岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 工作地点： 成都艺家城市酒店  高新区天仁北二街299号

负责抖音/视频号运营、管理及粉丝的互动； 日常短视频剪辑、发布、维护； 负责抖音团购活动推送、数据统计和反馈分析。

岗位职责： 1、客户承接：快速响应客户，通过电话/微信沟通需求进行挖掘和分析，促使成交； 2、定制方案：根据客户提供信息判定是否能够出行，为客户设计旅游出行方案，为客人设计专属的定制旅游产品，促成成交； 3、全流程服务：订单核销确认、客户行程安排（门票、酒店、机票、行程等），行前事项提醒、突发问题协调，保证客户出行顺利； 4、做好每日数据复盘工作，做好跟踪解决游客旅行顾虑。包装好旅游产品详细为游客介绍。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游/市场营销专业优先； 2、1年及以上旅行社经验者优先； 3、熟悉新加坡、马来西亚旅游。 4、有很强的学习力执行力以及沟通能力。 5、对成单率和客户满意度有强目标感。 福利待遇： 薪资：底薪+提成 提供食宿，缴纳五险一金

【岗位职责】 1、负责旅游产品的咨询、销售及客户接待工作，为客户提供专业的旅游线路推荐和行程规划建议； 2、根据客户需求，定制个性化旅游方案，解答客户疑问，促成订单成交； 3、维护现有客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度和复购率； 4、熟悉公司旅游产品及服务内容，及时掌握行业动态和竞品信息； 5、协助处理客户投诉及突发问题，确保客户旅行体验顺畅； 6、完成上级安排的其他销售及客户服务相关工作。 【岗位要求】 1、热爱旅游行业，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、性格开朗，亲和力强，能够快速与客户建立信任关系； 3、具备一定的销售技巧和谈判能力，能够独立完成销售目标； 4、学习能力强，能够快速掌握公司产品知识及业务流程； 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 6、有旅游行业相关经验或销售经验者优先。 待遇： 五险一金，食宿，双休

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时上报维修，确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、矿泉水等，确保客房物资充足。 4、按照酒店规定的流程和标准完成退房清洁、续住清洁及深度清洁任务。 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外的毛巾、枕头等，提升客人入住体验。 6、保持工作区域整洁，合理使用清洁工具和化学药剂，确保安全操作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能够接受弹性工作时间安排，包括周末和节假日轮班。 4、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训。 5、服从管理，具备团队合作精神，能与同事良好配合。 6、年龄不限，学历不限，欢迎有意向从事酒店服务行业的人员应聘。 工作时间：8：00-17：00，15元/间房

1、制定本部门预防性性维修保养计划有效保障酒店设备设施安全运转完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 2、协助值班工程师完成每一天工作分派及完成部门报修，跟进使用情况。 3、推行节能运行计划的实施和运行维护费用预算的控制。 4、协助当班维修人员，现场完成检车维修施工与工程进度情况， 5、负责维修材料的领用、统计、申购等工作；建立健全完整的设备技术档案和维修档案 6、有低压电工证，有酒店工作经验优先。 7、50岁之内。 福利待遇： 免费用餐，可提供住宿，交保险，节日福利，定期团建

任职要求： 1. 大专以上学历，五官端正，形象好气质佳，女士162cm以上，男士172cm以上； 2. 沟通应变能力强，酒店管理及空乘专业优先考虑； 3. 具有良好的服务意识和职业素养； 4. 具有五星级酒店服务经验优先，掌握一定的食品、酒水知识和服务技巧； 5. 热爱海洋生活方式、有強烈的事业心与責任心。

任职要求： 1. 中专以上学历，形象良好，工作认真，服务态度端正。 2. 具有一定的餐饮服务知识。 3. 身体健康，精力充沛。 4. 热爱海洋生活。

1、身高1.60以上，良好的个人形象； 2、善于人沟通，口齿清楚，良好的英语口语能力； 3、工作态度端正，有责任心； 4、具备团队合作精神，热爱本职作。

1、男、女不限，形象良好； 2、普通话标准，吃苦耐劳； 3、愿意从事餐饮服务行业。

1.支持工程安保总监的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分执行； 2.起草、打印与分发工程部中的所有信函、公函； 3.建立系统而高效的文档系统，保存、分类各种公函、信函、工程合同，做到井然有序，查找方便； 4.保存分类各种图纸、设备资料、使用说明书、做到井然有序，查找方便，借阅登记程序； 5.统计能源日、月报表并存档，确保准确无误； 6.按要求记录本部门员工假期申请，统计正确的考勤表，假期记录，协助员工办理入职或辞职手续，更新员工个人档案； 7.做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作； 8.协助工程部相关人员对材料、工具等验收入库，做到产品审查合格才能签字验收，并由财务部下属的收货部验货； 9.负责部门OA流程申请发起和签批跟进；

