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  • 客服

  • 前台接待

    3.5千-5.5千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 3.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底绩效奖金
    • 管理规范
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。
  • 国宾接待专员

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险缴纳
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 节日慰问品
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    一、岗位职责 负责宾客登记退房服务工作、问询引领服务;负责房间及贵宾接待室茶点服务;负责客房的水果、熨烫、借物、叫醒等服务;负责高规格国宴服务、餐饮服务、会议服务;负责提供客人个性化需求、超值服务等;关注客人入住期间的各项细节,提供金钥匙管家式、一站式服务。 二、应聘条件 应聘者应同时具备以下条件: (一)良好的品德,有志于从事酒店服务行业; (二)拥有全日制大专以上学历; (三)年龄18-25周岁,女士身高168cm及以上, 男士178cm及以上 (四)五官端正,身体健康,普通话标准,无任何慢性病或传染病,两眼裸视0.6 以上; (五)本人及直系亲属历史清楚,无违法犯罪记录,政审清白; (六)本人征信记录良好; (七)拥有两年以上的酒店客房、前厅、餐饮综合业务操作经验,国宾馆从业经历优先考虑; (八)同等条件下拥有插花、英语、茶艺、康体等特长优先考虑,有良好的审美和品位。 三、薪资待遇 基本工资4200,入职即缴纳社保,月休4天,工作满一年享5天带薪年假,年终奖丰厚;享受国家节假日,节假日福利及生日礼物等员工关怀;免费提供食宿;员工培训体系健全,个人上升空间广阔。
  • 上海 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    主要工作职责 1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。 3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6. 领导交办的其他工作。 资质需求 1. 中专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。 2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。 3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。 4. 良好的仪容仪表,熟悉客务工作流程。 5. 善于沟通,能够承担较大的压力。 工作时间:做二休二,早班:8:00-20:00 晚班20:00-8:00
  • 柳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    Job description 1. **Guest Relations Management** - Ensure exceptional guest experiences by overseeing all aspects of guest services, from check-in to check-out. - Handle guest complaints, requests, and emergencies promptly and professionally to maintain high satisfaction levels. - Build rapport with VIP guests and repeat clients, offering personalized services. 2. **Team Leadership** - Supervise, train, and motivate front desk, concierge, and bell staff to deliver consistent, high-quality service. - Conduct regular performance evaluations and provide feedback to team members. 3. **Operational Excellence** - Monitor daily operations, including room assignments, billing, and special arrangements (e.g., amenities, transportation). - Ensure compliance with hotel policies, brand standards, and safety/security protocols. - Collaborate with housekeeping, maintenance, and F&B departments to resolve guest issues. 4. **Problem Resolution** - Address and resolve guest concerns efficiently, escalating critical issues to senior management when necessary. - Implement corrective actions to prevent recurring service gaps. 5. **Administrative Duties** - Analyze guest feedback (e.g., surveys, online reviews) and recommend service improvements. - Prepare reports on guest service metrics, incidents, and operational performance. - Assist in budgeting and inventory management for guest service supplies. 6. **Promotion of Service** - Upsell hotel facilities (e.g., spa, dining, events) to enhance guest experience and revenue. **Requirements**: - Good English skills and paper work. 英文口语及书面技能良好 - Proven experience in guest service role. 在宾客服务岗位有主管经验。 - Good appearance. 形象良好。
  • 亳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 双休
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    一、岗位职责 (一)按照本地菜工作程序与标准,落实餐前准备与收市工作; (二)细化执行食品安全管理要求,检查宴会及零点菜肴的原料、切配、半成品等的质量,清洁工作区域,清洗消毒用具; (三)细化执行设备设施安全管理要求,检查本组炉灶、冰箱、煤气、操作台等的运行使用情况; (四)按照业务规范操作、菜肴制作标准,优质高效地完成菜品准备与制作,满足顾客需求; (五)完成上级领导交办的其他任务。 二、岗位要求 (一)学历要求:初中及以上; (二)外语水平:无; (三)体貌要求:身体健康,形象良好; (四)工作经验:3年以上技术工经验; (五)基本素质:学习能力强,同理心,积极主动,公平公正,诚实友善,大局观,服务意识强,热爱餐饮行业,自控能力强。
  • 婚礼策划

