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  • 消防中控员

    4.7千-6千
    北京-东城区 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 7、具备消防设施监控操作中级本
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行李员

    3千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    岗位职责: 1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;        2.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录,做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,为客人指路,主动做好服务工作; 9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;  11.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求: 五官端正,衣着整洁。 有相关经验者优先。
  • 西厨房厨师

    3千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    按顾客要求做好热菜/冷菜/甜品等出品,保证质量,控制成本。  事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 清洁并整理工作区域。 正确操作所有的设备、器具和机器,在食品制作过程之中保持FSMS各方面要求。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1、负责酒店日常美术设计和宣传资料的设计; 2、对各项活动进行拍摄,并及时整理活动咨询和所有照片存档; 3、完成日常微信推文、抖音等视频制作; 4、配合策划推广活动,并参与执行。 任职资格: 1、具备良好的美术基础,有相关平面设计经验; 2、较强的创意,良好的文字表达能力,思维敏捷; 3、熟练使用Photoshop、CDR等常用设计制作软件; 4、熟练短视频软件,完成短视频的剪辑; 5、工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神。
  • 炒锅主管

    4千-6千
    南通 | 3年以上 | 中专

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1、协助厨房操作部的管理,包括菜单的计划与开支、组织特殊活动、发展菜品、掌握食物的质量标准和全面的食物知识; 2、帮助发展和保持中餐厅的美食理念、食品准备和展示的标准; 3、通过确保食品的准备工作、盘点、征用单、库存控制好食品开支。控制体系应在所有的食物准备区域是实行; 所有的货架,箱子都应清晰的贴上标签。系统的管理货仓与冷藏室,为他们附上标签。每次储存的每样食品应在同一个地方; 5、在工作区域内检查必要用品,在适当的时候订购食物,并根据需要确定适当的数量; 6、要求烧鱼技术好,熟悉南通菜品。 保证食物的安全、卫生。所有工作区域内的食物都应该与食物的操作技巧保持一致,包括日期、适当的储存、更换等。遵循酒店的政策保持基本食品德卫生。每日检查储存区域,保持所有区域高度的卫生。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    负责统筹品质管理整体工作; (1) 负责公司品质工作(酒店品质、室内雪场品质等)跟进、汇报、分析及检查组织等工作; (2) 对接集团总部品控负责人,落实跟进集团交代品控任务; (3) 收集分析提报《太仓品控周报》、《线下品控管理表》、《度假区例会周报》、《EMC双周报》、《部门周例会》等品控文件; (4) 组织安排专项品质联合检查; (5) 负责满意度调研及网络负面情感声量跟踪及推进整改; (6) 负责品质管控成果晾晒、通报事宜。 任职要求 1、教育背景:大专及以上,旅游管理、心理学、体育休闲相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店质检/宾客服务管理经验,有度假区、主题乐园多业态质量管理经验者加分 3、有多业态综合体项目从筹建到运营的全周期品控经验优先。 4、具备服务敏感度。 5、具备强沟通协同能力,推动各运营部门数据互通。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    我们正在寻找一位宾客服务员-管事部加入我们餐饮部团队。 作为宾客服务员-管事部,需要独立承担以下岗位职责: 保持工作区域的卫生清洁。 清洗餐具,负责向厨房和餐厅提供所需用品和设备。 候选人应具备以下特质: 团队合作,有责任心  工作认真踏实 有相关工作经验者优先考虑
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    我们正在寻找一位宾客服务员 - 保安部加入我们保安部团队。 作为一位宾客服务员 - 保安部,需要独立承担以下岗位职责: 负责酒店的安全保卫工作,保障酒店的客人、员工及其财产安全。 对各主要出入口进行监督管控,维持车辆正常秩序。 巡逻检查房门和可疑人员,发现问题及时报告主管。 对应急事故作出反应,并及时处理。 帮助客人,为客人服务。   候选人应具备以下特质: 充满活力,独立完成工作。 有责任感,工作主动。 具备较强的沟通协调和反应能力。 持有消防设施操作员证优先。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    我们正在寻找一位宾客服务员 - 保安部(监控)加入我们保安部团队。 作为一位宾客服务员 - 保安部(监控),需要独立承担以下岗位职责: 负责酒店的安全保卫工作,确保酒店的客人、员工及其财产安全。 监控所有安全系统,如监控系统、警钟、入室行窃警报,根据监控画面追踪可疑分子和分配警报资源。 值班保安主管汇报在值班期间发生的任何危险情况。   候选人应具备以下特质: 以成为酒店经营者而自豪。 充满活力,独立完成工作。 有责任感,工作主动。 具备较强的沟通协调和反应能力。 持有消防设施操作员证。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节,不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系,做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。
  • 宿州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 楼层领班

