【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【薪资福利待遇】 提供免费食宿、五险一金、单双休

员工培训：每月根据当月入职人员情况安排入职培训并独立授课；协助开展酒店认证培训师课程/行为面试培训/工伤安全培训/服务意识培训等进阶课程；培训前分析培训需求并制定培训方案，培训后检查培训效果并调整培训策略。日常通过每日仪容仪表及产品知识检查回顾培训效果与探究培训需求。员工月度线下培训时常保证在2小时以上，稳定月度培训平均小时数在3小时。 活动组织：策划开展酒店内部员工活动，包括员工大会/企业年会/员工季度生日会/时令节日庆祝/总经理座谈会等员工活动，根据实际情况确认当月安排及具体细节。 培训管理：负责月度培训及活动安排，撰写酒店月度培训日历并开展相关事务；对部门培训做到监督管理，开展月度培训师会议，监督部门培训计划落实与检查部门培训效果，对提交的培训报告与培训计划检查归档；撰写每日须知，保证员工日常培训管理。 员工关怀：评选月度季度年度优秀员工团队；采购员工生日礼物与节气礼品；设计跟进员工餐厅氛围展示；组织座谈会解决员工问题。 内部宣传平台运营：管理酒店人力资源部公众号平台，通过推文，海报，视频等线上宣传方式出品作品。 人事工作：负责酒店员工的入职离职手续办理；酒店员工健康证的检查，筹备期的招聘工作

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、审检对外发文、对内行文。 5、梳理项目各专业职责及制度流程体系； 6、制定项目绩效激励原则，推动绩效激励制度落地； 【岗位要求】 本科及以上学历，有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1、负责中央空调系统、给排水系统的运行与维护； 2、负责对设备机房的巡视,发现异常及时处理并上报； 3、对设备运行中出现的问题及时解决； 4、持有制冷证书。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导； 3、处理客人入住、退房、换房等手续，确保流程顺畅； 4、协调与其他部门的沟通，解决客人的投诉和特殊需求； 5、检查前台工作区域的环境卫生及设备运行情况，确保符合酒店标准； 6、协助前台员工处理突发事件，确保客人安全和满意度； 7、负责前台班次排班及考勤管理，确保人员配置合理； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客人需求； 2、有酒店前台工作经验者优先； 3、具备一定的团队管理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的电脑操作能力，熟悉Opera系统。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒； 2、定期对公共区域的地毯、墙面、玻璃等进行深度清洁，确保环境整洁美观； 3、检查并补充公共区域的卫生用品（如洗手液、纸巾等），确保供应充足； 4、及时处理突发性污渍或杂物，保持环境整洁； 5、按照酒店标准操作流程执行清洁任务，确保符合卫生与安全规范； 6、协助完成上级安排的其他临时性清洁或维护工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关工作经验者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能独立完成清洁任务； 4、具备良好的服务意识，遵守酒店规章制度； 5、能适应轮班制工作安排（含早晚班）。

岗位要求： 1.中专以上学历，旅游管理专业优先考虑 2.具备星级酒店同岗位工作经验1年以上 3.综合形象良好，男生身高170cm以上、女生身高160cm以上 具体工作内容： 1、负责西餐厅的运营接待工作，包括餐厅的物料准备，服务接待，用工安排，员工培训，客诉处理。 2、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。 3、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 4、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 5、完成上级布置的其他任务。

1. 客户开发与维护 - 主动拓展客户，维系现有客户，建立并维护长期合作关系。 - 管理客户档案，定期回访VIP客户，提供定制化餐饮服务方案（如私人宴会、节日礼遇）。 2. 销售目标达成 - 完成月度/季度销售指标（如会员卡销售、套餐预订、宴会厅包场等），制定个性化销售策略。 - 分析客户消费偏好，精准推荐高附加值产品（如定制菜单、节庆礼盒）。 3. 活动策划与执行 - 策划高端客户活动，提升客户体验和品牌忠诚度。 - 协调店内资源（厨师团队、服务人员）确保活动执行效果，跟进后续客户反馈。 4. 客户关系管理 - 记录客户需求、消费习惯及特殊偏好，推动精准营销。 - 处理客户投诉及特殊需求（如过敏餐食、纪念日惊喜），确保服务超出预期。 5. 市场洞察与竞品分析 - 调研本地高端餐饮市场趋势和竞争对手动态，提出差异化服务建议。 - 收集客户对菜品、服务的改进意见，反馈至后厨和管理层优化体验。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。10、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。11、完成上级交给的其他任务

