岗位职责 1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 任职要求： 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.相貌端正，身体健康，外语口语良好。 3.有高星级酒店前台实习或工作经验。

岗位职责： 1.管理宾客早餐、夜宵；及员工餐供应；  2. 食品安全管理：监督餐品制作流程（如生熟分区、留样检测），确保符合《食品安全法》要求。   3. 菜单设计与成本控制：根据季节调整早餐菜单（如冬季热粥、夏季冷盘），控制食材损耗率（≤5%）。   4. 员工培训与排班：制定服务员技能培训计划（如摆台标准、应急服务话术），优化班次以覆盖高峰时段（如7:00-9:00早餐）。   5. 库存管理：每日核对食材库存（如米面粮油、调味品），提交采购需求并验收供应商货物。   6. 客户体验优化：收集宾客反馈（如早餐品种满意度），推动改进方案（如增设本地特色菜品）。   岗位要求： 1.吃苦耐劳，3年以上餐饮楼面从业经验，会使用Word、WPS、Excel等办公软件优先； 2.持有食品安全管理员证书，熟悉HACCP管理体系。   3.熟练使用餐饮管理系统（如POS机库存模块），能通过Excel分析成本数据。   4.具备团队管理经验（如10人以上团队），擅长处理员工冲突。   5.接受弹性工作时间（如早班5:30到岗）。

岗位职责： 1.客房清洁检查、物资管理 2. 执行客房深度清洁计划（如季度地毯清洗、窗帘除尘）。   3. 管理客房易耗品库存（如洗漱用品、迷你吧饮料），制定补货预警机制。   4. 检查维修申请单跟进情况（如24小时内解决漏水、空调故障）。   5. 培训新员工使用清洁设备（如洗地机、布草车），确保操作安全规范。                                                 岗位要求： 1.2年以上客房领班岗位经验；细致耐心，熟悉客房流程；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2.熟悉客房化学药剂配比（如消毒液浓度）。   3.能通过色卡比对布草清洁度，识别染色/破损问题。   4.细致耐心，能发现隐蔽卫生死角（如床底、踢脚线）。

岗位职责： 1.协助经理管理前厅接待员、处理突发事件； 2. 监督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服务规范执行情况。   3. 处理突发事件（如系统故障、超额预订），协调客房部快速解决客户诉求。   4. 管理前厅物资（如房卡、发票、宣传册），定期盘点并补充库存。   5. 协助经理培训新员工，制定岗位操作手册（SOP）。   岗位要求： 1.1年以上前厅主管岗位经验，应变能力强；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2.熟悉酒店应急预案（如火警、医疗急救），持有急救证书优先。   3. 熟练使用数据分析工具（如Excel透视表），能制作周/月接待量报表。   4. 抗压能力强，形象气质佳；

岗位职责(隶属综合部)： 1.执行安保及消防巡检计划； 2. 制定安保应急预案，定期组织消防演练（如季度全员疏散演习）。   3. 监督酒店监控系统、门禁系统的日常维护与升级，确保设备正常运行。   4. 对接公安、消防部门，完成安全检查及合规文件申报（如消防验收报告）。   5. 处理突发安全事件（如宾客纠纷、失窃），撰写事件报告并提出改进措施。   岗位要求： 1.有保安队长及保安部主管岗位经验3年，熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件；需深度参与保安部SOP流程制作； 2.熟悉《治安管理条例》《消防法》等相关法规，持有建（构）筑物消防员证。   3.熟练操作酒店安防系统（如海康威视监控平台）、Office软件（制作巡检报表）

岗位职责： 1.宾客售前及售后服务、了解住客需求，跟进客户诉求；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2. 执行客户二次开发计划（如推荐升级房型、餐饮套餐），完成月度销售指标。   3. 跟进协议客户需求（如会议场地预订、发票开具），维护长期合作关系。   4. 收集并反馈客户对酒店设施的建议（如健身房设备、WiFi速度），推动硬件优化。   5. 协助策划客户活动（如亲子工作坊、节日主题派对），提升入住体验。   岗位要求： 1.有2年以上前厅主管/销售经理岗位工作经验，沟通能力优秀，服务意识好，形象气质佳；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2.具备销售技巧（如FABE销售法），能通过服务转化附加消费。   3. 熟悉酒店POS系统，能独立处理客户账单争议。   4. 形象气质佳，身高女性160cm+/男性170cm+，无明显体态问题。

