岗位职责： 1.落实公司的营销策略、政策和计划 2.经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准 3.定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案 4.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证公司较高的平均赢利水平 5.定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要 6.及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题 7.对客户提供专业的咨询 8.负责市场调研和需求分析 9.负责酒店筹建物资或经营性用品的销售 10.进行市场分析，负责销售产品及客户的拓展与开发 11.跟踪已签约客户的合同履行进度，组织到货验收，货款催收等 12.收集、整理、归档业务拓展项目的各种相关资料 13.协助供应商渠道的拓展与开发 任职要求： 1.市场营销或相关专业大专及以上学历   2.具有一定的沟通能力、客户开发能力   3.具备良好的客户服务意识，有一定的客户处理能力 4.具有积极进取的精神以及接受挑战的信心   5.有相关行业或酒店销售工作经验者优先

岗位任职要求3.1. 岗位任职素质要求：3.1.1. 学历要求：大专及以上学历。3.1.2. 体貌要求：五官端正。3.1.3. 工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上管理经验。3.1.4. 培训记录：参加过专业前厅管理培训班。3.1.5. 专业资格要求：拥有行业认可部门经理管理人员上岗证或通过集团考核3.1.6. 基本素质：具有良好的前台经营与管理动态分析能力；熟练前厅的业务技能操作；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神。3.2. 岗位任职技能要求：3.2.1. 外语水平：具有良好的听、说、读、写能力。3.2.2. 具有良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力；  岗位职能要求 4.1. 管理职能 4.1.1. 负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作，并做好前厅各项费用预算的控制。4.1.2. 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。4.1.3. 制订酒店前厅部年度、月度工作计划，按要求递交酒店房务总监审核，并遵从房务总监的协调。4.1.4. 审阅前厅部各岗位管理人员递交的指定的各类工作计划和相关分析报告，查阅并分析后上报房务总监。4.1.5. 研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地培训和回顾所有紧急操作程序，使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握，确保部门的安全运行，并负责万能钥匙的管理。4.1.6. 督导前台最大限度销售客房，并做好各类销售指标的分配，确保酒店收益最大化。4.1.7. 关注酒店VIP客情，协助做好接待工作。4.1.8. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策，做好前厅内控管理。4.1.9. 检查工作用具是否按照操作标准被正确使用。4.1.10. 时时接受房务总监指派的其他任务。4.2. 沟通协调职能4.2.1. 保持客房状态信息的准确性和正常沟通。4.2.2. 参加部门与酒店工作会议，主持前厅部工作例会，布署各项工作安排，促进各岗位的沟通、协作和高效运作。4.2.3. 组织开展部门各项团建文化活动，提升部门团队凝聚力。4.2.4. 与酒店顾客、员工保持良好的沟通，尤其注重与重要客户之间的良好关系。4.3. 人力资源职能4.3.1. 按照酒店集团的组织结构设置标准，制订前厅部所有岗位的工作说明书，并以此为指导，对部门人员实施有效管理。 4.3.2. 制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法，并递交酒店房务总监进行审议。4.3.3. 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。4.3.4. 根据各岗位人员定编，合理调配前厅部的工作，确保员工都能得到管理人员的关注。4.3.5. 关注前厅管理人员及重要岗位的人员流失率，并将分析及时上报房务总监。4.4. 其他4.4.1. 组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。4.4.2. 清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。4.4.3. 做好外部涉及前厅相关职能的关系维护，保持良好的沟通，确保工作有序开展。 4.4.4. 做好大堂区域外包单位员工工作状态的管理。

