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  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
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    • 带薪年假
    中式餐饮 | 2000人以上
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.负责法式甜品的制作,确保产品的品质跟外观; 2.轮岗制在外场时需要制作咖啡和相关饮品(可以学习),做好对客服务; 3.负责盘存物料跟备货; 4.根据需求制作相应的产品以及成本核算。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神,与同事有效沟通; 2.热爱本职工作,为人踏实,积极肯干; 3.有2年以上的法式甜品制作经验,可根据季节更新产品。 工作时间:9小时 早班9:00-18:00 晚班11:00-20:00
  • 前台收银员

    4.5千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语,英语口语熟练,能与外国友人正常对话。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 客房服务员

    5.5千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾、补充客房用品等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作,保证高效完成客房清扫任务; 4、负责客房区域的垃圾清理及分类处理,保持公共区域卫生; 5、协助前台处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、遵守酒店的安全与卫生标准,确保工作环境符合相关规定。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,能服从工作安排; 4、有品牌酒店客房服务经验者优先。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 年底奖金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助市场传讯总监就市场销售部日常运作的沟通,积极的接触本地及海外媒体通过新闻报道,广告和各种宣传活动提高酒店的大众认知度。 2.作为部门行政支持的角色,负责协调外界机构和酒店其他部门。协调酒店宣传材料和广告的制作、生产及发放。 3.行政支持:负责部门日常行政工作;处理来电,并协助处理媒体咨询。 4.新闻发布会:协助制作和更新新闻的发布名单;处理新闻的发布。 5.酒店促销宣传:参与并协助所有关于酒店的宣传活动;协调餐饮部以获得详细的促销宣传信息;协助管理酒店促销宣传的资料库并实时更新。 6.宣传册及宣传材料:协调所有酒店促销广告的设计和生产;进行酒店的照片采集,以备将来宣传之用;确保所有酒店宣传材料按照公司的标准要求准确放置;负责所有宣传材料的分配,并不断审视现行的分销渠道,提出改进或加强的建议。 7.酒店官方网站及第三方网站的管理和维护:和区域在线团队以及市场传讯经理紧密合作, 确保酒店的即时最新消息和品牌策略一致,并即使申请酒店官网的季节性推广和登陆页面管理;确保品牌的连续性,包括酒店的照片,形象及任何沟通活动;负责全球分销系统媒体广告及关键字,负责MDS 等市场调查报告相关事宜;计划和执行网络营销,包括优化搜索引擎,横幅广告推广,联盟伙伴市场和电子邮件推广;寻找和发展创建具有本地特色的网站,能代表酒店去寻求扩展新的在线市场而得到更多的收益;管理并确保第三方网站的酒店信息100% 分数;监管第三方网站,确保内容遵循酒店品牌标准;以品牌策略为依据,计划与第三方渠道的沟通和推广,负责计划以及执行;保持与第三方主要联系人的不断沟通。负责开拓、策划并实施酒店与第三方互联网公司合作,以提升酒店房间、餐饮等收益;运维、管理酒店官方的社交媒体平台。 8.预算控制:负责察看并跟踪的所有宣传材料和广告的设计及生产费用;每月更新部门的实际开支记录。 9.充分利用所以万豪资源:和姐妹酒店保持紧密地联系,建立集体促销及宣传模式;就酒店的所有促销和宣传活动,与区域相关部门和总部保持密切沟通。 10.准备周期性报告。 11.办公室礼仪和职业道德:按照酒店标准要求妥善着装;遵守酒店规范及本地法律法规履行工作职责;按照酒店标准建立并执行市场推广的日常运作,其中包括电话礼仪,准时出勤,酒店规定,规章制度及LSOP。 12.遵守公司所有政策和流程。 【岗位要求】 1.至少1年大型国际酒店或公关广告公司的相关工作经验。 2.了解本地市场和商业活动情况。 3.具有良好的计算机软件应用的能力,能够处理和制作各种类型的报告文件。 4.良好的人际交往能力。 5.能与酒店其他部门有效的沟通。以服务为导向;人际交往技巧;团队合作;电话礼仪;演说能力。 6.为人诚信可靠,具有创新及主动性;具有抗压能力;工作适应性较快且具有灵活性。 7.具有熟练的书面及口头的英语和普通话表达能力。 8.良好的学历背景,大学本科学历更佳。
  • 北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1.定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、更期表。 2.各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。 3.抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律,要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。 4.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。 5.随时检查各区域的运作情况,使之各项工作达到标准,并在过程中认真执行部门奖罚条例,做到奖罚分明。 6.发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。 7.做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。 8.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正。 9.查看饮品、食品的出品要求,做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单,使饮品、食品及时送到台房。 10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务,尽量要做到不偏不倚,能够公平、公正、公开。 11.收集员工在工作中的各种信息,并每日写好工作日记上交楼面经理,每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。 12.认真记录好每天的出品情况,以及和部门配合的情况,对于异常的事情要特别记录清楚,下班前将单据交予经理。 岗位要求 1.熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准 2.熟知接待服务中的礼节礼仪 3.有较强的语言表达能力及推销能力 4.英语四级以上能用英语为外宾提供服务
  • 销售经理

