岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、 负责市场传讯部门全面管理工作； 2、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 3、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 4、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 5、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 6、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划； 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动； 9、通过对销售人员的培训、引导，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度； 10、与销售总监和客户保持良好的沟通。 岗位要求： 1、具备公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、具备安缦、阿丽拉、Club Med、悦榕庄等度假酒店从业经历者优先； 3、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 4、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 5、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练，达到高级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在大型饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

招聘要求： 1、室内、环境艺术设计等相关专业全日制本科及以上学历； 2、熟知装修工艺、流程与规范，熟悉装修材料特性、价格与市场趋势； 3、具有8年以上精装修设计、施工管理工作经验，曾主导或深度参与过不少于3个住宅、 商业、酒店等房地产、公共场所精装修项目，从前期概念方案设计到后期落地完工均有丰富的实操经验； 4、擅长跨部门协作，擅长与设计单位、供应商及施工单位进行沟通，精准理解需求，反 馈方案； 5、工作积极热情，价值观正，具有良好的职业操守和高度的责任心；具备较强的抗压能 力、适应能力和执行能力。 待遇：五险一金+公司其他福利待遇，外地员工提供免费住宿、工作餐（条件优异者还可面议）

招聘要求： 1、年龄：32-45岁；室内、环境艺术设计等相关专业全日制本科及以上学历； 2、熟知装修工艺、流程与规范，熟悉装修材料特性、价格与市场趋势； 3、具有8年以上精装修设计、施工管理工作经验，曾主导或深度参与过不少于3个住宅、 商业、酒店等房地产、公共场所精装修项目，从前期概念方案设计到后期落地完工均有丰富的实操经验； 4、擅长跨部门协作，擅长与设计单位、供应商及施工单位进行沟通，精准理解需求，反 馈方案； 5、工作积极热情，价值观正，具有良好的职业操守和高度的责任心；具备较强的抗压能 力、适应能力和执行能力。 待遇：五险一金+公司其他福利待遇，外地员工提供免费住宿、工作餐（条件优异者还可面议）

工作地点：沈阳华美达酒店 【岗位职责】 1.认真做好餐前准备，确保质量标准； 2.正式开餐后，认真做好服务工作； 3.及时跟踪.检查台面，对不合格的地方进行改正； 4.及时对餐台上菜速度.情况了解，及时催菜； 5.餐后及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6.认真落实酒店与部门规章制度； 7.做好与其他同事的协调； 8.完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、有酒店行业同岗位工作经验。

工作地点：沈阳华美达酒店 岗位职责： 1.督导前台日常工作，如客人的入住办理，离店办理等。确保客人对入住的满意度，坚持集团标准。 2.与前台员工合作，督导并激励他们用最佳的工作状态在工作，包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求，并高效礼貌地解决投诉，并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度，并记录客人的喜好和投诉要求。 3.做好后继跟踪服务。 4.工作交接要报告客人的投诉，不正常情况和需要跟踪完成的事件，确保高效率的工作。 岗位要求： 1.3年以上前台主管工作经验，有星级酒店优先。 2.精通西软系统优先。

工作地点：沈阳华美达酒店 【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务质量和标准符合酒店要求； 3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，及时发现并解决问题； 4、协助处理客人的投诉和特殊需求，提供优质的客户服务； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请； 6、参与新员工的培训和考核，提升团队整体服务水平； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神； 3、有酒店客房相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康 5、工作细致认真，具备一定的管理能力和问题解决能力。

1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；  2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；  3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。 4、熟练操作西软系统优先。

