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  • 客房经理

    5千-6千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    岗位要求 星级酒店优先考虑; 需要管理能力超强。 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、在送餐领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强语言表达能力,口齿清楚,良好的英文沟通能力。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    ·        在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·        持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·        能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·        能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·        在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 ·        了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 ·        能够达到产品知识的要求。 ·        可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 ·        了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 ·        熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·        可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·        在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·        微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 ·        保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·        满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·        服务时对所有客人尽职责。 ·        在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 ·        将服务客人放在首位。 ·        在工作过程中始终体现职业素质。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    我们寻找什么样的人才? 希尔顿私人礼宾始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 1.至少2年以上国际奢华酒店同一职位工作经验。 2.大学本科毕业或相关专业优先。 3.温暖,热情,微笑以及令人愉快。 4.自信,仪表穿着商务漂亮。 5.较强的沟通及组织协调能力
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限

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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
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    1.5千-1.9千
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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限

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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 美容学员

    1.5千-1.9千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    日化零售 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【职责内容】 职位要求: 1、对美容感兴趣,有较强的学习能力; 2、皮肤、形象良好; 3、人品好、沟通能力好。
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限

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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 07-10
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 勤杂工

    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    养老服务 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位职责 按要求清洗餐具,清洗食材 岗位要求 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康 特殊要求:工作细心、耐心。 上班时间:早上7:30-13:30,16:30-19:30,月休6天
  • 徐州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    At Crowne Plaza our goal is to make business travel work. That’s where you come in. When you’re part of the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand you’re more than just a job title. If you’re anything like Gina, you’re a great badminton player and enjoy reading too. And that’s what we love – the individual talents, interests and dreams that make you who you are. At Crowne Plaza we look for people like Gina: people who are dynamic, confident and ambitious; people who excel in their role and help our guests succeed too. Join us as Crowne Plaza Xuzhou Dalong Lake in Sales Director You’ll have ambition, talent and obviously, some key skills. Because, for this vital role, we’re looking for someone Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel and in deed all hotels within the Intercontinental Hotels Group.  Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos 。 In return for your hard work, you can look forward to a highly competitive salary and benefits package – including Annual bonus 、 Annual leave 、 Insurance. What’s more, because your career will be as unique as you are, we’ll give you all the tailored support you need to make a great start, be involved and grow. And because the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand belongs to the IHG® family of brands, you’ll also benefit from all of the opportunities that come from being part of a successful, global hospitality company with over 4,900 hotels in over 100 countries around the world. So why not work somewhere that gives you the freedom to be yourself?             皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。 当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 皇冠假日酒店正在寻找这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队,成为徐州绿地皇冠假日酒店的销售主任有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要,为酒店销售团队提供协调和行政服务以帮助所有洲际集团范围内的酒店提高收益。围绕洲际集团的五项核心价值:信任,团结,尊敬,团队,优质服务。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括年终奖、五险一金、年休假,此外由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球 100 多个国家经营着 4,900 余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?       With Manager plan implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售计划,完成预算。 Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施,并跨酒店销售其它洲际酒店。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶,维护现有业务客戶。 Convert sales leads 转化销售线索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 Follow up the on hand events and replay inquires in time. 跟进活动,及时回复询价。 Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 Attend regular meetings 参加例会。 Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 Build profile in market place 在市场上创造声誉。 Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方,会展策划人,游客或会展旅行代理,旅行社,航空公司,公司,政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。            1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2. 具有酒店运营工作经验2年及以上。 3. 精通微软办公软件 。
  • 合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    工作描述 Job Description: 1. 严格执行食品分摊政策以控制成本。 Strictly adheres to the food apportionment policy to control costs. 2. 严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求,确保食物按照规定标准准备。 Strictly adheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 3. 保持厨房的干净整洁并严格遵守酒店的卫生标准。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy. 4. 及时报告任何食品加工设备的故障。 Report any malfunction or breakdown of food production machine in a timely manner. 任职资格 Qualification: 1. 文化程度:高中及以上。 Education background: senior high school or above. 2. 较好的沟通能力。 Good ability to communicate. 3. 工作经验:有同岗位工作经验(国际联号工作经验优先)。 Work experience: similar position working experience.(work experience in international chain hotel as priority) 4. 有强烈的上进心、责任感与团队合作精神,吃苦耐劳。 Strong aspiration,sense of responsibility and team spirit,hard – working.
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐/中餐服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
  • 总机接线员

    3.8千-4.2千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能提供给客人24小时送餐服务点单。 5.能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。 6.确保所有客人的投诉都被及时有效的处理并记录。 7.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复,以专业的态度及时完成对客人的承诺并能后续跟进。 8.确保对所有个别特定以及需要跟进的事件都要做好相关记录,并附有所有与之相关的信息。 9.要求每一个员工在其能力范围内执行所有合理的经营决策。 10.对当地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新,从而向客人提供实时的信息。 11.贯彻14条服务精神基本须知。 12.与其他部门建立良好的工作关系。
  • 景德镇 | 2年以上 | 本科

