【岗位职责】 1、全面负责早餐时段的餐厅运营管理，确保服务流程高效、有序，达到希尔顿品牌服务标准。 2、监督早餐菜品出品质量、摆台标准及食品卫生安全，定期检查设备设施维护情况。 3、统筹安排早餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能。 4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈问题并制定改进措施，维护客户满意度。 5、控制早餐厅运营成本，包括食材损耗、人力调配等，确保预算目标达成。 6、协助餐饮部经理完成月度经营分析报告，提出运营优化建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，3年以上星级酒店餐厅服务或管理经验。 2、熟悉早餐运营流程及食品安全法规，具备HACCP或同类认证者优先。 3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性，有希尔顿系统工作经验者加分。 4、英语口语流利，可应对外籍客人基本沟通需求。 5、抗压能力强，适应早班工作（通常为5:00-14:00），节假日需轮岗。 6、熟练使用Opera、Micros等酒店管理系统及Office办公软件。

一、岗位职责： 1、汇报对象：直接向西厨房厨师长负责，需承接其工作指令并反馈执行情况。 2、 核心职责范畴：覆盖饼房的运作管理（如流程把控、任务分配）、出品管理（如制作、质量把控）、成本控制（如原料领用监管）及人员管理（如团队协调、培训指导）四大核心模块。 3、 日常出品管理：负责每日面包、点心、蛋糕及雪糕的全流程制作与出品，确保供应稳定、品质达标。 4、餐前及活动筹备：按程序完成餐前准备工作，包括美点制作、装盘；按主厨要求参与自助餐台、大型活动餐台的设计与布置，保障活动餐饮品质。 5、 质量与数量管控：根据每日客情动态核查包饼品种数量、质量，同时严格遵守原料领用标准及出品质量规范，杜绝浪费与品质问题。 6、设备与工具管理：检查西饼厨房用具及设备设施的清洁度、安全性及完好性；妥善保管小模具等工具，做好设备的日常维护保养，及时跟进需维修或添补的设备。 7、流程与卫生管理：熟悉饼房各岗位工作流程，确保各环节衔接顺畅；遵守仪容仪表规范，保持个人及包干区域卫生，完成收尾工作，保障工作环境整洁。 8、内部协作与投诉处理：发展良好的内部关系，协助主管处理客人对菜品的投诉，提升客人满意度。 9、跨部门协作：与厨房其他部门、餐厅保持密切联系，做好协调配合，保障出品及时、质量高，共同提供优质餐饮服务。 10、 设备安全与出品监管：负责设备、用具的安全操作管理，检查员工对设备的维护保养情况，及时跟进维修或添补需求；协助主管做好出品质量的检查、控制工作，保障出品品质稳定。 二、任职要求解读 1、 专业制作能力：具备扎实的饼房制品制作能力，可独立完成各类面包、点心、蛋糕、雪糕等产品的制作，且品质符合酒店标准。 2、管理指挥能力：具备团队管理与工作指挥能力，能合理分配任务、协调团队工作，应对日常运营及大型活动筹备，保障部门高效运转。 3、 流程熟悉度：熟悉饼房整体工作流程，包括制作、出品、设备维护等环节，可快速上手工作。 4、 制品制作经验：熟练掌握饼房各类制品的制作方法，能指导团队成员解决制作中的技术问题，保障出品品质。

岗位职责 1.依照市场需求，开展有计划、有创新的网络营销公关活动；通过杂志、媒体、各平台APP（ 如酒店微信公众号，微博，抖音、小红书等）发布酒店相关活动，提升曝光率； 2、撰写网络销售营销方案，策划酒店相关活动（纪念活动，重要活动、庆祝活动等）； 3.整理归档酒店宣传资料； 4.及时检网络销售工作和计划实施情况，与销售部做好协调工作； 5.定期向销售总监提交工作报告，市场情况，宣传情况，存在的问题及今后工作的建议及设想等。 岗位要求 1、语言能力：流利普通话，良好语言表达能力和英语口语 2、营销、新闻媒体、大众传播等相关专业，大专以上，熟悉制图及文字处理软件 3、具有良好的沟通协调能力、广告设计能力、文字能力、执行力等 4、具备较强的市场敏锐度