1.开市前检查餐厅的陈设、摆位，员工的仪容仪表、纪律情况； 2.巡视各区域设施，如有损坏应快速填写维修单，并追踪维修工作； 3.环境清洁，各区餐具柜及抽屉整洁、不准存放私人物品； 4.严格控制家私、文具、消耗品存量，防止浪费，减少损耗； 5.收集客人与员工对出品的意见和投诉，及时反馈给厨房，并跟进后续处理； 6.检查酒水单、菜单是否整洁，注意以旧换新； 7.检视责任区域的餐桌摆设，如冰筒、冰水、茶水、汁酱、餐具备用量； 8.介绍及推荐菜式给客人，替客人点酒、点菜、配菜，注意适度适量，切实做好现场促销工作； 9.根据需要合理调动人力，安排员工工作，带领下属按服务标准程序做好服务工作； 10.督导人员签到时间，核对班表出勤人数。 任职条件： 1.年龄35周岁以下，大专（含）以上学历； 2.具有一定的英语听说读写能力； 3.熟练掌握电脑办公软件； 4.有3年以上四、五星级酒店餐饮部相关工作经验优先； 5.熟悉餐饮运作流程；责任心强，较强的执行力；具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.较强的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、工作分配及现场督导，确保服务流程顺畅高效； 2、监督食品质量、卫生标准及服务规范的执行，定期检查设备设施维护情况； 3、处理顾客投诉及突发事件，及时协调解决并反馈改进措施； 4、协助制定餐厅销售策略，推动业绩目标达成，控制运营成本； 5、培训新员工并定期组织技能考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，餐饮管理或酒店管理相关专业优先； 2、1年以上餐饮行业工作经验，具备同岗位管理经验者优先； 3、熟悉餐厅运营流程及食品安全法规，掌握基础财务知识； 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识； 5、能适应早晚班及节假日排班，工作细致责任心强。 【公司待遇】 国有企业 五险一金 做六休一 加班补贴 生日福利 节假日福利 工龄工资 8H工作制 每年1次考核晋升 发展空间大，集团在本地多家酒店、景区及旅行社 不差人，差有梦想一起干事业的骨干力量！

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化； 2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等； 3、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品； 4、积极的工作，友好的为客人提供服务； 5、积极参加所需的各种培训，提高工作能力； 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，基本的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、 协助楼层经理做好楼层和布草房日常事务，积极完成各项经营指标； 2、协助楼层经理做好分部的成本控制工作； 3、检查员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施； 4、协助楼层经理做好员工排班、考勤和班次调换工作； 5、协助楼层经理组织并参与员工培训，确保培训质量，协助评估培训结果； 6、协助楼层经理做好楼层评比工作，处理员工奖罚； 7、 按规定参加各类会议和培训； 8、及时稳妥地解决客人的投诉，对不能解决的投诉应立即上报楼层经理，记录存档各项投诉，作为培训案例； 9、与前台保持高效合作，协调相关事务，及时准确地为客人提供优质； 10、完成上级交办的其它任务。

此岗位为客房中班岗位 1.      尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 2.         随时提供有礼貌的和专业的服务，为客户提供高质量的服务。 3.         采取合适的行动解决客人的抱怨。 4.         维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 5.         促销酒店与希尔顿的产品与服务。 6.         按照程序和标准打扫所管理区域，确保所分配的区域的高度清洁。 7.        维持所有的装备处于良好的工作状态。 8.       坚持酒店的清洁和养护程序及计划表。 9.         向服务支持主管报告养护的不足。 10.     与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 11.     迅速向物业管理部汇报维护活动。 12.     确保依照失物招领程序办事。 13.     认真积极的参与培训以提高工作和服务技能。 14.     如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 15.    完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

· 更新采购订单的程序并向团队说明，以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程。 · 确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单。 · 确保根据政策获得的有竞争力的报价。 · 审查各部门提交的所有采购请求和采购订单。 · 与总厨定期协作进行市场价格调查。 · 确保定期与其他酒店进行价格对比。 · 确保以最大努力获得最佳报价。 · 与所有酒店部门和供应商保持良好关系。 · 确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动。 · 协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告。 · 确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议。 · 必要时对计划书进行分析，并为财务经理提供建议。 · 确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成。 · 协助总厨确认食品成本保持最小化。 · 维护足够的且最新的档案系统。 · 为月末结算准备采购未达清单。 · 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款。 · 组织定期高风险供应商的拜访。 ·需要承担酒店初级会计工作，配合财务共享中心做好财务出纳及收入及其他初级事务； · 严格遵守道德准则. · 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 5、有较强的语言表达能力，英语可作为工作语言者优先考虑。

- 具备高档小区、别墅等管家工作经验，熟悉生活后勤工作安排； - 具备高档小区、别墅等交房经验； - 具备星级酒店工作经验，熟悉前厅、可客房以及餐厅等服务标准； - 解决住客需求，处理住户报修，投诉等日常服务工作； - 保证良好的客户关系，组织客户活动，以提高住户满意度. - 弹性工作制，能适应偶尔高强度工作，并担任值班管家. 岗位要求 - 大专及本科学历以上，有过酒店及高档小区、别墅等管家物业经验的优先考虑 - 年龄25-35岁左右，男女不限，男身高175M以上，体重不大于80Kg. 女身高163以上，体重不大于60Kg。 - 熟练掌握Office软件 - 有工作经历，善于沟通，善于发现，具备一定审美观念 - 熟悉杭州的人文知识

【岗位职责】 1、负责物业前台日常接待工作，包括访客登记、电话接听、信息传达等，确保服务高效、专业； 2、处理客户咨询、投诉及需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度； 3、维护前台区域整洁有序，管理办公用品及设备，确保正常运作； 4、配合物业团队完成日常巡检、报修跟进及突发事件处理； 5、完成上级交办的其他行政及客服相关工作。 【岗位要求】 1、要求女性，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能灵活应对各类客户需求； 2、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神； 3、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础文书处理能力； 4、有酒店、物业或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗。

岗位职责： 1.熟悉酒店公寓内不同地点所使用的各种装饰材料的类别、型号、颜色及工艺特点。 2.处理各部门提出的维修申请 3.按照规定、计划按时完成设备的保养、检修、清扫。保证设备处于正常运行状态，保证设备完好率。 4.值班人员应按时监视机组运行状态，并认真记录相关数据，同时检查机房的温度、湿度是否在规定的范围值内。   任职资格： 1.有电工证 2.有2年以上酒店公寓维修及保养工作经验。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算。 5、合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 高中学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验1年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。