    3.5千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1.掌握所辖客房的状况,会查房。 2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向客房经理报告。 岗位要求: 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层领班工作1年或以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.了解每日的预定、接待及入住情况,并召开班前例会,布置工作; 2.督促员工做好营业前的各项准备工作,检查餐厅摆台、清洁卫生、用具供应及设施设备的准备情况,使之达到所要求的规范和标准; 3.全面掌握本区域内客人用餐情况,征询客人的意见、建议,及时处理客人的投诉及突发性事件; 4.加强现场管理意识,随时注意餐厅动态,遇特殊客人、重要客人应亲自服务,为其推荐特色菜、回答客人问题,以确保服务高效。 岗位要求: 1.有餐厅领班同等岗位1年或以上工作经验; 2.有一定的岗前培训和分岗等工作能力; 3.有良好的沟通协调能力和一定的管理能力; 4.有较强的服务意识。
  • 宴会经理

    6千-8千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 酒店式宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    作为宴会经理,您将应以高标准完成以下任务: ·        在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·        保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·        能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·        能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·        在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·        在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 ·        就如何改进对客服务采取相应的措施。     ·        以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。 ·        以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 ·        主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。 ·        熟悉部门服务标准。 ·        可以清楚的向其他员工解释服务标准。 ·        能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。 ·        通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 ·        针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 ·        针对于工作中的不足采取必要的行动。 ·        协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。 ·        协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 ·        分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。 ·        预先准备并确认各类物品的充足。 ·        与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 ·        保持岗位所需的知识的更新。 ·        与厨房的员工建立良好的沟通。 ·        为团队提供正确的信息渠道。 ·        保留活动记录。 ·        参加餐饮部例会。 ·        理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 ·        培训及部门会议时要有明确的目标。 ·        促使团队中的成员竭诚合作。 ·        确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。 ·        在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。 ·        为团队提供正确的信息渠道。 ·        完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 ·        制定部门休假计划。 ·        了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 ·        负责面试并进行高效的招聘工作。 ·        保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 ·        制定并执行部门入职培训计划。 ·        确定标准培训及评估的实施。 ·        根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 ·        为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 ·        回顾并评估所有培训活动。 ·        参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。 ·        了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 ·        通过与员工交流使其了解OH&S规定的责任及义务。 ·        确保所有安全及卫生程序的执行。 ·        确保每年至少组织一次食品安全培训。 ·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.一年以上服务行业客服工作经验,能熟练使用常见办公软件; 2.具备良好的亲和力、沟通协调能力、执行力、富有团队合作及敬业精神; 3.具有FOM,FBM,航空背景优先考虑;
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.有较好的亲和力和服务员意识,有较强的沟通能力; 2.责任感强,执行力强; 3.形象气质佳,本科以上学历,身高175cm以上
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Responsibility 1.在部门经理的指导下,执行和履行酒店相关政策和程序,监管和负责服务及预订中心的运作,确保最大化的满足客人的需求。 Under the general direction of  Manager and within the limits of hotel and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Telecommunication and Reservation services to achieve the highest possible guest satisfaction. 2.管理,监督和协调总机及预定的运作。 Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department and Reservation. 3.执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务。 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services. 4.负责接听及处理客人的预定。 Responsible for answering and processing guests' reservations. 岗位要求 Position Requirements 1.专科以上文化程度,英语熟练。 College degree or above, good command of English. 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总机和预定部工作程序和规范。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as Call Centre and reservation procedures and specifications.
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    1. 积极、主动地开发新客户、维护已有客户,并尽力提高我中心在客户活动中的份额。 2. 负责所负责的客户信息的整理、收集并及时更新客户数据库。 3. 对自己负责的展览和活动的收款负责。 4. 快速、有效地解答客户的询价,并积极追踪客户/确认,提交合同。 5. 核对初始报价、更改后的报价、最终报价,核对合同细节,准备好合同和相关材料。 6. 根据合同条款及时向客户发出付款通知,签收支票、开具发票。 7. 积极参加销售会议/例会并做好充足的准备。 8. 对销售助理提供建议和指导,监督其完成的质量和效率。 9. 每周提交书面的销售报告并对下周的安排做出安排。 10. 积极参加、参展行业会议/展览会,做好详细的销售汇报。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    1.    Security Operation安全操作 l  Safeguard the property and life of both guests and employees. Make patrols and inspect the hotel, especially the important place i.e. exits, in order to eliminate hazards or subdue a criminal action. 保护酒店客人、员工的生命财产安全。巡查酒店区域,特别是重点区域,如:逃生通道,以避免灾害和犯罪行为的发生。   l  Work with walkie-talkie for easy contact. 工作时携带对讲机以便联系。   