岗位职责： 1、始终提供礼貌及专业的服务。 2、保持对酒店产品知识、推广活动、政策的最新了解及保持高效的内部沟通。 3、根据安排出席酒店及部门的培训, 以提高技能和知识。 4、有礼而高效的处理客人和员工的咨询。 5、与客人和同事保持良好工作关系的接触。 6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。 岗位要求： 1、对餐厅运作有基本了解遇到压力时仍能出色工作。 2、相关的工作经验或有其它专业性的工作经验。 3、良好的语言沟通技巧。

岗位职责： 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 岗位要求： 1、高中及以上学历，或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、有监控证。

岗位职责： 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成客人提出的小修工作。 5、完成部门安排的其它工作。 岗位要求： 1、5年以上同岗位工作经验。 2、对木工、油工专业知识非常熟悉。 3、身体健康，精力充沛。

岗位职责：  1、始终确保客人的安全。  2、始终确保游泳池的救生工具处于良好的功能状态。  3、确保游泳池工作区保持清洁有序。  岗位要求：  1、持有救生员资格认证。  2、高中以上学历，体育院校毕业者优先。  3、有效的人际交往技巧。 4、1年及以上酒店健身中心的救生员工作经验。

岗位概述： 依照人力资源部政策及执行程序协作开展部门日常工作。 岗位要求 1.本科以上文化程度。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行英文打字及沟通。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.态度良好，热情有礼，五官端正。 5.有国际品牌酒店人力资源实习经验的优先考虑。 只接收实习期至少半年的全职实习生

岗位职责/职位描述 岗位：客房服务员、保安员。 岗位要求 1、持残疾人证 2、态度端正，吃苦耐劳，有酒店工作经验优先，具有团队精神以及服务意识

Primary Responsibilities 主要职责 Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service.  负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。  Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服从主管的指示，先整理紧急的房间。 Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。 Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。 To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。

Job Purpose职责概述 1. Contributes to guest satisfaction and safety by respecting hygiene standards and procedures.通过遵守卫生标准和程序来提高客人满意度和安全性。 2. Cleans and maintains crockery, equipment and the kitchens.清洗和维护保养厨房设备。 3. Ensures everything is tidy during the washing process and in storage.确保在洗涤和储存过程中保持厨房整洁。

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与整理工作，包括更换床单、毛巾，补充客房用品，确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好，及时报修损坏物品，维护客房良好状态。 3、按照标准流程进行退房清洁与续住客房整理，保证工作效率与服务质量。 4、负责所辖区域公共区域的清洁与维护，包括走廊、电梯间等。 5、做好布草清点与交接工作，协助管理客房用品库存。 6、遵守酒店安全规范，正确使用清洁剂与设备，确保工作安全。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2、身体健康，能吃苦耐劳。 3、具备良好的服务意识与团队协作精神，工作细致认真。 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 5、能服从工作安排，遵守酒店规章制度，责任心强。

