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  • 客服

  • 亳州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.酒店饼房厨房专业技能,熟练制作各类甜品、面包等 2.至少两年以上五星级酒店工作经验
  • IT技术人员

    4千-4.5千
    东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作和网络安全性; 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护; 3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持; 5、解决排除各种软硬件故障,做好记录; 6、维护数据中心,对系统数据进行备份。 7、协助IT经理跟进好宴会或者会议、活动等的音频和灯光的把控; 8、完成上级安排的其他工作; 9、此职位可以接收学IT相关专业的学徒 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,中专或以上学历,有网格系统与IT系统维护工作经验者优先; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理; 5、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 年终奖
    • 防暑降温煤火
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 年终奖
    • 防暑降温煤火
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    中餐厅/西餐厅/宴会厅主管职位均可投递: 1.协助餐厅负责人做好日常管理工作、服务工作; 2.负责餐厅员工业务培训,不断提高员工业务素质、服务技巧; 3.妥善处理客人投诉,改善服务质量加强现场监督,及时发现、纠正服务中出现的问题; 4.协助餐厅经理进行员工排班、督导工作; 5.完成上级领导的其他工作安排。 需有同级别酒店餐饮服务经验
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    丽江 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 团建活动
    • 工龄津贴
    • 提供员工餐
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉前台系统,负责接待来访客人,办理入住登记。 2.咨询房间预订管理,处理客人的房间预订需求,包括电话预订、网络预订以及现场预订。 3.了解为军惠军政策,熟悉各类可享受优惠政策的证件,以及为军人办理入住时的相关流程 4.退房办理,负责处理客人的费用结算,包括押金收取、账单打印以及退款处理。 5.与酒店内部其他部门保持紧密沟通,协调解决客人在住宿期间可能遇到的问题。 6.维护前台区域的整洁和秩序,确保前台设备正常运行。 任职资格: 1.具有1年以上酒店前厅工作经验,大专或以上学历 2.品貌端正,待客热情,工作认真负责; 3.有一定的英语基础,有酒店前台经验者优先。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    希尔顿拥有18大卓越酒店品牌在全球100多个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括:华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、TapestryCollection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Truby Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。在亚太,我们已有300多家在营和接近500家在开发的酒店。 职位陈述 酒店经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验,并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为酒店经理,您将应以最高标准完成以下任务: ·        管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求。 ·        领导指挥酒店的所有关键性事宜,包括资本项目、宾客服务以及酒店翻新。 ·        确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化。 ·        提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标。 ·        为酒店员工组建有效的领导团队。 ·        领导指挥酒店所有的商务计划。 ·        符合甚至超过希尔顿品牌服务标准。 ·        确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成。 ·        管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行。 ·        定期与部门主管举行简报和沟通会议。 ·        应对审计,确保酒店能持续改进。 ·        始终贯彻执行希尔顿的使命宣言及战略。 ·        确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序。 ·        确保各部门都具备为酒店制定的成功计划。 ·        确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。 ·        及时对反馈观点进行回应,以便员工知晓并达成目标。 ·        确保为有发展潜力的员工提供指导活动。 ·        确保培训为酒店生意起到增值作用。 ·        达成员工满意度目标。 ·        改善员工流失率。 ·        利用内部招聘方式使员工得到发展。 ·        放权给部门经理使其在各自部门人员管理上具有主动性。 ·        定期与业主代表沟通,为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的。 ·        保证酒店产品符合品牌标准。 ·        利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划。 ·        分享酒店内最佳实例。 ·        创造并利用公关机会宣传品牌形象。 ·        统一管理IT ·        利用技术提供信息管理。 ·        确保符合所有法定要求。 ·        达成健康健全目标。 ·        与主要客户建立并维持良好关系。 ·        保持并提高客人满意指数调查结果。 ·        有效处理客人投诉,努力减少投诉数量。 ·        达到QA目标。 ·        支持业务发展部进行客户拜访。 ·        监督测试电话结果,并根据商业计划目标进行改善。 ·        架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划。 ·        与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。 ·        确保准确的预算,对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整。 ·        分析差异并采取适当的行动。 ·        根据商业表现作出资金开销决定。 ·        管理流动现金及财产。 ·        管理成本,优化利润转换并交付计划。 ·        同意并监督部门销售计划。 ·        寻找并把握新的商业契机。 ·        了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况。 ·        商议性地管理人才,辅助平衡方向。保持团队的士气与动力。前瞻性地关注技能发展并担负责任。通过有效的指导与指派达到授权目标。同意个人及团队的目标并在监督过程中定期给予适当的鼓励、反馈及认可。 ·        经常在酒店各处视察走动。具有说服力和果断力。能够通过适当的方式赢得周围人对其观点的赞同。能够有逻辑性的提出争论,并正视和解决冲突。适当的时候愿意站到对方立场考虑问题。 ·        口头和书面上都能清楚简明的沟通。在公众面前能够展现出自信。在介绍信息时做到专业与坦诚。做双向沟通,具有良好的倾听技能。 ·        花时间建立有价值的关系,例如:同事、客人与业主。需要时提供个人帮助和信心。能够处理复杂的人际关系并建立信任。具有亲和力,能与同事和客人感同身受。了解并适应文化差异。 ·        设定有挑战性的长、中、短期目标。实施可行的商业计划,包括预计的结果、优先事宜、时间表以及充分详细的衡量标准。有效的鉴别优先事宜,平衡紧急事宜的重要性和可行性。浏览针对认可的衡量标准所制定的行动计划,适时作出必要调整。在紧张的时间安排中有效管理自己的时间。灵活面对变化,按实际情况重新设定优先事宜。 ·        快速理解,并从广泛的业务相关的书面及数字信息中进行正确的逻辑推理。从数据中认识到趋势。当试图理解问题或事宜的时候,找出所有相关信息。从数据中找出可能造成问题或趋势的原因。 ·        做决定的时候考虑广泛的供选方案。考虑所有相关因素。做好承担适当风险的准备。提出新颖原创的建议– 不墨守成规。愿意做出坚定、清楚并正确的决定。必要的时候,当决定不成功时制定应急预案。 ·        高度重视达成生意目标。在瞬息万变的商业环境中,不断创造机会增加收入或削减成本。明白若想获得财务成功,需要通过对质量、员工及客人的重视找平衡方法。在了解本地市场环境和商业计划的基础上,建立一个清楚的长远使命。与国际商业、经济、技术发展趋势保持同步。 ·        为所做的事情担负责任。为实现目标而具有韧性。遇到困难或挑战的时候,不放弃,并在时间压力下仍然保持平静。享受繁忙的工作,不介意突如其来的打扰。接受并适应工作环境的变化。注重发展自身技能并时刻保持学习的状态。能够在工作结束时从压力中抽离。
  • 工程部万能工