1.确保酒店和部门内高标准服务客人； 2.确保酒店和部门内高度认知客人的氛围； 3.协助执行部门内的所有培训项目，通过培训最大程度地激发员工的潜力； 4.确保团队内的良好激励氛围，为每日工作提供清晰的指引； 5.确保部门内部开放而及时的沟通； 6.在部门内每个层级间都建立高度统一的承诺，维持酒店的服务标准； 7.持续不断地回顾现有程序和操作，确保顾客和业主的高度满意； 8.负责处理宾客的问题和投诉,以及重要宾客的接待工作，专业技能熟练。 9.检查并准备好每日和次日的所有报表； 10. 提出关于提高设备使用效率的建议，以利于对客服务、提高劳动效率和先关收益； 11.通过建立合理的用工制度、资源和消耗管理计划，来有效地控制部门运营成本； 12.准时参加经理例会。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统及收银设备 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁，确保工作设备及表单资料有序存放 6、协助完成客房状态更新、物品交接及夜审等值班工作 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能处理简单外宾接待） 2、具备良好的服务意识和应变能力，能承受早晚班工作制 3、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 4、形象端正，举止得体，具有亲和力及团队协作精神 5、无经验者可接受系统培训，有酒店/服务业实习经历者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护 2、制定并实施餐厅服务流程与操作规范，确保服务品质符合酒店标准 3、监督食品出品质量与摆盘标准，定期与厨房团队沟通优化菜单 4、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务技能与职业素养 5、分析经营数据，制定销售策略并控制成本，完成月度营收目标 6、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 7、协调与其他部门的合作，确保宴会、会议等活动的餐饮服务顺利执行 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉西餐运营模式及服务流程 2、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理人员关系 3、敏锐的市场洞察力，具备成本控制意识和经营分析能力 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作 5、流利的英语沟通能力（需应对国际宾客），掌握基础办公软件 6、适应弹性工作时间，能承受高强度工作压力 7、对西餐文化有深刻理解，具备葡萄酒等酒水知识者优先

1、 负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 2、管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。 3、帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准 4、与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作。 5、 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 6、 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 7、为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 8、 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 9、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 10、在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 11、 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

1. Administering and checking the daily membership sale revenue.管理、检查每天会员卡销售收入 2. Administering and checking the day to day membership signs up.管理、检查每天签约的会员情况 3. To administer and resolve all inaccuracies of the club revenues, accounts and memberships 检查、解决每天的收入、账目及会员资格的错误情况 4. To check and ensure all revenues or accounts are balanced and correct检查确保所有的收入账目无误 5. To submit all daily sales revenue reports.上交所有的收入报表和其它的报表 6. Conduct sales meeting举行销售会议 7. Ensuring the sales target is met and follows up.确保完成销售任务 8. Maintains strictest confidentiality at all times on all matters.在任何情况下，始终要严守机密 9. Demonstrates essential overall knowledge of the department 掌握相关部门知识 10. Understands the responsibilities of the other sections and departments and co-operates with them.了解各部门的工作职责并配合其工作 11. Be knowledgeable of procedures for security and emergency incidents and is familiar with location of fire alarms and fire extinguishers.熟悉保安及应急事件处理程序并熟悉火警报警和消防栓的位置 12. Ensures complaints and requests are handled with the aim of exceeding internal and external customer expectations.确保妥当处理无论是客人还是员工的投诉和要求并力求超越其期望 13. At every opportunity demonstrate effective selling techniques in promoting hotel products and services.具备成功的推销技能，不错过任何一个有效的提高酒店食品及服务的知名度 14. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.根据饭店要求记录安全事件、事故 15. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.遵守饭店清洁及保养程序 16. Maintain personal presentation to hotel  standards.根据饭店标准保持个人仪表 17. Demonstrate professional attitude and behaviour at all times.随时保持专业态度及行为 18. Analize, evaluate and improve your personal performance on a continual basis.不断分析、评估、提高个人工作表现 19. Apply hotel quality assurance principles.遵守饭店质量保障原则 20. Abide by both the hotel  policies and procedures.遵守饭店政策和执行程序 21. Access and use hotel Human Resources Management system. 执行并运用酒店人力资源管理系统。 22. Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业的、积极的态度和各部门及员工建立亲密关系以促进团队精神及进行有效的双向沟通 23. Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures.与具备不同文化背景的客人和同事进行有效沟通 24. Work effectively in a team.在团队中有效工作 25. Carry out other tasks as directed by your Section Heads. 完成上级交待的其它任务

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

1. 在上级领导的指导下，做好西餐菜单西点部分的制定，做好宴会团队自助餐及茶歇西点产品的设计，合理控制产品毛利； 2. 根据市场和客情协助上级制定西点糕饼菜单并不断推出新品种； 3. 负责制定各种西点的规格标准，报上级审批后督导执行； 4. 督导员工严格按照操作规则摆放各类食品和器具以及做好对各类设施设备的清洁及保养工作； 5. 在日常工作结束后认真检查工作区域的卫生和节能情况，发现问题并及时解决； 6. 鼓励并带领员工不断学习，探索西方饮食文化，活跃思维，不断创意出新的西点品种； 7. 定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动； 8. 做好本班组的人才开发和培养工作； 9. 协助上级负责与其他相关部门的联系与信息沟通； 10. 完成上级交办的其他工作；

