1)         保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求. 2)         对设备的正确使用及保养;适当地安全地使用工具. 3)         认知并遵守部门/酒店的政策和方针. 4)         在当班时段出现的任何增加或有变更的工作任务,应根据情况及部门标准进行妥善的处理. 5)         确保早班的员工按规定做好一定准备工作. 6)         完成工作开始前的任务: a)      依照标准做好配料,工具,设备和供应品的摆设工作. b)      检查所有工具,设备及供应品的卫生情况及工作环境.确保工作任务按标准完成. c)      检查配料的时间及标准. d)      确定当日的食品 e)      将当日所需的补给通知总厨 f)       将供应品从仓库转移到指派地点 g)      制作菜单上的食品,如肉,鱼,家禽等. 7)      检查工作区域的卫生和工作情况;矫正在工作中发现的不足之处. 8)      开始日常的菜单食品制作并对下一级的员工进行食品制作的指导. 9)      依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴. 10)    在提取仓库食品之前请通知总厨.

工作经验：3年及以上酒店前台工作经验，至少1年 supervisory（主管）或领班经验。 技能要求：熟练操作酒店前台管理系统。 出色的沟通、协调和人际交往能力。 强大的问题解决能力和抗压能力，能沉着应对突发事件。 优秀的客户服务意识和团队领导能力。 基本的财务知识和电脑操作技能。

【岗位职责】 1、负责管家服务中心的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、具有基本的英语口语能力。 2、熟练操作酒店电脑系统。 3、具有良好的沟通表达能力及抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、对接OTA平台、旅行社及散客的预订需求，及时处理订单并跟进后续服务； 3、监控房态及预订数据，协调前厅部、销售部等部门，优化房源分配与收益管理； 4、处理客户投诉及特殊需求，提供专业解决方案，提升客户满意度； 5、定期整理预订数据并生成报表，为管理层提供运营分析支持； 6、维护客户关系，挖掘潜在客户需求，协助销售部门完成业绩目标； 7、熟悉酒店产品及促销政策，主动向客户推荐增值服务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求； 2、熟练使用酒店管理系统（中煜）及办公软件（Excel、Word）； 3、逻辑清晰，注重细节，能承受一定工作压力； 4、有酒店预订主管相关经验； 5、能适应轮班制工作安排（含节假日）； 6、对三亚旅游市场及酒店行业有一定了解者更佳。

岗位职责： 1. 负责酒店应付账款工作，审核付款凭证附件的准确性和完整性，及时制作付款单并提交系统审批后完成付款； 2.酒店合同台账的管理，跟进各部门合同签署进度及台账整理； 3.负责酒店AR账户的建立及应收账款全流程工作，确保应收账款的准确性和回款的及时性，并完成系统清账； 4.辅助财务经理完成月结工作； 5.负责核对会员积分，确保复核政策要求； 6.负责银行方面的对接工作； 7. 完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1. 具备酒店财务相关基础知识，熟悉收入审计、应收等财务模块的操作流程； 2. 熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能，熟悉Opera软件； 3. 工作细致认真，责任心强，良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作； 4. 具备国际品牌酒店同岗位1年以上工作经验优先。

职位描述 1.Working with the Director of Engineering and the team effectively plans the property maintenance programs covering all areas of the hotel. 与工程总监和团队一起有效地计划酒店所有区域的物业维修计划。 2.Fosters and motivates talent by ensuring training is complete for section leaders and line colleagues in accordance with hotel requirements and brand regulations.  Follows through with the section heads to confirm training is used effectively. 根据酒店要求和品牌规定，确保部门同事完成培训，以培养和激励人才,与部门主管一起确认培训的有效性。 3.Constantly looks for ways to improve energy efficiency. Reviews industry practices in this area and presents opportunities to senior management. 不断寻找提高能源效率的方法。回顾该领域的行业惯例，并向高级管理人员提供机会。 4.Supports the effective guest room and other asset preventative maintenance programs and ensures items are completed in a timely basis. 支持有效的客房和其他资产预防性维护计划，确保项目及时完成。 5.Maintains effective communication with key partners and suppliers to ensure the hotel obtains the best quality items and project work and the most effective price for the quality required. 与主要的合作伙伴和供应商保持有效的沟通，以确保酒店获得最质优价廉的产品和服务。 Job Requirements: 岗位要求 1.Excellent communication and presentation skills. Experience to put the most effective team together to achieve the objectives. 优秀的沟通和表达能力。有将最有效的团队组织在一起以达到目标的经验。 2.A minimum of 6 years professional work experience with at least 3-4 years in progressive management roles in an international luxury environment. 6年以上且至少2-3年在国际奢侈品行业的类似岗位工作经验。 3.Junior college level education in Engineering with a specialty major such as M&E or related. 机电或相关的工程专业专科以上学历。 4.Basic financial acumen to enable the management of all costs connected through the engineering department. 具备基本的财务管理能力，能够管控工程成本。