    3.8千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作任务: 在上级主管的安排下跟进以下工作: 1、负责整个大厦(酒店、写字间、公寓)设备,设施的维修保养工作,包括所有机电设备、装饰装修设施等等,并做好维修保养记录。 2、严格按照部门相关管理制度和工作流程,保证各项维修工作及时、准确的完成。 职位要求: 1、机电设备所具备的技能: 2、装饰装修: 3、以低压电工优先,具有空调、焊工(包括:电焊、气焊、亚弧焊)、高压电工、锅炉操作、机械、管道、弱电维修等技能,至少具备以上两项操作经验及技能;另外同时具有油漆、泥水装潢、木工专业知识及实际维修制作技能,至少具备以上两项技能。 4、具有敬业精神、职业道德操守以及较强的责任心与执行力。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的中餐楼面工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的表达能力。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 餐前准备:负责早餐时段的餐前准备,包括餐具摆放、餐台布置,确保早餐区域整洁有序。检查并准备好咖啡机、开水机等饮料设备,补充咖啡豆、茶叶、牛奶等饮品原料; 对客服务:热情友好地迎接客人,引导其入座,主动使用客人姓名问候,为客人提供周到服务;及时响应客人需求,介绍餐品内容、成分及特色,为客人提供餐饮建议; 餐品供应协助:协助厨房进行简单的餐品补充,确保食品供应充足且符合卫生标准。当自助餐台上 的食物已使用时,及时告知厨房补充食品,按照酒店早餐标准更换器皿和盘子; 卫生清洁:及时清理用餐区域,保持桌面、地面及餐具的清洁,随时清理客人用过的桌面杂物;为客人更换干净的餐垫。在早餐结束后,协助完成餐厅的收尾清洁工作,恢复餐厅整洁; 特殊情况处理:处理客人的特殊需求或投诉,尽力满足客人要求,确保客人满意度,并及时向上级反馈问题; 任职要求 具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待客人,能熟练使用普通话交流; 工作时间需要站立和走动; 注重细节,能够高效完成餐前准备和餐后清理工作,确保各项服务符合酒店的标准和流程; 具备团队合作精神,能够与同事及厨房人员良好配合,共同完成早餐服务工作; 身体健康,符合餐饮行业健康要求,需持有健康证; 形象佳,人品端正,吾嗜好,年龄18-35岁之间;
  • 前厅接待

