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  • 大堂副理

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 培训经理

    5千-6千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    岗位职责: 1. 当班时负责前台的一切工作,掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 2. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作 3. 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 3. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5. 主要负责夜班前台的相关事务。 岗位要求: 1. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3. 身体健康,品貌端正,气质高雅; 4. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
  • IT经理

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1、负责酒店 IT 基础设施(如服务器、网络、数据库、安防系统等)的规划、部署及升级,确保硬件设备与软件系统(如酒店管理系统 PMS、预订系统、客户关系管理系统 CRM 等)的稳定运行; 2、制定 IT 系统巡检计划,监控服务器状态、数据备份、网络安全等,及时修复硬件故障(如服务器宕机、网络中断)和软件漏洞(如系统崩溃、数据错误),管理酒店内外部网络连接(如 Wi-Fi、专线),确保宾客与员工的网络体验;建立 IT 应急预案,应对病毒攻击、数据泄露、自然灾害等突发情况,定期备份关键数据(如宾客信息、财务数据),确保业务连续性; 3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4、负责酒店内所有的弱电设备及网络计算机管理系统,确保系统正常运行; 5、安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供硬件技术支持; 6、协助酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统、门窗锁具等; 7、配合其他部门完成临时性工作任务。 任职要求 1、具有万豪集团旗下酒店IT部门管理经验优先; 2、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历; 3、熟悉酒店各项电脑管理系统的原理; 4、工作细致严谨,具有较强的工作热情和责任感。
  • 安顺 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工价便宜
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    成本经理/成本副经理/成本主管 【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本岗位工作经验者优先。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 可以接受单休 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮工作经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 楼层主管

    4千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务流程标准化、高效化,提升客户满意度。 2、监督和指导客房服务员的工作,包括房间清洁、布草更换、物品补充等,确保服务质量符合酒店标准。 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修或整改事项。 4、处理客户投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,确保客户体验。 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本,避免浪费。 6、协助制定并执行员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店客房服务或楼层管理经验,熟悉客房运营流程及标准。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力。 5、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理突发事件。 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。 7、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 工程主管

    4.5千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作,确保酒店设施设备正常运行; 2、制定并执行工程维修计划,定期检查设备运行状况,及时发现并排除故障隐患; 3、监督和管理工程部日常维修工作,确保维修任务按时、高质量完成; 4、负责酒店节能降耗措施的制定与实施,优化设备运行效率,降低运营成本; 5、协调处理突发性设备故障,快速响应并组织抢修,确保酒店正常运营不受影响; 6、负责工程部人员的培训与工作安排,提升团队专业技能和服务水平; 7、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作; 8、做好工程维修记录及设备档案管理,确保资料完整、准确。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修技术基础,熟悉酒店设施设备(如水电、空调、消防、电梯等)的运行原理及维护流程; 2、具备较强的故障排查和应急处理能力,能独立解决常见设备问题; 3、具备一定的团队管理经验,能够合理安排工作任务并监督执行; 4、工作认真负责,注重细节,具备良好的服务意识和沟通协调能力; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、空调维修证等)者优先; 6、能适应轮班工作制,具备较强的抗压能力。
  • 礼宾主管

    4千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营与管理,确保礼宾服务符合酒店高标准要求。 2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李搬运、车辆调度、问询指引等服务工作,及时处理突发情况。 3、制定并优化礼宾服务流程及标准,定期培训团队成员,提升服务质量和效率。 4、协调与前厅部、客房部等其他部门的协作,确保宾客需求得到快速响应。 5、管理礼宾部物资及设备(如行李车、雨伞等),定期检查维护并做好台账记录。 6、收集宾客反馈意见,分析服务短板并提出改进方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上高星级酒店礼宾工作经验,其中至少1年管理岗位经验。 2、精通礼宾服务全流程,熟悉酒店前厅操作系统,具备较强的现场协调与应急处理能力。 3、身高175cm以上(男性优先),形象气质佳,普通话标准,掌握基础英语会话能力。 4、具备优秀的团队管理能力与培训技巧,能有效激励员工并建立高效服务团队。 5、工作细致严谨,抗压能力强,适应倒班制工作安排。
  • 预订主管