    1.35万-1.7万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店产品的市场拓展与销售工作,完成公司下达的销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作渠道; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定有效的销售策略并推动执行; 4、独立完成商务谈判、合同签订及后续跟进工作,确保项目顺利落地; 5、定期提交销售报告及市场反馈,协助优化产品及服务方案; 6、参与行业展会、客户拜访等市场活动,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识,能承受一定的工作压力; 2、优秀的沟通协调能力和谈判技巧,能独立处理复杂商务问题; 3、对酒店行业或相关领域有浓厚兴趣,愿意深耕销售领域; 4、具备团队合作精神,适应快节奏工作环境; 5、有销售经验或酒店行业背景者优先,
  • 餐饮经理

    1.5万-1.7万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化及成本控制 2、制定并执行餐饮服务标准与操作规范,确保食品安全及卫生达标 3、监控餐厅经营数据(营业额/毛利率/客单价等),定期分析并提出改进方案 4、处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象与客户满意度 5、负责餐饮团队培训与绩效考核,提升员工专业技能与服务意识 6、统筹食材采购与库存管理,建立供应商评估体系 7、策划并执行节假日营销活动,完成月度营收目标 【岗位要求】 1、具备3年以上中高端餐饮运营管理经验,有连锁酒店餐饮管理经验优先 2、精通餐饮成本核算及利润管控,熟悉HACCP食品安全管理体系 3、出色的团队管理能力,能有效激励20人以上服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力,有成功策划餐饮促销活动的案例 5、熟练使用餐饮管理系统及办公软件,擅长数据分析 6、抗压能力强,能适应弹性工作时间(含周末及节假日) 7、持有餐饮职业经理人/营养师/食品安全管理员证书者优先
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    ·To review purchaserequisitions considering issues such as lead times, standardization, quantitydiscounts, and purchasing budgets. 检查采购申请,并考虑定货交付时间、标准化、数量折扣以及采购预算等问题。 ·To assist anyDepartment in the hotel in formulating their material requirements and to usecompetitive bidding or other approved procedures to obtain the best price. 协助酒店内的任何部门制定其材料要求,并利用具竞争力的投标或其它经批准的程序以获得最优惠的价格。 ·To engage in valueanalysis of currently purchased materials in an effort to achieve cost savingswithout sacrificing quality. 对目前购买的材料进行价值分析,尽量在保证质量的情形下节省成本。 ·To check and manage thecurrent supplier’s list by identifying potential suppliers and conductingvendor visits. 通过确定潜在供应商以及登门拜访经销商,检查和管理目前的供应商名单。 ·To oversee and ensurethe effective implementation of the tender system so that the continuous supplyof quality goods and services to the hotel is not compromised. 监督和确保有效执行招标系统,以使继续提供给酒店的优质货物和服务不会受到损害。 ·To conduct periodicmarket surveys in association with the Departments concerned to determineand/or validate the availability and prices of market goods. 与有关部门一起定期进行市场调查,以确定及/或确认购买货物的可供性和价格。 ·To coordinate andliaise with the Head of Department on all matters relating to quality and reliabilityof delivery with respect to current and potential suppliers. 就与现有供应商和潜在供应商的交货质量和交货可靠性有关的所有事项联络部门主管,并与部门主管进行协调。 ·To keep track of alloutstanding purchase orders to ensure that goods are delivered on time. 跟踪所有未交货的订购单,以确保准时及货。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    §  优先考虑健身中心工作经验背景,严格遵守健身中心及泳池运行程序,如有需要向水疗及健身中心经理回馈。 Follow the fitness operating procedures and provide feedback to the SPA Manager in order to fine tune the standards where applicable. §  促销和销售所有水疗相关产品,水疗健身房及泳池会员卡,礼品卡,水疗套餐和项目,零售品牌产品及私人培训健身课程等。 To promote and sell all aspects of the Fit Memberships, Spa membership, packages and treatments, merchandising and retail branded lines, personal training etc. §  保证所有会员在使用健身设备前填写健身问卷和健康评估。 Ensure all members complete a Pre-activity Questionnaire and Fitness Assessment prior to using the facilities。 §  按照品牌要求管理健身中心。 Supervise the fitness studio in line with the company brand standards. §  为所有会员,住店客人,水疗客人按健身房训练手册的方案细节提供健康评估,健身项目,指导健身,锻炼课程和私人培训。 Provide fitness assessments, exercise programs, supervised workouts, wellness sessions and personal training for all Members, Hotel Guests or Spa Guest in accordance with the protocols detailed in the fitness Training Manual. §  完成工作流程并鼓励员工在所有健身者得到最大利益时保证使用安全,在需要时提供协助。 Complete regular float and motivate sessions to ensure all users are exercising safety with the maximum benefit and provide assistance as required.   为了吸引和留住优秀的人才,为员工打造无与伦比的体验,深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资: 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利: 1.10天起带薪年假,工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备,拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展: 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康: 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划
  • 电梯工