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 高中
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    接待客人‌:热情、礼貌地迎接每一位客人,了解客人的需求,提供帮助和建议,确保客人感到宾至如归。‌ 1.办理入住手续‌:核对客人的身份证件,填写客房登记表,发放房卡等,确保客人的入住手续顺利完成。 ‌2.解答客人问题‌:了解酒店的各项服务、设施和周边环境,及时解答客人的问题,让客人感到舒适和满意。 ‌3.预订服务‌:了解酒店的各项服务和设施,为客人提供预订服务,包括餐厅、会议室、健身房等,确保客人的需求得到满足。 ‌4.处理客人投诉‌:耐心倾听客人的投诉,了解客人的问题,及时处理客人的投诉,确保客人的满意度。 ‌5.房间分配和服务‌:根据客人的需求和房型的可用性,为客人安排合适的房间。提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌ ‌6.保持前台区域整洁有序‌:确保前台区域的整洁和有序,包括摆放资料和信息,并定期清理垃圾和整理文件。 ‌7.维护客户关系‌:建立和维护良好的客户关系,确保客人在酒店有愉快的体验,促进客人的再次光临。‌ ‌8.电话接听和转接‌:接听和转接来电,回答客人的查询,处理电子邮件和在线预订平台上的预订请求。 ‌9.协助安排交通和旅游活动‌:提供关于当地景点、餐厅和交通的信息,帮助客人安排出行和预订旅游活动。 ‌10.收集反馈和建议‌:收集客人的反馈和建议,及时上报给上级,以便改进服务。‌ ‌处理突发事件和投诉‌:遇到突发事件或客人投诉时,保持冷静,及时处理并向上级报告。 ‌11.文件和信件管理‌:负责文件的打印、复印和归档工作,接收和分发信件。 ‌提供个性化服务‌:根据客人的需求提供个性化的服务,如运送行李、提供各类信息咨询等。‌ ‌倒班工作‌:根据酒店的工作时间安排可能需要早班、中班或晚班的工作安排。‌ ‌其他服务‌:如提供打印、寄存等日常服务。
  • 厨师

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 双休
    • 潮牌个性
    • 青春活力
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.按厨师长和主管的领导下,按菜品标准,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.团队协作,主动灵活待客,顾客至上。 3.确保营运及厨房设备保持良好的卫生标准。 4.协助厨师长和主管控制库存并减少浪费。 5.熟知厨房菜单及配料成分。 6.服从上司的工作安排,完成分派的工作任务。 岗位要求: 1.至少有1年以上酒店工作经营。 2.会中式炒锅,具有中厨相关知识和中厨技能。 3.熟悉西餐制作,对自助早餐有一定了解
  • 餐厅服务员

