§ SCOPE 范围 Produces Public Relations Plan which promotes and maintains good publicrelations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Dutiesinvolve planning, directing, controlling, coordinating and participating in allPublic Relations activities. 制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 ·          Develops media contacts, plans press conferences andother press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote goodpublicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 ·          Develops and organizes promotional activities,coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotionalactivities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 ·          Establishes sales leads from the study ofmagazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads withBanqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 ·          Disseminates corporate press releases toappropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 ·          Establishes a programme for sending promotionalnews to trade publications on a regular basis releases covering special events,promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 ·          Prepares promotional press releases onpersonalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy eventsin the hotel. 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 ·          Provides information to other departments onactivities within and outside the hotel which may be useful when dealing withguests. 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 ·          Accepts clients and media complaints, requests, andinquiries and coordinates handling with departments concerned. 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 ·          Maintains good public relations by extendingpersonalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs,assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcomeletter to VIP guests. 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 ·          Maintains clipping files pertaining to the hotel(s)based on daily perusal of the media. 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑。 ·          Maintains mailing list/contact file. 保管邮寄名单和联络档案。 ·          Maintains hotel photo file. 保管酒店照片档案。 ·          Develop hotel gifts and giveaways. 准备酒店礼品和赠品。 ·          Builds profile within local market place throughattendance at various events and local market place. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·          Co-ordinateshotel photography when required. 如有需要，协调酒店的摄影活动。 ·          Monitorsawareness of competitor activities and use information when developing PR strategies. 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展公关战略。 ·          Plansand coordinates sponsorship activities. 策划和协调赞助活动。 ·          Workswith Director ofCommunications on manpowerplanning and management needs. 和传媒总监一起进行人力规划和管理需求。 ·          Workswith Director ofCommunications in thepreparation and management of the marketing budget. 和传媒总监一起编制和管理部门预算。 ·          Perform any duties assigned by the Managementdeemed necessary. 执行任何管理层交付的工作。 § REQUIRED QUALIFICATIONS 资历要求 Required Skills技能要求 ·          Demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·          Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 ·          Proficient in the use of MicrosoftOffice. 精通微软办公软件。 ·          Good English and Chinese writingskills. 良好的中英文写作技能。 ·          Fluent in both English and Mandarin is a must, speaking other languages is a plus.     能流利使用英文和中文，会其他语言尤佳。 Qualifications 学历 ·          Bachelor’s degree in MassCommunications or related field.  具有大众传播或相关领域的学士学位。 Experience 经验 ·          2-3 years ofrelevant working experience in the same position in a 5 star internationalbranded hotel orcomparable industry related experience. 具备在5星级国际品牌酒店2-3年相关的工作经验，或与此相当的工作经验。 Key Metrics 主要绩效指标 ·          No. ofmonthly media exposure from news release, editorial or promotion activities 新闻稿，软文介绍或促销活动中得到的月度曝光数量。 ·          Success ofa PR event or promotion 公关或促销活动的成功

【岗位职责】 1、负责酒店中西式面点的制作，包括但不限于面包、蛋糕、点心、酥饼等各类面食产品，确保出品质量稳定、造型美观、口感优良。 2、根据酒店菜单和客人需求，研发创新面点品种，定期更新产品，提升客户满意度。 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保操作间环境整洁、工具消毒规范，符合酒店及行业卫生要求。 4、合理控制原材料成本，做好库存管理，避免浪费，协助制定采购计划。 5、配合厨房团队完成每日餐品准备及大型宴会、活动的面点供应任务。 6、维护和保养面点制作设备，确保其正常运转，及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备中西面点制作基础技能，熟悉各类面点的工艺流程和配方，能独立完成常见面点产品。 2、热爱面点制作，有创新意识，愿意学习新技术和新品种的开发。 3、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业快节奏的工作环境。 4、无严格学历要求，但需具备相关培训或实践经验者优先。 5、身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明。 6、具备团队合作精神，能与同事良好沟通，服从工作安排。

1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场营销总监开发公关促销计划、制作预算并实施。 3、与媒体、本地社区、客户及集团保持密切联系，代表宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告符合集团和酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、具备3-10年文旅、酒店或商业策划/品牌推广/市场营销工作经验。 3、精通电脑操作、摄影及图片、视频处理软件，具备较强的沟通及执行能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有国际联号工作经历优先。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房各类食材的切配工作，确保食材规格符合菜品标准要求 2、根据菜单要求进行食材预处理，包括切丝、切片、切块等刀工处理 3、合理规划食材使用顺序，做好食材保鲜和储存管理 4、保持砧板区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 5、协助主厨完成日常备餐工作，确保出餐效率 6、定期检查刀具状况，做好日常维护保养工作 7、参与厨房食材验收工作，确保原料质量达标 【岗位要求】 1、具备扎实的刀工基础，能熟练运用各种切配技法 2、了解常见食材特性及保存方法 3、具有食品安全意识，熟悉厨房卫生管理规范 4、能适应酒店餐饮行业工作节奏，具备团队协作精神 5、身体健康，持有有效健康证明 6、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先 7、对云南本地特色食材有一定了解者优先