    4.5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的日常管理与协调工作,确保预订流程顺畅高效; 2、处理客户通过电话、网络、邮件等渠道提交的预订需求,及时准确录入系统并跟进确认; 3、与前台、客房、餐饮等部门保持密切沟通,确保预订信息准确传递,避免出现冲突或遗漏; 4、定期分析预订数据,统计入住率、取消率等关键指标,为管理层提供运营建议; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供个性化服务方案,提升客户满意度; 6、维护客户档案,建立并更新VIP客户信息库,定期进行客户关系维护; 7、协助制定预订相关流程及标准,优化预订系统操作规范,提升工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够熟练应对各类客户需求; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务并行的情况; 3、熟悉酒店预订系统操作者优先,无经验者可接受培训; 4、具备基础的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出改进建议; 5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日值班; 6、抗压能力强,能够妥善处理突发情况及客户投诉; 7、对酒店行业有热情,愿意长期从事预订相关工作。
  • 销售主任

    4千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定个性化销售方案,提升客户满意度; 4、协助策划并执行酒店促销活动,扩大品牌影响力; 5、及时跟进客户反馈,协调内部部门解决客户问题,确保服务质量; 6、收集并分析竞争对手及行业信息,为销售策略调整提供支持; 7、完成销售合同签订、账款回收及相关数据统计工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通能力及抗压能力; 2、学习能力强,能快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 3、具备团队协作意识,能高效协调内外部资源; 4、形象端正,举止得体,具备商务谈判基础素养; 5、能适应弹性工作安排,包括偶尔出差或非固定时段客户接待; 6、有酒店、旅游、服务行业销售经验者优先,无经验可培训上岗。
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    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店保安部的日常管理工作,制定并执行安全保卫制度及应急预案; 2、组织安排保安人员值班、巡逻,确保酒店各区域安全有序,及时发现并处理安全隐患; 3、监督消防设施设备的维护与检查,定期组织消防演练,确保符合消防安全标准; 4、处理突发事件(如火灾、盗窃、纠纷等),及时上报并协调相关部门妥善解决; 5、对酒店员工进行安全培训,提高全员安全意识及应急处理能力; 6、配合公安机关、消防部门等外部单位的安全检查及联络工作; 7、管理保安团队,做好人员排班、考核及日常纪律监督。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力,熟悉酒店安保工作流程; 2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队并与各部门协作; 3、身体健康,责任心强,能适应倒班工作制; 4、有保安管理或相关岗位经验者优先,退伍军人或持有消防、安保相关证书者更佳; 5、无犯罪记录,品行端正,具备职业操守。
  • 前台接待

    3千-6千
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    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理、问询解答等,确保服务流程高效、准确。 2、处理客人预订、变更及取消请求,及时更新房态信息,确保系统数据准确无误。 3、协助处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升客户满意度。 4、负责前台收银工作,包括账单核对、结算及发票开具,确保财务流程规范。 5、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准。 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,协调解决客人需求。 7、熟悉酒店产品及周边信息,为客人提供准确的推荐和引导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,应届毕业生可放宽条件。 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用普通话,掌握基础英语会话者优先。 4、熟练操作酒店管理系统及办公软件(Word、Excel)。 5、形象端正,举止得体,具备较强的抗压能力和应变能力。 6、能够适应倒班工作制(含夜班),责任心强,团队协作意识良好。
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    【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理,包括设备维护、场地清洁、会员服务等工作,确保健身中心环境整洁、设施安全; 2、监督并指导健身中心会员正确使用健身器材,提供专业的健身指导与建议,提升会员满意度; 3、负责救生工作,确保泳池区域的安全,及时处理突发情况,具备急救能力; 4、制定并执行健身中心的活动计划,组织会员参与健身课程或活动,提升会员活跃度; 5、定期检查健身设备及泳池设施的安全性,发现问题及时上报并协助解决; 6、协助处理会员投诉及建议,维护良好的客户关系; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备一定的健身知识或救生技能,持有救生员证或健身教练相关证书者优先; 2、责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心解答会员问题; 3、身体健康,体能良好,能够适应长时间站立或高强度工作; 4、具备团队协作精神,能够与其他部门有效配合; 5、无不良嗜好,工作态度端正,服从管理安排; 6、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。
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    【岗位职责】 1、负责服务中心日常运营管理,确保服务流程高效顺畅,提升客户满意度; 2、监督并指导服务团队执行标准化操作,处理客户投诉及突发事件; 3、制定并优化服务流程与规范,定期组织员工培训,提升团队服务水平; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的协作,确保跨部门服务衔接顺畅; 5、负责服务数据统计与分析,提出改进建议并推动落实; 6、检查服务设施及物资储备情况,确保符合运营需求。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及内部协作问题; 3、抗压能力强,能灵活应对突发情况并快速制定解决方案; 4、熟悉酒店服务流程或相关行业经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 6、工作细致认真,责任心强,能适应倒班或弹性工作安排。
  • 招采主管