As Room Maintenance Supervisor, you will be responsible forthe following duties: 作为客房维保主管，您需要承担以下职责： · To check the room maintenance plan and quality. 检查并监督客房保养计划执行及保养质量。 ·To assist in formulating bill of materials toaccomplish tasks. 协助列出材料价格以便完成工作。 ·To assist in maintaining adequate inventory of generalbuilding maintenance. 保证酒店维修所需物品充足。 ·To check the hotel area fine decoration equipment andarrange maintenance plan and its implementation. 检查酒店各区域精装设施，并安排维修及做好保养计划和实施。 ·To execute all works assigned by work order center andengineering office. 完成工作分配中心和工程部办公室分配的任务。 ·To assist and supervise all works carried out bycontractor. 协助和管理承包商完成的项目。 ·To make all architectural repairs to the building asper assignments or on own initiative, ensuring all work meets the local codes. 按照工作分配或主动完成维修工作，保证设施达标。 .To conduct inspection to the building as schedule andgive advice of conditions which might affect the operation of the hotel as wellas any potential safety hazards? 有计划的开展酒店设施检查工作，当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 · Assist in the construction of exhibits and displays asassigned. 根据要求，配合其他部门进行加工制作。 ·Perform all other duties which may be assigned by theChief engineer or any other authorized engineer. 执行工程总监或指定工程师安排的其它工作。 · To maintain clean work place & storage area. 保持工作区域和储存区域的清洁。 · To strictly adhere to fire and life safetyregulations. 严格执行防火和人身安全规定。 ·To perform assigned task under emergency situations. 在紧急情况下执行应急程序。 ·Maintain all tools and equipment properly 保持工具和设备完好。 As RoomMaintenance Supervisor, we expect from you:  作为客房维保主管，我们需要您具备： · Holderof relevant certificate 持有相关证书 · Minimum3 years of relevant working experience with similar position 3年以上相关岗位工作经验 · Basiccomputer skills 基本的计算机技能 · Operationalexperience from other hotel divisions or similar industry desirable 有其他酒店部门或类似行业的运营经验者优先考虑 · Goodcommunication skills 良好的沟通能力

酒店销售专员 岗位职责： 1.执行团体及散客的拓展、销售及跟进接待工作，完成销售任务。 2.以外出销售、电话联络、微信联系等方式与客户保持高度联系。 3.负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标；拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标。 4、每月签订有效协议，有效产单。 5、协助组织及策划推广活动，提升酒店知名度和美誉度； 岗位要求： 1、大专及以上学历，男女不限； 2、有1年以上酒店销售或旅行社行业团队销售经验； 3、熟悉酒店行业运作流程，有丰富的客户资源者优先考虑。 4、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT 等 公司福利：月休6天，一日三餐、公寓式宿舍、带薪年假、节日福利等 联系方式：李小姐13533030840（微信同步） 公司地址：广东省广州市从化区良口广州葳格诗温泉尚堤酒店东南52米（前台）

【岗位职责】 1. 主动开发新客户并维护现有客户关系，以扩大资源并确保业务持续性。 2. 负责完成既定的销售业绩指标，并定期汇报进度与预测。 3. 根据客户需求制定报价方案，完成商务谈判及合同签订。 4. 收集市场趋势和竞争对手信息，为制定销售策略提供依据。 5. 作为客户与运营部门的沟通桥梁，协调资源以确保活动顺利执行。 6. 维护并拓展各类销售渠道与合作关系，以增加酒店收入来源。 7. 熟练使用相关软件系统，及时更新客户数据并生成销售报告。 8. 代表酒店参加展会及行业活动，进行品牌推广并获取潜在客户。 【岗位要求】 1. 掌握市场分析、客户开发及谈判技巧，能独立完成销售目标‌。 2. 客户服务意识强，能处理投诉及突发事件，适应高强度工作。