加入我们您可享受到： 1、完善的晋升“排位”机制，跨部门调岗“排位”，领导及同事nice； 2、5险1金配备齐全，每年额外免费提供体检； 3、除了月薪，绩效奖金、全勤奖金、； 4、8小时工作制 5、早、中、晚、鸡鸭鱼，粥粉面，为您提供； 6、5分钟上下班路程，空调、热水器、衣柜、阳台、洗衣机，拎包入住的宿舍条件； 7、享受带薪假期，年假、法定节假日、婚假、产假、陪产假、病假、慰唁假等； 8、丰富多彩文娱活动、工作娱乐两不误； 9、活动奖励、生日礼品等您来拿； 猪年让你——猪圆玉润、猪笼入水、财运“佩奇”的职位，你pick了吗？简历赶紧砸过来······ 岗位职责 1、正确摆放餐桌和餐具，做好餐前准备； 2、服从主管和领班的安排，做好自己的岗位职责； 3、了解客人的需求，即时解决问题； 4、客人用餐后及时并迅速的整理和清洁餐桌。 任职资格 1、有良好的服务意识和工作态度； 2、有良好的沟通能力，形象较好，喜爱服务工作； 3、有相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、发现并去除地毯上的污渍 20、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 21、清理冲洗楼梯及楼梯口 22、参加各种会议 23、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 24、整理员工车中有污损的布草 25、将员工车中的垃圾清除 26、完成楼层主管交给的额外任务 27、填写房间状态表 28、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责： 1.餐饮服务：餐前的准备工作，餐中的服务工作，餐后的清洁工作； 2.服从领导安排，完成上级下达的各项工作指令。 *需要线下面试，请方便再投递简历，谢谢！ 任职要求： 1.具有良好的亲和力、理解能力、协调沟通能力； 2.乐观开朗，为人诚实守信，工作积极主动，注重团队合作； 3.服从上级领导安排，听从指挥。

岗位职责： 1.负责网络渠道宣传、推广和销售，做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作； 2.负责市场开发，扩大市场范围，处理客户通过电话、邮件、到店参观等方式的咨询，以及协调各类市场问题； 3.发掘潜在客户，与老客户保持联络，设法开发新客户，并做好客户信息整理； 4.服从领导安排，完成上级下达的各项工作指令。 *需要线下面试，请方便再投递简历，谢谢！ 任职要求： 1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及以上学历，熟悉电脑操作； 2.思维敏捷，有责任心，具备良好的沟通能力和学习能力； 3.有网络销售经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅或其他指定区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等； 2、按照酒店服务标准，为客人提供优质、高效的服务，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务流程及设施，能够解答客人的基本咨询需求； 4、协助处理客人的投诉或特殊需求，并及时向上级反馈； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合酒店的卫生与安全标准； 6、参与酒店组织的培训及会议，不断提升服务技能与专业知识； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，热情、耐心、细致； 2、具备基本的沟通能力与团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 3、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 4、能够适应轮班制工作（包括早班、晚班）； 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。

菜品制作‌：负责门店西餐热菜的出品制作，确保菜品质量符合标准‌。 ‌材料备料‌：负责日常所需材料的备料工作，确保食材的新鲜和充足‌。 ‌清洁工作‌：保持工作岗位的清洁，确保厨房的卫生标准‌。 ‌配合其他工作‌：配合领导的其他工作安排，如轮班制等‌。 ‌食品安全‌：严格遵守卫生标准，确保食品安全‌。 ‌成本控制‌：妥善保管原材料，合理用料，降低消耗成本‌。 ‌工具消毒和设备维护‌：负责对专用工具、砧板、容器等进行消毒，并保持冰柜、烤箱等设备的清洁卫生‌。 ‌原料管理‌：检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充‌。

岗位职责： 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意 接收、记录并分发各种报告，准确接听、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况，保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准，按要求参加会议和培训活动 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 管理库房 岗位要求： 责任心强，灵活变通，有良好的抗压能力和应变处理问题的能力具有良好的沟通能力，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力

【岗位职责】 1、负责双微号、抖音号、小红书等平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力。

1、餐厅营业前准备工作(餐具整理、餐桌整理）； 2、礼貌迎客、送客，接待顾客礼貌、微笑、关怀、耐心和周到； 3、熟练掌握菜单及酒单上的产品及酒水名称及价格，为客人提供菜品酒水推介服务； 4、及时满足客人用餐过程中的需求，灵活处理遇到的问题并及时向上级反馈； 5、营业结束的闭店工作，整理餐桌等；

岗位职责/职位描述 管理培训生应具备的技能   　　――全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业   　　――踏实的工作作风和认真的工作态度   　　――能关注细节，从小作起   　　――具备一定的综合管理技能和领导力   　　――对酒店服务业的发展有一定见解   　　――服务意识强，能认识到顾客的重要性  我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星――I’m a star.   　　I     Innovation 工作创新   　　M     Motivation 工作动力   　　S     Smart 综合素质   　　T     Team work 团队合作   　　A     Attitude 积极主动   　　R     Result-oriented 注重结果 培养方向：  房务部、 餐饮部、市场营销部、人力资源部

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 本科学历，具有4年以上酒店销售工作经验或物业销售经验； 2、 工作条理性好、效率高； 3、 具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧； 4、 熟练使用各种办公自动化设备，英语听说读写熟练。 【工作职责】 1、 根据酒店的工作要求，结合部门的经营策略，制定工作计划和营销方案，并定期进行工作总结。  2、 落实部门的工作计划与制度实施，维持部门的日常运作，检查下属的工作情况，及时发现问题，解决问题。 3、负责酒店写字楼、公寓和商铺的租赁销售，做好客户档案登记和联系，发展潜在新客户。 4、 随时协调物业销售部和市场营销部其他分部以及酒店其他部门之间的的工作，代表部门参加各种工作沟通会议。 5、 随时协助销售部整体工作。为完成部门预算，酒店规划目标，配合部门总监的销售策略，协助同事理解及共同完成指标。 6、 完成上司分配的其他工作任务。 另有租赁销售提成。

负责酒店电话转接，咨询等工作。

岗位职责 1.分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有3年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

  主要负责宾客预订处理，预订收益管理，客户需求回复，OTA管理等工作。有一定的预订收益管理经验，有积极上进心，具备一定的抗压能力者优先考虑。

  负责酒店木工、泥水等工作

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。