1. 全面统筹及负责客房销售、 FMB、市场部门的整体运营情况； 2. 制定年度 / 季度客房销售计划，明确入住率、平均房价（ADR）等核心指标，确保客房营收达成年度预算目标； 3. 负责分解经营指标并监督完成情况，对指标完成过程和结果负直接责任；制定相关营销政策，制度，组织本部门拟定实施细则； 4. 设计差异化客房产品套餐，联动 FMB 提供增值服务，提升产品溢价能力。； 5. 拓展并维护企业客户、旅行社、政府客户、MICE、OTA 平台等合作渠道，定期更新目标客户清单，并建立联系，且建立高价值协议客户体系，推动提升复购率； 6. 负责组织市场调整，预测市场发展趋势，并针对市场变化和竞争提出应多策略； 7. 负责维持并开拓各方面外部关系，充分把控老客户协议单位等资源； 8. 餐饮端销售情况管控，优化餐饮商品结构，引入地域特色饮品 / 零食（如景德镇名茶、传统茶点），提升 FMB 营收贡献度，监控 FMB 库存周转率，制定科学补货策略，科学控制损耗率，通过供应商谈判降低采购成本； 9. 全域市场营销操盘，制定线上线下整合营销方案，涵盖社交媒体种草（小红书 / 抖音度假场景内容）、搜索引擎营销（SEO/SEM）、线下活动，增加年度品牌曝光量； 10. 定期分析区域竞品动态、客群需求及行业趋势，每月输出市场分析报告，为定价策略、促销活动提供数据支撑，提高预订转化率提升； 11. 主导会员体系设计，通过分层运营（新客引流 / 老客唤醒），实现和增加会员复购率； 12. 组建并带领团队，制定绩效考核方案，定期开展业务培训与能力提升，确保团队人均指标完成率。确保团队的竞争力和后备人才充足； 13. 建立客户资源管理系统（CRM），指导团队成员精准跟进目标客群，推动重点客户签约率提升； 14. 与餐饮、客房服务、财务等部门密切协作，确保营销活动落地时的服务一致性（如套餐内餐饮供应、客房布置、成本核算），客户投诉率的控制； 15. 制定季度市场推广策略，主导制定Booking、携程等核心OTA渠道的季度全域推广方案； 16. 监督推广素材制作，确保符合平台算法偏好，提升客户点击率及转化率； 17. 每周召开营销协调会，每月向管理层汇报客房销售、FMB 营收及市场推广数据，提交利润达成进度报告； 18. 领导交办的其他工作。 任职资格要求 1、40岁内，本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2、10年以上高端酒店营销经验，5年以上洲际 / 同档次五星级度假酒店客房销售及 FMB 管理经验，熟悉度假酒店营收模型； 3、熟悉江西及周边度假市场客群特点（亲子游、文化体验客群需求），有陶瓷文旅、地域特色项目营销经验者优先； 4，对项目发展，趋势，模式有一定的研究，有敏感性，有优秀的营销策略，极强的资源整合，有能力独立运作营销部； 5、正直，敬业，极强的沟通影响力，有领导魅力，善于学习，具有同理心。

我的具体职责是什么? 作为工程部主管（厨修），您将应以最高标准完成以下任务:. ·        领导、计划和组织； ·        紧急事故与故障的处理； ·        做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作； ·        履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针； ·        有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友； ·        积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力； ·        组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求； ·        对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； ·        协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. ·        酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； ·        确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准； ·        做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； ·        确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； ·        正确的控制、管理所有设备、工具和物料； ·        积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作； ·        紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到最高标准。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿工程部主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        2年以上工程相关工作经验 ·        中专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者； ·        具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识； ·        能与上级领导及同事进行有效沟通； ·        强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好； ·        身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷； ·        流利的普通话。

