岗位职责： 1、制定部门工作政策及操作流程，维护并坚守酒店标准、品牌及酒店形象的完好 2、熟悉市场营销部各分部的操作程序，督导市场营销部的日常工作，有效的达成酒店的市场营销定位及收入目标 3、根据目标市场的需求，设计出酒店最佳产品组合，选择合适的销售渠道，制定合理的价格策略 4、提出酒店整体预算建议，保证各项指标的完成 5、制定酒店年度市场营销计划，酒店宣传推销及各项广告计划，定期检查和督导计划的实施 6、明确市场定位，指导并组织销售人员挖掘新市场，维护新老客户，以使酒店市场份额最大化 任职资格： 1、性别不限，男身高172以上，女性身高160以上 2、酒店管理或者市场营销等相关专业专科或以上学历 3、有三年以上的市场营销总监/经理工作经验，熟悉酒店营业部门的运作 4、具有较强的开拓创新能力，思维活跃，优秀的组织协调能力 5、具有商务会议客户渠道和客源者优先

工作描述Job Description 1.专业、及时、合理地跟进客人的需求。  Follow up guest needs in a professional, timely and reasonable way. 2.负责保证有关客人或运营事宜都反馈至客人意见中心区，并记入客人历史数据库。 centralized Guest Response area and are updated in all necessary Guest History databases. 3.随时注意保持部门的清洁卫生。 Ensure department cleanliness is maintained at all times. 4.负责工作区域的清洁、卫生和有序。 Ensure that work area is always clean, neat and organized. 5.了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。负责员工的防火安全规范培训。 Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety programs, and what the direct duties are in relation to each. Ensure that all associates are properly trained in these procedures. 任职资格 Qualification 1.2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2 years experience as a cook or an equivalent combination of education and experience.

工作描述Job Description 1.随时向预订部经理和/或领班报告部门内所有工作内容及进展。 To ensure the Reservations Manager and/or Team Leader are kept informed of all developments within the department. 2.确保24小时内及时回复所有信件，传真及电子邮件。 To ensure all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours. 3.确保所有团队和会议客房名单及时准确的输入系统，根据团队协议取消所有未确认房间在系统中的占房。 To ensure all Group / Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory according to group agreements. 4.如发现满房或超预订，需及时报告预订部经理或领班。 To alert Reservations Manager or Team Leader on any oversold period. 5.检查每日预抵客人预订，确保所有信息输入完整准确。 To check daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate 任职资格 Qualification 1.具有良好的沟通技巧。 Sound communication skills. 2.拥有较强团队合作精神。 With strong teamwork spirit. 3.较强的人际交往能力。 Good interpersonal skills. 4.有相关的酒店工作经验。 Have hotel working experiences.

1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目 2、根据客人的要求，提供酒水等餐饮服务 3、保持包间或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾 4、协助销售经理的工作，确保服务的连贯性和高效性 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议； 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生情况； 5、协助处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈问题； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情、耐心、细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及周末节假日排班； 3、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 4、具备团队合作精神，能够与同事高效协作； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、服从管理，遵守公司规章制度及服务流程。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等； 2、解答客人咨询，提供酒店服务及周边旅游信息，确保客人获得满意的服务体验； 3、准确记录并处理客人的需求、投诉及建议，及时反馈至相关部门； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确； 5、协助维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 6、与其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到高效响应； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神； 4、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受培训； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房整洁舒适； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用； 3、按照标准流程进行退房清洁和续住清洁，保证客房卫生质量符合酒店要求； 4、负责客房区域的公共区域（如走廊、电梯间等）的清洁与维护； 5、及时回收客人遗留物品并按规定上交，确保客人财产安全； 6、配合前台、工程部等其他部门的工作，提供高效的客房服务； 7、遵守酒店的安全与卫生标准，确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、具备团队合作精神，能服从工作安排； 4、无需相关工作经验，愿意学习并接受培训； 5、能适应倒班工作制； 6、有酒店客房服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

厨师负责烹饪食物和所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务。 保持与厨师长或副厨师长良好的沟通，及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责烹饪，保证菜品的色、香、味、形，达到要求的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 确保所在厨房指定的区域按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到酒店标准。

【岗位职责】 1、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 2、注意个人形象的展示和恪守时间标准 3、负责大堂吧饮品调制及餐厅、宴会服务协助 4、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 5、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 6、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 7、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 8、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、会议期间提供舞台音响、LED屏技术支持； 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、全面管理楼层的服务工作，做好培训和考核工作。 2、严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息 4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率 5、保证客房的清洁水平 6、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 7、了解员工动态，调动员工积极性。 8、阅读并填写交接班日记。 9、定期总结工作，分析各种数据并上报。 10、完成上级交办的其它工作