    3.2千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日餐
    • 过节费
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、男女不限,年龄18-30岁,男性身高170cm及以上,女性,身高160cm及以上,五官端正,态度诚恳,勤劳踏实; 2、精神饱满,语音亲切,具有较好的沟通能力; 3、高中或以上学历,略懂英语或粤语,有同职工作经验者优先。 薪酬待遇:根据工作经验薪资面议、提供食宿、五险一金、周末双休、带薪年假、年底双薪年终奖金等等。
  • 助理

    2.8千-4.5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法,提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、形象好,气质佳,年龄XX到XX岁优先。 2、曾在美容院,理发店工作,有经验优先。 3、沟通理解能力强,掌握基础且规范的按摩手法,具备扎实的专业技能基础,拥有高度的服务意识。
  • 前台接待员

    3.6千-4.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店薪酬核算及发放工作,确保薪资数据准确无误并按时发放; 2、管理酒店日常现金及银行收支,包括现金盘点、银行对账及资金调拨; 3、审核员工考勤、加班、社保等数据,确保薪酬相关报表的合规性; 4、协助完善薪酬管理制度及流程,优化薪酬核算效率; 5、处理员工薪酬相关咨询及异常情况,确保问题及时解决; 6、配合财务部门完成月度、季度及年度薪酬相关报表的编制与提交; 7、负责税务申报及社保公积金缴纳的核对与跟进; 8、完成上级交办的其他财务及薪酬相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域基础知识,熟悉薪酬核算及出纳工作流程; 2、熟练使用Excel等办公软件,具备数据处理及分析能力; 3、工作细致严谨,责任心强,能够独立完成薪酬核算及资金管理任务; 4、具备良好的沟通能力,能够高效协调各部门解决薪酬相关问题; 5、有酒店行业或相关岗位经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、能够适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及时间管理能力。
  • 天津 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    大小周休息,五险一金,包吃住。 【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括总账管理、成本核算及财务运作,确保账务处理的准确性和及时性; 2、编制月度、季度及年度财务报表,进行财务数据分析,为管理层提供决策支持; 3、监督酒店成本控制,审核各项费用支出,优化成本管理流程; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保税务合规,降低税务风险; 5、协助完成年度预算编制及执行监控,定期分析预算执行情况并提出改进建议; 6、配合内外部审计工作,提供相关财务资料并跟进审计问题的整改; 7、完善财务管理制度及流程,提升财务工作效率及规范性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、1年以上财务相关工作经验,有酒店行业财务经验者优先; 3、熟悉会计准则及财务相关法律法规,具备扎实的财务专业知识; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力,工作细致、责任心强; 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度; 2.对于影响客户服务和酒店业务的所有相关事宜有责任直接汇报给前厅部经理并就此事进行沟通; 3.回应客人的需求并解决相关的问题; 4.遵照相关标准操作流程处理客人投诉/突发事件。特别是夜班期间,作为应急小组的成员,应根据应急小组相关程序处理并上报紧急事件; 5.必要时,协助前台提前为指定客人准备入住登记材料。组织并协助办理团队入住/退房手续; 6.充分理解并展示酒店的政策和程序,确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行; 7.对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知直接上级领导; 岗位要求 1.具备3年以上外资奢华品牌酒店工作经验,其中2年以上同等岗位工作经验; 2.具备流利的英文口语表达及书写能力; 3.具备良好的沟通协调能力; 4.可适应有压力的工作环境以及三班倒的运营工作时间; 5.可以熟练使用电脑和办公软件。
  • 客房主管

    3.8千-4.5千
    琼海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 共创美好未来
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 美工

