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  • 客服

  • 前台接待

    3千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有OPERA操作经验,一年同级别酒店工作经验,有一定英语基础优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 销售主任

    3.5千-4.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1.参加例会。 2.招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 3.按要求汇报销售工作和战绩。 4.参加客户拜访。 5.与所在区域内的万豪酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 6.协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 7.与业务供应方,会展策划人,游客或会展旅行代理,旅行社,航空公司,公司,政府部门及其它8.与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 9.依照业务需求开展工作。 10.维护最高的专业个人形象。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    Prepare food for staff according to standard menus. 根据标准菜单,为员工准备和制作食品。 Keep working area, storage area, fresh-keeping and freezer clean and tidy. 保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁度。 Receive goods accurately and ensure adequate stock. 准确地收货和保证充足的库存。 Ensure proper and safe use of all equipment, machinery and tools. 确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中

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    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    · 定期召开岗点会议。在上级的领导下,与工程部联系安排大清洁(维修)和计划卫生。 · 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、物品供应和用品的最高标准。 · 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 · 准备在紧急情况下完成分派给的任务,如在火灾、停电期间。 · 做好庭院范围内防火防盗和安全工作。 · 掌握核对特殊交代,做好客人入住前检查工作。 · 按照要求,对员工进行培训和考核。 · 积极向居家管家提出合理化意见。 · 负责督促收集客史档案,记录存档。 · 协助其他院落完成VIP的要求登记。
  • 工程技工

    3.5千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1、掌握相关专业领域知识,并具有相关实践经验。 2、执行日常的防护性保养和补救性维护。 3、记录每天的维修工作,按照设定时间执行维护保养计划。 4、负责客房设施,工作场所设备的维修维护工作。 5、拥有两年以上的相关工作经验。
  • 楼层服务员

    3.4千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    一、楼层服务员 1.按照既定标准和工作程序,对客房进行清洁,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。 二、楼层服务员(拖鞋清洗员) 1. 从客房回收使用过的拖鞋并按照规定进行分类。 2. 使用合适的清洁剂、消毒液进行清洗消毒。 3. 对拖鞋进行检查与修补、报损。 4. 对完成清洁的拖鞋进行烘干并分类整理、储存。 5. 根据需求进行拖鞋分发,并做好库存清点。 6. 保持工作区域清洁,遵守卫生标准。
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 领导好
    • 年底奖金
    • 员工折扣价
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉酒店提供的所有服务和产品。 2.始终提供礼貌、专业、高效的服务。 3.确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。 4.在送餐主管的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 5.认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   6.听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向主管汇报。 7.与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 8.负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 9.控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 岗位要求 1.热爱餐饮工作 2. 具有基本的对客服务意识. 3.至少一年以上相关岗位工作经验 4.具备良好的中英文沟通能力
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    温泉 | 100-499人
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1、全面统筹女宾汤泉区域的运营管理工作,制定并执行服务标准、流程及管理制度,确保服务品质与客户满意度达标。 2、负责女宾部团队建设,包括人员招聘、培训、排班及绩效考核,提升员工专业技能与服务意识,打造高效协作团队。 3、监督日常运营安全与卫生管理,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范及客户安全需求。 4、分析客户反馈及运营数据,提出优化建议并推动落实,持续提升服务体验与经营效益。 5、协调与其他部门(如男宾部、后勤、营销等)的协作,确保跨部门工作流程顺畅高效。 6、处理突发事件及客户投诉,制定应急预案,维护品牌形象与客户关系。 【岗位要求】 1、年龄27-28岁,形象气质佳,具备良好的职业素养与亲和力。 2、1年以上温泉、酒店或高端服务业管理经验,有女宾区域管理经验者优先。 3、熟悉服务行业运营流程,具备较强的团队管理能力与培训技巧。 4、执行力强,能适应弹性工作安排,具备突发情况处理及抗压能力。 5、沟通协调能力突出,擅长客户关系维护与跨部门协作。 12小时班次。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    温泉 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客户开发与维护,拓展新客户资源,建立并维护长期稳定的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。 2、制定并执行客户开发计划,完成月度、季度及年度销售目标,确保业绩达成。 3、定期拜访重点客户,了解客户需求,提供个性化的服务方案,推动合作深化。 4、协调酒店内部资源,解决客户问题,确保客户需求得到及时响应和高效处理。 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户反馈,为酒店产品和服务优化提供建议。 6、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力和市场占有率。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店、休闲娱乐行业销售或客户管理经验,有高端酒店或汤泉行业经验者优先。 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立开发并维护客户资源。 4、熟悉酒店运营流程及客户管理方法,能够快速理解客户需求并提供解决方案。 5、具备较强的市场敏感度和数据分析能力,能够制定有效的销售策略。 6、责任心强,抗压能力强,能够适应高强度工作节奏。 7、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)及客户关系管理系统(CRM)。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    温泉 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水疗部各项工作的正常运行。 2、督促下属员工严格遵守酒店规章制度。 3、熟悉培训水疗的各项服务流程及各项设施、设备的使用与管理。 4、处理好宾客的投诉。
  • 万能工

