求 5、分析营业数据，制定销售策略并控制运营成本 6、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、与厨房部门密切配合，确保出餐质量与效率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店西餐厅服务工作经验，其中至少1年管理岗位经验 3、精通西餐服务流程及标准，熟悉各类西餐菜品及酒水知识 4、具备优秀的团队管理能力和培训技巧，能有效激励员工 5、出色的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件 7、英语口语流利者优先考虑

工作范围及总体职责： Scopeand General Purpose of Job: 协助确保嘉宾轩的有效运行 Toassist in the smooth and efficient running of the Regency Club Departmentwithin the Rooms Division. 保管嘉宾轩的日志。 Maintainsthe Regency Club Daily Log Book. 及时提交所有客人/ 员工事故报告。 Submitsall guest / associate incident reports. 根据酒店的“失物招领”处理程序处理所有“失物招领”物品。 Handlesand reports “Lost and Found” items according to Hotel’s “Lost and Found”procedure. 确保所有管理层需要的报告都按照已定的程序被准确完成及处理。 Ensuresall reports required by the authority are accurately completed and handledaccording to the set procedures.   协助嘉宾轩副理确保根据经营理念嘉宾轩酒廊进行高效的管理。 Assistthe Assistant Manager ensuring that Regency Club Lounge is managed efficientlyaccording to the established concept statements. 协助并且督导嘉宾轩酒廊的服务、食品和酒水标准。与餐饮部和相应的厨师长共同为保证质量采取正确的行动。 Toassist and monitor service and Food and Beverage standards in Regency Club.Work with the F & B department and Chef to take corrective action wherenecessary. 经常性检查嘉宾轩内的食品和酒水，对食品和酒水质量要严格甚至苛刻的把关。 Frequentlytest Food and Beverage in Regency Club and be demanding and critical when itcomes to Food and Beverage quality. 任职资格： Qualification: 领导能力，培训能力和人际交往能力。 Leadership skills, training skills and interpersonal skills. 很强的交流沟通能力。 Excellent communication skills . 熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。 Excellent computer skills Microsoft office and related system. 大专以上学历 College degree above. 2年以上国际酒店工作经验，1年以上同岗位经验就职经验。 Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1years’ experience in a similar position in.

Onsibilities工作职责 Dormitory Manager responsible for the team member residence day-to-dayoperations. 协助员工宿舍经理负责员工宿舍的日常管理工作。 Dormitory Manager Establish a system to strength the cleaning and security inteam member residence. 协助员工宿舍经理建立卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和宿舍服务员的日常工作。 Maintaineffective communication with live-in team members, to improve the service inaccordance with team member’s opinions and suggestions. 能与入住员工宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行合理的积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 Conducttraining and assistance to dormitory attendant in order to improveperformance and work quality.  给予员工速速额服务员必要的工作（岗位）培训及帮助，能让员工保持良好的工作状态和工作质量。 Initiativelymonitor & ensure operation in each part of Dormitory maintainssmoothly. 积极、主动地推动、监管员工宿舍所有区域之各项工作正常持续之运作。 Resolvethe problem of facility and equipment in Dormitory swiftly, follow upfeedback & suggestion effective. 迅速解决宿舍区域的设备、设施故障及持续有效跟进员工关于公寓管理的反馈和建议。 Assistresolve defects of facility and equipment in Lockers, Dormitory. 积极协助人力资源部解决员工更衣室、员工宿舍设施/设备的故障。 Ensuresinformation of Dormitory & Lockers keep up-dated and accurate. 随时更新电脑中有关员工宿舍和员工更衣室的信息，并确保信息准确。 Ensuresdormitory attendant control, Distribute, collect the keys of Dormitory properly. 督导宿舍服务员妥善保管员工宿舍钥匙，有效的管理钥匙的分发，回收和复制。 Ensuresfacility and equipment Dormitory Match up with standard ofGovernment/ Country.  确保员工宿舍使用的任何设备及时参加并通过当地政府/国家的检验/审查。 Managefacility inside & outside of recreation room, ensures first aids box &recreation tools in Employee Residence sufficient and brand-new. 管理员工活动室内外设施，确保员工宿舍办公室内租用设施以及急救箱的补给和更新。 Arrangetechnician take record of usage of water and electricity in Employee Residence,submit the record to Finance and owner on time. 安排人员每月按时抄、报宿舍水电记录于财务部和业主方。 Handlecheck in & check out procedure for new hire, transfer and resignation. 安排新进员工、员工调动、员工离职的员工宿舍入住及退宿。 Any other duties may be assigned by supervisor. 完成上级布置的其它工作。 RequiredSkills 技能要求 General Skills: Must have handson management style; good communication skills; attention to detail, speed andaccuracy; prioritize, organize and follow-up; be a clear thinker, remainingcalm and resolving problems using good judgment; customerservice skills; follow directions thoroughly; understand a guest’s serviceneeds; work cohesively with co-workers as part of a team; work with minimalsupervision; maintain confidentiality of guest information and pertinent hoteldata; a good understanding of the industry. 基本技能：具备管理能力；良好的沟通能力；注重细节、效率及准确性，良好的组织能力和执行力；是一个清晰的思考者，能保持冷静，使用良好的判断力去解决问题；熟悉服务技能；始终遵循指示；了解客人服务需求；作为团队中的一员，能很好的与同事进行团队合作；能独立并自觉的完成工作；对客人信息及酒店相关数据保密；对行业有足够的了解。 Technical Skills: Computerliterate and familiarity with databases and spreadsheets for data analysis. 专业技能：良好的计算机操作能力，熟悉数据库和电子表格里面的数据分析。 Qualifications 学历 High school qualification andabove is preferred. 高中及以上学历。 Experience  经历 Minimum One years’experience in a Supervisory role in a hotel/resort, preferably in a luxury orultra-luxury environment. 至少一年酒店相关管理工作经验，做过奢华品牌酒店的优先考虑。