岗位职责/职位描述 ·        在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·        在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工  作。 ·        监督现金的处理和存放程序。 ·        编制每日存款和流动资金报告。 ·        制定并指导员工执行现金安全制度。 ·        处理异常的付款情况。 ·        监督服务设备的维护保养。 ·        监督客用设施和服务的标准。 ·        控制存货和监督保安成序。 ·        协助菜单和酒水单的设计工作。 ·        监督各项职能。 ·        监督餐厅的服务。 ·        和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·        和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1、确保执行餐厅政策方针和公司的品牌标准。 2、和厨房保持有效的沟通。 3、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 4、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 5、维护良好的客户关系和提高个人的修养 6、培训员工按照酒店标准提供高质量的服务。 7、接受餐厅经理安排的其它工作。 岗位要求 1. 高端餐厅及星级酒店经验者优先，能熟练掌握西餐厅服务流程。 2.交际沟通能力强，抗压性强，寻求长期发展者优先。 3.对餐厅盘点，人员分配及培训，有一定经验。 4. 形象气质佳，能接受早晚班调整。  5000-5500，包吃包住，月休四天，缴纳五险。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务及餐后收台等工作； 2、热情接待顾客，提供优质的用餐体验，及时响应顾客需求； 3、熟悉餐厅菜品及酒水知识，为顾客提供专业的推荐和介绍； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理顾客投诉及突发情况，维护餐厅良好形象； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄不限； 2、1年以上餐饮服务行业工作经验，熟悉餐厅服务流程； 3、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 4、能适应早晚班轮班工作制，吃苦耐劳； 5、具备团队合作精神，服从管理安排； 6、有西餐厅或高端餐饮服务经验者优先。 7、女生165以上，男生175以上。

服从上级指令，按质按量按时完成指派的工作任务严格按照咖啡厅服务规程和质量要求，做好餐前、餐中、餐后的相关工作掌握所有产品制作及配料，熟悉一定的咖啡酒水常识，随时回答客人对各项成品制作的提问周到热情的为客人提供服务，了解熟客的喜好及性格，迎合客人需求，建立良好的关系不得擅自离开工作岗位，不得在上班时做与工作无关的事提高自我抗压能力，任何状态下都要保持自我的良好控制能力勤巡客人用餐情况，保持台面清洁，服务及时密切注意客情，发现异常情况立即向上级汇报客人离去后，迅速清洁台面，并备好所需的餐具待用自觉遵守餐厅的各项规章制度；招聘要求：1、具备相关的服务行业工作经验。2、具备团队合作精神，能够与其他员工合作，为客人提供高质量的服务。3、具备良好的服务意识和工作态度，能够以客户为中心，为客人提供优质的服务。4、具备较强的沟通和协调能力，能够处理复杂的服务场景和客人需求。5、女生身高不低于162，男生身高不低于174。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，须有前台工作经验，会简单英语沟通；。 2.性格开朗、思维活跃、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康

【岗位职责】 1、负责水疗中心前台接待工作，包括客户预约登记、咨询解答及服务引导 2、处理客户付款及会员卡办理等收银业务，确保账目准确 3、维护水疗区域秩序，协调技师与客户的服务时间安排 4、管理客户档案信息，定期更新会员资料及消费记录 5、保持接待区域整洁，监督备品补充及设备维护报修 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游服务或相关专业工作经验者优先 2、1年以上高端酒店/会所前台接待工作经验 3、普通话标准，具备基础英语会话能力（CET-4优先） 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、形象气质佳，具备服务意识与应变能力 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

岗位职责： 1、负责IA, Credit, AR的整体工作 2、每日收入报表，账单审核 3、信用卡的核销，收到的账款核销，积分兑换审核等 4、各三方平台对账，佣金核对发票事宜，信贷催收 5、维护后台账，确保挂帐正确、账面余额正确，做好各类挂帐消费帐单的整理、保管工作 6、应收账龄分析，重要客户进行重点跟踪 7、每月组织参与合规会议和信贷会议 8、遵守财经纪律，执行公司财务制度； 9、向运作经理汇报工作，执行领导交代的其他事项。 岗位要求： 1、专科以上学历，财务会计专业毕业，同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店帐务税务流程及相关财务软件，熟悉Opera，有万豪集团经验优先考虑； 3、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 4、工作细致、严谨，诚实可靠，具有较强的工作热情和责任感.

