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  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Analyze training needs of the hotel in general and individualdepartments, and develop strategies which address needs, presenting in the formof a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee forreview 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards,localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划: NewEmployee Orientation 新员工入职 Train theTrainer 培训培训师 CustomerService Training 宾客服务培训 Technical jobspecific training (through certification of departmental standards andprocedures) 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) SupervisorySkills Training 监督管理技能培训 ManagementDevelopment 管理层发展 Fire, Lifeand Safety Training 消防和生命安全培训 SellingSkills   销售技巧 Employeeretraining 员工再培训 Monitor the progress of the Training Business Plan for eachdepartment tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Establish a training library of books, videos, journals and audiovisual materials to assist trainers in their training programs and for staffpersonal development 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 Design, produce and implement training programmes which meetspecific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring thattraining session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程,评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amendyour efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmentaltraining and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目: ManagementTrainees 管理培训生 WorkExperience 实习生 HotelSchool Trainees, etc 酒店学校实习生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assistwith the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities ofemployee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Produce monthly training reports for your Manager and the GeneralManager including: 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告: InternalTraining Programs conducted: 完成的内部培训项目: Whoattended 参加人 Number ofpeople attended 参加人数 Duration oftraining 培训时间 Who trained 培训师 Cost ofdelivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 预计的收益和培训目标 Externaltraining programs attended: 参加的外部培训项目: Whoattended 参加人 Number ofpeople attended 参加人数 Duration oftraining 培训时间 Who trained 培训师 Cost ofdelivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 预计的收获和培训目标 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences andresources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality andtraining courses 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 Maintain current information and records of suppliers of trainingresources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 Delivers briefings of all internal programmes to executive managementand department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 Contributes towards regional activities as directed by RegionalDirector of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussionsto Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 Works with Superior  in thepreparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 西热主管

    6千-6.5千
    合肥 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责主厨房西热菜品的日常生产制作,确保出品质量稳定、口味标准 2、根据菜单要求合理备料,控制食材成本,减少浪费 3、维护厨房设备正常运转,保持工作区域卫生符合食品安全标准 4、协助厨师长研发新菜品,定期更新西热菜单 5、督导下属厨师工作,做好班次人员安排与工作分配 6、严格执行食品安全操作规程,确保厨房操作符合卫生防疫要求 【岗位要求】 1、具备西餐热菜烹调基本功,掌握常见西式酱汁、主菜制作工艺 2、熟悉厨房设备操作及维护保养知识 3、具有成本控制意识,能合理规划食材使用 4、能适应早晚班轮班工作制,承受高强度厨房工作压力 5、具备基础厨房管理能力,有带教下属经验者优先 6、持有健康证及相关烹饪资格证书者优先考虑
