、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成公司下达的销售目标及利润指标； 2、开拓和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、带领销售团队完成销售任务，监督团队成员的工作进展，并提供专业指导和培训； 5、协调酒店各部门资源，确保销售政策的顺利实施，提升客户满意度； 6、定期提交销售数据报告，分析销售业绩并提出改进建议； 7、参与酒店市场推广活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够高效维护客户关系； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队完成业绩目标； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA平台及企业客户开发流程； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差任务； 6、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化销售策略； 7、有酒店销售经验者优先。

1、热情迎接每一位客人，根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续、退房手续 2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 3、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 4、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序 5、与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，提升客户满意度

岗位职责： 1、 接受宴会、会议场地的预订 2、 协助销售经理接待来访的客人 3、 协助销售经理草拟宴会建议书 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门 6、 客户关系维护与开发 7、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致销售经理 8、 出席销售部例会，并作好会议记录工作 9、归纳客户确认的生意情况并上缴报告，在每日销售例会时作出汇报 10、制作销售部月度经营分析图表及统计数据的跟进 岗位要求： 1、热爱销售工作 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋 4、有一定的抗压能力，学习能力强

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责酒店各部门人员薪酬、绩效、社保公积金的工作。 5、负责员工关怀板块，定期组织员工生日会、员工大会等。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、及员工福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同酒店岗位工作经验2-3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities. 安排好住店客人的每一个点单，关注客人的满意度，确保送餐部的业绩和工作质量能达到公司的预算和目标，保持每一个工作区域干净、整洁和规范。除此之外，还需要担负起部门运作和财务方面的责任。   工作职责/职位描述: 1. 接听住客和来访客人打来的所有电话，他们都可能需要服务或帮助。  2. 协助所有需要帮助的同事，以便满足、超越客人的需要。   岗位要求：  1. 出色的电话礼仪，具备同时处理多个客人点单需求的能力 2. 了解标准的处理账单的程序 3. 具备良好的沟通技巧 4. 在领导不在的情况下，遇到问题懂得如何做出正确的决策 5. 拥有相关岗位的从业经验 6. 具有团队工作协调能力 7. 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求 8. 良好的中英文沟通及书写能力

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

· 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督客服关系员工工作，在重要客人/优悦会客人以及常客到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽力让客人满意 · 监督客服关系员工工作，确保优悦会会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注 · 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的重要客人及会员招募目标。 · 在客人到达前，提前检查会员及重要客人房间。 · 迎接重要客人，会员及回头客。 · 与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 · 维护回头客档案系统。 · 促进酒店内房间及设施的销售 · 完成以下职责： · 优悦会会员及常客客人的欢迎信。 · 接受优悦会会员申请。 · 处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟踪错误行为。 · 定期计划并参加优悦会会员及重要客人鸡尾酒会等必要社交活动，进一步提高服务。

【职位描述】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作； 2、负责厨房日常清洁工作，包括操作台、厨具、设备的清洗与消毒； 3、按要求完成简单菜品的制作与摆盘； 4、遵守食品安全规范，严格执行厨房卫生标准； 5、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【任职要求】 1、优先考虑烹饪专业的学生； 2、态度端正良好，能吃苦耐劳，愿意从事酒店行业； 3、了解基本的烹饪知识，有烹饪专业学习基础； 4、能接受酒店调休轮班制。 5、有志在酒店行业发展的实习生（实习期6个月及以上）；

任职资格： 1. 大专以上学历, 30-39岁； 2. 有游艇会、会所、国际五星级酒店的餐厅或级别很高的个体餐厅的相关经验5年以上； 3. 服务意识强，抗压能力强、有强烈的创新精神。 4. 热爱海洋生活，具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。 任职技能： 1. 熟练掌握与运用厨房运作管理及成本控制方法、厨房各项设备的性能、使用及保养方法； 2. 具备成本核算，食物原料及食品营养知识，并且很好的执行； 3. 很强的组织能力和厨房管理能力、有强烈的创新精神，并且很好的执行； 4. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力； 5. 擅长潮州菜和粤菜的烹饪，同时也熟悉西餐的制作流程； 6. 精通潮菜、粤菜，会基本的西餐优先，需要接受现场试菜。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

