岗位内容 1、协助酒管总部招聘工作：包括简历搜索、预约面试，办理入离职等； 2、负责酒管总部薪酬工作：包括总部人员及部分委派项目总经理工资核算、跟进社保、公积金、个税申报缴费及付款流程等工作； 3、协助总部季度/半年度/年度会议开展准备工作； 4、负责全国各门店各类人事数据收集统计工作； 5、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，接受应届毕业生； 2、身高165cm以上，形象良好； 3、踏实肯干、细心、能承受工作压力。

1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 3、确保自助餐台的干净和整洁。 4、确保服务台保持干净和整洁。 此岗位为中秋国庆临时工，时间大概在10天左右，23元1小时

岗位职责： 1.协助部门经理做好本部门日常管理工作。 2.组织员工做好客房控制、销售及接待服务工作。 3.检查员工仪容仪表及出勤情况。 4.检查员工的各项技能操作，培训并确保正确。 5.收集宾客意见并及时反馈。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.工作认真负责，有良好的执行力和敬业精神。 3.熟练掌握前台管理系统和接待收银的各项专业知识、程序。 4.良好的沟通能力，积极良好的服务意识。 5.身体健康，品貌端正，气质高雅。

岗位职责: 1.负责开发新客户，协助市场总监对外公关及营销工作; 2.负责客户(尤其是政府机构、企事业单位、大型企业等)的拓展开发; 3.负责旅游公司、电商平台等第三方业务渠道的拓展开发; 4.负责与客户对接活动及项目需求； 5.完成业务销售业绩和业务发展指标； 6.上级交办的其他事务。 任职要求: 1.大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业毕业; 2.具有3-5年酒店、公寓、旅游、会展领域的销售工作经验，具有一定的客户资源和客户挖掘能力; 3.有文旅行业、政府活动策划等行业工作经验优先录用； 4.性格开朗、带人热情、责任心强； 5.形象气质具佳、具有较强的亲和力和感染力； 6.具备良好的语言表达能力、沟通技巧和团队精神和良好的服务意识；

岗位职责： 1、负责接听公司的客服咨询电话，为客户提供咨询和预订服务； 2、负责与客户接洽生日宴、家庭聚会、小规模团建等活动的需求，策划活动方案，并给客户报价； 3、负责大众点评、美团等线上平台的客户对接和咨询回复； 负责开发新客户，协助市场总监完成部门客户拓展指标； 4、完成销售业绩和业务发展指标； 5、上级交办的其他事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业毕业； 2、具有2-3年文旅行业、酒店领域的电话销售、网络营销等工作经验； 3、有文旅行业、亲子教育、政府活动策划等行业工作经验优先录用； 4、形象气质佳，声音甜美。

岗位职责 1、 掌握所在楼层的客房状况及住客情况，为住客提供优质服务； 2、 保证客房的干净整洁，检查房态，并做好记录； 3、 随时关注客人喜好，反馈给值班主管做好记录； 4、 严格控制客用消耗品，防止浪费和流失，正确使用和保养清洁设备、器具，正确使用清洁剂。   任职要求 1、形象良好、五官端正; 2、2年以上同级别品牌酒店相关经验; 3、熟悉客房服务操作流程、丰富的客房打扫经验。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少X年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

具有相关工作岗位经验一年以上 工作态度认真，服从上级安排

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，及时向主管汇报。 2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8.6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 岗位要求 1.有一定的日常对客沟通能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