    4千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
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    • 拓展培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店内设施设备的日常维护与维修工作 2.确保酒店各项设施运行正常,及时处理各类故障 3.定期对酒店设备进行检查,预防设备故障 4.完成相关文档和维护记录 任职要求: 1.有机电、电气等相关专业证书优先 2.有设备维护、保养和维修经验 3.熟悉设备工作原理和操作流程 4.良好的沟通和问题解决能力 5.有物业、酒店工作经验优先,具备良好的服务意识,能积极配合酒店各部门的工作需求
  • 深圳 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1、中专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1.Previous Food and Beverage working experience required. 2.Previous Point of Sale System experience required. 3.Computer literate in Microsoft Window applications required. 4.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills.  5.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 6.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 7.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.   1.要求有餐饮领域的工作经验。 2.要求有使用销售点终端系统的经验。 3.要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序。 4.能够作为团队的一员协调工作,出色的沟通和组织能力。 5.出色的人际交往和问题处理能力,高度负责和可靠。 6.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。 7.能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终保持冷静和礼貌。
  • 武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专以上学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康
  • 楼层领班

    3.8千-4.5千
    武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
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    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    职责范围:根据当日客房出租情况及各类客房比例,合理安排服务员清扫客房工作。检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况、设备完好情况、客房酒吧的使用情况和楼层公共区域的卫生情况;检查楼层服务员对各种工作程序、劳动纪律、安全制度的遵守情况。 具体内容: 1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。 2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫 生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。 3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设 施的完好情况。 4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。 5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况, 确保各种物品在工作间有适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作。 6、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时 将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。 7、负责汇总检查中发现的所有工程问题,认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修,并对维修后的正常使用情况进行检查,将《工程报修单》底单交到客房部留存。 8、负责对客房酒吧内摆放的小食品、酒水和饮料的领取、发放和 定期检查工作,确保无过期食品。 9、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。 10、巡视检查所管楼层的安全情况,发现任何可疑情况及上报部门;检查所管区域消防设备设施的数量及摆放情况。 11、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清 洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。 12、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容,对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录,对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台预订登记及其它相关手续办理工作; 2、与各部门进行良好的沟通,及时处理客户咨询及客户需求; 3、收集和反馈客户意见,完成领导交办的其它事项。 招聘要求: 1、性别不限,大专及以上学历; 2、形象良好,普通话标准,男性身高170cm以上,女性158cm以上; 3、服务意识强,具亲和力,能适应倒班,电脑操作熟练。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷; 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,有良好的沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西厨热菜领班