·           Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·           在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·           Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual ·           监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 ·           Enforce shift hand over procedures ·           执行交接班程序。 ·           Enforce correct bill paying procedures ·           遵守正确的结账程序。 ·           Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certain products; etc ·           有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 ·           Supervise cash handling and banking procedures ·           监督现金的处理和存放程序。 ·           Prepare daily banking and cash flow reports ·           编制每日存款和流动资金报告。 ·           Establish and instruct staff in cash security procedures ·           制定并指导员工执行现金安全制度。 ·           Deal with irregular payments ·           处理异常的付款情况。 ·           Supervise the maintenance of service equipment ·           监督服务设备的维护保养。 ·           Monitor standards of guest facilities and services ·           监督客用设施和服务的标准。 ·           Control stock and monitor security procedures ·           控制存货和监督保安成序。 ·           Assist with menu and wine list creation ·           协助菜单和酒水单的设计工作。 ·           Supervise outlet service including Tea Lounge ·           监督餐厅及茶楼的服务。 ·           Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile ·           与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·           Manage special amenities and special events ·           特殊设施和活动的管理工作。 ·           Anticipate market changes and review operations when necessary ·           有效的预测市场的变化，并在必要时审评运营工作 ·           Up-sell property facilities ·           推销酒店的设施。 ·           Actively pursue cost saving measures ·           积极的实行节约成本的措施。 ·           Recycle wherever possible ·           尽可能再利用能源。 ·           Manage wage and beverage cost ·           管理工资和饮料成本。 ·           Forecasting ·           进行预测工作。 ·           Stock control ·           有效的控制存货。 ·           Analyze statistics and change your operations to reflect customer preferences ·           分析统计数据，按照客人的喜好改变运营方法。 ·           Mix your own shift hours to ensure you know what is happening in your department at all times (ie nights, days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) ·           混合自己的轮班时间确保随时了解部门内发生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，间休，午餐时间和晚班)。 ·           Make conversation to guests during their order and find out their likes and dislikes as well as building rapport ·           在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系。 ·           Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor ·           其他由上级分配的合理任务。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

我们需要的是—— 1、全面负责公司培训业务，包括定制培训业务的整体跟进，以及各培训学院的日常运营管理，对业绩指标和人员管理负责。 2、重点完成培训项目前期的咨询，监督培训项目全流程，制定项目计划表，把控关键节点（如开班仪式、实操演练、结业答辩），确保项目按时交付。 3、主导管家培训课程体系设计，结合民宿行业趋势与客户需求，定期更新课程内容。 4、组建并管理讲师团队，制定教师选拔、培训与考核机制，确保教学质量；协调内部专家与外部行业大咖资源。 5、制定培训预算，监控成本支出，定期分析项目投入产出比，优化资源配置。 6、制定培训业务品牌定位与传播策略，结合木亚文旅“民宿管家培训标杆”的品牌形象，设计宣传点。 7、开拓线上线下宣传渠道（如文旅行业展会、民宿业主社群、短视频平台），与政府、行业协会、媒体等建立合作关系，提升品牌曝光度。 8、策划品牌宣传活动（如行业论坛、公开课、学员成果展），制作宣传物料（课程手册、案例视频、学员故事），输出高质量内容吸引潜在客户。 9、监测品牌宣发数据（如流量、转化率、口碑评价），分析市场反馈，优化宣传策略与投入方向。 10、客户关系维护与拓展。 我们希望你是—— 1、本科以上学历以上，旅游管理、市场营销、教育学等相关专业优先。 2、熟悉民宿行业，有各地民宿资源者优先。 3、熟悉培训业务及流程，至少3年以上民宿或酒店培训、职业技能培训学校管理经验。 4、熟悉民宿行业、有过职业技能培训学校、民宿协会管理经验优先考虑。

岗位职责： 1.制定行政管理制度（考勤、档案、采购等），优化办公流程，负责项目酒店经营数据汇总； 2.优化团队效能，保障人才供给、人力资源规划，统筹招聘、培训与绩效考核； 3.关系维护，处理劳动纠纷，完善员工关怀机制，监督部门考勤与纪律； 4.配合规范财务流程，标准制定，明确核算规则，确保风险管控； 5.执行领导安排的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，人力资源专业或行政管理专业毕业； 2、 5年以上品牌酒店相关经验； l3、熟练掌握各类办公软件、酒店各类系统，包括不限于绿云、浪潮等。