一、日常运营管理 • 全面负责民宿日常运营工作，包括客房预订、入住接待、退房办理等全流程服务，确保客人体验流畅。 • 统筹客房管理，监督清洁标准、布草更换及设施维护，保证客房环境整洁、设备正常运行。 （当客房清洁任务繁重或人手不足时，主动协助客房阿姨完成客房打扫工作，包括更换布草、清洁桌面地面、擦拭家具卫浴、补充洗漱用品等，确保客房按时达到入住标准。） • 检查客房设施完好度、清洁质量，及时反馈问题并协助处理，确保清洁工作高效合规。 • 合理安排团队排班，协调管家、保洁等岗位工作，提升整体服务效率。 二、客户关系维护 • 主动对接客人需求，提供个性化服务（如行程建议、餐饮推荐、特殊需求协调等），增强客户满意度和忠诚度。 • 及时处理客人投诉与突发问题，制定解决方案并跟进反馈，确保问题妥善解决。 • 建立客户档案，定期进行回访，维护良好客情关系，促进复购及口碑传播。 三、团队管理与培训 • 负责民宿团队的招聘、培训与考核，提升员工服务意识、专业技能及应急处理能力。 • 营造积极的团队氛围，激发员工积极性，确保服务标准统一执行。 四、营销与业绩提升 • 协助制定民宿营销策略，参与线上平台（如OTA、社交媒体）的运营维护，优化房源展示及价格体系。 • 分析经营数据（如入住率、回头客比例等），提出改进措施，推动业绩增长。 • 拓展合作资源（如本地商户、旅游平台），丰富民宿增值服务。 五、安全与合规管理 • 严格执行消防安全、卫生防疫等规定，定期检查设施设备，排除安全隐患。 • 确保民宿运营符合当地政策法规，妥善保管客户信息及经营资料。 任职要求（补充参考） • 有1年以上民宿或酒店管理经验，熟悉服务流程及运营逻辑。 • 具备良好的沟通能力、应变能力及团队领导力，责任心强。 • 热爱民宿行业，对本地文化、旅游资源有一定了解者优先。 •神仙团队，氛围融洽。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、做过酒店前台优先考虑，使用过中软、西软、绿云系统 性格要求：性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识、推销意识。 上班地点：东城区灯市口西街32号东华饭店   东城区大豆腐巷东四饭店

【岗位职责】 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停台通知后，应立即挂检修牌。 6、记录设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有水工、暖通工等方面的知识 3、身体健康,视力良好。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。 5、工作时间：白休夜休

We’re recruiting G Host to join our dynamic opening team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·         A young and creative organization ·         A dynamic team to work with ·         Lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·         You have Front Desk Agent experience  at an International five star lifestyle hotel ·         At least 1 year’ experience ·         Good in spoken and written English ·         A peoples person, outgoing and team spirit oriented   You’re Good At:   ·         Delivering outstanding customer service ·         Smiling and greeting ·         Communication     Seems like you’re a good fit?  We want to hear from you!   Please e-mail CV in English to: hr@residencegshenzhen.com     我们正在寻找前台接待加入我们富有激情的筹备团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。   G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。   G酒店与G公寓具备强烈的设计风格，富有生活休闲气息，并为客户提供富有感染力的服务。   G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。   基汇酒店管理集团   基汇酒店管理集团在全球范围内管理着34个酒店项目，客房总量7000间，在酒店行业享有令人艳羡的美誉，提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务。基汇酒店管理集团致力于在全球范围内拓展业务，于曼谷、香港、仰光、新加坡、深圳、澳大利亚、旧金山设有区域分公司。   基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式，通过其酒店运营平台管理旗下的独立酒店项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队，提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理，以确保酒店项目的成功运营。   如欲了解更多信息，请访问：WWW. GCPHOSPITALITY.COM     我们是： ·         一个年轻而富有创造力的组织 ·         一个富有激情的工作团队 ·         生活方式的引导者   我们在寻找这样的您： ·         拥有国际五星级时尚酒店前台工作经验 ·         拥有至少1年工作经验 ·         具备一定的英语口语与书写能力 ·         热情好客、外向而富有团队精神   您需要擅长于： ·         传递卓绝的客户服务 ·         微笑与问候 ·         沟通技巧     您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱： hr@residencegshenzhen.com

1.根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 6.熟悉自助餐的烹饪。 7.完成上级交办的其它工作。

岗位职责： 1.指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 2.为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 3.执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 4.与厨房，管事部，餐厅协调以确保每日运营顺利进行 5.按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 6.通过实践产品推销技巧实现利润最大化 7.在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 8.监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 9. 彻底并反复检查以确保运营的准备工作，服务程序，卫生情况，设备的维修及保养，员工形象及礼貌等就绪无误，若有缺失则立即采取行动 10. 按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用 11. 帮助选拔，培训及评估下属员工 12. 锻炼,劝勉, 规范及发展下属员工

