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  • 海口 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、能吃苦耐劳
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    吃苦耐劳,服从酒店工作安排; 递送员工作,适应大夜班
  • 管事工

    2千-3千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责/职位描述 1.能吃苦耐劳,身体健康,精力充沛 Hard work, healthy, energetic。 2.有较强的责任心,工作认真踏实 Have a strong sense of responsibility, work conscientiously。 3.具有餐具和厨具清洁工作经验优先考虑 Tableware and kitchen cleaning experience is preferred。
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 云浮 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求 2.熟悉预订资料了解客情,尤其即将来店的贵宾、常客的姓名 3.为客人办理登记入住,结帐离店,寄存领取行李,为客人提供准确的问询信息 4.熟练前台各项业务和技能,为客人提供优质服务,积极发展新会员以及推销客房增加酒店收益 5.积极向来店宾客推销酒店的产品与服务 6.询问客人入住体验,记录客人意见和反馈并向上级汇报 7.完成领导交办的其他事务 任职要 1.学历大专及以上,形象气质佳,良好的英语口语能力 2.能接受夜班,工作积极主动 3.性格开朗,相貌端正,具有较强的服务意识和责任感
  • 云浮 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.掌握菜单,负责备齐加工原料。 2.指导摘菜工工作,负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.负责对腌制食品的原料加工,并根据用量进行适当添补加工,保证一定的周转库存量。 4.与切配岗、点心岗及冷菜岗,密切联系,保证提供加工原料及时适量,不断改进加工工艺,提高出净率。 5.随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 6.合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 8.负责每日各点所需已加工原料的发放。 9.负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 岗位要求 1.热爱本职工作,工作认真踏实。 2.懂得各类原料的加工方法,熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.具有熟练的刀工技术。 4.具有中技以上文化程度,工作二年以上的工作经历。 5.身体健康,精力充沛。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 负责水疗中心日常接待工作,保持信息传递顺畅; 掌握水疗产品知识及所有护理项目的收费价格;熟练操作收银系统,准确而快速为客人结账,并按时做好账单处理及提成登记; 每日检查前台电脑、收银系统是否能正常使用,查看前台交接班记录,查看邮件,跟进相关事宜; 了解水疗各区域设备设施的操作流程,按标准程序有效的服务客人; 管理spa产品区的商品,负责每日收入报表及SPA零售产品销售报表的填写; 负责前台工作区域的设备设施检查及保养。 【岗位要求】 具有 高中及以上 ,熟练 使用办公软件设备; 形象气质佳,亲和力好、性格开朗; 工作踏实,具有较强的服务意识、和责任感。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、负责酒店厨房餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标; 2、按照标准操作流程处理餐具,分类存放,保持洗碗区域整洁有序; 3、定期检查洗碗设备运行状态,及时上报故障并协助维护; 4、协助厨房其他区域的清洁工作,包括台面、地面及垃圾处理; 5、遵守酒店卫生及安全规范,确保工作环境符合食品安全要求。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基本的清洁卫生意识,工作细致认真; 3、服从管理安排,有团队协作精神; 4、无需相关工作经验,愿意学习并遵守操作规范; 5、能适应轮班制工作(含早晚班)。
  • 海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,具备一定的英语交流能力; 2.1年以上专业酒店工作经验优先; 3.形象气质佳,亲和力好、性格开朗,抗压能力强; 4.工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 补充医疗保险
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    • 员工健身房
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    作为拥有一支高知名度与声望的团队,上海半岛酒店正在为酒店客房部寻找行政副管家,确保提供高质量的服务。 成为全球公认豪华品牌的一员 有竞争力的薪酬和健康保险体系 员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 餐饮服务员

    3.6千-4.1千
    珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1. 负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。     2. 迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,向宾客推销。 10. 向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 11. 记住所有宾客和常客的姓名,接受电话订座,有良好的电话谈判技巧。 岗位要求1.应届毕业生优先,中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有基础的外语对话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。
  • 前台接待员

    3.8千-4.1千
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-16
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    1.热情礼貌为宾客办理问询、入住、退房、换房、账务处理、贵重物品转交及行李寄存服务。 2.熟练掌握业务知识,积极对客销售酒店产品。 3.接听来电并耐心为客人提供服务。提供电话转接服务。 4.及时解决宾客需求。未完成事项需做好交接班工作。 5.严格遵守各项制度和标准操作流程。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.女性身高1.64cm以上,男性身高1.73以上。 3.良好服务意识,服从工作安排,适应夜班倒班。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.熟练使用电脑及office、WPS。