【岗位职责】 1、负责凉菜/烧腊菜品的制作、加工及出品，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成凉菜、烧腊的切配、腌制、卤制、烤制等工序； 3、严格把控食材的新鲜度、卫生标准及储存条件，确保食品安全； 4、定期研发新菜品，优化现有菜品的口味与摆盘，提升顾客满意度； 5、维护工作区域的清洁与设备保养，遵守厨房操作规范及安全制度； 6、配合厨师长完成每日备货、库存管理及成本控制工作。 【岗位要求】 1、具备凉菜或烧腊制作经验，熟悉相关工艺流程及调味技巧； 2、掌握基础刀工，能熟练处理各类食材，保证出品美观； 3、了解食品安全与卫生法规，持有健康证； 4、具备团队协作意识，能适应高强度工作环境； 5、对菜品创新有热情，愿意学习并提升专业技能； 6、能接受排班制工作（含早晚班及节假日）。

一、岗位职责 1. 全面统筹与计划管理：制定前厅部年度经营计划、预算及业务指标、主持部门月度/年度工作总结，向管理层汇报运营情况；执行酒店优惠房价策略、折扣管理及公司信用协议，完成会员招募及客户满意度调查任务。 2. 团队管理与服务监督：主持部门例会，督导员工仪容仪表、服务流程及工作纪律，确保服务标准化；组织员工培训与考核，之地昂岗前培训计划及业务技能提升方案，提升团队专业水平。 3. 客户关系与投诉处理：建立VIP客户档案，亲自接待重要团队与客人，维护长期合作关系；批阅投诉记录，处理重大投诉与疑难问题，跟踪补救措施落实，确保客人满意离店。 4. 运营协调与资源管理：协调客房部、营销部、财务部及保安部，确保客房能按时入住、团队排房无误、账务清晰、大堂安全有序；制定物资设备供应计划，控制前厅部成本，审核日常费用及易耗品消耗。 5. 数据监控与决策支持：审阅客房预订、销售报表、掌握房态及房情，参与客源预测与客房销售工作；分析客房出售率、平均房价等数据，为管理层提供决策依据。 6. 安全与合规管理：检查安全、消防及保卫工作，确保客人和员工安全；监督客人信息保密，防止信息泄露。 二、招聘要求 1. 学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 经验要求：三年以上高端酒店前厅管理经验或具备同等岗位管理经验，熟悉前厅部运作流程。 3. 专业技能：能熟练使用酒店管理系统，掌握OTA平台运营。、 4. 语言能力：普通话流利、英语口语流利（或掌握其他语言） 5. 数据分析：具备基础财务知识，能通过报表分析优化运营策略。 6. 个人素质：形象端正，具备亲和力与抗压能力，能在高压环境下保持冷静；具备团队领导能力，善于激励员工，推动目标达成；面对突发情况能冷静处理，快速协调妥善处理客户投诉及紧急情况。 7. 职业素养：以客人为中心，注重服务细节，追求卓越服务品质；对工作高度负责，确保前厅高效运转，维护酒店品牌形象；关注行业动态，持续学习先进管理理念，提升专业水平。

【岗位职责】 1、负责夜市档口的菜品烹饪工作，确保出品质量稳定、口味地道 2、根据营业需求高效完成各类炒菜、烧烤等菜品的制作 3、严格把控食材用量与成本，合理控制损耗 4、维护操作区域卫生，确保符合食品安全标准 5、协助研发符合西北风味的特色新菜品 【岗位要求】 1、5年以上专业后厨工作经验，擅长西北菜系者优先 2、能熟练操作猛火灶，掌握各类炒菜技法及火候控制 3、身体健康，能适应夜间工作节奏（17:00-次日5:00） 4、具备基础的食材成本核算意识 5、持有有效的健康证明

Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites责任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 语言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加销售活动 Represents the hotel and participates in sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