【岗位职责】 1、负责店内顾客接待、点单、上菜及结账等服务工作，确保顾客用餐体验流畅愉快； 2、保持餐厅环境整洁，包括餐桌、餐具的清理与摆放，维护良好的就餐氛围； 3、协助后厨进行简单的备餐工作，如配菜、打包等，确保出餐效率； 4、解答顾客关于菜品、优惠活动的咨询，并主动推荐店内特色产品； 5、遵守店内服务流程与标准，配合团队完成每日营运任务； 6、处理顾客反馈或投诉，及时上报并协助解决，维护店铺口碑。 【岗位要求】 1、年龄18-26岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、能适应早晚班轮换及节假日高强度工作，吃苦耐劳； 3、语言表达清晰，具备基本沟通能力，会当地方言者优先； 4、有团队协作精神，服从工作安排，学习能力强； 5、无经验可培训，有餐饮服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护，制定并执行年度市场传媒计划； 2、统筹线上线下宣传渠道的内容策划、制作及发布，提升酒店曝光度； 3、策划并执行酒店主题活动、节日营销及联合推广方案，提升客户参与度与品牌影响力； 4、监测行业动态及竞品市场策略，定期提交分析报告，优化酒店市场传播策略； 5、管理媒体关系，对接合作方及KOL资源，拓展品牌合作机会； 6、协调设计、摄影等团队完成宣传物料的视觉呈现，确保内容质量与品牌调性一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先； 2、3年以上酒店、旅游或相关行业市场传媒工作经验，熟悉三亚市场者优先； 3、具备扎实的文案策划能力，能独立完成宣传方案及创意内容输出； 4、熟练使用主流社交媒体平台（微信、微博、小红书等）及基础设计工具（如PS、Canva）； 5、数据敏感度高，能通过数据分析优化传播效果； 6、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，抗压能力强。

岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹携程、美团、飞猪等平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果，包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动（如双11大促），协调平台资源与品牌方合作，提升转化率。 4、结合新媒体平台（抖音、小红书）进行内容推广，制定差异化营销方案。 5、监控订单量、转化率等核心数据，定期输出分析报告并调整运营策略。 6、通过飞猪等工具进行客户画像分析，精准触达目标用户。 7、管理设计、推广等团队，对接平台业务经理级品牌方，推动跨部门协作。 8、维护与合作酒店/民宿的长期关系，处理客户投诉及服务优化。 任职要求 1、大专以上学历，3年以上OTA或酒店运营经验，熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力（excel、Bl工具）、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。

【岗位职责】 1、主持和管理当班运作，如有问题及时向上报告。 2、处理客户投诉并将信息及时反馈给相关管理人员。  3、负责餐厅的餐具清洁和环境卫生清洁。 4、 定期对餐厅物品进行盘点，控制报损率，对不正常的损耗要报告。 5、留存并管理相关档案记录或文件。 6、 各项营运报表制作。 7、执行公司规章制度，并负责管理培训团队成员。 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相同岗位工作经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及标准，掌握基本酒水知识 3、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队 4、工作细致认真，有较强的服务意识和应变能力 5、身体健康，能适应倒班工作制 6、大专学历以上

【岗位职责】 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视； 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照； 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督宾客关系部员工工作，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽量让客人满意； 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进； 全面负责对优悦会会员/洲际大使，重要客人，及回头客的服务，尽量让客人满意； 组织和召开客户关系部全体人员参加定期会议，以加强交流和保证业务的顺利进行； 协助制定完整的，符合实际情况，以客人为焦点的部门标准及制度，并监督员工执行。 【岗位要求】 专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑； 拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 良好的中英文沟通表达能力； 具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力； 条件优秀者可适当放宽条件；

1.积极参与完成部门目标、达成市场预算； 2.提供市场反馈趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标； 3.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入； 4.维护客户关系并按需拜访； 5.及时满足客户需求并保持有效沟通； 6.确保和其它部门有效而密切的沟通； 7.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力； 8.参加正常的宴会沟通会议； 9.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系； 10.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系； 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图； 12.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人；

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、检查客房卫生及设施状况，发现问题及时处理或上报，确保客房符合酒店标准； 3、协助制定并执行客房服务流程及标准，优化工作效率； 4、对新员工进行岗位培训，指导其掌握客房服务技能及操作规范； 5、协调与其他部门的沟通，确保客房服务与其他环节无缝衔接； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案； 7、负责客房物资的申领、保管及盘点，控制成本，避免浪费； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验，有领班或管理经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程及标准，掌握布草管理、物品摆放等专业知识； 3、具备较强的责任心和服务意识，能够高效处理突发情况； 4、良好的沟通协调能力，能与团队成员及客人有效互动； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、具备一定的培训能力，能够带领团队提升服务水平； 7、无学历及年龄限制，但需具备相关岗位胜任能力。

任职要求：     1、3年以上酒店销售工作经验，熟悉珠海本地商务市场；     2、积极为酒店开发新客户，有一定的市场客源者优先考虑；     3、根据酒店销售任务计划，完成销售业绩如客房指标、会议指标和餐饮指标等；        4、负责发掘酒店潜在客户，能不断开拓酒店客源市场；     5、具有较强的市场分析能力、判断能力和抗压力能力。

