保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 节约能源，控制能源消耗。 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 执行管理层所分配的其他工作任务。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

厨师

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1、负责游船乘客的接待、引导及服务工作，确保乘客登船、乘船及离船过程顺畅有序； 2、为乘客提供安全须知讲解、游船设施介绍及行程解说，提升乘客体验； 3、协助维护游船内环境卫生及设施整洁，定期检查救生设备并确保其处于可用状态； 4、处理乘客咨询、投诉及突发情况，及时上报并配合解决； 5、执行公司服务标准及安全规范，确保航行期间服务质量和乘客安全； 6、配合完成游船活动的筹备与执行，包括但不限于主题活动、餐饮服务等。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、须持有中级消防证。

职责描述 作为楼层主管，负责监督和管理所辖楼层的客房服务，确保客房的清洁和维护达到高标准。 主要职责 一、客房管理 1. 监督所辖楼层的客房服务员的工作，确保所有房间按时清洁。 2. 制定并执行客房清洁和维护的标准操作程序。 3. 定期检查所辖楼层的清洁和维护情况，确保符合酒店标准。 4. 处理客人关于客房服务的投诉和请求，提高客户满意度。 二、培训与发展 1. 制定并执行所辖楼层客房服务员的培训计划，提升工作效率和服务质量。 2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1. 分析所辖楼层的客房运营数据，提出改进措施，提高效率。 2. 优化所辖楼层的客房清洁和维护流程，减少工作时间，提升客户体验。 3. 监控所辖楼层的客房用品的库存和消耗，确保供应充足。  任职资格 一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少3年以上的客房服务经验，其中至少1年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉客房清洁和维护的标准和流程。 2. 具备良好的组织和协调能力。 3. 能够适应轮班制工作，具备良好的体力和耐力。 四 、领导能力 1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

职责描述 负责人事相关工作的具体执行与落实，包括人员招聘、培训、考核、薪酬福利管 理以及员工关系维护等，协助人事经理保障酒店人力资源工作的有序开展。 主要职责 一 、招聘与人员配置 1.执行招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息，吸引合适的人才。 2.筛选简历，组织面试、笔试等招聘环节，对应聘者进行初步评估，为部门经 理提供合适的候选人。 3.负责新员工的入职手续办理。 二 、员工关系管理 1.建立和维护良好的员工关系，了解员工的需求和意见。2.组织员工活动，增 强员工的归属感和凝聚力。 3.处理员工的离职手续，进行离职面谈，了解员工离职原因。 三 、薪酬与福利管理 1.配合财务部做好员工薪酬的核算与发放。 2.办理员工的社会保险、住房公积金等福利手续，解答员工关于薪酬福利方面 的疑问。 3.收集和分析市场薪酬福利信息，为酒店薪酬福利政策的调整提供参考依据。 四 、人事档案管理 1.负责酒店员工人事档案的建立、整理、归档和保管工作。 2.严格遵守人事档案管理的相关规定，做好档案的保密工作。 3.根据需要，为酒店内部各部门提供人事档案信息查询服务。 五 、其他工作 1.协助人事经理完成酒店人力资源管理的其他工作。 2.完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合酒店其他部门的工作。 任职资格 一 、学历情况 1.  专科及以上学历：人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 二 、工作经历 1. 至少3年以上人事管理工作经验， 2. 其中至少1年以上酒店行业人事管理经验。 三 、专业技能 1. 熟悉人力资源管理各大模块，包括招聘和选拔、培训、绩效管理、薪酬福利、 员工关系等。 2. 熟练国家和地方有关劳动法律法规。 四 、沟通协作和判断能力 1. 具备良好的沟通能力，能够与酒店内部各级员工进行有效的沟通。 2. 较强的组织协调能力，能够组织各类招聘活动、培训课程、员工活动等。 3. 具备良好的口头和书面表达能力。 4. 具有较强的应变能力，在面对突发情况或员工纠纷时，能够冷静应对，妥善 处理。 五 、道德意识 1. 具备较高的道德意识和职业操守。 六 、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力及市场占有率； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出优化建议； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 7、定期提交销售报告及客户分析数据，为管理层决策提供支持。 任职资格 一、学历情况 1. 市场营销或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少2年以上的销售经验，其中至少1年在酒店行业。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 具备出色的沟通、谈判和解决问题的能力。 2. 熟悉酒店产品的特点和优势。 3. 熟练使用销售和市场分析工具。 四 、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。五、外语能力 1. 基本的英语听说读写能力(如有)。 2. 市场宣传经理

