【岗位职责】 主要职责﹣(职务的主要工作) · 履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作 · 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 · 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理 · 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 · 召开定期的部门例会 · 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 · 监督外部承包商，确保合同履行（如有） · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·  准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行： 1. 客房清洁 2.布草保养 3.公共区服务 4.随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 上下班的管理并确保有效的班次交接 · 钥匙的分发与收集 · 所有来电及拨打电话的管理 · 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一 · 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量） · 确保部门内部的统一 · 管理酒店遗失物 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 管理库存，保持合理的储存量 · 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务 · 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作 · 定期与员工进行沟通 【岗位要求】 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 2.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 3.基本的计算机使用技能。能够读写 4.两年的客房部工作经验 园区新时代集团旗下国企为员工提供五险一金，全勤奖，带薪年假，绩效奖金，节日福利，全勤奖，高温费，各种补贴，提供工作餐。 工作地点：苏州工业园区中新大道东999号。

岗位职责: 1.负责审计组的日常管理工作及审计工作的规划与实施。 2.负责确保酒店所有的营业收入被准确记录。督导审计员审核每日的营业收入。 3.负责每日营业收入报表数据的分析工作，并督导及审核各种报表统计工作。 4.编制汇总营业收入报表。 5.负责审计组对外协调工作。 任职要求： 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务，税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

1、负责客房的清洁状况和布置规格达到公寓规定的标准 2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作 3、负责员工的日常部门培训，确保员工安全正确地操作 4、审阅每日交接班本和工作记录本，确保交接班过程的有效进行 5、确保客用品的消耗得到有效的控制 6、做好客人遗留物品记录及招领工作

1.宾客迎宾、接待； 2.介绍花田里园区并推荐园区服务及产品； 3.宾客在园区内的全过程服务； 4.游戏、手工活动、晚会等准备及组织； 5.会务服务； 6.客诉处理； 7.负责做好开关档工作； 8.其他领导交办事务。 要求： 1.形象气质佳； 2.具有亲和力，口头表达能力强； 3.2年以上餐饮服务或客房管家工作经验； 4.诚实守信，有责任心，具有较强的团队协作的意识。

工作内容： 1.配合执行咖啡师完成日常咖啡饮品制作和一般甜品加工制作； 2.熟悉咖吧内所有产品，以及各类咖啡器械使用和维护保养； 3.协助执行咖啡师进行门店日常管理，负责点单收银等。 任职资格： 1、 高中及以上学历，形象良好； 2、 学习与制作咖啡与饮品，有经验者优先考虑； 3、 热爱咖啡文化，喜欢钻研新饮品类、茶品类等新品研发；

