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  • 客服

  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好相关记录 3、接听客户电话,解答客人咨询,处理简单投诉并及时反馈 4、熟悉酒店产品及周边信息,为客人提供专业的旅游、交通等咨询服务 5、负责前台现金及票据管理,确保账目清晰准确 6、保持前台区域整洁有序,维护酒店专业形象 7、协助完成部门交办的其他临时性工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳,身高女160cm以上,男170cm以上 3、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识 4、能熟练操作电脑及常用办公软件 5、具备较强的应变能力和抗压能力,能适应倒班工作制 6、有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可培训上岗 7、年龄18-30周岁,身体健康,无不良嗜好
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验,确保服务流程规范 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供专业的菜品介绍和推荐 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的完好性 5、及时处理顾客的合理需求及投诉,维护良好的顾客关系 6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作 7、遵守酒店各项规章制度,执行服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、年龄18-45周岁,身体健康,形象端正 2、具备良好的服务意识和沟通能力,热情主动 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、具备团队合作精神,工作认真负责 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验可培训上岗 6、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、酒水服务等,确保顾客用餐体验流畅舒适2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能主动为顾客推荐合适的餐点 4、及时响应顾客需求,妥善处理服务过程中的突发情况 5、遵守餐厅服务标准和操作流程,维护餐厅品牌形象 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情主动 2、能适应早晚班轮班工作制,包括周末及节假日排班 3、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业从业要求 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训
  • 销售总监

    1万-1.5万
    宁德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升酒店市场份额; 4、带领销售团队完成客户开发、协议签订、账款回收等全流程工作; 5、协调酒店各部门资源,确保销售政策落地及客户需求高效响应; 6、定期提交销售数据报告,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度及商务谈判能力,能独立完成客户开发与维护; 2、优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队达成业绩目标; 3、熟悉酒店行业运营模式及销售渠道,有相关资源者优先; 4、结果导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、出色的沟通协调能力,能高效整合内外部资源解决问题。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、宣传酒店的最佳形象。 2、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 3、对重大美工制作进行监督。 4、对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 5、对有关本酒店报道做好摘录归档工作。负责宣传相片、图片资料的管理。 6、对户外宣传品制作及管理,预留广告位置,审核户外宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、大专以上文化,3年以上工作经验。 2、有酒店公关工作经验,熟悉当地市场。 3、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 4、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 5、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.落实厨房的各项标准,负责厨房的运作; 2.确保菜谱和成本的存在和更新,监督食品的准备和烹饪过程; 3.监控食品的质量和数量,确保节约原食材; 4.监察及维护所负责区域的设备、卫生、安全; 5.管理培训员工,具备上岗资质,增强员工的技能,提高厨房的工作效率 任职要求: 1.身体健康,精力充沛,年龄要求在30-50岁 2.中专及以上学历,持有厨师职业资格证书 3.至少3年以上厨房管理工作经验,熟悉酒店餐饮行业运作流程 4.具备较强的成本控制意识,熟悉食材采购及库存管理 其他福利:五险,月休六天,食宿(提供单间住宿),节日礼物,生日福利,带薪年假 联系方式:周女士 19197666661
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 财务方面: · 在预算内,会务版块达成营收目标和员工销售目标,尽可能提高利润率。协助制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 · 拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。 · 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在营销趋势,协调各种活动增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划。 · 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会。 员工团队: ·  主管日常销售活动事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。 · 对酒店会务营销部门员工进行教育、培训和激励,促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 · 同关键客户和外部相关人员(如:宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体)建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 宾客体验 · 为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。 · 安排酒店会议及业务团队活动,与其它酒店级部门进行协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 · 同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 · 主管各种营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。 企业责任: · 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。 · 提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 · 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 · 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。  完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、初中学历,有相同岗位工作经验 3 年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康,形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力,展现出良好的自我管理与问题解决能力。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    茂名 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、财务制度制订及完善:结合公司管理需求及现状,不断完善公司的财务管理制度及内控制度 2、配合总经理完成预算工作及日常管理报表数据 3、负责总账核算,报表核算工作,税务工作 4、组织部门人员完成常规财务监督工作,包括不限于盘点,检查,并反馈检查结果 5、负责应收核算,平台,往来客户的对账,结算工作 6、完善收银制度,并定期开展收银环节的监督检查,折扣,授权,挂账,担保,等是否合规及风险提示 7、收银报表及收入核算工作 8、跟进监督仓管日常的工作,及时完成财务成本核算,应付核算工作。主导仓库的盘点及报表工作 9、跟进人力的资产管理工作,定期配合完成资产盘点工作,包括固定资产及低值易耗品的管理 10、负责费用审核及费用核算工作 岗位要求: 1、持有中级会计师职称,熟悉《企业会计准则第14号》在预收款场景的应用 2、精通金蝶/用友酒店行业版本,具备ERP系统实施经验者优先 3、5年以上高星级酒店或文旅集团财务工作经验,掌握STR、浩华等酒店业分析工具 4、具备跨部门协调能力,能有效应对文旅项目特有的突发性结算需求 5、通过CET-6,可处理涉外结算业务如境外OTA平台对账优先
  • 销售经理