  • 残疾人

    2千-3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 美女多
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1.吃苦耐劳,热爱酒店工作; 2.服务意识强,善于沟通; 3. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件。
  • 上海-徐汇区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Level 岗位级别:Department Head 部门经理 Report To 汇报给:Executive Chef 行政主厨 Salary Range 薪资范围:Competitive 面议 Position Overview 岗位概述: 本岗位只接受外籍候选人申请。 This position is only open to expat candidate. 根据分类标准,菜谱以及餐盘指导说明为所有菜单上的食品,特别是为指定的厅面菜单计划准备以及提供高质量的服务。保持工作区域及其设施的整齐,干净和卫生。确保员工正确执行指令,衣着整齐,行为规范。在收货时到场,并管理监督食品的质量和供货商。 Plan, prep, set up and providequality service in all areas of food production for menu items and specials inthe designated outlets in accordance with departmental quality standards,recipes and plating guide specifications. Maintain organization, cleanlinessand sanitation of work areas and equipment. Ensure staff are present &correct, Grooming and behavior. Be a presence during receiving times,controlling quality of food delivered and monitoring vendors. The Role 岗位职责: 1)      能够高效精确的完成工作。 Ability to perform job functionswith attention to detail, speed and accuracy. 2)      能够善于安排组织以及顺利执行任务。 Ability to prioritize, organizeand follow through. 3)      思维敏捷,遇事冷静,有良好的判断力。 Ability to be a clear thinker,remain calm and resolve problems using good judgment. 4)      能够适应高压工作,并能安排好顾客菜单的顺序。 Ability to work well underpressure of meeting production schedules and timelines for guests' food orders. 5)      有良好的协调力。 Ability to maintain goodcoordination. 6)      全情投入以确保能够满足质量标准。 Ability to use all senses toensure quality standards are met. 7)      与副厨师长复查分配的任务,期望达到的业务级别,变化以及其他相关信息。 Meet with Executive Sous Chef toreview assignments, anticipated business levels, changes and other informationpertinent to the job performance. 8)      成功完成嘉佩乐酒店集团的培训。 Successful completion of the CapellaHotel Group training/certification process. 9)     研究开发新菜单。 Researchnew menu items. 10)     参加指定的会议。(例如例会,月会,常规会议等等) Attenddesignated meetings (Line-up, monthly meeting, general session, e.g.). 11)      能够为所有区域提供精致的产品,特别是盘装甜点 Exquisite presentation of all items for allareas, especially plated desserts 12)     能够提供精致创新的自助 Amazingly creative buffet presentations and setups 13)     能亲自为员工培训,并且具备卓越的培训技巧 Dedicated to staff training and excellenttraining skills, hands on. 14)     能解决问题并在必要时提供可选方案 Ability to solve problems and providealternatives as and when required 15)     能够坚持长时间的工作并能适应高压工作环境 Able to sustain long working hours and highpressure environment 16)     能够时刻保持冷静和愉悦的心情 Pleasant, calm and composed at all times. Talent Profile 能力&技能需求 至少八年以上的厨房以及糕点管理经验。有酒店工作经验者优先。。 Minimum8 years combined culinary and supervisory experience in pastry and Bakery.  Prior hotel experience essential. 大专学历以及同等学历,或者具有同等教育培训水平。大学以上学历优先。 Anycombination of education and experience equivalent to graduation from college or any other combination of education, training or experience thatprovides the required knowledge, skills and abilities.  High School diploma required.  College degree preferred. 能够创造不同的烹饪方法 Knowledge of and ability to produce many different types of cuisine 英文可以作为工作语言(必备项),会法语更佳 English workable (Mandatory), French is a plus.