We are looking fora Handyperson 我们正在招聘万能工，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 To keep all equipment ingood repair with a minimum of downtime by providing day to day maintenance ofthe hotel under the direction of Engineering Management. 在工程管理部门指导下，进行酒店的日常修复，使设备处于良好的修复状态， 以尽量缩短停工期。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 •      Technical school graduate in any of engineering related trade or obtainvocational training plus four years of experience in related trade ofgraduation 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。 •      Hold electrician certificate or maintenance worker qualificationcertificate 持有电工证或维修工资质证书 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 •      Extensive prior working experience with High-End Tour Operators is preferred. 拥有知名国际酒店品牌的工作经验优先。 •      Experience in mechanical and electrical equipment or strong and weakelectricity. 机电设备或强弱电方面均有丰富经验 OTHER REQUIREMENTS 其他专业要求 •      Ability to read and interpret documents such as safety rules (i.e.,Lockout Tagout, JSAs), Safety Awareness information (such as MSDS) operatingand maintenance instructions, and procedure manuals.  Ability to write routine reports, keep logs,and correspondence. Ability to speak effectively with customers and colleagues. 能读懂安全规则、安全知识资料、操作保养说明以及操作手册，能写日常报告、记录及信件，能有效地与客人和其他同事进行交谈。 •      Exposure to industry that required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 •      Professional certification and license if required by law. 持有法律可能要求的职业证书和许可证。 •      Rough & finish carpentry 粗制木匠活与抛光木匠活 •      Wall vinyl 塑料壁布 •      Laminate 层压板 •      Drywall/Taping/Floating 干墙贴带镘 •      Carpet 地毯 •      Furniture touch up & repair 家具修饰及修理 •      Tile (ceramic, quarry, VCT, marble) 花砖(瓷的、粗可的、VCT(塑料的)的、大理石的) •      Roofing inspection, P.M., and repairs 屋顶检查,防护保养及维修 •      Masonry repair 砖瓦维修 •      Asphalt and concrete repairs 沥青及石板的维修 •      Siding and facade (coatings, caulkings, inspections) 侧面及正面(包覆、填嵌、检查) •      Interior and exterior recreational facilities & equipment 室内外的活动器材及设施 •      Landscape and grounds 环境美化及地表整理 •      Painting 油漆涂料 •      A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、负责高端日料餐厅的日常服务工作，包括迎宾、点单、上菜、酒水服务及餐后整理，确保服务流程的专业性与流畅性。 2、熟悉日料菜品及酒水知识，能够为顾客提供专业的菜品推荐与搭配建议，提升顾客用餐体验。 3、保持对餐厅环境、餐具及服务细节的高标准要求，确保用餐区域的整洁与美观。 4、处理顾客的个性化需求及突发情况，及时反馈并协调解决，维护良好的顾客关系。 5、协助团队完成每日开市、收市准备工作，包括餐具摆放、食材检查及设备维护等。 6、参与餐厅服务培训，持续提升服务技能与日料文化知识，适应高端服务场景需求。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，身高女性1.55以上、男性170cm以上，具备良好的仪态与职业素养。 2、1年以上高端餐饮或日料餐厅服务经验，熟悉日式服务礼仪及流程者优先。 3、具备较强的沟通能力与服务意识，能够灵活应对顾客需求，提供细腻周到的服务。 4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神，能适应早晚班及节假日排班。 5、基础日语沟通能力或对日本文化有浓厚兴趣者优先考虑。 6、无不良嗜好，身体健康，持有健康证。 无经验者定期给予专业培训。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于财务部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 5、负责外包员工的管理以及外包费用的支付。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、日常设施设备检修、保养； 2、配合部门做好周期性设备保养； 3、负责酒店各区域节能降耗管控等。 岗位要求 1、三年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障高端物业门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证业主的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 1、负责西厨房热厨区域的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨师团队完成每日备餐、烹饪及装盘工作 3、根据菜单要求制定标准化操作流程，并确保严格执行 4、控制食材成本，合理规划原料使用，减少浪费 5、维护厨房设备，确保工作区域符合卫生及安全规范 6、协助行政总厨开发新菜品，定期更新菜单 7、负责厨师团队排班、培训及绩效管理 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业背景，熟悉各类西式烹饪技法 2、3年以上西厨房工作经验，1年以上管理岗位经验优先 3、精通牛排、意面、海鲜等西式热菜制作工艺 4、具备良好的成本控制意识和食品安全知识 5、能够承受高强度工作压力，适应倒班工作制 6、具备团队管理能力和沟通协调能力 7、持有厨师职业资格证书者优先

1.3 年以上餐饮行业经验，1 年以上管理经验，熟悉餐饮全流程运营； 2.具备团队管理能力，可高效完成员工培训、考核及服务质量提升； 3.擅长客户关系维护，能妥善处理投诉，挖掘客户需求促进消费； 4.掌握市场动态，策划餐饮营销活动，推动营收增长； 5.良好的跨部门沟通协调能力，可与厨房、采购等部门紧密协作。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务高效、专业； 2、统筹安排礼宾员的工作排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平； 3、监督行李寄存、接送机、车辆调度等礼宾服务的执行，确保宾客需求得到及时响应； 4、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 5、与前台、客房等部门保持良好沟通，优化服务流程，提升宾客满意度； 6、管理礼宾部物资及设备，定期检查维护，确保正常使用； 7、收集宾客反馈，提出服务改进建议，协助制定礼宾服务标准。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有礼宾服务经验者优先； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队管理事务； 3、较强的服务意识，注重细节，能够应对高强度工作压力； 4、具备基础的英语沟通能力，能处理外宾服务需求； 5、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析及报告撰写能力； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业规范。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

具备相关从业经验

1、发布招聘广告、筛选简历、安排面试及基础岗位面试。 2、接待求职者，安排填写《求职申请表》，了解空缺并筛选填好的求职申请表的求职者 3、办理入职及离职的相关工作 4、完成入离职人员档案维护及管理工作 5、维护并更新健康证状态 6、维持有效的跟进系统,协调与其他部门的关系 7、按时完成各类报告填写 8、维护人事系统，确保信息准确性并及时更新 9、管理员工宿舍，床位分配并定期进行宿舍检查并做好记录 10、执行由上级交办的其他工作 11、遵守酒店员工守则，遵守酒店的政策及程序，遵守酒店的行为准则 12、在任何时候表现专业态度和行为，根据酒店标准保持个人形象。在工作中遵循公司关爱对客服务标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、调拨、盘点等日常管理工作，确保账实相符； 2、严格执行物资验收标准，对入库物品进行质量、数量检查，并做好记录； 3、定期整理仓库，保持库房整洁有序，确保物资分类存放、标识清晰； 4、根据各部门需求，及时、准确地完成物资发放工作，并做好相关登记； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度库存盘点工作，提供准确的库存数据； 6、监控库存水平，及时提出采购建议，避免物资短缺或积压； 7、负责仓库安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作，确保物资安全； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，熟悉出入库流程及库存管理规范； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格执行仓库管理制度； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、能够熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力； 5、身体健康，能适应仓库环境的工作要求； 6、有酒店行业库管经验者优先，无经验者可培训上岗。