职责描述 作为高级安全主管，负责酒店的安全管理和应急响应工作，确保客户和员工的安 全。 主要职责 一、安全管理 1. 监督酒店的安全系统，包括监控、消防、紧急响应等。 2. 制定并执行安全管理制度，确保安全标准的落实。 3. 定期进行安全检查，发现隐患并及时整改。 二、应急响应 1. 制定并执行应急预案，组织应急演练。 2. 处理突发事件，确保客户和员工的安全。 3. 与相关部门协调，确保应急响应的有效性。 三、培训与发展 1. 制定并执行安全培训计划，提高员工的安全意识。 2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 任职资格 一、学历情况 1. 安全管理或相关高中以上学历。 二、工作经历 1. 至少8年以上的安全管理经验，其中至少3年在管理层。 2. 有酒店相关行业工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉安全管理和应急响应。 2.  熟练使用安全管理软件(如 CCTV,Fire   Alarm    System 等 ) 。 3. 具备良好的应急处理和协调能力。 四 、沟通及协作能力 1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门合作。 2. 能够适应多任务处理和高压工作环境。 五、道德意识 1. 具备较高的道德意识和职业操守。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

职责描述 作为工程主管，协助工程经理进行酒店设施的维护和管理，确保设施的正常运行， 提升客户体验。 主要职责 一、设施管理 1. 协助监督酒店设施的维护和保养工作，确保设施的正常运行。 2. 制定并执行设施维护计划，预防故障发生。 3. 处理设施相关的投诉和问题，确保客户满意度。 二、项目管理 1. 协助负责酒店设施改造和新建项目的管理。 2. 与承包商和供应商合作，确保项目按时完成。 3. 监督项目进度和质量，确保项目符合标准。 三、安全管理 1. 协助制定并执行安全管理制度，确保设施的安全运行。 2. 定期进行安全检查和培训，提高员工的安全意识。 3. 处理突发事件，确保客户和员工的安全。 任职资格 一、学历情况 1. 工程管理或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1. 至少5年以上的工程管理工作经验，其中至少2年在管理层。 2. 有酒店相关行业工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉设施维护和管理。 2. 熟练使用工程管理软件(如 AutoCAD,Project  等 ) 。 3. 具备良好的项目管理和协调能力。 四 、沟通及协作能力 1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门合作。 2. 能够适应多任务处理和高压工作环境。 五、道德意识 1. 具备较高的道德意识和职业操守。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

数字营销专员 职责描述 作为数字营销专员，负责制定和执行酒店的数字营销策略，提高酒店的在线曝光 率和客户参与度。其职责主要是管理酒店的社交媒体平台，进行搜索引擎优化  (SEO),  管理和分析数字营销数据。 主要职责 一、数字营销策略 1. 制定和执行酒店的数字营销策略，提高在线曝光率。 2. 管理酒店的社交媒体平台，包括内容创作、发布和互动。 3.  进行搜索引擎优化 (SEO),    提高酒店网站的排名。 二、数据分析 1. 管理和分析数字营销数据，提出改进建议。 2. 编制数字营销报告，提供给管理层。 3. 监控竞争对手的数字营销活动，调整策略。 三、广告投放 1. 管理和优化在线广告投放，提高广告效果。 2. 与第三方广告平台合作，开展联合推广活动。 3. 与设计团队合作，制作高质量的广告素材。 任职资格 一、学历情况 1. 市场营销、数字营销或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1. 至少3年以上的数字营销经验。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉数字营销的各种工具和方法，如 Google  Analytics,SEMrush 等 。 2. 具备出色的内容创作和编辑能力。 3. 熟练使用社交媒体管理工具，如 Hootsuite,Buffer  等。 四 、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 五、外语能力 1. 第二外语为英语(具备流利的听说读写能力)。

职责描述 作为平面设计师，负责设计和制作酒店的各种视觉材料，包括宣传册、海报、广 告、菜单等。其职责主要是确保所有设计作品符合酒店的品牌标准，提高酒店的 形象和吸引力。 主要职责 一、设计制作 1. 设计和制作酒店的各种视觉材料，包括宣传册、海报、广告、菜单等。 2. 确保所有设计作品符合酒店的品牌标准和风格。 3. 与市场营销团队合作，确保设计作品的准确性和一致性。 二、创意策划 1. 参与创意策划会议，提出设计建议和方案。 2. 研究市场趋势，提出创新的设计理念。 3. 与其他设计师合作，共同完成大型项目。 三、项目管理 1. 管理设计项目的进度，确保按时交付。 2. 与印刷厂和其他供应商合作，确保设计作品的质量。 3. 收集和整理设计素材，建立设计资源库。 任职资格 一、学历情况 1. 平面设计、视觉传达或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1. 至少3年以上的平面设计经验。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟练使用设计软件，如 Adobe   Photoshop,I1lustrator,InDesign 等。 2. 具备出色的创意和设计能力。 3. 熟悉印刷和制作工艺。 四 、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 五、外语能力 1. 基本的英语听说读写能力(如有)