1. 负责在本餐厅开餐时，保证有足够的客人供给、饮料供给以及运作设施。 2. 负责本餐厅里有准确的供给以确保所有的设备、家具以及固定设施处在良好的工作状态。 3. 负责本餐厅里的服务标准和运作连贯性 4. 负责保证其班次有足够的人力。 5. 执行上司分配的其他任务，确保客人满意、酒店获利。 6. 须知必要在每天工作结束以前将下一个工作日的辅助工作分派给每一个服务员，要确保每位员工清楚并完成。 7. 须知需品的用途并且在本餐厅经理同意下，准备关于食品供给、客人供给的清单 8. 检查确保在每一班次工作开始和结束时，所有的服务员都完成他们的开餐和毕餐工作。 9. 每班工作结束时，需在记录客人评论、投诉、事故、非常事件、或任何可能影响下一班次工作的日志上签名。 10. 有关工作的任何重要信息需及时的与上下级沟通。 任职要求： 1. 男性170以上，女性160以上，形象佳； 2. 大学专科以上或同等学历毕业； 2. 必须具备1年以上同岗位工作经验或2年以上领班管理经验； 3. 具有较强的管理能力和沟通能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根据酒店和品牌的烹饪指导和流程，制作并展示菜肴。 2.May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 3.Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature. 确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜看。 4.Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 根据酒店要求而定，可能需要参与收货、检查及贮存货品。 5.Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests. 执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。

检查当日的入住房和退房并安排相应的工作 检查所有客房的卫生,并把故障汇报给工程部 及时满足客人的需求并要妥善处理客人的投诉及时上报上级主管 确保每天客人的遗失物品都能移交客房部办公室 对做房服务员要进行定期培训以提高其做房的数量和质量

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮仓库的日常管理工作，包括物资的验收、入库、保管、出库及盘点工作； 2、确保仓库物资分类存放整齐，标识清晰，保持仓库环境整洁、安全； 3、定期检查库存物资的质量及有效期，及时处理过期或损坏的物资； 4、根据各部门需求，及时、准确地发放物资，并做好相关记录； 5、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作，确保账实相符； 6、协助采购部门进行物资采购计划的制定及供应商沟通； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，熟悉仓储流程及操作规范； 2、工作认真细致，责任心强，能够严格遵守仓库管理制度； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合； 4、身体健康，能适应仓库工作环境及一定的体力劳动； 5、有相关餐饮仓储或酒店行业工作经验者优先； 6、能熟练使用办公软件（如Excel、Word等）进行数据记录及统计。 【福利待遇】 1、提供住宿，包工作餐； 2、月休6天排休； 3、节日及生日福利； 4、带薪年假。

【岗位职责】 1、负责西餐厅冷厨区域的日常菜品制作，包括沙拉、冷盘、开胃菜等冷食的准备与出品 2、独立完成牛排的腌制、煎制、摆盘等全套烹饪工序，确保出品质量稳定 3、根据菜单标准严格执行食材处理、储存及保鲜流程，保证食品安全 4、维护冷厨工作区域的卫生清洁，符合食品安全5S管理标准 5、协助研发季节性新菜品，定期更新冷厨菜单 6、合理控制食材成本，减少浪费 【岗位要求】 1、具备基础西餐冷厨操作技能，了解各类沙拉酱汁调配方法 2、掌握牛排火候控制技巧，熟悉安格斯、和牛等不同部位牛排特性 3、持有健康证，熟悉《餐饮服务食品安全操作规范》 4、能适应早晚班轮班制度，高峰时段保持高效出品 5、有团队协作意识，能配合前场服务人员完成出餐流程 6、对西餐摆盘艺术有基本审美能力 【福利待遇】 1、月休4天 2、节日及生日福利 3、满一年带薪年假

工作职责： 1.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 3.必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 4.监督行政办公室员工的工作。 5.日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 6.分发备忘录，信件和其它信息等。 7.安排内外会见。 8.必要时预订客房。 9.必要时翻译来信，文件和文章。 10.针对社会政治问题提供相关信息。 11.保存和保守所有保密信息。 12.为与其它酒店的会议准备月度运营结果报告。 13.需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 技能要求： 1.精通微软办公软件 2.每分钟的打字速度为45个字 3.良好的沟通和写作技能 4.具有工作和项目的管理能力 学历要求： 具有商业或文秘的大专学历 经验要求： 3年文秘工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景

Job Description 岗位职责 To manage sales activities andeventsinline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceedbudgetand sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 ·Monitors competitorsactivities andassists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Sells to new, existingand prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiatingoptimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。  Services existingbusiness through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。  Develop andmaintain a regular patternof sales calls, meeting with principals of targetmarket 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。  Providesdirection on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。  Develops andmaintains contact withbusiness generators, meeting and convention planners,visitors/conventionbureau, travel agents, tour operators, airlines, corporateaccounts, GovernmentDepartments and other producers closely allied to Hotelbusiness 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。   Qualification岗位要求 University Graduate orDiploma and/or Degree or equivalent in the Hospitality Industry 酒店管理、市场营销或相关专业，大学本科以上学历 Ability to work underpressure with team and independent 能够承受压力与团队良好合作 Strong at drive and leadteam at daily sales work 高效能力带领团队 Familiar with Tianjin marketand complete understanding of Key Account Management 熟悉天津酒店销售市场以及重要客户的管理 At least 1 year same position work experience ininternational 5-star hotel . 1年以上国际品牌五星级酒店同等职位工作经验