【岗位职责】 1、负责员工食堂每日餐食的烹饪制作，确保菜品口味、质量和卫生符合标准。 2、根据用餐人数合理规划食材用量，避免浪费，控制成本。 3、负责厨房区域的清洁卫生，保持操作台、厨具及设备的整洁。 4、定期检查食材新鲜度，确保食品安全。 5、配合完成食材采购、验收、库存管理等相关工作。 6、根据季节变化调整菜单，保证菜品多样性。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，能独立完成大锅菜制作。 2、了解食品安全和卫生规范，持有健康证。 3、工作认真负责，能适应食堂工作节奏。 4、具有良好的团队协作意识，服从工作安排。 5、有集体食堂或餐饮行业工作经验者优先。 6、能接受早班工作安排（需准备早餐）。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关产品销售的各项政策，向来店宾客介推酒店产品，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务接待； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退宿登记手续； 7、负责前台接待各项工作管理，并严格遵守相关制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，形象良好，身体健康，有亲和力，英语基础交流； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有上进心、责任心，能适应三班倒。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务。 2、为客人提供酒店设施介绍及周边旅游信息咨询服务。 3、维持前厅区域秩序，确保出入口通畅及环境整洁。 4、协助处理客人特殊需求及投诉，及时反馈至相关部门。 5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作。 6、执行VIP接待标准及特殊客情服务流程。 7、做好值班记录及物品交接工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。 2、形象端正，身体健康。 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。 4、服务意识强，具备良好的沟通协调能力。 5、能适应轮班工作制（含夜班）。 6、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对公共区域的地面、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁与保养； 3、及时补充公共区域的卫生用品（如纸巾、洗手液等），确保供应充足； 4、检查并报告公共区域的设施设备损坏情况，协助维修工作； 5、按照酒店卫生标准及操作流程执行清洁任务，确保符合行业规范； 6、协助处理突发性清洁任务，如 spills、污渍等，保持环境整洁； 7、配合其他部门完成临时安排的清洁工作，确保酒店整体卫生质量。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁工具使用知识，有相关工作经验者优先； 2、工作认真细致，责任心强，能独立完成清洁任务； 3、具备良好的服务意识，能礼貌对待客人及同事； 4、能适应轮班工作制（含早晚班），服从工作安排； 5、身体健康，无不良嗜好，吃苦耐劳，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店消防监控中心的日常值班工作，24小时监控消防报警系统，确保设备正常运行； 2、及时发现并处理消防报警信号，按照应急预案快速响应，确保酒店消防安全； 3、定期检查消防设施设备（如灭火器、消防栓、应急照明等）的运行状态，并做好记录； 4、协助制定消防演练计划，参与消防培训及应急疏散演练； 5、配合相关部门处理突发事件，确保人员及财产安全； 6、做好监控录像的管理与存档工作，确保数据完整可查； 7、严格遵守酒店消防安全管理制度，执行各项安全操作规程。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，消防、安全工程或相关专业优先； 2、持有消防设施操作员证（初级或以上）或相关资格证书者优先； 3、年龄20-45岁，身体健康，能适应倒班工作制； 4、具备基本消防知识，熟悉消防监控系统操作流程； 5、善于沟通、责任心强，反应敏捷，具备良好的应急处理能力； 6、无不良记录，服从管理，具备团队协作意识； 7、有酒店、商场、物业等消防监控工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、根据酒店需求制定招聘计划，提升招聘效率及候选人体验，完成岗位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、负责员工入职、转正、异动等人事流程办理； 3、负责绩效考核方案的执行与监督，定期汇总分析考核数据，提出优化建议； 4、结合财务数据，协助完成人力成本预算及薪酬绩效； 5、协助完成工资核算、社保公积金申报等关联事务； 6、协助薪酬、培训、党群、工会等完成部门其他相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，需人力资源管理、财务管理、会计等相关专业； 2、至少1年及以上人力资源工作经验，熟悉招聘、绩效考核模块，有财务工作经验者优先； 3、熟练使用办公软件Excel、word、PPT等，并具备财务基础知识； 4、能通过绩效数据、人力成本报表发现问题并提出解决方案； 5、形象佳，并要求有一定的写作能力：如擅长撰写制度文件、报告及公文，逻辑清晰； 6、党员身份者优先考虑； 7、了解相关法律法规及酒店行业用工特点，确保合规性； 8、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，适应酒店行业高频次招聘与周期性考核需求。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、递送菜单等服务工作。 2、准确记录顾客点单信息，及时传达至后厨并跟进上菜进度。 3、保持就餐区域整洁，按要求完成餐前准备和收餐整理工作。 4、处理顾客用餐过程中的基本服务需求及简单投诉。 5、熟悉餐厅菜品酒水信息，能进行餐饮的产品介绍和推荐。 6、遵守酒店服务标准和操作流程，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。 2、形象端正，身体健康。 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。 4、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）。 5、具有服务意识，耐心细致，具备团队协作精神。 6、无经验可培训上岗，有酒店/餐饮行业实习经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，包括现金、银行卡、移动支付等各类结算方式的准确操作； 2、核对每日账单，确保账目清晰、金额准确，及时上交营业款项； 3、处理顾客结账过程中的咨询、投诉及退换货等事宜，提供优质服务； 4、配合财务部门完成每日、每周的营业报表统计与对账工作； 5、维护收银设备，确保其正常运行，发现问题及时报修； 6、遵守公司财务制度，严格保管收银备用金及票据，防止资金损失； 7、协助餐厅其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，身体健康，形象端正； 2、具备基本的财务知识和计算能力，能熟练操作收银系统及办公软件； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、能适应早晚班轮班制度的工作安排； 5、有酒店或餐饮行业收银经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、诚实守信，无不良职业记录，能严格遵守财务管理制度。

【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及保养工作，确保供电设备安全稳定运行。 2、及时处理酒店各区域的电路故障、电器设备维修等突发情况。 3、定期检查配电房、发电机等关键电力设施，做好运行记录和台账管理。 4、配合完成酒店电力设备的安装、改造及节能优化工作。 5、严格执行安全操作规程，预防触电、短路等安全事故发生。 6、协助其他工程部门完成相关设备的电力保障工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，电气工程、机电一体化或相关专业优先。 2、持有有效的电工操作证（特种作业操作证）。 3、熟悉强电系统原理，了解配电设备、线路敷设等基础知识。 4、具备基本的电气设备故障排查和维修能力。 5、身体健康，能适应倒班工作制，有较强的安全意识和责任心。 6、无经验者可接受培训，有酒店或商业场所电工经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作，包括巡逻、监控、防火防盗等，确保酒店财产和客人安全。 2、维护酒店公共秩序，及时处理突发事件，妥善解决各类纠纷。 3、检查消防设施设备运行状况，定期进行安全巡查并做好记录。 4、管理酒店出入口，对可疑人员进行盘查和登记。 5、配合相关部门做好VIP接待的安全保障工作。 6、严格执行酒店安全管理制度，落实各项安全防范措施。 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、年龄20-45周岁，身体健康，无不良嗜好。 2、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。 3、能适应倒班工作制，吃苦耐劳。 4、具备基本的安全防范意识和应急处理能力。 5、退伍军人或有相关工作经验者优先考虑。 6、无违法犯罪记录，政审合格。 7、持有保安从业资格证。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、参与相关的部门工作； 3、需和实习部门师父多交流，提高自己； 4、执行部门领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，能实习至少6个月； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 有工作经验，熟悉喷漆岗位操作技能

【岗位职责】 礼宾员： 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 餐饮服务员： 1、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2、熟悉所有餐厅及度假村其他部门的营业时间。 3、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。 4、通过物资准备，餐厅布置，餐饮设备准备，服务准备等，来支持或协助餐饮服务团队的工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校大学生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。