职责描述 作为应付主管，负责统筹企业应付账款管理工作，确保应付账款核算准确、支付 合规，优化资金使用效率，维护良好的供应商合作关系，有效防范财务风险，为 企业经营活动提供稳定的资金保障与财务支持。 主要职责 一 、应付账款核算管理 1. 制定并完善应付账款核算流程及规范，监督团队成员准确完成供应商发票的 审核、入账。 2. 定期对应付账款进行账龄分析，编制应付账款报表。 3. 处理应付账款的异常账务。 二 、资金支付管理 1. 审核应付账款申请，合理安排付款节奏，确保资金支付安全、合规、及时。 2. 协同资金管理部门，优化应付账款支付流程，降低资金成本，提高资金使用 效率。 3. 监控应付账款支付进度，及时处理逾期未付账款，避免因付款问题影响合作 关系。 三 、供应商关系维护 1. 建立并维护良好的供应商沟通机制，定期与供应商对账。 2. 收集供应商反馈，协调解决供应商在发票开具、付款流程等方面的问题。 3. 参与供应商信用评估工作，为企业选择优质供应商提供财务数据支持和建议。 四 、团队管理与协作 1.负责应付账款团队的日常管理工作。 2. 组织团队开展业务培训活动，落实最新的财务政策、制度及操作流程。 3. 与采购、仓储、税务等部门保持密切协作，确保业务流程顺畅。 五 、内部控制与风险防范 1. 完善应付账款内部控制制度，制定相应的风险应对措施。 2. 配合内部审计、外部审计及税务检查工作。 3. 定期对应付账款业务进行自查，保障企业财务数据的真实性和合规性。 任职资格 一 、学历情况 1. 财务、会计、审计等相关专业本科及以上学历，初级会计职称及以上证书。 二 、工作经历 1. 至少5年以上应付账款相关工作经验，其中至少2年以上应付账款管理岗位经 验。 2. 有相关行业工作工作经验者优先。 三 、专业技能 1. 精通国家财务法律法规、会计准则及税务政策 2. 熟练使用财务软件(如SAP、用友、金蝶等)和办公软件(Excel、Word 等 ) 3. 具备一定的资金管理和成本控制知识，能够制定合理的应付账款支付策略。

职责描述 作为市场公关，负责管理和维护酒店的公共关系，提高酒店的品牌形象和知名度。 其职责主要是策划和执行公关活动，与媒体和公众建立良好的关系，处理危机公  关事件。 主要职责 一、公关活动 1. 策划和执行各种公关活动，提高酒店的品牌形象。 2. 与媒体建立良好的合作关系，确保酒店的正面报道。 3. 管理和发布新闻稿，处理媒体采访请求。 二、危机公关 1. 处理危机公关事件，及时回应负面报道。 2. 制定危机公关预案，确保快速有效的应对措施。 3. 与内部各部门合作，确保危机公关的一致性和高效性。 三、公众关系 1. 与公众建立良好的关系，提高酒店的社会责任感。 2. 管理和维护酒店的社交媒体平台，提高用户参与度。 3. 分析公关活动的效果，提出改进建议。 任职资格 一、学历情况 1. 公共关系、传播或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1. 至少5年以上的公关经验，其中至少2年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。 2. 熟悉公关的各种工具和方法。 3. 熟练使用公关分析工具和软件。 四 、领导能力 1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备流利的听说读写能力)。

【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业基础，熟悉法餐/意餐等主流西餐菜系制作工艺 2、掌握厨房成本核算方法，能独立完成菜单定价及毛利分析 5、具备较强的团队管理能力与突发事件处理经验 6、能适应早晚班轮换工作制，在高强度工作环境下保持高效执行

该职位开放于保安员或保安主管。 【岗位职责】 1. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口 2. 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况 3. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、消防紧急措施、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准 【岗位要求】 1. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识 2. 有消防相关证书

- 完成日常美术设计及制作 - 做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作 - 会使用单反相机 - 简单的视频剪辑能力

岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 岗位要求 1、初中及以上学历。2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Sales Manager is responsible to act as a sales specialist and be responsible to ensure the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

·        收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 ·        以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 ·        与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 ·        向客户推荐集团内其他连锁酒店。 ·        通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·        协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·        在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·        适当的将销售部的信息共享与其他部门。 ·        积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·        在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 ·        建立良好的工作关系。 ·        对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 ·        认真履行所分配的工作和特殊任务。 ·        如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的普通话听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求 1、大专以上学历，有预订部岗位工作经验3年以上。 2、有一定的英文基础。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有良好的语言组织和文字表达能力。