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、日常英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责/职位描述 JOB OVERVIEW职位概述： • 管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。 • 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： 有效管理餐厅，确保以下几方面： • 根据部门的标准和程序手册，监督执行的情况； • 遵循开档和关档的程序； • 遵循帐单支付的程序； • 组织有效的交接班例会，确保所有员工知道了解贵宾、特别场合和每日的特色菜，并推销更好的产品； •至少亲自接待百分之八十的客人以及与他们告别； •鼓励和激发员工提供合适的服务。 为确保部门的以下方面做好服务准备工作： •根据洲际酒店集团的个人仪表标准保持完好的个人仪容仪表； • 干净的设备； • 设备的分类和储存； •干净的玻璃器具； • 准备特别场合的必要用具； • 据标准供应热的咖啡和茶； •合适的照明灯光； • 使餐厅做好服务和款待客人的准备。 为提供高效的服务，确保员工清楚他们的以下职责： • 问候和带领客人入座； • 解释和出售每日的特色酒水； • 准确处理点菜单； • 有效使用托盘和托盘架； • 迅速地处理餐饮订单； • 准确地处理付款； • 快速清洁和重新布置酒吧； • 确保酒吧的清洁； • 经常为客人有规律的更换烟缸； • 与客人交流食物和酒水的问题。 REQUIRED QUALIFICATIONS 资历要求： • 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历； • 4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例，根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度； 2、指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况； 3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关； 4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质检查。 5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练； 6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训； 7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查，安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题； 8、按政府相关行政部门规定此岗位就职人员，必须持有保安证书、四级消防证\中级消防证者； 9、需要进行安保各岗位的轮班换岗。 10、可接受翻班的工作时间（白班：08:00-20:00；夜班20:00-08:00），超时加班支付加班费。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。 必须持有保安上岗证、四级消防证\中级消防证。

进行销售活动和服务客户，包括与客户见面，处理客户要求，准备商务计划书，保存客户资料，记录所有与客户的联系，销售拜访和商务处理。

1.Responsible for GSS scores on Arrival  Experience and Received Preferred Room Type. 负责宾客满意度调查中登记入住经历和所期望的客房类型 2.Ensure Guest Relations team is positively affecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely,effectively, and professionally while hotel interest is observed. 确保前台员工即时,有效和职业的处理客人的事情，以积极的提高GSS中问题经历。 3.Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front desk areas. Ensure good communications among departments. 负责前台所有区域正常，有效和专业的运作。确保与相关部门良好的沟通。 4.Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 了解当地名胜古迹的位置及营业时间，并随时更新。 5.Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction. 合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意。 6.Responsible and supervise Rooms Controller, Front Desk Clerks and Lobby Greeters.                       负责管理房间控制员，前台服务员和大堂迎宾员。      7.Ensure proper  check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 确保执行正确的入住和结账程序。严格按照现金及非现金业务的操作程序。熟悉销售策略，确保价格统一。 8.Ensure  Confidentiality of User Log-ons. Ensure that Front Desk users are logged  out when leaving the area. 确保用户登录的保密。确保前台员工在离开工作区域时退出登录。 9.Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. 10.负责房间控制员日常工作的跟踪。根据每日情况合适准确的安排房间。 Responsible for   training and hiring newly hired associates in guest relations area.  Ensures that daily training is provided for technical, hospitality,  communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 11.确保客人及员工的奖励计划合适并执行。负责所有回头客的特殊要求，领导前台员工确保客人有一个愉快的入住经历。在系统中建立回头客/积分兑换/VIP客人的奖赏计划。带领前台努力进行升级销售。 Directly  responsible for Marriott Rewards Sign-up program. Responsible of establishing the game plan; ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 12.直接负责万豪礼赞计划的登记。负责设定策率，确保积分兑换价格和可用价格可以和集团目标一致。 Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule.

岗位职责： 1.做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制。 2.审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3.审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4.审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5.按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6.按期编制每日成本报告，汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7.每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 岗位要求： 1.大专以上财务专业学历。 2.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3.对财务各项指标具有一定的敏感力。 4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5.熟练掌握并使用财务核算软件。

【岗位职责】 招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签协议、结帐等相关工作；对酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标；拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标；创建客户档案并更新，记录积累客户资料；按照要求定期制定并执行销售拜访计划；按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）；调查市场信息，了解竞争对手的相关情况，并向总监汇报。 【岗位要求】 大专以上学历，2年以上品牌酒店相关工作经验；在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力；有效使用Microsoft Office，具备一定的中英文能力；良好的沟通及写作技巧；灵活并乐观。