1、提前五分钟到岗。 2、熟悉本岗位的任务与要求，对酒店各区域严格按照2小时巡查制度进行巡查。 3、仪表、仪容符合要求，遇见客人主动礼貌问好。 4、阻止闲杂人员进入客房楼层，保持客房楼层的安静秩序，热情、礼貌地向客人提供有关咨询与服务。 5、及时、果断地按有关程序处理本岗位发生的安全问题，发现可疑情况要及时监控，并向上级汇报。 6、发现犯罪或危及客人和酒店安全的情况和行为，及时果断地制止和排除，并迅速报告上级。 7、熟悉巡查区域各种消防设施、设备的作用及使用方法，严格按规定的巡查路线、内容、频率开展巡查； 8、熟知酒店内部消防安全规定，及时制止违规行为，并做好情况反馈； 9、详细记录巡查情况，做好交接班工作。 10、发现火警立即排除并报告，找出原因按规定处理。 11、对贵宾用房，按照规定和要求重点保卫。 12、熟悉酒店消防设施和器材的分布及使用方法。

1、认真观察闭路电视的屏幕，细致分析情况，发现疑点及时通知安保人员，并上报值班主管。 2、定期检查酒店内的各种消防器材和设施；每天交接班时检查所辖范围内消防器材和设施，保证其处于良好状态，并做好记录，发现问题及时解决。发现重大隐患或解决不了的问题，立即向上级领导汇报，同时采取防范措施。 3、加强重点部门和要害部位的消防工作，对重点部门要害部位和各种危险品实行监督管理。 4、发现火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。 5、对一切火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。能够熟练的按照灭火和应急疏散程序及时处理火灾报警。认真做好工作记录，严格执行交接班制度。 6、了解酒店结构、消防报警系统、自动灭火系统，了解各部位情况，掌握各种消防器材的使用方法。火灾发生时，应按灭火和应急疏散预案履行职责。 7、在配合公安部门进行特别监控任务时，应按照要求，认真负责，积极配合。 8、严格注意保密，不得对外界透露酒店发生的任何情况。 9、指导酒店义务消防队训练，做好安保的防火知 识教育和消防培训工作，组织对酒店员工的 消防考核工作。 10、每月25日汇同工程部等有关部门检查并测试酒店的消防设备与设施，保证酒店的各种安全器材和设备始终处于良好的状态。 11、阻止无关人员进入工作场所；不得与无关人员谈论工作内容。 12、及时、果断地按有关规定处理本岗位发生的问题。 13、认真做好工作记录，严格执行交接班制度。 14、建立并管理好酒店的消防档案。 15、完成上级领导交给的其它任务。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

1、掌握相关专业领域知识，并具有相关实践经验。 2、执行日常的防护性保养和补救性维护。 3、记录每天的维修工作，按照设定时间执行维护保养计划。 4、负责客房设施，工作场所设备的维修维护工作。 5、拥有两年以上的相关工作经验。

·Complete the relevant Hilton University courses promptly and pass the tests. ·按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 ·Be familiar with hotel product knowledge and related activities. · 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 ·Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. ·负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 ·Complete sales targets and related tasks set by the hotel. ·完成酒店设定的销售目标及相关任务。 ·Develop sales plans and obtain approval from the Director of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customers in the region or industry according to the plan. ·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 ·Produce quotations efficiently, send contracts to customers and follow-up promptly. 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 ·Operate the hotel reservation system to book rooms, banquet venues, etc. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 ·Send the team’s work order promptly and ensure that the relevant departments receive relevant information. ·及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 ·Establish a good relationship with customers, maintaining the update of customer information and promptly report customer needs and feedback to the hotel. ·与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 ·Recommend other hotel chains within the group to clients. ·向客户推荐集团内其他连锁酒店。 ·Proactively collect market and industry information to share with other members of the Sales team to capture business opportunities and ultimately convert to business confirmations. ·主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 ·Understand and be familiar with all product information of competitors, including key customers and their output, hotel rooms, catering, conference related promotion information, and promptly feedback the information to the Commercial Director / Director of Sales / Senior Sales Manager. ·了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·Welcome key customers, team leaders and VIPs to the hotel when they arrive. ·在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·Ensure effective communication between the Sales team and the hotel Operations team through regular meetings and assist the Banquet Sales or Operations department to follow-up on events occurring during the banquet or meeting. ·通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·Handle guest feedback or complaints. ·处理客人的反馈或投诉。 ·Maximize sales at all times and effectively forecast team and banquet revenue. ·无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 ·Provide necessary supervision and guidance to the Sales Director or sales representative as needed in developing team quotes or contracts. ·根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 ·Actively participate in the development of marketing plans and collaborate to achieve budgets. ·积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 ·Assist the Director of Sales to allocate daily work effectively according to the Sales team structure. ·根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。