    4千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作,包括供应商开发、比价、议价、合同签订及订单跟踪; 2、根据各部门需求制定采购计划,确保采购物资及时到位,保障酒店运营需求; 3、建立并维护供应商资源库,定期评估供应商资质、价格及服务质量,优化采购渠道; 4、监控采购成本,分析市场行情,提出降本增效的可行性方案; 5、处理采购过程中的异常情况,如退换货、质量争议等,确保问题及时解决; 6、配合财务部门完成采购对账、付款及票据管理工作; 7、整理并归档采购相关文件,确保采购流程合规、透明。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理,具备一定的市场分析及谈判能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内部需求与外部供应商; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 4、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基础的数据分析能力; 5、有酒店行业采购经验者优先,无经验者可培养; 6、诚信正直,具备良好的职业道德,无不良从业记录。
  • 赤峰 | 经验不限 | 学历不限

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    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,包括人员调配、工作安排及质量控制,确保出品符合酒店标准; 2、监督并参与西点、面包、蛋糕等烘焙产品的制作,保证产品新鲜、美味且造型美观; 3、根据酒店需求研发新品,定期更新饼房菜单,提升客户满意度; 4、管理饼房原材料库存,控制成本,避免浪费,确保食材符合卫生安全标准; 5、培训并指导饼房员工,提升团队专业技能及工作效率; 6、维护饼房设备,确保其正常运转,及时上报维修需求; 7、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保工作环境整洁、操作规范。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点、面包、蛋糕等烘焙技能,能独立完成各类烘焙产品制作; 2、熟悉饼房工作流程及管理规范,有团队协作及领导能力; 3、对烘焙行业有热情,具备创新意识,能根据市场需求开发新品; 4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 5、具备良好的沟通能力,能与各部门协调配合; 6、有相关工作经验者优先,无经验但热爱烘焙且学习能力强亦可考虑。
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    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好,及时上报维修需求,确保客房处于最佳状态。 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,解答客人疑问,满足合理需求。 4、保持楼层公共区域的整洁,包括走廊、电梯间等,确保环境干净舒适。 5、协助处理客人投诉或特殊要求,及时反馈至上级主管,确保客人满意度。 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品,防止遗失或滥用。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁,身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制。 2、初中及以上学历,具备酒店或服务业相关工作经验者优先。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能熟练使用清洁工具及设备,掌握基本客房清洁流程。 5、普通话流利,具备基本沟通能力,能应对客人的日常需求。 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保各区域符合卫生标准与酒店服务要求。 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配清洁任务,监督清洁人员的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备(如地毯、家具、灯具等),发现问题及时报修并跟进处理。 4、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本,确保物资供应充足且合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升其专业技能与服务意识,确保团队高效协作。 6、处理客人对公共区域卫生或服务的投诉,及时解决问题并反馈改进措施。 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁与布置工作。 8、落实酒店的安全与环保政策,确保清洁工作符合相关规范。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力,能够高效完成清洁管理与监督工作。 2、良好的沟通与协调能力,能够带领团队并与其他部门有效配合。 3、对清洁工具、药剂及流程有一定了解,熟悉酒店行业卫生标准者优先。 4、能适应弹性工作时间,包括节假日或早晚班轮岗。 5、身体健康,能胜任一定强度的体力劳动。 6、无学历与经验硬性要求,但有酒店或物业清洁管理经验者优先考虑。
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    4千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理突发性设备故障,快速响应并解决工程问题,保障酒店运营顺畅; 3、协助完成酒店装修、改造等工程项目的实施与监督; 4、定期检查水电、空调、消防等系统,确保符合安全及节能标准; 5、做好维修记录及设备档案管理,定期提交工作报告; 6、配合其他部门完成相关工程支持工作,如会议、宴会等活动的设备保障; 7、遵守安全操作规程,确保工作环境安全无隐患。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、暖通、空调等常见设备维护; 2、动手能力强,能独立完成一般性维修任务; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先; 6、无经验者可接受培训,有酒店工程维修经验者优先考虑。
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    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、统筹安排前台员工的排班、考勤及工作分配,监督服务质量; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录; 4、检查前台各类报表、账目的准确性,确保财务流程合规; 5、协助培训新员工,提升团队业务能力及服务意识; 6、维护客户关系,收集宾客反馈并优化服务流程; 7、配合其他部门完成接待、会议等协调工作。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业工作经验者优先; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户需求及突发情况; 3、责任心强,具备团队管理意识及领导能力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 5、形象端正,服务意识强,能适应倒班工作制; 6、具备较强的学习能力及抗压能力。
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Training Officer/Manager培训主任/经理 Job Descriptions岗位描述: 1,Develop and improve the hotel's training management system. 制定并完善酒店各项培训管理制度。 2,Assisted the superior to analyze the daily training needs of all departments of the resort. 协助上级进行全度假村各部门日常培训需求分析。 3,Responsible for the induction training of new employees. External personnel to the store training service. 负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4,Responsible for basic English dialogue, industry quality awareness and hotel rules and regulations training for all hotel staff. 负责全酒店员工的基础英语对话、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5,Collected quarterly and monthly training plans and preliminary review of all departments. 收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6,Assisted the superior in training the business training leaders of each department with training skills and knowledge. 协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7,Assist ClubMed headquarters to communicate related group policy information to the resort. 协助ClubMed总部向度假村传达相关集团政策信息。 Job Requirements 任职要求: 1. Bachelor degree or above, 3 years working experience in the same position. 本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2. Good English communication and coordination skills. 具有良好的英文沟通能力和协调能力。 3. Strong writing and oral expression skills. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3. Be able to make overall training plans and implementation plans according to the needs of hotel management and development for talents. 能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4. Knowledge of education, psychology and hotel management theory. 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5. Familiar with the rules, characteristics and training procedures of employees. 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    发布于 07-08
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    岗位职责: 1、积极与客人互动,推荐酒店设施和服务。 2、为客人解决问题并使客人满意。 3、组织和管理每个班次,召开部门会议并将有关信息传达给员工。 4、 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 岗位要求: 1、2年以上的西餐厅工作经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、具备英语或日语沟通能力优先考虑。
  • 楼层主管