  • 嘉兴 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助餐厅经理确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 2.有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。 3.确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照集团财务的正确步骤完成。 4.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。 5.带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备3年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    福州 | 经验不限 | 大专
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    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:携程度假农庄南平店 工作职责 1.全面负责经营管理,领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标,编制民宿预算,严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化,制定市场营销推广方案,并组织实施; 5.抓好安全管理,食品安全,消防安全,人身安全等工作; 6.维护社会关系,监督并做好客人的接待工作,塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业,年龄30-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位; 2、本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验; 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
  • 宜昌 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    • 午餐补贴
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、作为经理,行为举止要符合酒店和品牌的标准。 2、执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。提出改进建议。3、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。       4、帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。 5、对酒店食品卫生、安全及食品质量负责。遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等) 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验3年以上。 2、精通粤菜/川湘菜/湖北本地菜任一菜系。 3、有丰富的技术及行政经验,国际五星级饭店工作不得少于1年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 安全主管

    6千-1万
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 希尔顿优惠价
    • 节日慰问
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    • 员工活动丰富
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作,包括但不限于消防安全、治安安全、突发事件处理等,确保酒店运营安全有序。 2、制定并执行酒店安全管理制度及应急预案,定期组织安全培训和演练,提高员工安全意识与应急能力。 3、监督酒店各区域的安全巡查工作,及时发现并消除安全隐患,确保消防设施、监控设备等正常运行。 4、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,配合相关部门开展安全检查及调查工作。 5、管理各类安全档案,分析安全数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉酒店安全管理流程及相关法律法规,持有消防、安保等相关证书者优先。 2、具备良好的沟通协调能力,能与各部门及外部单位有效配合。 3、有酒店或物业安全管理经验者优。 4、具备团队管理经验者优先,能带领安保团队高效完成工作任务。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 氛围融洽
    会所 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完善培训管理体系,完善公司各项培训管理制度。 2、根据公司人才培养方向进行各部门日常培训及结果分析。 3、负责新员工的入职培训以及现有员工的定期专项培训。 4、定期更新完善各岗位的岗位流程、服务标准、操作流程及考核标准。 5、根据公司各部门的培训需求,制定季度、月度培训计划。 6、培训各部门培训负责人需具备的培训技巧和知识。 7、各岗位职级的课程开发及落地执行。 8、配合完成部门或公司的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,培训工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解服务行业员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握心理学,能熟练操作计算机。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责日常财务处理与账目管理; 2.参与月末和年末的账目审核; 3.协助进行预算控制和成本核算; 4.参与财务报表的编制和分析; 5.处理和归档相关财务凭证。 任职要求: 1.有自驾车,财会类本科毕业,28周岁以内,绍兴本地人; 2.能够熟练操作财务软件及办公自动化软件; 3.有会计类职业证书; 4.有责任心,能够准确记录财务信息。 5.考虑优秀应届生;
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    推销、不接待,没有业绩要求,轻松无压力!!! 头等闲品牌连锁门店,为全国连锁门店,纯正规,可就近安排,可在美团,抖音上搜“头等闲”查看门店 门店主营泰式头疗(头肩颈穴位按摩洗发护发),也有采耳、面部护理。背部按摩,精油spa等项目,统一手法 一、工作内容: 1、根据客户需求为客户提供相应的项目服务,如泰式头疗、面部护理等; 2、整理工作区域、清理工具和产品等 二、薪资福利: 1、两周的免费带薪培训,手把手教你免费技术,包教包会; 2、新人前两个月4000~5000的保底薪资(面试定保底); 3、两个月后手工+提成+奖励的薪资结构,高手工,员工均薪6500+(上不封顶); 4、包住 客流量这块完全不用担心,有主播直播引流,每天预约不上的顾客都很多 三、工作时间: 门店营业时间11:00—21:30,统一班次,不熬夜,月休4天(周一至周四排休) 当天可安排宿舍(附近小区租房),提供晚餐(或餐补),连锁店铺,目前有几百家分店,个人发展也是非常快。可以就近安排。 工作环境舒适干净,店内员工气氛融洽,不需要你熬夜,不推销,不需要跟顾客说太多,不接待!也不需要你去加顾客微信维护客情,没有业绩和任务要求