    7千-7千
    惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保电梯安全运行,按规范实施电梯的维修保养,并做好维保记录。 2、严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度,保证机房设备的安全和整洁。 3、坚守值班岗位,随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。 4、严格按照电梯巡回保养周期,执行电梯的周期性保养并按规定内容,准确记录填写维护检查表。 5、负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查、维护和维修工作。 【岗位要求】 1、需要持有A证和T证 2、中专以上文化,受过电梯维修操作培训考核,并获得劳动部门颁发的电梯维修操作合格证,从事电梯维修工作1年以上。 3、具有机电、机械、钳工等方面的基础知识,看懂电路图能熟练地执行电梯维修工作,对电梯结构原理有较深的了解。 4、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,具有较强的分析能力和动手能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    1、负责酒店ONQ系统搭建。 2、负责前厅部日常所有工作的培训。 3、协助建立健全前厅部内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、处理客诉。 5、负责希尔顿官网调价以及所有OTA调价。 6、负责接待VIP。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前厅部经理管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店前厅部部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 提供舒适住宿
    • 店龄津贴
    • 节日礼物
    • 丰厚年终奖
    • 语言津贴
    • 季度奖金
    • 入职购买五险
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.本科以上学历,有相同岗位工作经验8年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、前厅经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 济南 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-17
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    · 指导监督宾客服务支持部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 · 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 · 与人力资源部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 · 确保所有区域都达到了清洁标准。 · 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 · 为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 · 在主管的协助下,监督宾客服务支持主管、高级宾客服务支持员、宾客服务支持员的正常工作。 · 平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 · 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 · 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。 · 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。 · 和物业管理部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 · 与宾客服务部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。 · 每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 · 进行周期性的宾客服务支持部内部沟通会议,听取员工意见以更改完善管理办法。 · 参加各种会议,发表交流关于酒店发展的建设性想法,保证管理层信息的确认性和时效性。 · 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 · 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修,可以向领导层建议并实施。 · 确保客房内的所需任何物品的充足性。 · 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 · 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 · 不定时对部门员工的表现进行评估。 · 与遇到问题的员工进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。 · 决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 · 检查部门技术培训计划,并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 · 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。 · 以客人的举止及想法为取向,全面控制宾客服务支持部的任何方面,关注收益。