有运营部门经验尤佳。 一、培训体系规划与实施 1. 根据酒店发展战略及员工需求，制定年度/季度培训计划，并监督执行。 2. 设计、开发和完善酒店各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）的培训课程体系，确保符合星级服务标准。 3. 统筹新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训及专项培训（如礼仪、安全、外语等）。 二、培训组织与执行 1. 协调各部门安排培训时间、场地及人员，确保培训计划顺利开展。 2. 负责内部讲师团队的选拔、培养与管理，提升培训质量。 3. 组织外部培训资源的引入（如行业专家、认证课程等），并评估培训效果。 4. 定期开展服务技能竞赛、情景模拟演练等互动式培训活动。 三、培训效果评估与改进 1. 通过问卷调查、实操考核、绩效跟踪等方式评估培训效果，提交分析报告。 2. 根据反馈优化培训内容、形式及流程，持续提升员工岗位胜任力。 3. 建立员工培训档案，记录参训情况、考核结果及职业发展路径。 四、企业文化与标准化建设 1. 宣导酒店核心价值观、服务理念及品牌文化，增强员工归属感。 2. 监督各部门服务流程标准化执行，确保符合星级酒店评级要求。 3. 协助人力资源部完善岗位胜任力模型及职业发展体系。

Position Summary职位概述 Responsiblefor the duties and activities of Security Officers and Guards during the shiftand to ensure established position procedures, patrols and frequencies arefollowed. Toprigritize all guest contact in all arers to create a friendly, helpful andpositive feeling for our guests. 负责监督和指导当班保安员保安员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。让所有的客人都能接触到我们的服务，为客人创造一种友好、乐于助人和积极向上的感觉。 1.      Superviseeach shift security operations, ensuring adequate patrol patterns andfrequencies are maintained to ensure the security of guests and Team Members. 指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 2.       Familiar with and checking hotel fireequipments、fireevacuation passages. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 3.       Ensure prompt reporting of maintenanceissues to Engineering department by security guards as they record them duringtheir patrols. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4.       Familiar with each department workprocedures、securityknowledge、emergencyprocedures、ensure eachposition professional knowledge and work standards. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 5.       Conduct random bag inspections of TeamMembers entering and leaving the building. Ensure asset removal policy isadhered to, to prevent hotel assets being removed from the hotel without theproper authority. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6.       Provide escort services for TeamMembers carrying cash, where required. 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 7.       Maintain perimeter patrols at points ofentry and egress to ensure that all people within the hotel environs have agenuine purpose and are not loitering. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等 8.       Strictly and justly examine Team Memberwork knowledge、workdiscipline、obligation,master each guards work status. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 9.       Responsible for shift daily work andTeam Member attendance record. 负责本班日常工作事务和员工考勤。 10.   Convey and carry out department workarrangements and training plan. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 11.   Conduct random inspections of the hotelto ensure security practices are being followed, Fire exits are not blocked,equipment is not obstructing fire hose reel doors, clearance between stackedgoods and sprinkler heads is sufficient. 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 12.     Take appropriate action to resolveguest complaints. Communicate with guests in a manner, which promotes goodwill,trust and satisfaction. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 13.     Be familiar with current first aid andfire emergency procedures. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 14.    Ensurea high level of cleanliness & tidiness is maintained in you’re the work area.Maintain personalpresentation standards to hotel and Hilton standards. Demonstrate professionalattitude and behavior at all times. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 15.     Abide by the Hotels Policies andProcedures, HiltonCode of Conduct and the hotel’s Team Member Handbook. 遵守酒店工作政策及程序，遵守希尔顿运营规则及员工手册中的条款。 16.     Interact with department and hotel TeamMembers in a professional and positive manner to foster good rapport, promoteteam spirit and ensure effective two-way communication. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 17.     Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 18.    Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