    5千-1万
    亳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 双休
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责前期与新人沟通确认整场婚礼的各项细节,跟进新人筹备婚礼进度,详细耐心解答客人提出的问题,维护客户关系。 2、负责收齐每笔订单的中、尾款金额,及时完成每月收款目标。 3、负责对接各类服务供应商,确定好每一场婚礼的需求和婚礼中所需的人员。 4、负责执行当天婚礼,协调各个环节,调配各方面工作人员,确保整场婚礼每一环节的流程顺畅。 5、负责对已办完婚礼的客人进行后期的维护售后。 6、接收并完成内部相关培训。 7、把握婚礼行业时尚动态,收集并分析有效的市场信息。 任职要求: 1.大专以上学历 2.2.有优秀的创意能力、策划思维能力、分析能力以及现场实施能力。 3.良好的团队合作精神和较强的责任心。 4.丰富自身策划技能,更新自身策划技巧, 5.为客户全程中提供优质的策划服务,使客人对策划师充分信任,深刻了解客人的需求。
  • 亳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 双休
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 (一)协助制定宴会厅的市场推销计划,分析宴会厅业务情况,确保经营预算和目标的实现; (二)制定宴会厅的各项规章制度并督导实施; (三)控制宴会厅的经营情况,在宴会期间,负责对整个宴会厅的督导、巡查工作,审核宴会厅的营业收入,做好结账控制工作; (四)负责大型宴会的洽谈、设计、组织与安排工作,发展良好的客户关系,亲自督导或者参与重要接待活动; (五)全面掌握预订与重要接待活动,主持召开餐前例会与相关会议; (六)督导员工正确使用宴会厅的各项设备和用品,控制餐具损耗,合理管控低值易耗品的使用,落实成本核算与节能降耗; (七)每日巡视,检查中层管理者及基层员工的工作情况与服务质量; (八)配合资产盘点,落实设施设备保养、安全、卫生等要求; (九)督察食品安全与环境卫生,包括员工个人卫生、餐具卫生、操作卫生和环境卫生; (十)组织开展宴会厅培训活动,提高员工业务水平; (十一)与厨师长保持良好的沟通协作,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨房; (十二)积极征询客户意见,处理客户投诉; (十三)负责与相关部室的工作协调,处理突发事件; (十四)完成上级领导交办的其他任务。
  • 前台接待员

    3.6千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    上班地点:【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责: 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求: 1.身高1.6米以上,男女不限。 2.性格开朗,做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间:8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00,三班倒;月休6天 。 薪酬待遇:底薪+提成=4~6千/月(提成稳定、高)、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   (介意夜班的勿扰)
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    保存酒店完整的销售协议、合同和报价的记录以备查用 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the hotel. 建立有效的文件跟踪系统,确保所有预订的客人都被适当的记录和跟踪查询 Establishes an efficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 在适当时接待和款待客人来店实地考察 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. 建立和保持与固定客人的良好关系 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与相关运营部门联系并紧密合作,确保达到和满足客人的要求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. 担负其它的合理责任和职责任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
  • 工程技工

    4千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上专业工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。
  • 部门协调员

    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 2、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 3、有较好的文字和语言表达能力。 工作地点:客房部/餐饮部/市场销售部
  • 工程部主管

    4千-4.5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 财务经理

    8千-1万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 完善社会保险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 定岗定责及员工管理:根据高效、不失控的原则,设定财务机构;合理分工、定岗定责;对财务机构及人员进行严格的行政管理,严肃各项纪律;认真组织员工培训,不断提高专业技能、服务意识、综合素质。 2. 整章建制及财务审核:根据公司经营管理需要,建立、健全各项财务制度;严格审核各项财务收支,合理分配资金,提高资金使用效率。 3. 协调外部关系:处理好与财务相关的各社会、政府部门的关系;出席办公例会,协调部门间在经营中存在的财务事宜;主持部门工作会议,传达上级指示,反映经营问题,落实和改善控制措施,支持、配合经营工作。 4. 经营分析及会计质量:建立完善的会计核算及统计体系,组织经济活动分析,提出改善经营、加强管理的建议;检查财务各岗位的工作状态,控制和提高会计质量,及时解决存在的问题;组织编制和审核会计报表,统计报表,准确及时编报。编制各种财务报告说明和利润分析,系统、全面、综合地提供数据资料。 5. 督查往来及清产核资:督查往来单位账款的催收,及时清欠;确保收入的安全、完整、准确,发现有呆账、死账疑点,立即预警,向有关部门催缴;定期组织清产核资工作,确保资产安全、有效、不流失。 6. 档案管理:按照“严格保密,有利查找”的原则,做好各类帐薄、文件、证照的归档和保管工作.   组织并培训下属。 7. 配合酒店项目采购的需求并制定程序; 8. 预算管理:根据集团决策,分析市场供求关系,制定酒店年度预算,监督经营预算的实际费用及分析经营的执行情况。 任职资格: 1. 教育背景及工作经验 l 大专或以上学历。 l 3年以上国内或国际品牌,房间数量150间以上,年度营业额2000万以上的连锁酒店同岗位工作经验,。 l 有良好的品德和专业口碑。 l 具有初级会计师以上职称。 l 有酒店新店、在营店筹建工作经验优先。 2. 知识与技能 l 熟悉酒店财务流程独立核算企业账务工作 l 通晓财务、会计、税务知识。熟悉相关法律法规。 l 熟悉办公软件扩及财务软件操作。 l 良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟能力,能承受较大工作压力。 l 有数据分析能力。 l 对企业忠诚度高。
  • 客房部文员

