• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • 随时负责回应客人关于酒店服务以及周边信息的提问并提供相应服务。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等信息。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 • 按照集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 • 随时保持前厅各个工作区域的整洁和有序。 • 巡视检查前厅部其他公共运营区域状态，确保客人设备、环境、备品状态完整适运行。 • 保证行李房卫生及安全，每班次交接班清点长短存行李， • 力争保持酒店的高标准，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 • 按照集团标准为客人提供必要的餐饮服务。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。 • 配合房务总监完成各级领导交给的工作。

岗位职责： 1.管理酒店日常财务管理工作，包括账务审查、稽核、日常支出审核 2.预算执行、管控、分析 3.完善内部控制体系，检查财务运行情况 4.酒店内部审计 5.负责审核各类领料单.成本划拨单.酒水消耗.招待等； 6.监管存货并安排定期盘点工作，核对应付货款和收货记录； 7.负责公司成本预算的编制和执行； 8.负责公司成本的控制和管理工作，制定并执行公司的成本管理制度，对公司的成本进行有效的控制和管理，确保公司的成本在可控范围内； 9.负责公司成本核算和财务报表的制作，按照公司的规定和要求，准确地核算和统计公司的成本和财务状况，并制作相应的财务报表； 任职要求: 1.统招本科及以上学历，财务、会计等相关专业，具有中级会计职称。 2.3年以上星级酒店成本工作经验。 3.原则性强，熟悉酒店行业主要成本指标，对数据敏感度高。 4.财务核算和财务分析能力扎实，熟悉酒店经营和管理流程； 5.执行力强，有较高的沟通协作能力、自驱力和责任心。

工作地点：襄阳市东津新区民发瑞际酒店 1、负责安排当班员工工作，并负责员工考勤管理和相关劳动纪律。 2、负责当班楼层例会的组织召开、上传下达及房间分配。 3、负责做好本部门新员工进行工作技能和服务技巧培训工作。 4、负责定期对部门内部员工进行岗位提高专业知识培训和技能培训。 5、负责积极与员工沟通，听取员工的意见和建议，如实向上级反映，并传达上级指示。 6、负责督导下属遵守酒店和客房部各项规章制度，并进行考核。 7、负责督导下属按照服务规范为客人提供满意服务，并对服务质量进行检查。 8、负责抽查楼层客房，发现问题及时整改。 9、负责定期检查、指导领班的工作，提出指导意见。 10、负责楼层资产盘点及管理。 11、负责楼层各区域定位定量管理。 12、负责楼层易耗品及成本管控。 13、负责区域内水、电、气开启与关闭。 14、负责当月服务员房量统计及审核。 15、负责与各部门沟通协调工作。 16、负责协助完成VIP的接待工作。 17、负责检查督导落实楼层各项工作。 18、负责协助处理突发事件。

1、按时上下班，服从上级领导的工作安排。 2、负责健身登记手续并发放手牌、浴巾、毛巾等物资；负责回收手牌并在营业结束后清点手牌数量。 3、负责指引客人进入更衣室、泳池、健身房等区域，为客人解答更衣室手牌的使用方法，提醒客人保管好随身携带贵重物品、关好更衣柜门；告知客人干湿蒸的使用方法、注意事项，引导客人下泳池前先淋浴等。 4、负责提供登记停车减免服务。 5、熟悉酒管系统，做好收银结账工作。 6、负责康体酒水售卖及补充；负责每日交接清点各项物资，及时补充棉签、擦手纸、厕纸，润肤露、洗发露、沐浴露等客用品。 7、负责客遗物品登记、保管、领取。 8、负责康体区域日常卫生清洁及设施设备保养维护。 9、负责康体中心各区域空调、灯光开启及关闭工作。 10、负责日常档案登记整理工作及日常文件打印与整理工作。 11、熟悉康体区域各设施标准，客人使用后的器械及时归位。 12、负责日常招生工作。 13、负责脏浴巾和脏拖鞋的回收归位及拖鞋的清洗消毒。 14、负责脏浴巾，抹布，拖把的清点、送洗和回收工作。 15、负责营业期间康体区域地面的卫生清洁工作、地面无垃圾，无毛发等。 16、负责梳妆台台面镜面卫生清洁、客用品摆放及归位工作。 17、负责结束营业后康体区域卫生清洁工作及客用易耗品的添加。 18、每日营业结束后泳池放入水龟和次日早上水龟的清洗工作。 19、下班后的安全检查工作。 20、负责饮水机桶装水的及时更换工作。

【岗位职责】 1、负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 2、负责楼层公共区域和工作间的卫生。 3、服从主管的指示，先整理紧急的房间。 4、按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。 5、每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。 6、及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。 7、按照要求填写客房服务员工作报告。 8、下班前整理并补充好工作间和工作车物品及易耗品。 9、交接给下一班员工的事情要保证其准确性 10、关工作间所有的灯，锁门，将工作报表交至主管处,并将钥匙归还到办公室。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 2、厨房设备使用前的准备工作 3、协助检查、接收和存放物品 4、清理厨房，保持厨房的卫生 5、处理废品和布巾 6、保持个人卫生 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、吃苦耐劳，能适应高强度的工作。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法。 4、具有一年以上同岗位工作经验。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1.熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向上级主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 6.向客人提供优质服务。 7.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 8.保持维护所在工作区域的高度整洁。 【岗位要求】 1.有相关的洗衣房工作经验。 2.吃苦耐劳，能适应洗衣房工作环境。 3.良好的沟通和合作能力。