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、全面负责北京通州智选假日酒店西厨房的日常运营管理工作,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制; 2、带领北京通州智选假日酒店西餐厨师团队完成菜品制作,确保出品符合酒店标准及食品安全要求; 3、定期研发新菜品,结合季节和市场趋势调整菜单,提升顾客满意度; 4、监督厨房设备的维护与清洁,确保工作环境符合卫生及安全标准; 5、负责西餐厨师团队的培训与考核,提升团队专业技能及工作效率; 6、与其他部门协调合作,确保宴会、自助餐等活动的顺利执行; 7、制定并优化厨房操作流程,提高整体运营效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西餐菜系的制作工艺; 2、有较强的厨房管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 3、具备成本控制意识,能够合理规划食材使用,减少浪费; 4、熟悉食品安全及卫生管理规范,持有相关健康证明; 5、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门紧密配合; 6、有创新意识,能够根据市场需求调整菜品; 7、能适应高强度工作,具备较强的抗压能力。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    We are currently looking for a Service Leader - Hygiene & Sanitation to join our EO team. 我们正在寻找一位宾客服务主管-食品卫生加入我们行政办公室团队。 As a Service Leader - Hygiene & Sanitation, we rely on you to: 作为一名宾客服务主管-食品卫生,需要独立承担以下岗位职责: Regularly review cleaning records and cleaning status of all equipment and verify the procedures for cleaning and disinfecting tableware.      定期审核各项设备的清洁记录和清洁状况,验证餐具清洁消毒的程序。 Conduct training on hygiene practices in food preparation.      进行食品准备方面卫生操作的培训。 Review the supplier audit planformulated by the procurement department, implement on-site supervision and audit, and assist in completing the annual supplier evaluation.      检查采购部制定的供应商审核计划, 并实施现场监督审核,协助完成供应商年度评估。 Implement the process according to the HACCP operating procedures and conduct hazard analysis on various types of food.      按 HACCP 操作程序实施流程,对各种食品进行危害分析。 Comply with the arrangements of superiors and fulfill the tasks assigned by leaders.      服从上级领导的安排,完成领导交代的任务。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: Communicates and writes with fluency in English (and local language)      能流利地用英语(和当地语言)进行交流和写作 Preferably has relevant experience with an international 5* hotel group      具有国际五星级酒店集团的相关经验为佳 Good computer skills in relevantworking systems      良好的电脑操作技能 Have a qualified training certificate in hygiene and food safety control      有卫生和食品安全控制方面的合格的培训证书 Familiar with international hotel HACCP and food safety management systems will be better      熟知国际酒店HACCP和食品安全管理体系优先
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单; 5、与其他部门沟通、协调、密切配合; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 南昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    • 双休
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。
  • 预订经理

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    • 年终红利
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    • 有竞争力薪资
    • 丰富员工活动
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1.指挥,监督,协调属下员工确保工作能够有序地进行。                 2.能快速,有效地处理预订要求,确保所有预订信息都被规范,及时地录入系统。     3.监督房态,使收益最大化。     4.提供未来数月的住房预测。     5.通过促销酒店的其它项目及服务,使酒店房间收益最大化。     6.领导交代的其他事宜。 岗位要求 1.大专(含)以上学历优先考虑,具备国际品牌酒店类似工作2年及以上经验优先考虑。 2.良好的中英文语言技能,需具备完成英文报表的能力。 3.良好的系统分析和组织能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 07-15
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    全球征集: 第三期球童培训 2022月11月21日 正式开营 月薪轻松过万,亚洲百佳球场实操训练 金牌教练1V1指导 成绩优秀者可被亚洲百佳球场春城湖畔度假村录用或推荐全国球场工作 训练营单价 2380元/位 包括住宿用餐培训用品等
  • 前台主管

    6千-7千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 免费员工餐
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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