任职要求： 1、具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2、良好的管理及沟通能力。 3、能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。 4、至少一年以上同岗位工作经验或两年以上4/5星级酒店楼层服务员工作经验。

1、主要负责准备水果,送餐等服务； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言,为客人提供服务； 4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作； 5、积极参加培训,不断提高服务技能。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、检查所在工作区域的卫生，保持高度整洁、干净。 2、负责钥匙的严格控制，监督夜床服务，协助准备员工排班表。 3、监督员工按规章制度进出客房打扫。 4、完成上级领导交办的工作任务。 【岗位要求】 1、3年客房工作经验，1年以上星级酒店同岗位管理工作经验。 2、有一定的管理能力，较好的人际沟通能力。 3、熟悉酒店楼层的管理及运作，具备丰富的业务知识，有较强的语言、文字表达能力。

岗位职责 1.负责日常厨房的运营工作； 2.负责食材的处理、摆盘、烹饪，能独立按照标准完成操作流程； 3.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量； 4.参与新菜式的研发与制作，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控； 5.配合完成每日工作任务； 6.严格遵守厨房的工作安排。 任职要求： 1.有至少2年酒店厨师岗位工作经验，热爱餐饮行业； 2.了解厨房运作流程，可以独立完成菜品制作。

工作职责 1、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 3、向客人介绍、出售维也纳会员卡； 4、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 5、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露； 6、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理； 其他：1、男女不限/高中以上学历/电脑操作熟练/ 形象较好/沟通能力强/反应能力强 2、薪资架构：基本工资+补贴（解释权归公司所有） 3、月休6天、三班倒 职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利、专业培训、包住、包吃

工作职责  与预定经理和收益总监保持密切沟通，确保在系统内没有超额预定情况发生，包括：房型、房间等 监控全天所有扣减账目以及向员工提供建议和劝告。 熟悉系统瘫痪的处理程序。  经常检查大堂区域的清洁和整齐。  与信贷经理和预定经理一同密切跟进任何账单问题、付款凭证、礼券等。确保没有客人账目转移到待解决账户中。  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求  在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督公共广播系统的使用  协助解决严重投诉问题 在当班期间监督收银活动，包括： 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况  就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制  准备财务报告 对收银系统实施监管 任职要求 必须技能--- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟悉使用办公软件和前台操作系统  具有良好的书写和沟通能力。  具有良好的处理问题和组织能力。