【职位概述】 1、根据总经理授权，协助总经理对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调，发现重大问题及时报告总经理，并采取措施予以解决； 2、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系，树立和提高酒店的社会形象，开拓酒店的经营业务； 3、负责检查、督促分管部门负责人的工作，协调分管部门与部门之间的工作；对发现部门的问题及时处理，重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案； 4、以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈，向客人提供最精确最更新的信息，当总经理缺席时独立处理客人投诉事宜； 5、能够协助总经理完成筹开工作 【任职资格】 1、具有策略性、创造性及灵活性 2、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标 3、具有以身作则的能力 4、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密 5、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力 6、大专以上学历，10年以上酒店工作经验，3年以上同等岗位工作经验或市场营销总监工作背景2年以上 7、具有酒店筹开经验 8、可尽快到岗者优先考虑。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:齐先生 15910972860

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、制定市场推广战略和促销活动，达到收益目标。 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 9、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率、提升餐饮部营收，给酒店带来收益。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧，擅长交际。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、酒店专业或相关经验的优先.

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力 【薪资福利】 底薪+销售提成

1、负责酒店早餐、宴会餐、工作午餐、自助餐等出品； 2、本人形象干净卫生； 3、管理好本人负责岗位厨具，用具和设备，下班后检查煤气水电的开关； 具备成本意识； 面试以及相关岗位问题请直接联系：邓女士：19550190191 报名酒店业务部及后台综合管理部也可添加HR企业微信: X.WATER-水之极潜水俱乐部酒店-HR

岗位职责： 1.协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作，协助总经理对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。 2.在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现；负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。 3.督促监督部门品质管理员（各部门负责人）根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 岗位要求： 1.前厅或餐饮运营管理岗位工作经验优先。国际品牌酒店至少5年以上工作经验。 2.拥有至少两年以上奢华品牌运营部门工作经验。 3.良好的中英文沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作。 2. 制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。 3. 安排布置并督导下属人员的正常工作。 4. 与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。 5. 与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1. 具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 2. 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 3. 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责：  1.负责MICE市场的维护和开发  2.计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道  3.高效任职，掌握销售线索并签署协议  4.维护客户关系，建立长期有效合作。  任职条件：  1.具有广东星级酒店MICE销售岗位经验;  2.在旅行社及会展渠道方面有一定的客户积累;  3.具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力;  4.普通话流利。 能力要求： 具有广东酒店销售经验，尤其是MICE经验

【职责内容】 岗位职责： 1、收集内外部市场信息，提供数据分析、出具应对方案； 2、负责公司研讨会、体验会、项目启动等市场活动的策划与执行； 3、负责美博会等行业会议的参展及活动策划； 4、负责公司微博、微信等公众账号的维护与内容更新，实现品牌及产品宣传推广； 5、市场活动效果评估与总结； 6、负责来访客户的接待、商务随行（英语好、适应短期出差）； 7、协助总经理外联事务的统筹安排。 任职要求： 1、市场营销、工商管理相关专业本科及以上学历，优秀应届毕业生亦可考虑； 2、1年以上市场策划经验，有知名化妆品、大型美容会所、大型促销活动等营销经验者优先考虑； 3、熟知商务礼仪，具有良好的文案功底，英语口语流利，有留学经验者优先考虑。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的提出建议。   5、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 工作职责：           1、实现绩效目标，顾客满意,SAP氛围的维护,技能与专业的提升.           2、负责个人绩效管理；（包括个人考核管理，公司企业文化的传导与培训）           3、负责环境设施管理；（包括SPA氛围营造，设施设备，卫生维系）            4、负责公共关系维系与顾客反馈处理；(包括顾客物品保管，公共关系，危机处理，对内外的反馈处理） 工作环境：为高端美容会所、环境优雅。 工作待遇：提供午餐、晚餐、住宿；月休4天。 工作要求：有上进心、五官端正、待遇从优。 工作地址：福州 福清 创元大酒店2号楼6层半边天美容公司                   福州福清半边天融侨店                    福州福清半边天高山店                    福州福清半边天渔溪店

岗位职责： 1、负责公司招聘、员工入职、人员调动及员工离职手续的办理，人力资源的各类文档合同归类管理等； 2、协调各部门之间的关系，做好公司内部沟通工作； 3、完成领导安排的工作。 任职要求： 1、2年以上人事招聘工作经验，有美容行业招聘经验； 2、具有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；具有良好的职业道德，工作细心、责任心强。

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心 只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒  1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+  4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时  5.录用后符合资格投保五险  6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致  7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心  只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 工作职责：负责为顾客进行美容养生咨询、量身打造合适的美容美生护理方案和规划，达成销售目标。  工作要求：一年以上美容相关工作经验

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。