  • 湖州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 领导好
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行,处理客人投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核,定期组织岗位技能培训 4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据,确保账务准确 5、协调客房、餐饮等部门工作衔接,提升整体服务质量 6、维护VIP客户关系,执行重要宾客接待方案 7、管理前台物资及设备,控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验,有1年以上带班经验者优先 2、熟悉酒店PMS系统操作及前台业务流程 3、优秀的服务意识和应变能力,能妥善处理客诉 4、良好的团队管理能力及跨部门沟通协调能力 5、普通话标准,英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制,抗压能力强 7、形象气质佳,身高女性160cm以上
  • 苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.主要负责处理客人洗涤的衣物、制服、布草收发整理分类清点; 2.员工劳保用品发放及布草、制服缝补、改制、盘点等相关工作。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Reports complaints orproblems to Lead Host/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给前台主管/副理。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 确保严格遵守酒店的收银程序,所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill is presented and collected accordingly. 确保提供给客人的帐单是正确的,以及收款也是正确的。 Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 确保前厅部与其它部门高度的配合。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始终提供礼貌且专业的服务。 Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根据安排参加酒店及部门培训以提高知识和技能。 To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programs wheneveropportunities arise. 确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始终提供礼貌且专业的服务。
  • 白山 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准符合酒店要求 2.制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务标准执行情况 3.合理排班并调配人力资源,做好员工培训与技能提升工作 4.处理客人投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度 5.控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护,确保物资合理使用 6.配合厨房部门做好菜品出品质量把控,及时反馈顾客意见 7.完成营业数据统计与分析,定期向上级提交运营报告 【岗位要求】 1.中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2.2年以上中餐厅服务工作经验,1年以上同岗位管理经验 3.熟悉中餐服务流程及标准,具备较强的现场管理能力 4.具备良好的沟通协调能力与突发事件处理能力 5.年龄22-40周岁,形象端正,普通话流利 6.能适应倒班工作制,具有团队合作精神与服务意识 7.持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑
  • 厨工

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等基础准备工作,确保食材符合卫生标准; 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作,如调料准备、食材搬运等; 3、维护厨房设备及工具的清洁与保养,确保工作区域整洁有序; 4、严格遵守食品安全及卫生管理制度,执行厨房操作规范; 5、配合团队完成其他临时性厨房工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应厨房高强度工作环境; 2、具备基础的食材处理能力,了解厨房工具的使用方法; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,有团队协作意识; 4、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训者优先; 5、能适应早晚班及节假日排班安排。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 员工团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        Mise en Place and FoodPreparation ·        准备食品 ·        Assist with receiving andstorage of goods ·        协助接收和存储物品 ·        Clean and maintain equipmentand premises ·        清洁并保持设备和物资的清洁 ·        Maintain hygienic standards andprocedures ·        遵守卫生规范和程序 ·        Assist with the preparation offunctions and service ·        协助职责和服务的准备工作 ·        Assist with cellar operations ·        協助酒窖的工作 ·        Assist with the preparation ofan outlet for service including           协助餐厅的服务准备工作
  • 前台接待

    3千-4千