职责: 1.结合市场情况制定销售策略与规划并组织实施，达成销售目标; 2.有优质的客户资源，和有丰富的带团队经验; 3.监控市场动态，为公司市场策略提供数据支持; 3.维护现有客户关系，建立新客户联系，开拓新市场; 要求: 1.高中及以上学历，3年以上销售经验，有客户资源者优先; 2.良好的沟通谈判能力，可独立拓客 3.良好的自驱力及较高的职业道德。 薪资: 薪资范围:6000-10000元/月 职位底薪:6000元/月 五险一金及带薪年假

职位简介 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队   管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 宾客体验 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 我们对您的要求   市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、配合总厨，完善内部管理，配合各部门提供一流的饭菜，做好设备物料的保养，具有高度的生产安全意识，防范意识。 2、熟知各种原料的产地、性质、加工烹制方法，全面掌握菜品的生产工艺，并且有技术创新能力。 3、对厨房设备设施的安全性，正确操作方法全面了解，发生事故能正确及时无误的处理、解决。 【岗位要求】 体能要求：身体健康、无传染性疾病，适合二班工作 知识技能： (1)获得国家劳动部门核发的厨师等级证； (2)熟悉食品卫生法及其相关法律法规； (3)熟知本岗位的工作职责、程序、标准。

Duties & Responsibilities岗位职责： 1. Assit guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matter. 高效的、礼貌亲切的为客人提供专业的前台接待服务。 2. Maintain a high standard of service and quality delviery at all times. 至始至终为客人提供符合品牌要求的高质量服务。 3. Check in & Check out for guests and provide high quality to meet their needs. 为客人办理入住及退房手续，用高质量的服务满足客人的需求。 4. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上级交待的其它任务 Qualifications岗位要求: 1. College and above. 大专及以上学历 2. Good interpersonal and conmmunication skill. 良好的人际交往能力 3. Good guest interaction skills 与客人良好的互动能力 4. Knowledge of Opera would be of advantage. 熟悉Opera 系统的优先考虑

全称：南京现代奥艺酒店科技交流中心 岗位职责： 1.协助总经理做好酒店日常业务经营工作，贯彻酒店业务相关决议 2.协助总经理制定、实施公司战略和年度经营计划 3.负责酒店的日常运营管理 4.监督酒店服务质量、客人满意度并向总经理提出优化建议 5.领导和激励员工，关注员工福利是否落实，关注各部门团队工作状态 6.与销售部配合拓展市场，提升酒店知名度和市场份额任职资格 1.5年以上中端连锁酒店经理级以上岗位（锦江、全季、亚朵优先） 2.2年以上中端连锁酒店店助岗位（全季、亚朵优先） 3.星级酒店1年以上副总或房屋总监工作经验 任职资格： 1.专业不限，了解南京酒店业行情且有南京工作经验优先 2.具备一定OTA管理能力，了解酒店预定、销售系统 3.有独立制定酒店规章制度经验 4.具有酒店管理公司总部岗位工作经验优先 工作经验要求（满足其中一项即可） 1.5年以上中端连锁酒店经理级以上岗位（锦江、全季、亚朵优先） 2.2年以上中端连锁酒店店助岗位（全季、亚朵优先） 3.星级酒店1年以上副总或房屋总监工作经验

【职责内容】 包吃包住

【职责内容】 包住

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

大小周休息，五险一金，包吃住。 【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括总账管理、成本核算及财务运作，确保账务处理的准确性和及时性； 2、编制月度、季度及年度财务报表，进行财务数据分析，为管理层提供决策支持； 3、监督酒店成本控制，审核各项费用支出，优化成本管理流程； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保税务合规，降低税务风险； 5、协助完成年度预算编制及执行监控，定期分析预算执行情况并提出改进建议； 6、配合内外部审计工作，提供相关财务资料并跟进审计问题的整改； 7、完善财务管理制度及流程，提升财务工作效率及规范性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、1年以上财务相关工作经验，有酒店行业财务经验者优先； 3、熟悉会计准则及财务相关法律法规，具备扎实的财务专业知识； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 5、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力，工作细致、责任心强； 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定的工作压力。