    3.5千-4.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1、按照下达的任务单,根据厨师长要求出品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好西式菜品制作质量关。 4、协助厨师长拟定西餐成本及控制毛利率。 5、提出西餐新品种及推销方案报厨师长审定。 7、根据员工特点做好技术指导和业务培训。 8、完成上级交派的其他工作。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    ·         To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant to ensure that all repairs and maintenance has been carried out, reporting any new areas that need attention. And ensuring follows up within a time frame of 14 days. ·         协助餐厅经理检查餐厅,保证所有的修补和维护都已经进行,汇报需要维修的地方,并保证在14天之内跟踪完成。 ·         To ensure that all menus are clean, neat and tidy, free from marks and dirt, stains or watermarks. Replacing any menu with a new one as is required. ·         保证所有菜单都干净、整洁、美观,没有痕迹、污渍和水印。更换所有应该更换的菜单。 ·         To assist during the service periods with actual service to the guest during periods of high business. ·         在营业高峰时间,协助为客人服务。 ·         To assist the restaurant manager at all times, ensuring a high level of co-operation at all times. ·         协助餐厅经理,保证餐厅随时都能很好的合作。 ·         Must always maintain a professional image at all times, be friendly and smiling at all times when in contact with guests and staff alike. ·         随时保持专业的形象,和客人及员工打交道时,态度友好,面带微笑。 ·         Ensure prompt and courteous service at all times, and ensure that all guest enquiries are deal with at all times. ·         提供快速礼貌的服务,保证所有客人的要求都得到满足。 ·         Greet and escort guests to their table during high business periods, to ensure guests are seated quickly and not waiting at the entrance. ·         在营业高峰时期,欢迎客人并为客人领座,保证客人快速入座,不要让客人在门口长时间等待。 Ensure that all staff is at their      assigned stations, and that works assignments have been issued and      understood. 确保所有的员工都在指定的岗位,指定的岗位清楚明确。 ·         When presenting menus to guests or answering guest questions as to the menu content, the person must be fully aware of all menu items and services that are offered, and be able to explain them accordingly. ·         当递给客人菜单或回答跟菜单有关的问题时,必须完全明白菜单上的项目和提供的服务,并能够相应的解释它们。 ·         Supervise the maintenance of service equipment ·         监督服务设备的维护 ·         Control stock and monitor security procedures ·         控制库存和监督安全程序 ·         Supervise functions ·         监督营运情况 ·         UTD and Roster ·         假期和排班表 ·         Weekly entry of associate overtime and allowances ·         每星期的员工加班的津贴补助 ·         Updating of annual leave, PHs, MCs and other forms of leave. ·         更新员工的年假, 公共假期和其他假期 ·         Outlet weekly roster to be completed 3 days in advance. ·         部门每周的排班表需提前3天完成 ·         Keeping track of outlet’s operating cutleries and crockery to ensure par level for smooth operation. ·         确保餐厅运作的餐具和瓷器使用正常 ·         Requisition of items, which need to be replenished due to breakages or replacement. ·         申请餐具物品为及时补充破损数量和填补空缺 ·         Responsible for raising stewarding/dry store requisition form. ·         负责增加管事和仓库储存申请表 ·         Monthly stock take of both the stewarding equipment and dry store par, with reference to checklists issued by the stewarding department and cost control respectively. ·         月度储存管事用品及仓库储存物品清单都要分别发给提及到的管事部的成本部 ·         Responsible for the maintenance of all operating equipment and properties in the outlet. ·         负责餐厅所有运作资产物品的维护 ·         To raise engineering work order and co-ordinate damaged items for repair. ·         负责工程维修的下单和被损坏相同物品的维修 ·         Liaise with engineering department for repair status and for collection of repaired items. ·         负责与工程部联系, 跟办维修情况和收集维修项目 ·         Checking of void checks against daily void check report to ensure that all void checks are accounted for. ·         根据每日作废的支票项目报表检查作废的支票项目, 确保所有单据都有说明原因
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对礼宾部进行管理, 让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。 ·        积极地寻找获取客人反馈意见。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 ·        确保向每一位客人致意。 ·        向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。
  • 员工餐厅厨师