l  Record any meaningful information on Memo Book in the sequence of chronology; include duty rolling, suspicious objective, damaged equipment, unsafe situation, etc. 将工作时发生的事情按时间顺序记录在“工作日志”上。包括岗位轮换、可疑目标、设备损坏和不安全因素等。 l  Implement the hotel rules on Lost & Found, fill in related forms and report the lost to relevant department immediately. 执行酒店关于“失物招领”的相关规定,填写相应的表格,并立即报告相关负责部门。   l  Pay attention to all the people in the hotel to ensure their actions are not dangerous to the hotel. 关注酒店内所有的人员,确保他们的行为不会危害酒店利益。   l  Assist Human Resource in inspecting staff’s locker. Report to on duty Loss Prevention Officer directly before performing the duties. 协助人事部检查员工更衣箱。在这之前要报告当值的安全主任。   l  Perform other duties assigned by Loss Prevention Supervisor. 执行防损部主管安排的其他任务。   2.    Emergency Response紧急应对   l  Respond to emergency calls and follow the instruction of Loss Prevention Supervisor or Management. 接到报警呼叫后,按防损主管或管理层的指示行动。   l  In the event of an emergency, get to the scene immediately as instructed, find out the facts and then report to Loss Prevention Supervisor in shift. Control the situation and perform first aids if necessary. Meanwhile, make a detailed report. 在紧急情况发生时,按指示立即到达现场,找出原因并报告当班防损主管。控制现场情况,在需要时进行急救。期间要进行详细的报告。   3.    Care of Equipment设备维护   l  Oversee maintenance and handling of equipment used. 监督设备的维护和使用。   l  Ensure timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 及时报告设备故障和维护不足的情况。   4.    Training And Employees Activities培训和员工活动   l  Attend scheduled training. 参加计划内的培训活动。   l  Participate actively in company initiated employee activities. 积极参与公司组织的员工活动。   5.    Grooming And Hygiene仪容和卫生   l  Adhere to the specified hygiene and personal appearance standards of the hotel. 遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。   l  Make sure all Loss Prevention Personnel was clear and obey these standards. 督促防损部人员了解和遵守酒店的标准。   6.    Attendance出勤   l  Adhere to the set procedures for attendance and time keeping. 遵守出勤和考勤制度。   l  All changes on shift, i.e. annual leave, change leave, no pay leave, etc. should be approved by Loss Prevention (Asst.) Manager. 所有的排班变化,包括年假、调修、事假等要由防损部(副)经理同意。   7.    Company Policies And Procedures公司政策和程序   l  Adhere to the provisions outlined in the Employee’s Handbook Disciplinary Code and Rules and Regulations. Ensure all department personnel understand and follow these rules & regulation. 遵守员工手册内的列出的规章制度。   8.    Environmental Awareness环境保护   l  Reduce waste to supplies and materials by reusing or selling. 循环利用或出售耗材以减少浪费。   l  Recycle, when possible. 尽可能的回收废弃物品。   l  Conserve water and energy by adhering to environmental / energy conservation checklist appropriate for her area. 根据环保节能的要求节约使用周边区域的水和能源。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    该职位根据当地酒店的需求,通过市场营销计划,利用销售渠道和平台,以相关的方式向潜在客人定位酒店及其产品。管理社交媒体渠道的日常活动。参与在线对话,建立品牌知名度,客户满意度和营销/电子商务支持。这个角色帮助建立直接的营销计划,有针对性的活动,并激活渠道,以推动消费者的意识和偏好,增加市场份额,建立更广泛的投资组合和品牌知名度。该职位协助与营销团队建立深厚的合作关系,以验证所有本地、社交和数字营销工作是否有效地与组织的销售工作相结合。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    岗位职责: 1、直接负责当班管理前台主管、前台接待、房控员工作以及大堂接待安排,从而提高服务质量,使客人满意。 2、与所有部门通力合作,为客人提供友好、优质、周到的酒店服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。 3、要非常熟悉酒店的危机应对流程,与防损部通力合作以防止突发事件的发生。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。培训和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 5、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的工作标准和要求。 6、作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 10、酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁,等。 岗位要求: 1、高效的工作能力。 2、良好的沟通技能。 3、流利的中英表达能力及书写能力。 4、良好的团队合作精神。 5、良好的组织及处理问题能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少5年的餐饮运营经验。 至少5年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 北京-门头沟区 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    岗位职责 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 7、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 8、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 9、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。
  • 重庆-南岸区 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    Position Summary 职位概述 1. Complete the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rates.  根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2. Make appropriate selection of rooms based on guests’ needs, code electronic keys, confirms the room number and rates with a written confirmation.  确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3. Promote and administer Hilton marketing programs such as Hilton Honors for arriving guests, ensuring guests know the location of rooms containing room keys, tokens of our appreciation, gifts, etc., to guests.  热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4. Ensure rooms and services are correctly accounted for within guests’ statements, properly stating services provided by the hotel.  对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。
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