【招聘岗位】 员工餐厅厨师/服务员 【岗位职责】 负责员工餐厅备菜、打菜、炒菜 【福利待遇】 做五休二、缴纳五险一金、带薪年假 可免费提供食宿

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时礼貌礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 完成每日客房检查工作单 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品 向上级汇报楼层里的反常行为和活动 准确记录在划定的区域内的房间情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策 保持个人仪容和卫生标准 按要求参加会议和培训活动

岗位职责： 1、负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作； 2、备齐每餐所需餐具，并保持整洁； 3、按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴； 4、提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿； 5、配合炒锅师傅出菜，保证菜肴整洁美观；  6、准备好每日所需调料，调味； 7、完成上级交办的其它工作。

· Interpersonal skills to deal with talent issues 善于处理人才事务 · Skill to communicate and coordinate 具有良好的沟通能力和协调能力 · Efficient to Chinese language expression 具有较强的中文文字综合能力和口头表达能力 · Good logic and operational capability 良好的逻辑和运作能力 · Skill to office software 能熟练操作办公软件 · Good work attitude and professional dedication. 工作态度端正，具备良好的敬业精神。

1.熟悉部门工作细则和流程 2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报 3.日常工作及对客服务中体现与传达品牌文化 4.执行上级安排的其他相关工作 岗位要求： 1.男女不限，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，旅游、酒店管理、英语专业优先考虑 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 3.实习期至少六个月

【岗位职责】 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准，对服务流程有详细的了解。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 【岗位要求】 中职以上学历，有较好的沟通能力。 良好的个人仪表，性格开朗，好学上进。

岗位职责： 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括海报、宣传册、菜单、活动背景板等。 2、设计酒店社交媒体内容（如微信、微博、公众号等），提升线上品牌形象。。 3、为酒店各类活动（如婚沙龙礼、节日庆典）提供视觉设计支持，活动主题设计。 岗位要求： 1、大专及以上学历，平面设计、视觉传达、美术设计等相关专业优先，亦可接受应届毕业生。 2、熟练使用设计软件（如Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等）。 3、具备一定的摄影和视频剪辑能力者优先。 4、具备良好的审美能力和创意设计能力。 5、具备较强的抗压能力和时间管理能力。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、中专以上学历或同等学历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，包括调料准备、工具传递等 3、按要求完成厨房区域的清洁消毒工作，保持操作台面及设备整洁 4、遵守食品安全规范，正确储存各类食材并做好标签记录 5、定期盘点库存食材，及时汇报短缺情况 6、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、具备基础厨房操作知识，了解食品卫生安全要求 2、能适应早晚班次轮换，节假日可正常排班 3、身体健康，持有有效健康证明 4、工作细致认真，能承受厨房高温环境下的体力劳动 5、具有团队协作意识，服从工作安排 6、有餐饮行业相关经验者优先考虑

1、负责所有关于餐饮部的行政职能工作，紧密协助餐饮总监工作 2、本科或大专以上学历，良好的英语书面和口语表达能力 3、有电脑办公操作知识，熟练使用办公软件，如：PPT/word/execel

岗位职责 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 大专以上文化程度，英语良好。 2. 相貌端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2、宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3、人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤和监督工作。 【岗位要求】 1、学历及专业知识：大专以上学历，酒店管理或服务类专业优先 2、工作经验要求：1年以上或同岗位工作经验 3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、XXX学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助，需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。  Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly,before having to be asked . 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员.。 Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。  Provide guest services and guidance. 向客人提供服务和引导。 Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests. 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。  Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 Provide information to guests about the hotel facilities and services. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