【岗位职责】 1. 负责咖啡厅日常运营，包括咖啡、饮品及轻食的制作与出品 2. 严格按照标准配方和流程操作，确保产品品质稳定 3. 维护咖啡设备清洁保养，及时报修故障设备 4. 掌握咖啡豆特性，能根据需求调整研磨度和萃取参数 5. 执行库存管理，做好原料消耗记录与申购工作 6. 保持工作区域符合食品安全5S标准 7. 解答顾客关于咖啡的专业咨询并提供个性化服务建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理或相关专业优先 2、1年以上精品咖啡店或星级酒店咖啡工作经验 3、良好的沟通能力 4、熟练掌握意式咖啡机、磨豆机等专业设备操作 5、能独立完成拉花、手冲等专业咖啡技法 6、具备基础的英语沟通能力，能处理外宾点单 7、身体健康，持有有效健康证，适应早晚班轮换

PositionSummary职位描述: 1.This position is concerned withassisting in the supervision of all repair and maintenance and newinstallations of Kitchen, Laundry, Chiller sets, Boilers, A.H.Us, Swimming,pool and Health Club within the hotel; ensuring the highest qualitymaintenance, efficiently achieved with minimum operation interference. 负责检查维保酒店厨房设备、洗衣房设备、制冷机、锅炉、风柜、游泳池、健身房设备、装饰、强电、弱电、空调风机盘管等日常维修，确保设备处于良好的运转状态，降低影响正常运转的时间。 2.To assist the duty Engineer tocheck operating status of all equipment and keep them in a good condition.                                                                                                                                  协助值班工程师确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。 3.Carry out tasks assigned byleaders, obey the duty responsibilities, supervise subordinate to workaccording to rules and regulation.                                                                                            切实执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，监督下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则。 4.To assist Duty Engineer tocheck fire-fighting system regularly. 协助值班工程师定期检查消防系统。 5.Check the working attitude ofstaffs, correct when they are not right.       检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。 6.To manage the working tools,and register the staff’s name that had get the tool. 管理好本系统的材料及员工借领工具， 领用材料的登记、保管制度。 7.To assist the Duty Engineer to supervise thesection’s daily work, equipment’s running, repair order, does the Maintenancework on time with high quality.   协助值班工程师搞好本系统的日常行政工作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出好的工作表现。 Specifications 岗位要求: 1.Strong background of hotel Kitchen, Laundry, Chiller sets, Boilers,A.H.Us, Swimming pool and Health Club equipment repair and maintenance.            有较强的厨房、洗衣房、制冷机、锅炉、风柜、游泳池、健身房、空调等设备的维修经验。 2.Both electrical and mechanic knowledge required.                                                        需要强弱电和机械、空调方面的知识。 3.3-5年以上同岗位工作经验，具有岗位相关证书。 3-5 years or more of work experience in the same position, with relevant professional certificates for the position.

【岗位职责】 - 积极组织或协助酒店的各项员工活动。 - 监督员工更衣室员工活动室的正常使用，并始终保持干净整洁。 - 监督员工宿舍的正常使用，并始终保持干净整洁。 【岗位要求】 - 具备基础人力资源管理知识，有人事相关工作经验者优先 - 熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理能力 - 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 - 能够适应酒店行业工作节奏，具备服务意识 - 具备良好的职业道德，能严格遵守保密制度

1.负责中厨冷菜加工过程中的卫生标准。 2.确保冷房各种出品的数量和质量符合规定及标准。 3.负责冷房出品的准备制作，包括原材料下单、盘点 4.根据酒店标准制作冷菜出品，控制成本，保证冷房工作的正常开展。 5.做好营业前的各项准备工作，检查设施设备的运行情况，确保正常运转，防止事故发生。 6.经常检查原辅材料的使用情况，不断开发新的品种，满足客人的不同需要。 7.负责保持操作场所的环境卫生及员工个人的仪容仪表符合酒店标准。

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品。 2、确保有足量的面包供应。 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏。 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭。 5、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能，有一定的创新意识。 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪。 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

岗位职责： 1.办理宾客入住、退房手续； 2.宾客日常问询、路线指引； 3.协助处理宾客投诉，维护良好的宾客关系。 任职要求： 1.英文基础良好，有高星级酒店前台工作经验者优先； 2.接受早中夜班轮值； 3.形象气质佳，责任心强，服务意识好，抗压力强。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、确保前厅部各项数据稳步发展。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有前厅管理岗工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力和英文沟通能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。