工作职责： 1。 经常向员工强调他们是推广酒店的最有效途径。建立一种可以在协助客人时使用的“销售方式”。 2. 有能力管理员工并处理任何的员工状况、与员工建立有效沟通以获得他们的信任和尊重。 3. 符合温德姆集团公平政策，保持公正和一致性的忠告和/或纪律处分程序。 4. 全面了解酒店的防火规章和政策，事故报告，安全问题以及这些在这些问题中自己的直接职责是什么。确保全体员工在这些程序上受到了恰当的培训。 5. 推进部门培训。不断地监督、评估及修改培训内容，以适应过程的改变和员工及经理的需要。经常与部门经理跟进有关客户服务部的工作程序和员工表现。 6. 确保殷勤待客和宾客回应计划被遵循和监督。熟悉文化差异以满足客人的具体需要和要求。 7. 维护回头客计划，温德姆贵宾计划。确保上述提到的客户收到了他们应该享有的服务，并与宾客关系的同事一起跟进，确保客人所有的要求都被我们执行。当前厅其他分部门客情繁忙时协助处理宾客事宜。 8. 通过礼貌和高效地办理登记入住和陪同贵宾（VIP）来确保前台服务的有效提供，协助为特殊类别的客人办理登记入住，为贵宾（VIP）跟进特殊的结帐离店程序，当有需要时处理快捷结帐离店手续，通过在有必要时帮助大堂的客人登记入住来协助维护大堂的人流情况。 9. 熟悉酒店应急处理程序，在紧急情况中确保客人和员工安全。 10. 通过维护高标准的服务代表酒店管理层在夜间的管理工作、严格遵循集团制度对系统进行夜审前的报表检查、严格遵循集团制度在夜审后对各种信息整合并发送到酒店管理层。 11. 熟悉酒店相关保险政策，在客人或员工发生意外时，严格根据保险相关条例进行操作。 12、领导交代的其他工作。 任职要求： 1、具备3年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验； 2、至少2年以上相同职位的工作经验； 3、流利的中英文听说写能力； 4、有一定的酒店开业筹备经验，会使用OPERA系统； 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。

具备相关从业经验

为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店指定的饮品销售场所，协助顾客并提供吧台餐饮类服务。 1、准备开吧所需酒水，准备冰块、整理杯具、果汁和装饰物。 2、遵从酒水服务全体一致工作的大纲。 3、所有鸡尾酒符合万豪出品标准，时刻使用量酒器标准出单。 4、准备并时刻按照万豪酒水手册、酒水部操作标准和卫生检查表行事。 5、具备良好的服务意识。 6、熟练掌握酒水知识。 7、根据出品标准，结合当地特色，适时开发创新产品。

【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准。 2、制定炉灶岗位的工作流程与操作规范，监督执行并定期优化，提升工作效率。 3、根据菜单需求统筹食材准备、调料配比及烹饪工艺，控制成本并减少浪费。 4、培训并指导下属厨师，提升团队专业技能，确保食品安全与卫生标准严格执行。 5、研发新菜品，定期更新菜单，满足客户多样化需求。 6、检查厨房设备运行状态，及时报修维护，确保安全生产。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有厨师职业资格证或相关技能证书优先。 2、3年以上炉灶操作经验，1年以上厨房管理岗位经验，熟悉杭帮菜、粤菜或融合菜系者优先。 3、精通煎、炒、炸、焖等中式烹饪技法，能独立把控菜品火候与调味。 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能适应高强度工作节奏。 5、年龄30-50岁，身体健康，无传染性疾病，持有健康证。 6、工作严谨细致，责任心强，具备成本控制意识与食品安全风险防范能力。

岗位职责： 一、专业模块深化 1 主导和牵头公司级HR 项目，负责开发、迭代适应品牌模式 和业务发展需求的人力资源制度和专业模块应用的方法论、研发应用 工具与应用指引； 2 针对公司发展阶段和行业趋势，为公司提供前沿的HR 专业 支持，形成标准化流程，并提供系统性解决方案。 二、专项方案输出 1 研究行业标杆案例，针对公司酒店业务发展中涉及的诸如跨 区域人才调配、关键人才培养、会员裂变营销激励机制等痛点提供相 应的人力资源解决方案； 2 策划员工关怀活动，设计荣誉激励体系，推动企业文化落地； 3 主导编制《新店开业HR 支持清单》、《揽月红樽门店人力 资源操作指引》，输出《酒店行业灵活用工实践白皮书》等知识资产。 三、技术支持 1 为BP 和SSC 团队提供专业咨询，参与HR 系统功能优化和专 案； 2 审核业务单元人力规划、预算合理性，指导复杂问题解决方 案； 3 为公司高层管理人员在战略实施过程中提供制度保障、人才 资源、文化支撑等方面支持。 岗位要求： 一、教育背景 1 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专 业优先。 2 持有企业培训师/人力资源管理师认证者优先。 二、工作经验 8 年以上连锁服务机构HR 工作经验，其中至少3 年COE 或类似职能 岗位经验。有连锁酒店总部或大型酒店集团工作经验，熟悉跨区域管 理模式优先。 三、专业知识和技能 1 人力资源专业知识：通晓人力资源各模块的专业知识和人力 资源三支柱体系，能够就擅长的模块开发支持业务效能提升的方案或 流程，设计并实施员工培训，以推动执行。 2 熟悉国内外酒店行业趋势和酒店行业法规、安全标准及质量 管理体系。 3 业务理解能力：熟悉连锁服务的业务模式和运营流程，主导 过酒店服务流程、操作手册、质量标准的制定与优化。 4 数据分析能力：能够熟练运用Excel/Tableau/Power BI 等 工具进行数据挖掘，通过数据驱动决策优化运营效率。