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年同岗位的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅，提升客户满意度。 2、监督和指导前台员工工作，包括排班、培训、绩效考核，确保团队服务标准统一。 3、处理客户投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进反馈，维护酒店品牌形象。 4、审核每日账目及报表，确保收入结算准确无误，协助财务部门完成对账工作。 5、协调与其他部门（如客房、销售、安保）的协作，保障跨部门工作衔接顺畅。 6、优化前台服务流程，提出改进建议并推动落地执行，提升运营效率。 7、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合运营需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，2年以上高星级酒店前台工作经验。 2、精通酒店前台操作系统（如Opera PMS），熟悉财务对账及夜审流程。 3、具备优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及团队管理问题。 4、英语口语流利，可熟练接待外籍宾客，具备第二外语能力者优先。 5、抗压能力强，适应倒班工作制，能灵活应对突发情况。 6、服务意识强，注重细节，对行业标准及礼仪规范有深刻理解。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

厨房各岗位。炉灶、凉菜、配菜等等。厨艺技术稳定，学习能力强，有特长及专攻，为人勤快，服从安排。应聘时，能明确岗位。

·    Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： ¡  Bedroom service 臥室服务 ¡  Bathroom service卫生间服务 ¡  Valet service洗衣服务 ¡  Cleaning service清洁服务 ¡  Linen maintenance布巾维护 ·    Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·    Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·    Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·    Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 ·    Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 ·    Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 ·    Perform Room allocations 分配客房 ·    Perform Room inspections 检查客房 ·    Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 ·    Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 ·    Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·    Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·    Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 ·    Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 ·    Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 ·    Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·    Manage storage areas 管理仓库 ·    Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 ·    Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 ·    Maintain stock levels 维持存货水平 ·    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·    Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·    May assist with deep cleaning projects and/or assist housekeeping staff during high volume periods. 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目。 ·    Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with key department heads. 通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 ·    Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 ·    Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·    Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·    Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·    Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动 。 ·    Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o    House Rules and Regulation酒店的规则和规定 o    Health and Safety健康和安全 o    Grooming仪表仪容 o    Quality 质量 o    Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 ·    Respond to guest complaints and ensure corrective action is taken to achieve complete guest satisfaction. 对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，确保宾客对此感到满意。 ·    Perform other duties as assigned. 完成其它分配的任务。