1、协助负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗涤计划，确保布草、制服等洗涤质量符合酒店标准 2、合理调配洗衣房员工工作，监督操作流程，确保设备安全规范使用 3、严格控制洗涤剂、化学品等物料消耗，定期盘点库存并做好成本管控 4、定期检查维护洗衣设备，及时报修故障设备，确保设备正常运转 5、培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范，提升团队专业技能 6、建立并完善布草收发、洗涤记录等台账，定期提交运营报告

【岗位职责】 1、全面负责酒店面点厨房的日常运营管理工作，包括面点产品的研发、制作及质量控制 2、根据酒店经营需求，制定面点菜单并定期更新，确保产品多样性和市场竞争力 3、监督面点制作流程，严格执行食品安全及卫生标准，确保符合酒店SOP要求 4、合理控制面点原材料成本，做好库存管理及采购计划 5、负责面点厨房员工的工作安排、技能培训及绩效考核 6、配合餐饮部门完成各类宴会、会议及特殊活动的面点供应保障 【岗位要求】 1、具备扎实的中西式面点制作专业技能，熟悉各类面点工艺流程 2、有酒店或大型餐饮企业面点厨房工作经验者优先 3、具备良好的成本管控意识和食品安全管理能力 4、能够承受工作压力，适应酒店行业弹性工作时间安排 5、具备团队管理经验，有较强的组织协调和沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助房务总监处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

工作职责： 1、按照上级的要求，带领西厨房员工完成厨房的各项工作，保障酒店的正常运转，达到预期目标； 2、严格按照工作规程和质量要求，把好菜点质量关，保证每天制作的菜点达到规格、质量和数量的要求，符合出菜的速度，并加强厨房小票管理； 3、贯彻执行《食品卫生法》和厨房的各项卫生制度，把好食品卫生关，保证厨房环境整洁，食品、餐具、炊具、用具和厨师个人卫生符合要求，杜绝食品中毒事故； 4、熟悉和掌握货源、食品切配加工和储备情况，负责检查货源和切配加工的规格、质量、调料、干货实行定额管理，严格抓好领货手续，防止货源变质和短缺。 5、建立与餐厅的联系制度，密切相互的配合与协作，收集和听取客人的意见和反映，随时了解市场动态和客人口味变化，适时更换菜单，增加菜点花色品种。 6、 抓好成本控制和坚持日清日结毛利率核算，掌握各种食品原料的价格，加强对食品原料和各类物料及水、电、煤气耗用的管理，严格控制各类菜点的毛利标准，合理调理售价，努力减少浪费，提高毛利率，堵塞各种漏洞。 职位要求： 1、具有中专以上学历，30－45周岁，符合餐饮岗位健康要求。 2、具有从事厨房八年以上工作经验，三年以上中式炒锅主管工作经验。 3、熟悉中、西餐各岗位烹饪方法，独立完成热菜档口的出品工作，熟悉西冷及扒房工作流程。 4、受过系统的酒店业务培训，熟悉酒店及本部门运作。 5、掌握酒店安全消防知识，熟知相关的法律法规。 6、熟知餐饮服务行业，能及时了解和把握本行业的发展动向。

1. 确保每个班次都有恰当的人手，确保在旺季和高入住率的期间有正确的人员安排。 2. 确保全体员工知晓他们的角色和职责，并能够在各自的指导方针下工作。 5. 对于员工表现上的改变能够持续地给到文本上的证明，对于一些事件的发生，能够给与员工忠告和建议。 3. 确保全体员工具有工作安全的意识，并且被培训了安全操作规程。 4. 执行一套有效的培训方案，使新员工和在职员工会做记录、使用菜单和参考手册。 5. 执行恰当的培训项目，并控制员工培训以使员工能高效工作和符合公司政策。 6. 确保在每个班次GXP程序总是运作的，并按照Mobile service工作流程执行相关程序。 7. 每日、每周、定期生成和分发GXP报告（追踪问题和回头客计划）。 8. 确保所有的客人事件记录表和日志被完整的填写和保存。如使用电脑跟追踪，则也需要监督该电子记录。有分析统计数据的能力。 9. 妥善处理所有关于员工表现评估和停职的行政工作。负责部门员工的面试和录用。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。