【岗位职责】 1、负责将厨房制作完成的菜品准确、高效地传送到指定餐桌，确保菜品温度及摆盘完整性。 2、协助服务员清理餐桌、更换餐具，保持传菜区域及餐厅环境的卫生。 3、核对菜品与订单信息，确保上菜无误，及时反馈顾客特殊需求至厨房或服务员。 4、定期检查传菜工具（如托盘、餐车等）的清洁与维护，确保符合卫生标准。 5、配合团队完成餐前准备及收尾工作，包括餐具摆放、物品归位等。 【岗位要求】 1、年龄30-55岁，身体健康，能适应长时间站立及快节奏工作环境。 2、具备基础餐饮服务意识，有传菜员或相关岗位经验者优先。 3、责任心强，注重细节，能高效处理多任务并避免菜品传递错误。 4、良好的团队协作能力，服从工作安排，适应早晚班轮岗制度。 5、无不良嗜好，需提供健康证明，符合餐饮行业卫生规范要求。

【岗位职责】 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、遵守开始营业和结束营业的程序。 3、遵守规定的结账程序。 4、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 5、亲自迎送80%以上的客人。 6、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 7、与厨师和餐饮总监交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 8、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 9、特别活动的概念管理工作。 10、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 11、对竞争对手进行分析。 12、创造良好的公众宣传机会。 13、管理顾客数据库并有效的加以使用。 14、推销酒店的设施。 15、积极的实行节约成本的方法。 16、尽可能再利用能源。 17、在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 18、管理工资和饮料成本。 19、进行预测工作。 20、有效的控制存货。 21、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 22、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 23、和上级领导一起编制和管理部门预算。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理，餐饮或相关专业。 2、工作经验5年及以上，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能；具有领导能力。 4、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的维修、保养及故障排除，包括但不限于水电、空调、管道、门窗等； 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备，确保其正常运行； 3、协助处理突发性维修任务，快速响应并解决紧急问题； 4、配合其他部门完成设施设备的安装、调试及改造工作； 5、做好维修记录，定期提交维修报告，提出改进建议； 6、遵守安全操作规程，确保维修工作符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、木工、油漆等常见维修工作； 2、动手能力强，能独立完成日常维修任务； 3、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能适应弹性工作时间，包括节假日和夜班； 5、有相关工作经验或持有电工证、焊工证等优先考虑； 6、身体健康，能胜任体力劳动。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住及退房手续，准确高效地处理行李寄存与提取服务 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、维持大堂区域的秩序与环境整洁，确保服务区域符合酒店标准 5、协调前台、客房等部门，及时响应客人的特殊需求 6、处理客人投诉及突发事件，及时上报并做好记录 【岗位要求】 1、形象端正，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 2、具备良好的服务意识和职业素养，普通话标准 3、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力 4、有酒店相关工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑 5、掌握基础英语会话能力，能进行简单交流 6、具备较强的沟通协调能力及团队合作精神

1.  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目 5、及时上交客人的遗留物品 6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准 7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管

【职责内容】 岗位职责： 1、负责为顾客带来全方位的美丽方案的体验； 2、熟知每个项目的操作流程、规范及专业技能技巧，不断学习提升专业技能技术； 3、协助顾问完成团队及店铺各项经营管理指标； 任职资格： 教育背景： ◆初中及以上学历； 工作经验：  ◆一年以上美容师工作经验； 技能知识： ◆对美容行业有一定了解，具备较好的美容专业知识；

【职责内容】 职位要求： 1、女士优先，五官端正，气质好，有较强的沟通能力和服务意识。 2、一年以上工作经验，认真负责，诚实肯干，态度积极，服从领导安排。 3、有美容师资格证书优先考虑 公司福利： 公司提倡高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视员工能力提升。致力于为员工提供行业富有竞争力的薪酬水平，以业绩为导向，为卓越加薪！ 除此，公司为员工提供全方位、多形式的福利保障，具体为： 1、为员工提供行业富有竞争力的薪酬，另设即时激励奖金、年终奖金等，并每年对员工进行年度调薪； 2、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假及哺乳假等； 3、多样化的现金福利：节日礼金、结婚礼金、春节开门红礼金等； 4、享有生日礼品、节庆（春节、中秋、端午、儿童节）礼品等； 5、公司为员工不定期组织各种形式员工活动（瑜伽/羽毛球/篮球俱乐部、户外拓展等），每日享有下午茶时间； 6、开放舒适的办公环境，氛围融洽，组织管理扁平化，公司重视人才培养及发展，致力于提供一个有边界，但没有天花板的平台，让每一个健加人都能成就自己，实现职业梦想。 7、一年一次海外旅游和国内旅游，世界那么大，一起出去看一看。  公司地址：广州大道中307号富力新天地中心C栋1409房（地铁：五羊邨c出口） 联系电话：020-87004383座机电话

岗位职责 1、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 2、负责编写产品、服务广告和宣传文案； 3、负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作； 4、负责项目推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写； 任职资格 1、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案的能力； 2、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 3、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 4、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 5、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 6、市场营销学、广告学等相关专业尤佳； 7、有微信公众号运营经验、化妆品文案策划优先； 8、优秀应届毕业生亦可。 要求：中文系本科毕业生

【职责内容】 欢迎亲和力强，善于沟通，能吃苦耐劳，具有团队精神的您加入我们！