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  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-07
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    岗位职责/职位描述 岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握酒店信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续; 7、做好与其他部门的沟通工作。   岗位要求: 1. 大学专科以上学历,形象气质佳; 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3. 1年以上国际联号酒店前台服务工作经验者优先。
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    大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    温泉 | 100-499人
    发布于 07-09
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    餐饮部\客房部实习生。要求品貌端正,实习3个月以上。可签订三方协议或实习协议,出具实习证明。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位内容: 1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。 2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。 3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。 4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。 任职要求: 1. 热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。 2. 具备良好的英语听说读写能力,能够与境外客人顺畅沟通。 3. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 4. 认真细致,能够独立工作并承担压力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    工作职责 l 遵守饭店的规章制度,服从领班的管理,认真完成各项工作任务。 l 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核,达到上岗标准。 l 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题,对客人提出的意见和投诉,要及时反馈给领班知道,尽量解决,使客人满意。 l 有VIP客人时,要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 l 熟知餐厅服务知识,熟练掌握餐厅包间及零点服务技能,熟悉菜品知识,准确掌握各种菜品的服务技巧,工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 l 增强促销意识,主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水,增加餐厅经营收入。 l 负责核查客人的结账单,及早发现账单中的错误,避免客人结账时延误时间和提出投诉。 l 负责做好清洁卫生工作,严格执行食品卫生标准和程序,保证上桌食品干净卫生。 l 遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 l 提高各项安全意识,防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 l 树立节能意识,减少能源消耗和餐厅物品浪费,降低餐厅成本。 l 负责餐后收尾整理和交接班工作,注意客人遗留物品及时上交,注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 任职要求 l 职业高中以上学历或相当同等学历,餐旅服务或烹调专业。 l 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验。 l 具有较强的工作责任感和自我管控能力,敏于观察、认真仔细,有较好的礼貌礼仪素养。 l 良好的人际关系和沟通能力,语言表达能力强,熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容,有一定的处理实际问题能力。
  • 北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名。 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 3、保持对部门标准与程序的熟知。 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容。 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。 8、了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。 10、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象。 11、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 12、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 13、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾。 14、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务。 15、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的假日酒店团队成员 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-07
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     1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅接待

    3千-3.8千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,一年的酒店工作经验 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 总机/预订员

    3.5千-4.5千
    宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1、详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。 2、了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。 3、将前一天的订单进行整理并装订。 4、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 5、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 6、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,年龄在18-28岁,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、具有星级酒店相关工作经验一年以上; 5、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制8:30-17:30/11:00-19:30)。
  • 人事专员

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    1.进行酒店人员编制标准及薪资标准修订/制定,实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2.负责酒店招聘,为酒店招募及储备人才; 3.制定并实施各项培训; 4.酒店全体员工考勤、薪资等制作提报; 5.负责组织员工活动,强化团队文化; 6.负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案,并进行落实行动方案并评估效果; 7.负责处理酒店员工相关劳动及社会保障事宜; 8.酒店员工入职,离职,升职,调动等人事流程的办理; 9.酒店人事档案管理; 10.负责对接外包单位相关事宜; 11.负责集团日常通知及事务的上传下达; 12.领导安排的其他事项。
  • 销售经理

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.创建档案并积累客户资料; 2.对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标; 3.拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 4.按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 5.按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月); 6.维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况; 7.定期拜访、宴请主要客户; 8.协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作; 9.关注在店的重点客户和大型活动。 任职资格: 1.大专以上学历; 2.能使用微软办公软件具有较强的沟通能力; 3.市场拓展及开发的能力; 4.基本的英语读、写能力及写作技巧; 5.工作中能灵活处理问题并保持乐观的能力; 5.1年以上的同级别酒店销售相关工作经验; 6.具有洲际酒店工作经验者优先。
  • 中餐厨师