岗位职责： 1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、正确使用洗涤剂，保养和清洁机械设备，确保酒店区域设施完好有效。 3、完成所辖区域的日常清洁工作，严格按照操作程序完成地面打蜡、晶面处理等的清洁工作。 4、负责酒店大理石、地毯等的保养和清洁工作。 5、按计划要求，定期清洗保养酒店各区域内地毯、沙发、椅子等家具设备。 6、完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1.初中以上学历，能吃苦耐劳，有责任心。 2.有1年以上酒店PA技工经验，会操作清洁设备。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规培训。

岗位职责 1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 2.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 岗位要求 1.中专以上文化程度，能运用英语与客人交流，有酒店前台工作经验优先； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.相貌端正，身体健康。 乘车指引：地铁三号线同和站D出口直行8分钟，公交站：同和站 往榕树头方向直行10分钟

一、岗位职责： 1、具备高度的责任心，能够认真履行职责，有一定的监督管理能力，并具有良好的团队合作精神； 2、在工作中需要严格遵守操作流程，时刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作‌； 3、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够和同事有效地沟通和协作； 4、负责日常维修、设备巡检工作，确保设备设施正常运转； 5、按工作计划对设备做自保养工作； 6、对机房及设备日常进行清理，保持环境整洁； 7、除完成本职工作外，要完成领导交办的其它工作。 二、任职资格： 具备一定的小制冷维修技能、家具维修能力、油漆工操作技能、对电梯设备有一定了解、简单能操作电脑等熟练专业技能，能够独立完成上级下达的各项工作，并具有团队协作精神。能适应综合工时，两年以上酒店工程综合维修工作经验。 三、职位福利： 五险一金（城镇一金）、年底绩效奖金、免费提供优质食宿、带薪年假、定期体检、节日工会福利、高温补贴

1.负责前厅的日常管理工作，确保前厅运营 秩序井然，提供优质服务。 2.协助前厅经理制定并执行前厅服务标准与 流程，确保员工遵循相关规定。 3.督导前厅员工的工作态度、仪表仪容及服 务质量，及时纠正员工在工作中的不足。 4.负责前厅员工的排班、考勤及假期管理， 确保人员配置合理。 5.处理前厅客户的投诉与意见，及时妥善解 决问题，提升客户满意度。 6.定期组织前厅员工培训，提高员工业务技 能与服务水平。 7.负责前厅设备设施的维护与管理，确保设 备设施的正常运行。 8.配合其他部门完成酒店的相关活动，保持酒店整体形象。

岗位职责 1.负责客人回访电话，负责宾客满意度。 2.为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1.负责查房和给客房大姐分配房间，好干，没那么多事。

职务概述：协助客务总监，对员工进行有效管理和监督，完成客务总监下达指令及管理客房部员工，主理客房业务，及日常事务，保证客房部的最佳服务状态，保持应有的清洁保养标准，以工作成效对客务总监负责。   职责范围： 1.全面负责客房楼层区域的管理工作，对本部门员工进行调配、管理、检查和指导，传达、执行上级下达的各项管理指令，对客房经理负责。 2.负责制定月度工作计划并组织实施，掌握工作进度及完成情况。 3.负责本部门员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。 4.对属下员工进行不定期的业务、操作培训及考核，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 5.负责本部门成本控制及客用品的合理使用，把关客房各项资产的管理及维护保养工作。 6.了解掌握客情，检查并跟进“VIP”接待服务工作。 7.做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，负责处理本部工作差错和事故。巡视各岗位，发现问题及时处理，如遇重大问题必须向科长报告。 8.负责制定及完善本部门各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，积极向上级领导提出合理化建议。 9.填写工作报表并参加部门例会。 10.完成上级领导布置的其它工作。

工作职责  1.熟悉酒店所有公共区域。  2.确保及时完成日常保洁工作。  3.有效地处理应急事件。  4.完成管理层交办的工作。  5.正确地使用保洁设备，对保养区域进行定期保养。  6.尽可能对资源进行再利用。  责任范围  1.具有一定的保养常识，能够独立操作保养工具。  2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。