工作内容 1.审核和登记所有采购物品与仓库领料单                                        To check and record all purchases and stock requisitions. 2.计算和登记所有厨房之间、吧台之间内部调拨，报废物品，内部就餐，招待，整瓶销售、宴会食品和酒水消耗报告，小冰箱控制表及蛋糕店控制表等。                                                                                               To count and record all inter-kitchen transfers, inter-bar transfers, spoilage report, officer checks (duty meal), entertainments, full bottle sales, banquet food and beverage consumption reports, mini bar control sheet, cake shop control sheet. 3.计算所有餐厅每日食品酒水成本报表。                                         To prepare the daily food cost report for all outlets. 4.每月月末计划安排存货盘点，准备表格。 To schedule and arrange count sheets for stock-take at each month end. 5.在电脑系统中输入食品仓、酒水仓，总仓物品进出数据变动情况。                                                                                               To input data to computer for stock activity of food, beverage, general stores and outlets, and for food and beverage costing system. 6.核实稽核过程及更新文档，对发货进行最终审核。 To check audit trail and update the file. Final check on the outputs. 7.核对收银系统和存货系统及存货报表间的售价及成本价是否相符。                                                                                    To test checking of selling prices and costs in the cashier system to the inventory system and the inventory reports. 8.对海鲜销售与收货进行核对。 To reconcile fresh seafood sales against seafood receiving records. 技能要求 1.酒店供应管理专业知识及领导能力  Purchasing management with professional knowledge and leadership skills 2.具有计划、组织、沟通、协调、领导能力 Organizing and planning skills,communication skills,coordination skill,leadership skills 3.熟练运用办公软件及相关管理软件   Skilled in the use of office automation equipment and realated management software 4.具备良好的书面和口头表达能力  Good written and verbal communication

【岗位职责】 1、主要负责酒店人力资源部的考勤管理工作； 2、负责员工绩效考核体系的搭建与优化，推动绩效管理的有效落地； 3、处理员工关系事务，包括员工入职、离职、调动、晋升等流程的协调与管理； 4、确保酒店人力资源政策与流程符合国家法律法规及集团标准； 5、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持； 6、协助上级完成其他人力资源相关项目或临时性工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先； 2、熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础与实践经验； 3、具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及较强的抗压能力； 4、熟练使用Office办公软件及人力资源管理相关系统； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的逻辑思维与问题解决能力； 6、至少2年酒店行业人力资源相关工作工作经验。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

1. ‌提供专业护理服务‌ 提供高质量的经络疏通、推拿、精油按摩、泰式按摩等服务，帮助客户缓解肌肉紧张和压力。 进行面部护理，包括清洁、去角质、面膜敷面等，改善客户皮肤状态。 操作水疗设备，为客户提供放松体验。 2. ‌客户服务与沟通‌ 根据客户需求定制个性化护理方案，确保最佳体验。 处理客户投诉，确保客户满意度，并维护良好的客户关系。 向客户推荐和销售SPA产品。 3. ‌工作环境与设备管理‌ 保持工作台整洁，准备充足的护理用具和用品。 巡查店内环境，发现不良现象及时上报处理。 4. ‌团队协作与学习‌ 与横向部门沟通，了解当天预约情况，确保工作顺利进行。 积极学习新知识，提升服务水平和质量。 定期在部门内开展SPA手法技能培训，提升全员技能水平。 5. ‌其他职责‌ 协助健康管理部工作，确保整体运营顺畅。 完成上级交办的临时任务，如客户资料管理、店内销售等。

1.负责宴会场地布置.物品准备等宴会工作； 2.带领服务人员完成宴会服务工作； 任职要求：1.熟悉宴会服务流程；

1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存 岗位要求 1、高中以上学历；32-48岁 2、至少2年以上的公共区域主管经验； 3、具备一定的领导能力； 4、视力良好  本岗位单休

负责酒店自助早餐厨房工作，有星级酒店管理工作经验优先

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上同档酒店客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责大厦、公寓租赁业务的日常管理工作，包括客户接待、咨询解答、合同签订及续约等事宜； 2、跟进客户需求，协调相关部门解决客户在租赁过程中遇到的问题，确保客户满意度； 3、定期检查物业状态，确保租赁房源符合公司标准，及时反馈维修或清洁需求； 4、维护客户关系，定期回访租户，收集反馈意见并向上级汇报； 5、协助财务部门完成租金收缴、账单核对及费用结算工作； 6、整理并归档租赁合同及相关文件，确保资料完整、准确； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户及内部团队高效协作； 2、工作细致认真，责任心强，能够独立处理日常事务； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据处理能力； 5、有酒店行业或物业管理相关经验者优先； 6、能接受弹性工作时间，必要时配合加班或轮班安排。 【福利待遇】包食宿，购买五险，单休，每年免费体检、员工生日会