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    1.维护和管理厨房所需的设备; 2.组织准备菜品的原料; 3.按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务; 4.协助定购、验收及存放货品; 5.准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理; 6.负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁; 7.清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求; 8.处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品; 9.保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则; 10.参加相关的例会及培训; 11.确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求; 12.严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。
  • 毕节 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    工作职责 协助酒店的所有电子商务平台营销推广。 协助执行酒店数字营销活动。 积极支持数字营销活动,提高酒店在当地和区域内的声誉。 在部门负责人的领导下,按时完成日常工作。 任职要求: 1.1 - 3年数字营销经验,有酒店行业经验者优先考虑 2.热爱新媒体运营、具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力。 3.有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,创意多。 4.有一定的审美,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先考虑。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    礼宾员: 1、负责迎送客人; 2、负责对客人进行酒店产品、自家游产品及酒店周边环境的介绍; 3、为客人提供行李服务; 4、负责提供出租车及车辆租赁服务; 5、负责换房服务; 6、负责物品转交服务; 7、负责提供雨伞服务; 8、负责问询服务; 9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务; 10、负责收集客史档案; 11、协助进行车场的管理; 12、领导交办的其他工作; 客房中晚班: 1、上、下班按时到值班室签到; 2、留意办公室张贴的通知; 3、接受领班的指令,完成分派的工作; 4、完成与白班服务员各项事宜的交接工作及客用品等的交接、保管工作; 5、负责为客人提供客房服务、和开夜床服务及发放夜间甜点的工作; 6、检查和清洁离店客人的房间; 7、负责为客人准确、及时、安全的提供各项输送服务 8、负责及时去前台领取送还常驻办公室的钥匙,做好清扫工作,并记录;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    此岗位招聘西厨房厨师。 酒店员工福利:免费提供食宿,月休8天,五险一金等,节日关怀等 【岗位要求】 1、持有效残疾人证件 2、有良好的行动能力及自理能力,有厨房工作经验更佳 3、能吃苦耐劳,服从工作安排
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。 2.当班时负表所有分配的楼层和客房。 3. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 4.确保所分配的区域的高度清洁。 5.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 6.迅速向工程部汇报维护活动。 7. 检查客房部员工的仪表 , 个人卫生和形象。 8.协助准备员工排班表。 9.协助进行员工的培训和发展。 10.保证所有报告和服务都按时完成。 11.完成你上级交待的其它任务。 12. 完成酒店管理层交代的其他任务。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    F&B Kitchen Trainee
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    招专职夜班、前台接待员、前台主管 1.前台主管的管理要服从,处理好前一天的工作,顺利完成交接工作,并做好酒店出勤记录。 2.掌握酒店概括,检查设备是否能够正常运转,检查各种报表,做好记录,认真计划今天的工作内容并认真完成。 3.酒店前台接待工作内容也负责酒店文件传输,受理各种不同形式的订房,在接起电话时,口齿清晰,态度友好真诚,并让对方感受到你的诚意。 4.热情服务,耐心为客人办理入住手续,以及一些换房,续住等各种服务项目,不能因为客户的过多要求而表现得不耐烦。 5.同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码,能快速及时转接下一个电话,并做好记录。 6.核对上个班次输入电脑的客户资料,并严格确保客户信息的保密性,维护客户利益,做到及时给主管汇报工作。 7.酒店前台接待的设备整体要保持干净整洁,确保工作的顺利运转,一些盆景也要处理干净,给客人留下一个好的第一印象。 8.对于一些有预约的客户,要马上和预约者取得联系,不要让客户久等,也可先将其带到休息区,无预约的客户也要马上进行联系证实,不要让客人久等。 9.如果遇到盗窃或是其它突发情况,要及时通知相关部门,避免不必要的损失,确保客户以及酒店的利益。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    负责酒店地面的,地毯的清洗打磨
  • 中山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    一、职位描述 1、负责西餐厅吧台饮品的调制; 2、负责楼面、宴会室的管理; 3、餐厅经理临时安排的事务性工作。 二、岗位要求 1、同岗位1-3年以上酒店西餐厅管理工作经验; 2、能吃苦耐劳,能接受特殊情况时加班
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床品、补充客房用品、清洁卫生间、擦拭家具及设备等,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备的运行状况,发现损坏或故障及时上报维修,确保客房设施完好可用。 3、按照酒店流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作。 4、协助楼层主管完成周期性深度清洁任务,如地毯清洗、窗帘除尘等。 5、遵守酒店安全操作规程,正确使用清洁剂和工具,确保工作环境安全整洁。 6、及时响应客人的合理需求,提供礼貌、高效的服务。 【岗位要求】 1、年龄18-50周岁,身体健康,能适应体力劳动及站立工作。 2、具备酒店或家政保洁相关经验者优先,无经验者可接受岗前培训。 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成清洁任务并保证质量。 4、具备基本的服务意识,态度友善,能与同事及客人有效沟通。 5、能适应排班制工作(含周末及节假日),服从工作安排。 6、无不良嗜好,无犯罪记录,需提供健康证明。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-08
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    • 投递简历
    1.协助前台完成基本接待服务工作; 2.给入住客人送欢迎水果; 3.服从部门安排。
  • 厨房实习生

    2.8千-3千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1、协助早餐厨师团队完成早餐出品; 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、烹饪专业优先考虑; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。1.大专以上学历。2.有客房工作经验优先。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 吉安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的巡检、维护及保养工作,确保酒店各项设备正常运行 2、及时处理酒店内发生的各类工程故障报修,包括水电、空调、管道等系统问题 3、执行预防性维护计划,定期检查消防系统、电梯等关键设备 4、协助管理酒店能源消耗,提出节能降耗的合理化建议 5、做好设备运行记录和维修档案,定期提交工作报告 6、配合其他部门完成大型活动或重要接待的工程保障工作 7、遵守安全操作规程,确保工作场所的安全与整洁 【岗位要求】 1、具备基本的机电维修、水电安装等专业技能 2、熟悉酒店常用设备(如空调、锅炉、水泵等)的工作原理和维护方法 3、能够独立判断和处理常见的工程故障 4、工作认真负责,具备较强的服务意识和团队协作精神 5、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先 6、能适应倒班工作制,具备处理突发事件的应变能力
  • 客房主管

    4千-5千
    吉安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及安全规范; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境及设备处于良好状态; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力,能有效协调团队工作; 2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 3、具备较强的沟通能力,能妥善处理客人投诉及突发事件; 4、熟悉客房服务流程及酒店行业标准,有相关工作经验者优先; 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班; 6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
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