  • 海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 丰厚年终奖
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    • 绝对市中心
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    • 提成多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 13、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 14、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 15、协助保持大堂区域清洁和整齐。 16、负责其它由礼宾部经理所安排之任务。 岗位要求 1、形象气质佳,可接受倒班及夜班; 2、拥有一年以上五星级酒店相关工作经验者优先; 3、良好的英语运用能力; 4、身体健康,思维敏捷; 5、热爱酒店行业,抗压能力强
  • 泰安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 -        帮助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。时刻关注客人,在客人提出要求前,提供快速、礼貌的帮助。 -        保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人。 -        在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 -        在酒店大门欢迎并问候客人,为宾客提供开门服务,特别关注常客和温德姆奖赏计划会员。 -        为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 -        引导客人走向前台并在客人办理入住手续时站在客人身后等待。在看到宾客服务接待的示意后上前从宾客服务接待处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 -        熟悉酒店布局并记下指引客人的最佳路线。 -        按照酒店标准将客人送至房间。 -        熟悉电梯运作和紧急楼梯。 -        向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 -        向客人提供宾客服务和指导。 -        按照标准与流程做好各项行李寄存、短期/长期寄存物品、转交物品的处理,并认真进行登记。 -        熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 -        保持大厅整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 -        上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。 -        帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。 -        每次交班前均保持礼宾台与行李室的整洁。 -        当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 -        使用工作日志来记录重要事项。 -        操作移动通信设备。 -        负责安排交通并协调行李事宜。 -        管理钥匙系统并保证钥匙系统安全。 -        安全正确地处理宾客信息。 【岗位要求】 -        良好的沟通能力。 -        具备良好的解决问题和组织能力。 -        具备基础的英语听说能力。           酒店管理、工商管理或相关专业的职业证书。
  • 泰安 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中学以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 集团内发展
    • 在线大学
    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、定期进行消防的巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 2、更换各个区域不亮的灯泡。 3、熟悉酒店配电系统,能迅速找到关键节点 4、维修保养酒店所有的油漆工作。 5、负责维修保养酒店所有木制品。 6、负责维修保养酒店大理石和所有地砖 7、定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等,对维修单进行及时处理。 8、定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等,做好维护保养工作。 9、当班设备运行工要按规定时间、顺序路线,巡查管辖的设备,并如实做好运行记录及到各点签到。 【岗位要求】 1、专业技术学校毕业。 2、具备电子方面的知识。 3、具有电工证优先考虑。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-16
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    岗位职责 1.各类热荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热荤原材料,合理用料,降低消耗成本; 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生; 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充; 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.烹饪等相关专业毕业; 2.抗压能力强,能适应各种不同班次; 3.具备良好团队合作精神,服从上级工作安排; 4.厨师岗位每月4天休
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。 4.厨师岗位每月4天休
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    3.5千-4.2千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-16
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    岗位职责 1.了解上一班的移交事项,并处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康形象气质好。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    1.接受线上线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录; 3.领导安排的其他事情
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1.按照标准做好餐厅布置及餐前准备工作。 2.接待及指引酒店客人用餐。 3.在酒店餐厅为客人提供专业的餐饮服务,并推荐搭配合适菜品。 4.为客人提供高品质的一流服务。 【岗位要求】 1.中专及以上学历,专业不限; 2.五官端正,身体健康,吃苦耐劳; 3.有星级酒店餐饮部工作经验者优先考虑。
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