岗位职责： 1、根据客户需求提供专业美体服务（如塑形按摩、经络疏通、皮肤护理等）； 2、解答客户关于美体效果的咨询，制定个性化护理方案； 3、熟练操作美体仪器； 4、掌握传统手法（如中式推拿、泰式按摩）与现代技术结合； 5、根据客户体质安全有效的护理产品； 6、管理护理耗材库存，定期盘点及申购； 7、定期参加新技术培训（如新型仪器操作、美体手法）。 任职要求： 1、1年以上美体师工作经验，熟悉常见美体项目流程； 2、能辨识客户体质差异并调整方案； 3、服务意识强，沟通表达清晰，能缓解客户焦虑

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

Duties and Responsibilities工作职责 In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 Participate in the planning and costing of menus 参与菜单的计划编制及成本计算 Develop and write standard recipes 积极发展于手写菜单配方的标准 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly  确保全面了解的产品知识，不仅包括食品成分、设备、供应商、市场、当前动向，提出一些适当的建议，并对厨房的运作作出相应的调整 Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Control of food purchases levels in line with business volume and liaise with the store person 与库管人员一起控制食品采购水平。 Maintain personal hygiene 保证个人卫生 Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动 。 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Develop new dishes and products 积极的创新菜肴及产品 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 确保突出的厨房烹饪专业技能 Assist with organizing special events and special food promotions 协助组织一些特殊事件及食品推广 Encourage and inspire team members to provide guests distinct experience in creative ways. 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 Cross check guests through evaluations and comments get the feedback, know how to improve guest satisfactions. 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 Collaborate with Director of Food and Beverage to develop activities to meet the service behaviour and improving guest relationship continuously. 与部门总监协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客关系体验的各类活动。 Promote hotel and brand recognition within the Community. Encourage employees to participate positiv ely in local communities’ activities. 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 Ensure to obey the relevant local labour laws and hotel policy & procedure. 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。 Assist to investigating and research guest bad comments and complaints, find out the truth and the pot ential risk in time, solved the problems through various employee relations project. Serious problems re port to superior in time. 对工作中发生的所有问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 Ensure the kitchen is maintained and meeting the hygiene standard at all times and safe food handling practices and hotel food safety system are followed.  随时保证厨房卫生达到最高的标准,了解、执行并遵守酒店食品安全系统和国家安全食品处理条例。 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 了解职业卫生及安全政策和程序，建立意识并确保所有程序运作遵循此指导方针来安全进行。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求   Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 餐饮技能或相关专业的职业证书。  2 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience. 2   年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量与顾客满意度； 2、监督餐厅、宴会、酒吧等区域的运营，协调各岗位工作，优化服务效率； 3、制定餐饮部年度、季度经营计划及预算，控制成本，提升部门盈利能力； 4、负责菜单设计与更新，结合市场趋势及顾客需求调整菜品结构； 5、管理餐饮部员工，包括招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 7、与采购、厨房等部门协作，确保食材质量、库存及供应链高效运转； 8、定期分析经营数据，提出改进措施并落实执行。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程； 2、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系； 3、较强的成本控制意识及经营分析能力，擅长数据驱动决策； 4、对市场趋势敏感，具备创新思维和菜品开发能力； 5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部需求； 6、抗压能力强，能适应高强度工作及灵活排班； 7、持有餐饮管理相关证书或培训经历者优先。

1.   熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 2.   了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 3.   按房间号码把登记卡放到架子上存档 4.   更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 5.   在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 6.   确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 7.  任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或助理前厅部经理汇报

岗位职责： 1、对下属酒店月度经营分析进行复核； 2、依据投资项目实际投资及经营情况，对项目进行后期跟踪测算，对比分析预测与实际营业差异； 3、参与酒店公司合同评审，审核合同财务付款相关内容； 4、签批酒店公司付款审批单，审核附件及付款内容； 5、每月负责对所有酒店的GOP报表进行复核； 6、每月对所有酒店公司决算报表进行复核； 7、每月对所有酒店公司财务分析进行复核； 8、审核酒店公司财务报表、管理报表，并编制所有酒店公司财务分析PPT汇报版； 9、完成领导交办的临时性工作. 岗位要求： 1、具有酒店财务管理工作经验，连锁酒店总部财务经验优先考虑； 2、大专以上学历，年龄45岁以内； 3、具备财务相关资格证件； 4、能够熟练使用财务软件，熟练掌握会计报表处理、会计法规和税法。

1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作； 3、实习岗位有前台接待、宾客关系、行政酒廊、礼宾部、总机接线员、西餐厅、中餐厅、天空扒房、大堂吧、宴会厅等服务员、厨房学徒等。