    天津 | 1年以上 | 中专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在前台提供礼貌和高效的服务; 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4.正确地安排到达客人所需要的房间; 5.根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备; 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7.保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺; 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订; 9.严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向上级主管汇报; 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.不超过35周岁; 2.1年及以上相关岗位工作经验; 3.熟练掌握前台业务知识,熟练运用前台操作系统及办公软件; 4.待人热情友好,在工作中能始终保持微笑服务,认真细致,有责任心; 5.普通话流利,英语基础沟通能力良好; 6.身体健康,精力充沛,形象气质佳; 7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1、负责消防中控的值守以及突发事件的处理; 2、负责相关设施设备的巡查和维护,有问题及时反馈相关部门。 任职资格: 1、具备相关从业经验以及消防中控证书; 2、具备突发事件的处理协调能力; 3、本岗位有夜班,白夜休休轮班制。
  • 强电技工

    3千-4千
    保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 确保酒店机电设备的完好率,有故障及时反馈到主管或者酒店领导,保证酒店的正常营业,保持酒店的高水准,目标是达到客人100%满意。 保证酒店正常供电、水、气行,保证各场所照明正常,保证各系统机电设备的正常运行。 保证高配电室设备处于良好运行状态,按计划对设备进行维修、保养,完成运行班转来的工作单。 定期接受工程部组织的技术培训,接受技术监督局组织的技能及业务培训与考核,要求持证上岗。 同事间搞好协作工作关系,确保工作单的及时完成,及时完成主管交给的各项工作。 遵守员工手册和各项规章制度,对上级工作指示必须“服从”,严禁违章作业。 注意本人仪表、仪容,接听电话时要用文明礼貌用语,以保证工程部在酒店的整体形象。 重视安全制度,重视防火及技术安全规定,杜绝人身和设备事故发生。 每次完成工作后,要将工作现场打扫干净。 各种工作单完成后,按照酒店要求需由对方签字后生效。 对突发事件,应立即进行处理并向主管及时汇报。 遇有本人年假,倒休或其它特殊情况时要先向上级汇报,以便妥善安排。 任职资格; 1、具备相应岗位任职经验,具备高压电工证
  • 武汉 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 法定年休假
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位培训
    • 补充保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向餐饮部经理提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 珠海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【工作职责】 1、牵头制定部门年度、季度、月度营运管理目标及核心工作计划,明确任务分工与时间节点,组织团队推进落地,并定期复盘进度、调整优化方案,确保目标达成。2、建立并持续完善部门标准作业程序(SOP),涵盖日常营运流程、异常情况处置规范、紧急事件(如游客突发状况、设施故障)响应机制等,保障运营流程标准化、规范化。3、起草部门年度安全工作计划,对接落实安全责任状签订及年度安全任务指标分解;定期跟踪安全工作进展,按要求向公司汇报完成情况,确保安全管理合规到位。4、负责部门人力资源全流程管理,包括人员招聘需求提报、新员工入职培训、在职员工能力提升培训、绩效考核实施、核心人才梯队建设,同时协调跨部门协作事宜,保障团队高效运转。5、主导部门年度成本预算编制,细化费用管控标准;日常监督费用使用情况,优化人力、物资等资源配置,推动降本增效,提升资源使用效率。6、实时监督各景点日常营运状态,审核关键营运数据(如客流、服务投诉率等);及时处理运营中的突发事件,持续优化服务流程,提升游客体验与服务质量。 【任职资格】 1、5 年及以上主题公园、旅游景区、星级酒店或大型物业领域的营运管理经验,熟悉文旅行业运营规律与管理要点。2、持有《大型游乐设施安全管理人员证》,具备游乐设施安全管理、风险排查及应急处置的专业能力,熟悉行业安全相关法规。3、具备优秀的团队领导力与统筹协调能力,能高效整合多岗位资源;拥有较强的应急处理能力,可快速响应并解决运营突发问题;同时具备良好的团队协作意识,推动跨部门配合。4、熟练使用 Office等办公软件,具备较强的数据分析能力(可通过数据发现运营问题)、报告撰写能力及沟通表达能力。5、具备良好的英文听说读写能力,能应对英文办公或国际游客沟通场景;服务意识强,注重职业形象;熟悉文旅行业相关法律法规。
  • 保山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房整洁舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、按照标准流程进行退房清洁及续住客房整理,保证客房卫生质量符合酒店要求; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品、协助搬运行李等,提升客人满意度; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂,确保工作环境安全; 6、配合上级完成临时安排的客房清洁或其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,能适应一定体力劳动; 2、具备1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程者优先; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 4、能够适应倒班工作制,服从工作安排; 5、无不良嗜好,品行端正,具备团队协作精神。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: · 为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 · 监督厨房的正常运作。   · 在厨房运作方面支持厨房主管或副厨师长工作,保证提供高效率的服务。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 · 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 · 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 · 可以被要求进行盘点工作。 · 与管事部紧密的工作关系确保清洁和破损率。 · 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 · 积极的学习和不断的创新菜肴。 · 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 · 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 参加并积极地参与所有的培训。 · 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 · 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 岗位要求: · 高中毕业以上学历,烹饪相关专业优先。 · 至少两年在五星级酒店的主厨房或较高级别的个体餐厅相关工作经验。 · 主厨房、风味特色餐厅厨房领班要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 · 能够合理消耗所有产品和配料。 · 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 · 掌握最更新的食品卫生知识。 · 掌握食品安全体系方面的知识。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 1.有退休证,有中级或者初级证件。 岗位要求 1.     向保安经理 / 总监、副经理 / 副总监、主管报告。 2.     与酒店其他运营部门保持联系。 3.     严格按照保安主管的指导和监督履行岗位职责和工作任务。 4.     保持保安工作、服务客人标准的最高标准,使之依照既定政策贯彻于服务客人、访客和酒店同事的工作当中。 5.     严格遵守酒店行为准则。 6.     维护和推动遵守员工手册的规定和酒店道德规范。 7.     保护涉及酒店、客人和集团的所有信息。 8.     向酒店客人、访客和同事展示专业、自信、高效和坚毅的完美形象。 9.     满足并超越仪容仪表标准。 10.    执行所有的岗位安排。 11.    在每个岗位落实履行既定职责和任务。保持和维护保安工作服务客人、同事的最高标准,并且保护酒店资产安全(有形资产和无形资产)。 12.    利用一切可能的机会爱护环境,保持物品循环利用、回收或出售,节约用水和其他能源并保持包括控制室在内的酒店所有区域环境整洁。 13.    当班工作职责 a) 按照批准的月排班表计划轮班; b) 在班前十分钟参加班前简报; c) 按照当班主管的指令以有效和高效的方式,完成既定的和突发的日常工作需要; d) 根据当班主管及操作标准安排茶休(用餐)。 14.    前线支援 a) 由当班主管根据运营需要和变化形势和情况要求支援; b) 立即报告当班主管发生的安全情况(如事件和事故)。 15.    严格遵守所有既定的包括钥匙收发和管理在内的所有政策与程序、行为规范、指引等;通晓所有标准操作手册。 16.    保持高标准表现 a) 不断努力并满足并超越既定标准(业务和行为); b) 遵照主管的指导原则。 17.    安全评估 监控酒店环境的转变并鉴别安全性和 / 或明显的安全风险。向当班主管报告所有风险。 18.    安全管理 — 操作 确保所有事件和事故按照既定口袋笔记本制度完全记录。 19.    安全管理 — 人员 通知保安经理/ 总监所有的个人资料变更情况(如住址变化、手机号码变化等)。 20.    保安员培训和辅导 a) 及时参加所有部门既定的培训课; b) 每个课程结束后每位参加者登记并签名; c) 预备学习中所需要的有针对性的测试题; d) 达到或超过最低绩效标准; e) 证明测试的不足之处。 21.    参与应急演练 a) 充分熟悉所有应急预案、政策与程序、手册等; b) 全面了解应急小组(ERT)规则和应急小组组长和危机管理小组(CMT); c) 参加所有应急演练(计划内和计划外)。 22.    熟悉紧急系统(如火灾报警系统)和设备 a) 疏散集合地点; b) 所有灭火器和消防卷盘的位置; c) 灭火器和消防卷盘的使用操作方法; d) 消防推车位置及其内部装备的使用操作方法(如防烟面具、空气呼吸器等); e) 酒店内所有消防楼梯位置和完整路线。 23.    消防安全 a) 熟悉所有常见的火灾隐患和防备措施; b) 实施日常的酒店消防巡查,如阻碍消防通道、出口、防火门支起打开; c) 立即报告当班主管发现的危险 / 风险。 24.    维护秩序 a) 当值期间对酒店潜在的犯罪事件保持持续关注和警惕; b) 立即向当班主管报告所见异常情况 / 人员和 / 或出现的无序混乱迹象。 25.    通道控制(固定位置) a) 在固定的通道位置设置检查站(员工出入口、卸货区); b) 实施严格的访客、承包商和供应商审核制度,仔细查验各类证件文件; c) 登记所有访客、承包商和供应商; d) 访客证件分发实施颜色分区; e) 确保酒店所有资产在离开酒店时,提供授权允许放行的“出门证/ 资产处置(处理)表”; f) 依照政策与程序对承包商和供应商实行查包。 26.    通道控制(非固定检查点) a) 观察通道过往人员,如大堂出入口和通往首层的通道; b) 向当班主管报告所有进入酒店的违规行为和可疑人员。 27.    犯罪预防与观察。 a) 变换并公开监督的关键部位(如监视前台接待处无人看管的行李等); b) 识别并报告违规行为和怀疑的犯罪嫌疑人; c) 在必要时,积极主动地向客人和同事提供预防犯罪的建议(如客人将贵重物品遗留在无人看管的酒店区域等)。 28.    报告犯罪和受害人支持。 a) 立即向主管报告所有刑事指控和事件。 b) 安抚受害人并确定是否需要急救。 c) 获取有关犯罪情节充分信息,并说明嫌疑人最后出现的位置。 d) 通知当值主管收到的在酒店或附近有关犯罪的情报 / 信息。 29.    负责操作所有保安系统,向当值主管报告系统故障、错误和损坏。 a) 呼救报警(残疾人房和卫生间等); b) 巡更系统; c) 防盗报警器; d) 电梯运行警报; e) 自动扶梯运行警报; f) 门磁报警(防火出口门)和客房门; g) 消防报警设备(如灭火器)和气体灭火系统; h) 电视监控系统(录像机、摄像机、镜头、电缆等); i) 对讲机通讯; j) 移动电话通信; k) 手电筒。 30.    向所有客人和访客赞许酒店为客人提供优质服务做出的努力。 a) 坚持不懈的主动向客人提供包含所有要素的安全操作; b) 有效处置客人查询,保持客人高满意度; c) 立即通知当值主管客人有关安全的投诉; d) 通过个人与客人的接触,提高客人满意度;培养和发展良好的客户关系; e) 积极开展直接服务客人活动,比如开门、问候、行李协助、陪同客人前往等,树立正面积极的保安人员榜样。   发展路径 声明 本岗位严格遵循:多元、公平、包容原则,严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工,并保障员工所有法定劳动权利。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日福利
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容】 1.负责公司数字渠道的拓展与管理,制定并执行分销策略,提升产品在各平台的曝光与销售转化; 2.与各大电商平台、社交平台及第三方分销商建立合作关系,优化合作流程与效果评估; 3.分析市场数据与用户行为,持续优化分销渠道的运营策略,提升整体业绩; 4.协调内部资源,推动产品、营销与运营团队协同配合,确保分销目标达成。 【任职要求】 1.大专及以上学历,专业不限,对数字营销与电商运营有浓厚兴趣; 2.具备良好的沟通能力与团队协作精神,能快速适应多变的工作环境; 3.对数据分析有一定理解,能够通过数据驱动决策。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Social commerce channels, RED and Tik Tok. 2. Other potential social media channels such as Instagram, Bilibili etc. 3. SEO, SEM and performance marketing. 4. EDM and other relevant digital marketing channels. 5. Daily statistics and reports. 6. Revenue driven for other hotel products other than rooms and F&B. Account for 10% of total retail revenue. as well as managing statistics and daily reports MarCom or digitial marketing background is preferred, tightly link with MarCom team.
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