    4千-4.5千
    重庆-巴南区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 工作餐
    • 节日生日福利
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.设计酒店所有的美工产品,包含市场相关材料和海报。 2.负责酒店各种宴会活动、餐饮相关的摄影活动及照片出品质量。 3.管理所有推广材料及相关设计与产品,整理创意资料库。 4.定期在社交媒体上发布特别活动及其他促销信息等。 5.通过与平面媒体及个人联系建立销售网络,同时与销售和宴会部门协调销售渠道。 6.把控酒店设计出品并确保符合集团VI需要标准,把控印刷品质量。 7.确保设计系统的正常运行并进行良好保养。 8.制订设计用品采购计划、纸张的存货计划并监督正确的使用用途,维护设计文件的归档整理。 岗位要求: 1.至少一年酒店设计经验,熟悉本地市场者优先。 2.品牌酒店工作经验优先,能够与酒店其他同事有效合作,确保团队工作。 3.熟练使用平面设计软件,包括Photoshop, CorelDraw等。 4.设计能力强且能熟练绘图,口头及书面沟通能力较强。
  • 餐厅主管

    4.5千-4.5千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位,保持操作台的干净和整齐,与厨房保持有效的沟通; 2.协助部门经理做好员工技能培训,提高员工的技能和服务意识; 3.处理餐厅客诉问题,关注并努力提高餐饮收入; 4.协助部门经理做好餐厅日常的运营管理。 岗位要求 1.具备1年以上相关工作经验; 2.具有良好的组织协调能力及良好的人际关系。
  • 综合维修工

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等; 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备运行状况,及时发现并处理故障,确保设备正常运行; 3、协助完成酒店内小型工程改造及设备安装工作; 4、按照酒店安全规范操作,确保维修作业符合安全标准; 5、做好维修记录,及时上报需外协处理的维修项目; 6、配合其他部门完成临时性维修任务,保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备基础的维修技能,熟悉水电、空调、管道等常见设施设备的维修与维护; 2、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先; 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,能独立完成一般维修任务; 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应弹性工作时间; 5、具有良好的团队合作意识和服务意识,服从工作安排; 6、无不良工作记录,身体健康,能胜任体力劳动。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: · 熟悉行政酒廊工作服务标准及操作程序。 · 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件;同时保证接待员同样了解。 · 了解每一班行政房间抵店客人信息,包括贵宾、尊贵顾客、常客的抵店相关信息,检查房间状态和功能。 · 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,确保做好房间控制工作。 · 负责正确执行登记程序;如填写登记卡、分配房间、信用担保等。 · 负责检查餐饮备品的补充及更换布草。 · 保持前台区域、厨房、储藏室及酒廊干净与整洁。 · 维持与餐饮部及客房部的良好关系, 及时将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知相关部门。 · 根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转帐等有关程序。 · 熟悉顾客满意度并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现。 · 安排新员工培训计划,并时刻关注其表现。 · 负责制定员工排班表及休假安排以确保有足够员工满足工作需要。
  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 调酒吧员

    4千-4.5千
    昆明 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    根据标准配方和客人要求,调制各种含酒精和不含酒精的饮品,包括鸡尾酒、葡萄酒、烈酒和无酒精鸡尾酒。 使用新鲜原料、准确的计量技巧和严格的卫生标准,确保饮品的质量和口味一致性。 始终保持酒吧区域干净、整洁,饮品、玻璃器皿和调酒工具库存充足。 在酒吧迎接客人,提供饮品推荐,并准确记录饮品订单。 与客人友好交谈,回答他们关于饮品的问题,营造热情、诱人的氛围。 迅速、专业地处理客人关于饮品的投诉或特殊要求,必要时报告给主管。 监控饮品、调酒配料和酒吧用品的库存。及时下单,避免缺货,确保热门商品的供应。 定期进行库存检查,记录库存水平,并通过减少浪费和损耗协助控制成本。 向客人推广新的饮品产品、特别优惠和主题饮品活动。 推荐与饮品搭配的互补食品,以增加销售额。 岗位要求  熟练调制各类饮品,了解不同的烈酒、葡萄酒和调酒配料。 出色的沟通和客户服务技能,能够营造友好、愉快的酒吧氛围。 具备基本的酒吧管理和库存控制知识。 熟悉饮品服务相关的健康和安全法规。 高中及以上学历。有专业调酒培训或证书者优先。 至少1 - 2年在酒店、餐厅或酒吧担任调酒师的工作经验。
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