    6千-8千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位描述 【公司】 《天府火锅》,创办于1989年,本土知名品牌,历经36年,目前本土已有十家直营酒店以及一家大型物流配送加工中心。 【岗位职责】 店面销售工作 订餐、办理会员储值卡,储值卡充值 客户维护 【任职要求】 跨行销售也可以报名。 薪资构成:底薪6K+提成
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2.制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,提升部门工作效率; 3.监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4.负责客房部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5.处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 6.控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本; 7.与其他部门协调沟通,确保酒店整体服务流程顺畅。 任职要求: 1.具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先。 2.熟悉客房部运营流程及行业标准,了解清洁、布草管理及设备维护知识。 3.具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率。 4.良好的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协作事务。 5.注重细节,责任心强,能够在高强度工作环境下保持高效执行。 6.具备基础的数据分析能力,能通过运营数据优化工作流程。 其他福利:五险,月休6天,包食宿,节日礼物,生日福利,带薪年假 联系方式:周女士 19197666661
  • 餐厅主管

    7千-8千
    上海-黄浦区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. **客户接待与引导** - 负责餐厅入口处宾客的迎送接待,以专业礼仪、微笑服务和粤语/普通话双语问候营造尊贵第一印象。 - 根据客人预订信息或现场需求,精准安排座位(如景观位、包房等),熟悉餐厅布局及菜品特色,灵活推荐餐位并协调服务团队跟进。 - 解答客人关于菜单、菜品文化(如经典粤菜典故) 2. **预订管理与客情协调** - 接听预订电话及处理线上平台(如微信、大众点评、餐厅官网)订单,准确记录客户需求(忌口、纪念日、VIP偏好等)。 - 使用餐饮管理系统(如OPERA、微盟)维护预订信息,实时同步至后厨及服务团队,确保无缝衔接。 3. **VIP客户关系维护** - 识别常客及VIP身份,主动称呼姓氏并传达个性化需求至服务团队(如偏好菜品、座位习惯)。 - 协助建立客户档案,记录特殊需求并定期反馈至管理层,参与会员体系维护。 4. **服务衔接与应急处理** - 与服务员、传菜部、管理层保持高效沟通,及时传递客诉或突发情况(如菜品延误、设备故障),协助制定解决方案。 - 处理临时取消预订、座位冲突等问题,以话术技巧化解矛盾,维护餐厅形象。
  • 三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责疗养市场销售工作; 2、开拓新市场,发展新客户; 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 4、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划;
  • 前厅经理

    7千-9千
    宁德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责:  前厅部、全能欢小朋的工作;确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务;确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照;确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准)负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护;计划并实施对所管区域的定期检查;保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度;协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入增高;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求;完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获一定的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标;编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告;与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求;确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系;和财务部门一起编制和管理部门预算;督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将推广活动介绍给全体员工;
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助住处管理厨房运营,监督每日备餐、出餐流程,确保菜品质量与效率 2.负责人员调度与培训,指导厨师团队标准化操作,提升整体技能 3.参与菜单研发与成本控制,优化食材采购及库存管理,减少损耗 4.积极听取客户以及管理人员的建议,不断改进工作,提升出品质量 任职要求: 1.身体健康,精力充沛,同岗位工作经验3年及以上 2.有一定的厨房管理部工作经验,能够高效组织团队完成工作任务 3.了解食品安全法规及厨房卫生标准,持有本相关证书优先 其他福利:五险,月休六天,包食宿,节日礼物,生日福利,带薪年假 联系方式:周女士 19197666661
  • 成本主管