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行食品卫生要求,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 岗位要求 1、具备相应的从业经验。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    · 全面实时了解本土以及国际葡萄酒发展趋势; · 在准确的温度和地点存放红酒; · 招待宾客并提供建议性的酒水食物搭配; · 在酒吧区域为宾客提供酒水和食物;适时推销; · 执行并完成开档收档任务,比如: ○ 服务区准备就绪 ○ 鸡尾酒口布折叠完毕 ○ 吧台佐食准备完毕 ○ 协助吧员准备酒水和食物 ○ 出席每日例会,餐饮部会议和其他被要求参加的会议 ○ 通过以下几点来做好服务准备 ○ 确保个人仪容仪表遵循庄园员工仪表准则 ○ 确保酒吧设施设备保持整洁 ○ 确保部门设备正确地分类存放 ○ 玻璃器皿擦拭干净 ○ 餐盘擦拭干净 ○ 瓷器擦拭干净 ○ 餐桌摆台完毕 · 熟知预订情况(任何特殊活动,贵宾和常客); · 对于宾客的特殊要求要提前做好准备并尽力满足要求; · 音乐和灯光按餐厅标准调试得当; · 酒吧准备就绪以迎接宾客; · 确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务: ○ 及时问候并引领宾客就座 ○ 及时并准确无误地帮助宾客点单及用餐 ○ 有效地利用托盘和托盘支架 ○ 准确处理宾客的付款 ○ 及时清理餐桌并及时翻台 ○ 吧台始终保持干净 ○ 定时清空烟灰缸 ○ 与宾客交流并向适时向宾客推荐红酒和饮品 ○ 适时推销鸡尾酒、红酒和其他饮品 ○ 所有鸡尾酒和酒水必须按照宾客的需求调配 ○ 热饮热供,冷饮冷供 ○ 以高效和职业的态度解决宾客投诉。 该岗位任职性别不限,年龄30岁以下,男性身高1.72米以上,女身高1.63米以上,容貌端正,形象、气质佳。 · 文化素质要求: 1、大专及以上学历或相关领域的职业证书。 2、普通话标准,能使用英语进行基本的餐厅对话,有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求: 1、1年的相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景,具餐饮经验优先考虑。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 · 身心要求: 1、身体健康,无疾患,无不良嗜好。 2、责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    · 熨烫衣物时,如发现破损、纽扣及饰物不全等现象时及时上报,熨烫好的客衣在包装前及时送至 客衣收发员进行检查。   向上级领导报告从各部门送回的布草严重污染或玷污的情况和缺失情况。 · 按送洗数量,与楼层、餐厅、康乐等部门进行棉织品补充。 · 按照工作程序和标准做好各类客衣的收取、核对、分类、打包工作,并按时将客衣送至楼层。 · 保持工作区域内的清洁卫生。 · 与其他同事配合融洽,协助他人完成他们的工作。 · 在每日工作报告上记录下所有特殊情况。 · 工作结束后要做好机器清洁保养工作。 · 检查所有清洗物,已达到清洗质量、不符合质量标准的物品要分开存放。 · 正确使用洗衣房内机器设备,谨慎地按说明书操作机器,并按要求定期保养。 · 把布草按织物的原材料、污染程度、颜色分类,以便于操作,防止窜色或者污染织物。 · 正确操作机器,按照工作程序与标准熨烫各类客衣及工服。 · 熟悉各类面料的特点、洗涤要求、洗涤标准。 · 了解不同面料、不同棉织品、不同污染程度的清洁剂及用水量标准和配比情况。 · 确保脏布草送洗的整个程序的顺利运行。 · 按照程序和标准做好干洗客衣的检查分类、洗前去污、干洗、干洗后补洗、熨烫等工作。 按照程序和标准做好床单、台布等棉织品的平烫及折叠整理工作。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 4.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票,负责正确处理保险箱业务。负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款。负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 5.向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷。协助部门培训与评估 。鼓励有利于部门与酒店发展的意见与方法。协助制定部门培训计划。 6.向客人提供优质服务。确保客人需求和合理要求被满足。通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平。
  • 宴会主管

    4千-4.5千
    徐州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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