    5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    工作内容: 1. 跟客房服务员、楼层主管保持联络,核报房态; 2. 确保接到的客人要求能够被迅速处理并满足; 3. 与酒店其它部门保持良好的沟通状态; 4. 发放,收回,登记和控制所有管家部联系电话和房卡钥匙; 5. 遗留物品的登记保存处理; 6. 洗衣单的录入系统并输出表格; 7. 迷你吧酒水的登记及发放; 8. 输出每月员工考勤及积欠假统计; 9. 房态差异报表的跟进; 10. 学习酒店其它岗位技能知识,根据工作需要到酒店其它岗位进行工作业务支持; 11.完成上级或甲方安排的其他工作. 任职要求: 1.男、女不限,年龄不超过32周岁,高中及以上学历或同等文化程度; 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 宿管

    5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    工作内容: 1. 按照酒店员工宿舍管理制度,负责安排员工住宿和退宿。对新入住员工做好详细登记;员工办理离职手续负 责清点员工宿舍物品,确认无破损、丢失、归还后方可在离职单上签字; 2. 定期检查宿舍各类设备设施,做好维修保养,如有工程问题,及时上报维修(根据责任划分可报宿舍业主及 酒店工程部); 3. 每月定时抄送宿舍水电表,统计各宿舍每月使用水电量,于规定时间报酒店人力资源部专人; 4.定期打扫公共区域卫生,保持宿舍区域环境干净整洁; 5. 熟悉酒店各岗位员工上下班班次; 6. 做好访客登记,不得允许非酒店住宿员工留宿; 7. 协助酒店管理层每月不定期对员工宿舍进行检查并做好记录,按照宿舍管理制度对文明宿舍进行奖励,对不 合格宿舍给予处罚; 8. 合理控制物料的使用,每月定期盘点宿舍资产(清洁用品、设施设备及布草等); 9. 负责员工宿舍房间钥匙的管理,员工借用备用钥匙需要做好详细登记并督促及时归还; 10. 宿舍禁止员工使用大功率电器,宿管员须定期检查,一经发现员工使用立即没收并上报酒店人力资源部进行 处罚; 11. 经常查看宿舍监控,密切注意出入人员,如发现可疑人员及事物及时处理。如无法处理需及时报酒店人力资 源部; 12. 建立失物档案,员工丢了东西要帮助查找; 13. 配合做好宿舍消杀,喷洒药水,保持宿舍干净无异味; 14. 注意宿舍防火安全,定期检查灭火器材,如有相关问题及时报酒店保安部; 15. 每周将住宿登记表发酒店人力资源部备案,定期向酒店人力资源部反馈工作情况; 16. 根据业务需要,定期进行宿舍内房间清洁; 17.完成上级或甲方安排的其他工作。 任职要求: 1.、女性、年龄不超过45周岁,初中及以上学历或同等文化程度。 2.工作经验:有星级酒店宿舍管理经验者优先,会使用办公软件。
  • 长春 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    Duties And Responsibilities 工作职责: · Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure · 监督前厅部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 · Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service · 监督前厅部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 · Inspects all VIP rooms prior to arrival · 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Greet VIP guests personally · 亲自迎接贵宾 · Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery · 与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 · Oversee maintenance of efficient repeat guest history system · 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 · Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities · 促进店际销售及完善内部设施 · Perform such functions as to include but not be limited to: · 行使下列功能,包括但不仅限于: o Priority Club and regular guest welcome letters o 向优悦会会员和常客致欢迎信 o Solicitation of Priority Club applications o 发展优悦会会员 o Attending to special requests by guests o 回应客人提出的特别要求 · Develop and implement guest telephone contact systems · 开发和应用客人电话联系系统 · Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action · 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 · Compile, analyze and control guest relations’ costs · 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 · Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery · 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 · Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests · 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 · Prepare requisitions for amenities on a timely basis · 及时准备设备使用申请 · Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction · 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度 · Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary · 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取 · 直接的纠正措施 · Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations · 织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 · Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures · 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.  · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 销售经理