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责: 1、掌握所辖客房的状况。 2、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑 2、从事楼层主管工作3年以上。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Assist Director ofRestaurant, Bar & Event in organization and coordinating promotionalactivities in the hotel. Promote and enhance the hotel image according to thetarget set and approved by the hotel management. Assist in anannual marketing communication plan for R&B with specific goals and budgetas outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation ofmarketing communications plan. 协助餐饮总监协调酒店的促销活动。根据酒店管理层设置和批准的目标来促进和提高酒店形象。根据餐饮及宴会的营销计划来协助年度营销沟通计划与特定的目标和预算。协助营销传播计划的有效实施。 he Corporate MarketingStrategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 协助餐饮及宴会部门,确保餐饮及宴会市场传讯活动与公司营销策略一致,对酒店活动予以适当执行 Create marketing plans for R&B to drive revenueacross all online customers segments, and work with the hotel MarketingCommunications Team and Revenue Management to ensure a smooth execution 提高在线客户市场(线上)份额的收益,与市场传讯部门和收益部沟通以确保营销计划的顺利实行。 Attends Departmental/Promotion Meetings as scheduled. 按照安排参加部门会议 Assist incompiling all digital promotions into file in hard and soft copies. 协助整理数字营销活动文件,并有秩序的放在硬盘和软拷贝。 Keep an updated file on advertising rates on major online platform. 保存主要线平台上广告价格的更新文件。 Manage all ofthe related hotel social media channels and maintain positive comments on theonline platforms as well. 管理酒店所有对外在线平台,包括社交媒体及在线渠道等。 To provide monthly and quarterly analysis includingperformance of campaigns and channels, along with return-on-investmentstatistics. Maximize and optimize the performance of all online marketingchannels based on these results. 在线市场团进行逐月和季度分析包括:各个市场渠道的表现,回报结果分析,以实现最大化提高各个市场渠道的推广效果。 Locate and add our hotel to new partner marketing linking opportunities. 结合适当时机,与新合作伙伴合作推广。 Act as the primary point person for all local and regional third-partyaccounts as. 作为与第三方渠道客户联系的主要负责人。 Liaise with R&B operations teams on implementation of offers. Ensureoffers are properly tagged and are being tracked.  与餐饮及宴会运作部门沟通,以确保所有促销内容的准确性及合理性。 Maintenance and operation of the online platform, including but notlimited to WeChat, Weibo, WeChat Mall, Public Comment, Ctrip and etc. 在线平台的维护与运营,包括但不限于微信、微博、微信商城、大众点评、携程等。
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