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营成本核算、分析与控制,制定并优化成本管理流程; 2、监督采购、仓储及物流环节的成本执行情况,确保成本控制在预算范围内; 3、定期编制成本报表,分析成本差异并提出改进建议,为管理层决策提供数据支持; 4、参与供应商谈判及合同审核,评估供应商报价合理性,降低采购成本; 5、协助财务部门完成年度预算编制,并对预算执行情况进行跟踪与反馈; 6、监督库存管理,定期盘点并分析库存周转率,减少资金占用及浪费; 7、配合内外部审计工作,确保成本相关数据的准确性与合规性。 【岗位要求】 1、具备成本管理、财务或相关领域基础知识,熟悉酒店业成本核算优先; 2、逻辑清晰,具备较强的数据分析能力,能独立完成成本报表编制与分析; 3、工作细致严谨,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备良好的沟通协调能力,能与采购、财务、运营等部门高效协作; 5、熟练使用Excel等办公软件,掌握财务软件或ERP系统操作者优先; 6、对成本优化有敏锐的洞察力,能提出切实可行的降本增效方案。
  • 前台主管

    6千-8千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责前台接待区域的日常管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、统筹安排前台接待人员的排班、考勤及工作分配,监督服务质量; 3、处理游客咨询、投诉及突发事件,提供及时、专业的解决方案; 4、维护景区前台区域的整洁与秩序,确保服务设施正常运行; 5、协助制定前台服务标准及培训计划,提升团队服务水平; 6、对接景区其他部门,协调游客接待相关事宜; 7、定期汇总前台工作数据,提交运营分析报告。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能妥善处理各类游客需求; 2、有团队管理经验者优先,能有效调动员工积极性; 3、抗压能力强,适应节假日及客流高峰期的弹性工作安排; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel),具备基础数据分析能力; 5、形象端正,普通话流利,具备基础的英语交流能力更佳; 6、对旅游行业有热情,熟悉景区运营模式者优先。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、酒店的资产巡查 1、酒店房屋及各种配套设施的完好; 2、安全巡查,包括酒店的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施安全、零星工程的安全施工、泳池安全、燃气安全、各种设施设备的安全等。 二、在建工程及运营产业园资产巡查 1、运营产业园房屋及各种配套设施的完好; 2、在建工程及运营产业园的安全巡查,项目的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施、施工安全等; 人员要求:男性,身体健康、认真负责、无犯罪记录和治安管理处罚的,有c1驾照会开车,持有电工证书,另有安全员证书优先,特别优秀者条件可放宽。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:按照酒店的标准,在部门负责人领导下,负责前台的全方面高效运作,在提高 酒店客房收益的同时,提高客人满意度。  岗位职责 部门经营管理 1、出台运营管理制度,编制分部营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经 营指标; 2、根据酒店及部门要求,制定前台操作和管理标准规范,报房务总监审核后,组织下属贯 彻执行; 3、配合财务部、市场销售部,贯彻执行营销和财务政策; 4、指导下属进行客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价; 5、 负责分部信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确; 6、督导下属做好工作日志记录和交接工作; 7、审核员工在客房升级、扣回、延迟退房、夜间审计时有可能出现的账目差异及其它特殊 事宜; 8、 每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重 点; 9、按要求制作前台统计表并提供相关区域报告。  部门团队建设 1、与人力资源部配合,组织开展本部门招聘及员工绩效考核; 2、根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,为前台员工合理排班; 3、分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培 训结果; 4 、定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回 馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队; 5 、参加房务部例会,主持部门会议,讨论部门服务质量水平,确定整改项目,并实施整改; 6、 与酒店各部门员工保持高效合作。 对客管理 1、 协助房务总监贯彻执行客人满意度体系; 2、监督前台员工的着装、个人卫生、仪容、仪态及言谈行为举止,维护酒店形象; 3、 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,贯彻落实客人认知计划; 4、 抓住所有与客人接触的机会,收集客人的个性化需求,督导下属并协调各部门提供个性 化服务,特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客; 5、督导下属定期收集客人意见、建议和投诉,指导并处理投诉; 6、 督导前台做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作; 7、向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所; 8、按季节制定前厅欢迎茶水标准,督导员工执行,并确保食品卫生安全; 9、 合理运用智能化设备,提高对客服务效率,优化服务流程,满足不同客户群体需求。 