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    • 社会保险
    精品酒店 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责康养中心的日常运营管理工作,包括前期筹建、队伍建设等; 2、负责根据上级公司分配的经营指标任务; 3、负责康养中心的运营成本管控及财务预算管理; 4、组织协调内外部资源,维护并开拓外部关系,推动绩效提升和经营目标实现。 5、负责康养中心物资、设备、设施的分配和使用管理等。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、具有康养康复、健康管理咨询,营养品保健品等大健康行业管理经验优先,热衷于老龄产业,耐心与老人相处; 3、具有敏锐的市场洞察力与经营管理能力; 4、具有较强的团队管理和组织协调能力等。
  • 景德镇 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    • 社会保险
    精品酒店 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标,保证各部门计划任务的顺利完成; 2、制定红酒雪茄吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划; 3、完善客户管理制度,接待重要客人,处理重要投诉,提升服务品质; 4、关注营业现场气氛,对各部门的工作提出指导性意见。 5、处理各项外联工作,掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7、制定红酒雪茄吧的经营策略,市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点,提升红酒雪茄吧市场占有率; 8、督促各部门工作的顺利进行,考核各部门工作指标完成情况; 9、定期向公司汇报工作,执行总部的各项决议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,个人形象气质佳,工作责任心强,品行端正; 2、有3年以上红酒雪茄吧服务行业独立管理工作经验,具有较强的店务实操经验; 3、熟悉和掌握的各类酒品/雪茄的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能; 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理; 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包住、自助餐
    • 员工生日礼物
    • 年终绩效奖
    • 人性化管理
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    1.岗位职责   (1)负责提出、报请企业领导部门全年的销售经营计划及预算;   (2)对销售业绩负责,完成企业每年下达的经营指标;   (3)研究和掌握国内外会展市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向公司领导提交书面报告;   (4)对市场动态充分了解、掌握,定期做出市场分析报告,为企业领导层的决策,提供有利、可靠的依据;   (5)采取创新的销售、推广手段,扩大企业的知名度和美誉度,不断扩大企业的市场占有份额。   2.任职条件   (1)45周岁以下,10年以上销售管理工作经验,6年以上同行业大型企业本岗位工作经验;   (2)熟悉会议市场业态,有相关营销经验;   (3)有较强的组织、协调、营销决策能力;   (4)有较强的市场分析、判断和创新能力及与企业内各部门沟通能力;   (5)特别优秀者可适当放宽条件。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 法定节假日
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    岗位提要 在管事部经理的领导下,负责管事部的全面管理工作,保证洁净餐具的充足并及时供应,协助管事部经理负责管事部的运作工作,负责各点的全面管理。 岗位职责 a)切实贯彻执行上级的指示,督导员工的日常工作,及时处理管事部各种问题。 b)指导员工正确的使用机器设备,监督落实各项安全措施。 c)合理安排每日工作,配备所需人员。 d)在新员工上岗前,进行岗前培训。 e)确保每日餐具的洗涤质量,严格控制破损率在规定指标以下。 f)经常与餐厅和厨房取得联系,为他们准备足够的清洁用具。 任职条件 a)至少1年以上酒店管事部相关工作岗位经验。 b)熟悉管事部部所有操作流程;对管事部各种运作有充分的认识。 c)有较好的表达和执行能力。 福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。
  • 收益总监

    2万-3万
    杭州 | 5年以上 | 本科

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    商业地产 | 50-99人
    发布于 07-08
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    工作职责:  1、负责酒店日常收益分析、控制、预测;  2、负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,帮助决策层及时准确了解经营与销售状况;  3、预测酒店客房收入,包括出租率、平均房价、收入,指导酒店进行销售策略和价格策略的制定;   4、参与制定各酒店的客房价格体系,关注竞对酒店价格体系及动态,分析市场需求,及时调整酒店价格;  5、参与收益管理系统需求的提出,承担收益管理系统及业务培训及统筹等工作;  任职要求:  1、全日制本科及以上学历,6年以上收益管理经验;  2、具备较强的收益管理、统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识,精通多种数据分析工具;  3、具有同行酒店集团销售信息收集及分析能力。
  • 杭州 | 10年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 用餐补贴
    商业地产 | 50-99人
    发布于 07-08
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    1、财务分析:负责研究、分析、指导业务板块各类流程;负责各业务板块成本费用分析,成本费用管控目标制定及管控跟踪; 负责针对各业务板块管理诉求,定期编制财务分析报告,提出有效财务管理建议。  2、业务支持:负责协助推进各业务板块新拓项目、筹开项目的财税支持; 协助完成各类资产收购、处置事宜,提供财税风险把控及支持;跟踪负责下属单位应收款管理、诉讼管理。  3、内控管理:协助制定年度内控审计计划;组织开展事业部及其下属单位财务自查、财务巡查;组织参与事业部及其下属单位的各类内控审计工作;负责跟进内控审计问题的整改意见落实。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    岗位职责 1、负责西饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的卫生法,搞好厨房食品卫生,保持厨具整洁,确保客人饮食安全。 3、根据部门负责人的备餐任务,完成甜品/面包的制作。 4、对糕点质量和数量进行把关。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1、具有西饼房相关实习或工作经验。 2、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    ·     以支持和灵活的态度与其他宾客服务员和凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Worksclosely with other Hosts and Hyatt Placeassociates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·     以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其它部门合作。 Worksin a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “Wework through Teams”. ·     按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required. ·     热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩/嘉寓酒店的宾客。 Welcomesall guests to Hyatt Place ensuringa warm welcome. ·     办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 Performscheck in and check out procedures by verifying guest payment details,registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room. ·     帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。 Assistseach guest to become familiar with the hotel services and amenities. ·     按照酒店各个区域内的运营要求履行宾客服务员的职责。 PerformsHost duties as requested and required due to operational needs in all areas ofthe hotel. ·     保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 Ensures that Guest Satisfaction Survey (HySat)score is achieved or exceeded the corporate target. ·     通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 Handlesall guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through tomake sure problems are resolved exceeding expectations. ·     与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. ·     通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。 Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    岗位职责 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 酒店销售

    4千-6千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 要求(善于做数据监控与分析,善于营销活动策划,善于携程,美团,飞猪等各平台OTA运营,提升曝光率,点击率转化率和收益。善于品牌建设与推广)
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