    5.2千-6千
    长春 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    FINANCIAL RETURNS Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels standard operating procedures Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business Maintain effective control of sales expenses PEOPLE Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends Involve Director of Sales / Assistant Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required Where applicable, supervise, manage and train Sales Executives and Sales Coordinators in carrying out their responsibilities   GUEST EXPERIENCE Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections Handle and manage clients’ queries or issues Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.   Perform other duties as assigned.
  • 砧板

    5.5千-6.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.熟练掌握厨房设备的操作,并能迅速解决突发问题。  2.熟练掌握计算机操作,降低成本制作成本卡下单等工作  3.负责当天的开档收档卫生及食品卫生冰箱设备等卫生打扫检查等。  4.应季时蔬水果等产品告知厨师长制作应季菜单以及后续备货等。  5.熟练掌握腌制各类肉类海鲜等食品
  • 中餐厅经理

    1.5万-2万
    北京-大兴区 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化、菜品质量控制等,确保餐厅高效运转 2、制定并执行餐厅销售策略,完成公司下达的营收指标,定期分析经营数据并提出改进方案 3、监督餐厅卫生标准及食品安全规范的执行,确保符合国家相关法规及酒店管理要求 4、负责员工培训与团队建设,提升服务人员专业技能与服务意识,定期进行绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升顾客满意度及回头率 6、控制餐厅运营成本,合理管理物料采购及库存,减少损耗与浪费 7、与厨房部门密切配合,参与菜单设计及新品研发,定期更新菜品以满足市场需求 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程及标准,有星级酒店工作经验者优先 2、出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备处理复杂人际关系的能力 3、敏锐的市场洞察力,能够根据市场变化及时调整经营策略 4、精通餐饮成本控制方法,熟悉食材采购、库存管理及后厨运作流程 5、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力,能妥善解决客户投诉 6、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责(万能工、空调工、强电工、弱电工) 1. 遵守操作规程及酒店规章制度。 2. 按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。  3. 完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4. 完成宾客提出的小修工作。 5. 完成维修领班安排的其它工作。 6. 提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1. 以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。  2. 五官端正。 3. 身体健康,精力充沛
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    该岗位招聘员工餐厅林班及员餐厨师,招聘需求2人。 岗位职责: 1. 在员餐厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2. 严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3. 严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4. 厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5. 负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6. 服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 岗位要求: 1. 高中以上学历,有员餐厨房岗位经验优先;  2. 良好的服务意识,有筹备经验优先考虑。
  • 青岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、配合集团公司对酒店建立健全会计核算制度,按照要求执行会计制度,对会计核算工作的质量负责。 2、建立健全酒店财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行负责。 3、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对。对酒店食材及客用品按消耗量编出成本计算单,为制定单房成本提供依据,做好餐饮部和房务部的业务沟通,对酒店饮食及客房用品管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查分析,更有效地控制进价。做好每日客用物资及食材类的收货核验,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准的监督。 5、检查各种财务报告的及时性、正确性,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 7、配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 8、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 岗位要求 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历中级以上会计师职称。 2、具有2年以上财务负责人工作经验,5年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3、具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 薪酬待遇: 绩效奖金:依据公司制度及个人考核结果发放 福利补贴:入职即缴纳社会保险及住房公积金 补充福利:节日奖金等。
  • 点心主管

    4.5千-5.5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 最佳雇主
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.根据预订单及附表准备食品 2.执行其主管或经理所指示委派的所有任务 3.注重食品的质量,呈现方式及风味 4.做好备菜及履行正确的贮藏标准 会山西面食的优先考虑
  • DOS 销售总监

    1万-1.5万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 集团员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-14
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售部总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
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