【岗位职责】 1、负责餐厅、厨房、卫生间等区域的日常清洁与消毒工作，确保环境整洁卫生； 2、定期清理地面、墙面、门窗、桌椅等设施，保持无污渍、无杂物； 3、及时处理垃圾，分类投放，确保垃圾桶清洁无异味； 4、检查并补充洗手间、公共区域的清洁用品（如纸巾、洗手液等）； 5、配合餐厅运营需求，完成临时安排的清洁任务； 6、遵守卫生安全规范，正确使用清洁工具及消毒剂； 7、发现设施损坏或安全隐患时，及时上报相关负责人。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应体力劳动； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能接受早晚班轮班制（如有需要），服从工作安排； 4、无需相关工作经验，公司提供岗前培训； 5、遵守公司规章制度，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理; 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实。 2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、系统设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、确保酒店机电设备正常，运行可靠，保养到位，出现故障及时尽能解决。 2、负责检修和维护好电话、监控、消防、卫星电视及音响系统。 3、确保供电、供热、供冷、给排水及消防系统运作正常。 4、确负责酒店大楼各通道、梯间、仓库、客房及酒店范围内车道上路面标志之油漆工作。 5、负责修理酒店大楼内一切家具，并根据各部门需要，制造木制装饰品、木器或办公室家具。 【岗位要求】 1、正规电力职业学校毕业，专业掌握电力系统维修和维护知识。 2、有酒店工作经验的优先考虑。

 Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。

【福利待遇】 五险一金；每周双休；带薪年假；免费食宿；节日福利等 【岗位职责】 1.负责安排管事部员工的工作班次。 2.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 3.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.身体健康，精力充沛。

岗位描述： -遵守当地的卫生和安全法规或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 -按照标准菜谱制作高质量的食品。 -协助进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 -保持厨房的卫生。 -清洁厨房和设备。 -清洁并整理工作区域。 岗位要求： -食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 -热爱厨师行业，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1. 房务协作与监管：协助房务部经理统筹酒店前厅部日常运营，确保各项服务流程顺畅执行。密切关注前台接待、客房预订、入住退房办理等关键环节，定期巡查，及时发现并纠正问题，保障房务工作高效、有序开展。 2. 前台日常督导：负责前台日常管理与培训，制定排班计划，合理分配工作任务。监督前台员工严格执行酒店接待标准与服务流程，确保服务的准确性与专业性，提升前台整体服务效能。 3. 对客关系深度维护：积极主动收集宾客信息，通过与客人交流、建立与维护客史档案等方式，精准掌握客人喜好、特殊需求及消费习惯，为个性化服务提供依据。高效处理客人投诉，迅速响应，深入调查，提供令客人满意的解决方案，化投诉为满意，提升宾客忠诚度。 4. 行程规划与体验提升：充分了解当地旅游资源，根据客人兴趣、停留时间及预算，为客人量身定制在崂山景区及青岛的游玩行程，推荐特色景点、美食、活动等，丰富客人入住体验。跟进客人行程执行情况，适时提供协助与建议，确保客人度过愉快难忘的假期。 5. 离店服务优化：精心安排客人离店流程，提前确认退房事宜，协助客人整理行李，安排交通接送（如有需要），确保离店过程便捷、舒适。收集客人住后反馈，为后续服务改进提供参考，给客人留下完美的酒店印象。 6. 品牌形象代言：作为酒店与客人直接接触的关键岗位，时刻保持专业形象与优雅气质，以热情、周到、细致的服务态度展现酒店品牌内涵，提升酒店在宾客心中的美誉度，成为酒店形象的生动代言人。 【岗位要求】 1. 经验资历：具有3年及以上五星级酒店或高端度假酒店宾客服务管理工作经验，熟悉酒店前台、礼宾、宾客关系等各部门运作流程，对酒店服务质量管理有深刻理解与实践经验。 2. 专业技能：精通酒店前台系统操作，具备出色的英语听说读写能力，能够流利与国际宾客沟通交流。 3. 服务理念：拥有超强的服务意识与同理心，善于洞察宾客需求，能迅速对客人诉求做出反应，提供超越期望的个性化服务，致力于提升宾客满意度与酒店口碑。 4. 沟通协调：具备卓越的沟通协调能力，能够与酒店各部门紧密协作，有效整合资源，共同解决宾客问题。在团队管理方面，善于激励员工，提升团队凝聚力与战斗力，确保各项服务工作顺利推进。 5. 应变能力：思维敏捷，具备出色的应急处理能力，面对酒店运营中的突发情况能沉着冷静，迅速制定应对策略，保障宾客安全与酒店正常运营。 6. 形象气质：拥有专业、良好的职业形象，仪容仪表得体，符合高端酒店员工形象要求，能够展现酒店良好的品牌形象。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5.熟练各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，具备一定的英语能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 3.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。