·        Responsible for the safety andsecurity of guests, employees and establishment needs ·        负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 ·        Report to Manager all hotelproperty deficiencies and safety or security hazards ·        向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 ·        Initiate action to improve ahazardous situation immediately ·        采取行动以便迅速处理危急情况 ·        Implement procedures forsecurity and emergency incidents ·        执行安全和紧急事件处理程序 ·        In the event of fire, bethoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan ·        发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 ·        Be familiar with location offire alarms and fire fighting equipment ·        熟悉消防报警及灭火器材的位置 ·        Maintain the security system ·        维护酒店安全系统 ·        Monitor staff clocking on andoff duty ·        监督员工上下班考勤 ·        Allocate staff locker keys as necessary ·        必要时分发员工储物柜钥匙 ·        Conduct random checks of keyregisters in telephone room, banqueting, engineering, stewarding andhousekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adhered to and reporton discrepancies ·        抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 ·        Maintain a 24 hour surveillanceof those areas that are frequented by guests and all work areas ·        24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 ·        Maintain a vigil on the closedcircuit TV system and inform security officer on patrol duties of any unusualhappenings ·        监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 ·        Ensure checks are conducted onfire panel, fire hose real outlets and fire barriers and all other safetyequipment and ensure that all are in good working order and report to theSafety Manager any item of equipment which is faulty ·        定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备 ·        Ensure hotel alarm system is ingood working order ·        确保酒店报警系统的正常工作 ·        Maintain a good workingknowledge of the following: ·        保持良好的业务知识，包括： o   The hotel switchboard andpaying system o   酒店电话总机及支付系统 o   The control points and theworking of the hotel’s gas and air conditioning system o   酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作 o   The hotel’s fire indicatorboard, fire wardens telephones and public address system o   酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 ·        Maintain a daily log ofincidents ·        保留事故记录日志 ·        Conduct regular locker checksin line with Human Resources ·        按照酒店制度要求定期检查员工储物柜 ·        Check all packages and passesof employees entering and leaving the building ·        检查出入酒店员工的随身携带物品 ·        Carry out monthly fireinspections ·        每月进行消防检查 ·        Maintain a good knowledge ofthe liquor act and criminal code ·        掌握有关酗酒及犯罪管理条理 ·        Prevent gambling on hotelpremises ·         禁止在酒店内赌博行为                            ·        Prevent Sabotage of hotelpremises ·        禁止毁坏酒店设施的行为 ·        Ensure all outlets, fridges,cupboards etc are fully secured when not in use or unattended ·        确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 ·        Ensure no undesirables loiterin or around the hotel premises ·        确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 ·        Ensure there is no obstructionto the loading dock and that unauthorized vehicles are removed ·        确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 ·        Coordinate functions with othersecurity staff or Police and other government Securities and promote good willwith them       ·        与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系 ·        Implement the hotel policiesand procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken ·        执行酒店的各项规章制度，并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 ·        Be correct, secure andcourteous in handling any disciplinary or criminal case          ·        正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 ·        Be alert for any unusualpackages, guests or vehicles and advise superior of same ·        对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 ·        Be thoroughly familiar of theproperty layout, design, entry and exit points ·        熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 ·        Make way by escorting VIPs anddignitaries when directed and direct traffic away from Lobby and other busythorough fares ·        按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 ·        Ensure that the safety controloffice is never left unattended ·        确保安全控制办公室无缺岗情况 ·        Provide escort duty for moneytransfers to the General Cashier’s office or bank as required ·        按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强，能过独立完成负责的销售任务； 2、精通市场分析和销售策略制定，对酒店行业有深入的了解； 3、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够激发团队士气，提升销售业绩； 4、具备良好的中，英文读写能力； 5、熟悉酒店收益系统，能独立完成酒店相关收益报表。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体营销战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、统筹管理线上线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、本地合作等，提升酒店品牌曝光度； 3、策划并实施各类营销活动（如节日促销、会员计划等），提高客户转化率及复购率； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交营销报告并提出优化建议； 5、维护关键客户关系（如企业客户、旅行社等），拓展长期合作资源； 6、管理营销团队，制定绩效考核标准并监督执行。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定营销策略并推动落地； 2、熟悉酒店行业运营模式，擅长OTA平台运营及新媒体营销； 3、数据驱动思维，熟练使用Excel等工具分析经营数据； 4、优秀的沟通协调能力，能高效整合内外部资源； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对结果负责； 6、有成功营销案例或团队管理经验者优先。

【岗位职责】 1、协助全日制餐厅经理处理部门各项事宜。 2、协助完成全日制餐厅的各项经营目标，做好协议客户和老客户跟踪回访，确保服务质量和宾客的满意度。 3、查看每天客情，做好客情分析，重点客户的跟进维护。餐后对于客人提出的意见和建议及时反馈，做好售后工作。 4、协助厨师长开好菜单，并根据客户不同口味爱好及时反馈给厨师长进行调整。 5、做好对客服务和部门员工的培训工作。 6、认真完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或同等学历，多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口头交流及基本相关工作内容书写能力。 3、具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作。 4、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持，达到团队的共同目标。

【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表，确保符合酒店的要求。 2、负责安排好员工的工作，在活动前做好检查，活动中管理、督导员工做好服务，活动结束后做好宴会厅的复原和检查。 3、做好培训工作，善于在服务过程中发现问题，并及时改进，提高服务质量。 4、协助宴会厅经理做好宴会设施设备的维护和管理工作。 5、协助宴会厅经理，负责酒店宴会厅的管理工作，为客人提供优质服务。 6、认真完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口译及书写能力。 3、具备优秀专业的宴会厅运营知识。 4、具有较强的责任心，工作认真踏实。 5、成熟稳重，形象良好，抗压能力强。

【岗位要求】 1、负责酒店线上营销渠道(官网、OTA平台、社交媒体等)的日常运营与推广，制定并执行数字营销策略。 2、策划并实施线上促销活动，提升酒店品牌曝光度及直接预订转化率。 3、分析市场数据及竞争对手动态，优化营销方案，定期提交运营报告。 4、管理酒店线上口碑，维护客户评价，提升用户满意度及复购率。 5、协调内外部资源，与销售、前厅等部门协作，确保营销活动落地效果。 6、探索新媒体营销方式(如短视频、直播等)，拓展潜在客户群体。 【职位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、酒店管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店或旅游行业数字营销经验，熟悉 OTA平台运营规则。 3、具备数据分析能力，熟悉社交媒体(微信、微博、小红书等)运营及内容策划。 4、思维活跃，创意能力强，能独立完成营销方案设计与执行。 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。