To implement HR policy and HR systems framework asdirected by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力资源政策及人力资源系统构架为指导，协助完成各项事务的同时处理好与酒店员工的关系。 1.        Reportingto the Human Resources Manager, responsible for Talent Acquisition. 在人力资源经理的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 2.        Interviewwith level 1—6 team members. 面试1--6级员工。 3.        Liaisonwith recruitment agencies, job marketing and hotel schools. 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 4.        Managethe on-line recruitment through the Hotel Web Site. 通过酒店网站管理在线求职信息。 5.        Participatesite inspections for schools, colleges, and universities. 参与对职业技术学校，学院，高等院校的考察。 6.        Correctand timely placement of internal and external advertisements. 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 7.        Adherenceto pre, during and post employment checklists. 保管面试前，面试中以及面试后的雇员名单。 8.        Assiststo hunt qualified candidates or provides relevant information viarecommendations internally or externally. 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 9.        Ensurestimely preparation and arrangement for interview, selection, and recruitment. 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 10.    Providesrelevant information of the competing hotels. 提供竞争酒店的相关信息。 11.    Maintainseffective internal communication with team members. 保持和内部员工的畅通沟通。 12.    Providenecessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 13.    Avoidsnegative comments on hotel policies and procedures, financial and businessperformance, promotions, and activities. 避免消极评判饭店的规章制度，生意情况，提升，业绩表现等事情。 14.    Engagesin competitor surveys at request of HRM. 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 15.    Coordinateswith other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 16.    Updatesmanning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 17.    Supervisesand checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 18.    Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 19.     To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team memberRules and Regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力资源政策及人力资源系统构架为指导，协助完成各项事务的同时处理好与酒店员工的关系。 1.         Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 执行酒店的工资福利政策。 2.         Develops and maintains current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 3.         Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4.         Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的统计以及月末结算工作。 5.         Prepare the payroll issuing. 管理现行的薪金发放准备工作。 6.         Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 确保加班得到正式批准和认可。 7.         Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 8.         Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答员工对薪金发放的质疑。 9.         Prepares manual payment for termination. 准备已辞职员工的薪金支付。 10.     Be in charge of team members’ leave request and record. 负责员工的请假事宜及纪录。 11.     Assist  HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 12.     Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 13.     Supervises filing of payroll reports. 管理有关薪金的档案资料。 14.     Journalizes payroll summary each month. 记录每月薪金的发放情况。 15.     Coordinates with outside data processing company as requested. 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 16.     Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 17.     Engages in competitor surveys at request of HRM. 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 18.     Coordinates with other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 19.     Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 20.     Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 21.     Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.  Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如转正，升职，离职等记录并归档。 22.     Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 23.     Maintains effective internal communication with team members. 保持和内部员工的畅通沟通。 24.     Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 25.     Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消极评判饭店的规章制度，生意情况，提升，业绩表现等事情。 26.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 27.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

岗位职责： 1、按照酒店食谱和质量标准，制作各类菜肴，包括开胃菜、主菜和甜点。精确高效地处理食材准备工作，如切割、腌制和烹饪。 2、确保每道菜肴在口味、口感和摆盘方面的质量。使用前检查食材的新鲜度和质量。在烹饪过程中严格遵守食品安全和卫生法规。 3、与厨师长、其他厨师和厨房助手密切合作。与团队成员有效沟通，确保菜肴及时准确地上桌。 4、保持工作区域干净、整洁、设备齐全。定期清洁和维护厨房设备，确保其正常运行。及时向厨师长报告任何设备故障或食材短缺情况。 岗位要求 精通各种烹饪技巧，熟悉不同菜系。熟悉食物搭配原则和风味组合。注重细节，能在压力下工作。烹饪艺术或相关领域的文凭或证书。至少2 - 3年专业厨房厨师工作经验，有酒店或高端餐厅工作经验者优先。

•审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 •编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 •确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度 •完成每月的餐费及招待费报表 •完成每月的月底结账 •确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批 •对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 •审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 •审查核对预付款项，确保付款到位。 •核對每日收入是否与备份相符。 •确保遵守酒店的信贷制度。 •直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 •与顾客和其它部门合作，协调交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请 •和应收主管紧密合作，负责检查和维护应收帐款的帐龄 •监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求 •每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正 •监控并跟进逾期未付账户的收款 •每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析 •联合应收账款对账目询问进行回应和解释 •协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款 •为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件 •月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整 •与洲际集团相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论 •协助准备和提供准确的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄 •协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 •保持专业技术水平 •协助按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序 •与上级一起制定人力资源规划和管理需求 •与上级一起编制和管理部门预算 •确保会计流程顺畅运行并维护准确的记录，从而按照要求计算和报告财务数据（定型数据和定量数据），满足报告对象的要求 •确保管理工作的一贯性，并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 •实施全面的查核流程，确保在对当前管理状况进行妥善评估后，控制好税务发票 •协助及时准确地制定不同类型的财务记录和报告,了解这些财务记录和报告 •按照要求提供有数据支持的报告，运用基本的预测技巧分析数据及其所蕴含的意义 •帮助整理和利用数据识别市场趋势，与上一年数据进行对比并解释问题所在及其原因 •了解酒店的定价战略、原则、政策和实践的基本信息。帮助编制定价相关的报告 •了解洲际酒店集团在酒店业的经营环境（竞争对手的信息、定价、产品竞争力等） •识别机会并吸收创新观念，以改进企业效率和效力 •支持其他酒店职能部门制定强大的商业案例，了解拟定计划的财务影响 •咨询其他酒店职能部门，优化成本结构，找到平衡销量和收入的创新方法