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度，形象好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的沟通能力。

1、在主管的带领下，按照操作规程，对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。2、按时上班，按规定着装上岗。3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。

招聘宴会餐饮服务主管： 岗位职责 1. In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2. Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3. Supervise cash handling and banking procedures  监督现金的处理和存放程序。 4. Prepare daily banking and cash flow reports  编制每日存款和流动资金报告。 5.  Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 6. Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 7. Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 8. Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 9. Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安程序。 10. Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 11. Supervise functions 监督各项职能。 12. Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 13. Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 14. Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 岗位要求 1. Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3. Problem solving and training abilities. 具有解决问题和培训的能力。 4. 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

岗位职责： 向酒店宾客提供安全迅速的行李运送及寄存服务、投递信息以及来自部门领导下达的其他任务。 岗位要求： 专业不限、乐于沟通；  有电脑操作及英文沟通基础； 有工作经验及会前台Opera系统者优先；

岗位职责： 1．在前台主管的领导下，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续，确保高效热情地完成本职工作。 2．熟悉酒店相关产品知识，向来店宾客推销客房，努力争取酒店利益最大化。 3．熟悉前台接待及收银的各项专业技能，做好对客服务工作。 4．熟悉Opera系统，能够根据预订信息，快速准确地为客人提供查询及问询服务。 5．熟悉认识酒店长住客及常住客，为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6．完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真，具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动. 4.每周提交竞争对手情况报告。 5.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 3.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.具有一般的公关和社交能力。

1.确保与其工种有关的工作单进行迅速、精确、精心、经济和有效率地工作 2.保持工作区域干净和整洁； 3.帮助其他员工一起进行机器维修工作； 4.依照标准维护保养程序进行维护； 5.执行总工程师指派的其它任务 6.及时报告设备故障和维修缺陷问题； 7.具备对操作、维修、保养设备和制冷设备多年的经验，知识

1.    保存所有客人物品递送的记录。 2.    专业热情地处理客人的需求。 3.    协助客人做机票预定，确认， 留言处理， 安排车辆，市内旅游和餐厅预定。 4.    负责为客人收取， 寄存，邮寄和包装行李。 5.    彬彬有礼，有较好的服务意识。

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职要求： 1、年龄18-45岁，身体健康,持健康证上岗 2、品行端正，背调无异常 3、能吃苦耐劳，识字 4、有餐饮工作经验优先

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 按照指示要求负责场地台型的调整。 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管传达所有客人建议。 其它及主管安排的工作。 具备基本的中餐和西餐食品知识。 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 良好的形象和开朗的性格。 良好的餐饮服务经验，特别是宴会。 可以长时间在重压下工作。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店内装饰工作（涉及木工、油漆工工作）

【岗位职责】 1、负责西餐厅吧台的日常运营工作，包括饮品调制、咖啡制作、酒水服务等； 2、确保吧台区域的整洁与卫生，定期清洁设备及器具，符合酒店卫生标准； 3、根据客人需求提供专业的饮品推荐，并协助完成点单及结账流程； 4、管理吧台库存，定期盘点酒水及物料，及时补充所需物品； 5、配合餐厅团队完成其他服务任务，确保客人用餐体验流畅舒适； 6、遵守酒店服务规范，保持礼貌、热情的服务态度，处理客人反馈及投诉。 【岗位要求】 1、具备基础的饮品调制或咖啡制作经验者； 2、形象端正，具备良好的沟通能力与服务意识； 3、能够适应早晚班轮班制度，具备一定的抗压能力； 4、工作细致认真，责任心强，注重团队协作； 5、对酒水知识或咖啡文化有一定兴趣者优先考虑。

岗位职责: 1、疏导园区过往车辆，保障大堂门前过往车辆，行人的安全，使门前畅通无阻； 2、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 3、加强消防检查及户外巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 岗位要求: 1、45周岁以下，初中以上学历； 2、一年以上相关工作经验，退伍军人优； 3、能吃苦耐劳，有一定应变能力，执行能力强，服从工作安排。

岗位职责： 1. 负责客人的接待、入住和退房手续办理，提供热情周到的服务。 2. 管理和维护客房，确保房间整洁、设施完好。 3. 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案。 4. 协助组织和参与各类活动，提升客人的入住体验。 5. 管理预订系统，确保预订信息准确无误。 6. 与团队成员密切合作，共同完成民宿的日常运营。 任职要求： 1. 【本科】及以上学历，有1年左右相关行业经验或酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的客人友好相处。 3. 有团队合作精神，工作认真负责、积极主动。 4. 对民宿行业有浓厚兴趣，有相关工作经验者或有摄影、自媒体运营及其他特长者优先。 5. 熟悉基本的电脑操作和办公软件使用。 6.有驾照及1年以上驾龄。 福利待遇： 1. 有竞争力的薪资待遇。 2. 舒适的住宿环境与美丽的景色。 3. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设。 4. 提供专业培训和晋升机会，助力个人成长。 5.五险，带薪年假。 此岗位外派至四川九寨沟

岗位职责 - 保证工作区域的干净整洁，为客人提供优质的服务 - 定期检查部门中的设施设备，确保所有设备保养良好，整洁完好，运作正常 - 严格执行泳池规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客人进入游泳池范围休息 岗位要求 - 持有救生员证 - 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神

审计每日收入数据，支持报告和凭证 确保每日及每月收入和付款及时调节 确保所有收入被记录和报告 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释 检查免费房被合理批准 确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档 核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持 与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费 审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额 确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账 确保所有宴会收入被记入