10、设施物资管理 11、 督导下属执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续; 12、与相关部门合作,协助房务总监落实分部各项设施设备的维护、保养; 13、与 IT 主管协作,确保酒店系统的正常运行。 资金管理 1、监督现金管理,包括处理现金收入及信用卡系统,处理不规则付款,培训员工信用卡政策 及处理技巧,培训员工对现金安全的保护,执行帐务控制,准备报告,监督收银系统,不定期 检查前台备用金与帐务是否一致等。 安全管理 1、 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救 措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 2、如需出车,遵守交通规则,做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车,出车前坚持安 全检查制度,作好车辆检查和保养,不开病车。
  • 苏州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房出品管理工作,制定并执行厨房生产计划,确保菜品质量、口味及出品标准符合酒店要求; 2、监督厨房日常运营,包括食材采购、储存、加工及烹饪流程,优化成本控制,减少浪费; 3、研发新菜品,定期更新菜单,结合市场趋势和客户反馈调整出品策略; 4、管理厨房团队,合理分配工作任务,组织技能培训,提升团队专业水平和工作效率; 5、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境、设备及操作符合卫生标准; 6、定期调研行业竞品及食材市场,推动菜品创新升级,提高酒店品牌竞争力。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能及厨房管理经验,精通江浙本土菜系烹调技艺,能独立制定标准化操作流程、加工工艺及菜谱; 2、了解食材特性及成本控制方法,能有效管理厨房运营成本; 3、具备菜品创新能力,对市场趋势敏感,能根据客户需求调整出品方向; 4、较强的团队管理能力,能够对厨房团队进行专业性培训及指导,推进厨房标准化体系落地; 5、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范; 6、具有5年及以上星级酒店厨房管理经验,有相关技能证书者优先,有政府酒店接待及大型餐饮活动经验者优先。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’achievement. 为协助人力资源负责人达到战略目标,向其提供专业化、建设性的行政支持。 2.Analyzes training needs in the hotel andprioritizes such needs 分析酒店的培训需求,并按优先次序排列。 3. Review training policies, procedures andpractices and recommends improvement tomanagement. 回顾培训的政策、制度、通过实践来给管理带来些改善。 4. Develops annual hotel trainingplans,budget and prepares quarterly reportsto management. 开展酒店年度培训计划、预算和准备每季度进行管理工作的汇报。 5.Develops training manuals and courses. 制定培训指南和培训课程。 6.Maintains employee, supervisory andmanagement record of training. 保管员工、主管层和管理层的培训记录。 7.To attend departmental training sessionand critique performance. 参加部门的培训课程,评估表现, 8.Conducts employee orientation andcourtesy training. 对员工进行店的入职培训及对客礼仪培训。 9.Oversees on the job training and monthlytraining of new employees. 监管新近员工到岗培训及月度培训。 10.lmplements and monitors an effectiveemployee relations and motivation programSin the hotel. 完善并监管酒店内有效的员工关系及激励系统11.Coordinates and executes employeessocial, athletic and recreational activities.协调并执行员工的社交文体活动。 12. This list is not include all work details,family member should complete tasksassigned by his/her superiors.此工作职责列表并没有罗列出所有的工作细节,员工需随时完成领导交办的其他工作。 其他要求 1.文化程度:人力资源、公共关系或其他管理类相关专业大专及以上学历。 2.酒店经验:三年以上培训管理经验 3.专业知识:熟悉培训相关体系的知识, 4.语言能力:有良好的听、说、读、写能力,较强的语言和文字表达能力,具有良好的沟通能力和团队协作能力。 5.电脑操作熟练。具备独立的事务处理能力,较强的统筹、沟通协调能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    备注:目前空缺岗位: 市场&宴会销售经理/销售主任,感兴趣的候选人可以投递简历进一步了解岗位,谢谢。 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、热爱销售部工作,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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