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

1、负责公司整体采购计划的实施及督导工作。 2、负责公司供应商管理以及供应商资质评估。 3、参与运营类物品的采购工作，执行采购任务过程。 4、不定期考核供应商，依据采购五大原则，开发及引进新供应商资源，确保不单一使用供应关系，确保供应安全稳定。 5、执行商务谈判，运用合理的采购理念知识，达成供需平衡，互利互赢。 6、主动采购与被动采购相结合，战略节约成本，相互牵制，相互扶持，达成年度采购计划标准。 岗位要求： 1、本科及以上学历。 2、2年及以上相关工作经验。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 5、具有较强的组织协调及沟通能力，性格开朗。

岗位内容： 1. 负责管理社区和旅居前厅部门，保证顾客入住、离店等各项服务流程符合园区标准，并维护园区形象； 2. 能够根据社区经营状况灵活调整前厅资源，安排适宜的员工上岗； 3. 协助总经理制定部门年度计划、预算和目标，并贯彻执行； 4. 保持与其他部门的良好沟通，协调各部门间的关系，为顾客提供优质服务。 任职要求： 1. 具有三年以上酒店或社区前厅管理工作经验，能独立完成前厅部门的日常管理； 2. 熟悉前厅部门的各项操作流程，并具备丰富的管理经验； 3. 具备较强的组织、协调和沟通能力，善于处理各种复杂情况； 4. 具有较强的团队建设能力，擅长带领团队完成工作目标。

岗位职责 1.   熟悉酒店前台 接待处的工作程序与标准，并能监督指导员工操作。 2.   熟悉 前台收银服务的程序与标准，有安全意识。 3.   根据酒店政策和规定，礼貌地处理客人投诉。 4.   发现房间状态上有差异，立即作检查并按正确措施和决策去处理 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.三年以上酒店同等岗位工作经验； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、服从上级领导的工作安排，接受上级领导对工作程序及质量的检查与指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务，积极帮助客人解决问题； 3、负责客房做床以及客房内各设施的卫生清洁、杯具消毒等； 4、客房清洁完后，负责工作车及清洁工具的归位放好; 4、及时配合前厅查房，及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 6、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 7、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 岗位要求 1、有中文书写能力，普通话流利，良好的沟通能力； 2、身体健康，相貌端正，为人灵力肯吃苦。 3、有酒店客房服务员岗位经验者优先考虑。

岗位职责 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 岗位要求 1、 有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验2年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.补充客用品 。 3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 5.保证设备的清洁和修缮。 6.完成区域客房报告， 完成每日客房检查工作单。 7.及时向上级汇报客人的投诉， 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 8.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 按要求参加会议和培训活动。   

【岗位职责】 1、市场销售的业务拓展，制定及执行市场销售计划，根据市场变化，不断改进工作策略。 2、旅游团队的拓展跟进，OTA 自媒体平台的维护， 3、维护既有的客户，挖掘潜在的客户保持密切的联系。 4、发挥创造力，为酒店酒店创收做贡献。 5、编制部门销售报告，分析市场动态，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播品牌信息，营造酒店的知名度。 7、协助部门负责人制定部门的经营策略、 目标计划并有效地监督实施； 8、收益管理；成本控制； 9、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专学历，年龄45以下，特别优秀可以考虑放宽要求； 2、具备领导才能，有良好的人际交往和沟通技巧； 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 4、熟练掌握应用销售及前台的电脑系统。 5、了解商务客、旅游业市场，会议及餐饮销售。 6、有较强的团队协作能力。

【岗位职责】 1、确保电梯安全运行，按规范实施电梯的维修保养，并做好维保记录。 2、严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和整洁。 3、坚守值班岗位，随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。 4、严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定内容，准确记录填写维护检查表。 5、负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查、维护和维修工作。 【岗位要求】 1、需要持有A证和T证 2、中专以上文化，受过电梯维修操作培训考核，并获得劳动部门颁发的电梯维修操作合格证，从事电梯维修工作1年以上。 3、具有机电、机械、钳工等方面的基础知识，看懂电路图能熟练地执行电梯维修工作，对电梯结构原理有较深的了解。 4、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，具有较强的分析能力和动手能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职要求 1、大专以上学历。有从事星级酒店客户资源优先考虑，薪资加业绩提成。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。