1、作为财务总监，应该根据雅高集团的战略要求以及标准，负责财务部的高效运作，确保财务部门有序顺利的开展工作，保持标准的雅高财务管理要求。 2、这个职位将为总经理和酒店团队提供财务支持，建议和专业建议，从而实现酒店价值最大化，发挥有质量的酒店财务职能运作的作用。 3、负责制定酒店预算预测（包括投资预算及运营预算），并记录月度预算差异。 4、协同总经理对酒店管理体系及经营预测体系进行维护。 5、应依照统一标准对所有财务报告进行管理，并维持财务流程的标准化。 6、在国际品牌酒店拥有至少3年财务总监或至少3年大型酒店的财务经理职位的工作经验。 7、有战略性思维，能从长远的角度制定有效的目标，方向以及考虑优先事项的执行能力。 8、较强的沟通和谈判能力（包含和各级内部管理层以及外部客户）。 9、具备财务和运营分析能力（运营业务分析）。 10、有能力对各种状况进行评估并作出正确的决定。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、十年以上星级酒店客房管理经验，五年以上房屋总监岗位经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星级酒店的全程筹备工作，具备筹开经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责： 1. 执行酒店各项经营销售政策，引导员工积极销售酒店产品（客房、餐饮、宴会等），实现酒店收入与利润目标的完成。 2. 实施酒店会员管理计划，确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度目标。 3. 监督前台严格履行酒店财务操作制度，确保无错账、无漏账，且符合财务管理制度要求。 4. 严格执行酒店安全管理政策，熟悉紧急事件预案程序，确保各项操作符合酒店安全管理制度要求。 5. 维护酒店差旅客、接待员及团组一线经理等客户关系，增强客户忠诚度，确保宾客满意度达到酒店经营管理要求。 6. 收集客户意见及建议，处理宾客投诉，确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。 7. 制定并执行部门员工培训计划，确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。 8. 参与规划和执行部门员工满意度提升计划，增强团队凝聚力，确保部门员工满意度达到酒店经营管理要求。 9. 协调部门内各分部及对外相关部门（客房部、财务部、餐饮部等）的沟通，保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务。 10. 严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11. 监管所辖部门员工严格执行部门标准操作程序，确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大专及以上学历； 2. 酒店管理、旅游管理、英语专业及其他相关专业。 相关从业经验 1. 2年以上同岗位工作经验； 2. 熟练使用Word、Excel、PPT等基础办公软件； 3. 熟练操作酒店相关管理系统，如：酒店管理系统、旅业系统、发票系统等； 4.熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题。 专长和技能 1. 流利的英语口语，能做简单的日常沟通及书写； 2. 较强的文字书写及文件处理功底。 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1.建立VIP客人和长住客客人的宾客档案、尽可能全方面的了解他们的住宿喜好及实际需求； 2.做好宾客服务记录，建立宾客服务档案； 3.定期对长住客客人、VIP客人等进行拜访，了解客人的服务要求并及时满足，听取客人的意见和建议，并将客人的相关意见、建议、投诉等向上级反馈，协助做出有效处理。 岗位要求 1.专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑； 2.外观端庄、形象气质良好，身高168cm以上; 3.英语口语熟练，可作为日常工作语言； 4.能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作

主要应负职责 1.      掌握和执行餐厅操作流程和制度，制定和执行餐厅宾客满意度改善计划，确保餐厅各项操作的内外部遵从性，保障客户服务与体验，确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。 2.      协同厨师共同开发季度菜品和酒水搭配，同时制定餐厅经营计划，提升用餐客人的满意度及部门营收目标。 3.      引导员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），增加酒店收益，确保部门销售目标的达成。 4.      参与餐厅人员招募工作，确保餐厅人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从，对候选人业务技能考察结果负责。 5.      承接酒店人员管理策略，制定和监管餐厅员工培训及人才发展计划并监督落地实施，确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成。 6.      监管和审核餐厅运营人员的安排计划，确保合理分配人力，保障运营同时使人力效能最大化。 7.      执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 8.      制定本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 9.      结合业务实践经验，提前识别业务流程及实际运行中可能存在的问题和风险，提供针对性的解决方案和预防措施，有效指导工作，确保业务风险在可控范围内。 10.严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11.监管餐厅员工严格执行各项标准操作程序，确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12.完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 1.     很好的英文掌握能力(口语和书写) ； 2.     食品、酒水相应的知识；相关培训技能证书 3.     基本的计算机和办公软件运用； 4.     良好沟通的能力与服务技能。 教育水平和专业资格 1.     大专及以上学历。 相关从业经验 1.     至少8 年以上4 星级酒店工作经验。 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • 随时负责回应客人关于酒店服务以及周边信息的提问并提供相应服务。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等信息。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 • 按照集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 • 随时保持前厅各个工作区域的整洁和有序。 • 巡视检查前厅部其他公共运营区域状态，确保客人设备、环境、备品状态完整适运行。 • 保证行李房卫生及安全，每班次交接班清点长短存行李， • 力争保持酒店的高标准，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 • 按照集团标准为客人提供必要的餐饮服务。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。 • 配合房务总监完成各级领导交给的工作。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有一年以上客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.年龄不限制,50-55岁身体健康人士均可。

1、部门运营管理 全面负责管家部日常运营，包括客房服务、公共区域维护、客户接待及突发事件处理。制定并优化管家部工作流程与服务标准，确保符合度假村品牌定位及五星级服务要求。 2、团队建设与管理 组建并培养管家部团队，制定人员培训计划（如服务礼仪、应急处理等），定期组织技能考核与反馈。分配岗位职责，监督员工绩效，推动团队协作与效率提升。 3、客户体验管理 主导客户满意度调研，分析客户反馈并改进服务细节（如客房清洁、个性化需求响应速度）。 协调与其他部门（如餐饮、前台）合作，确保客户在度假村的全周期体验无缝衔接。 4、成本与资源控制 制定部门预算，监控日常消耗品（如清洁用品、客用品）使用情况，提出成本优化方案。负责管家部设备设施维护计划（如清洁工具、客房设备），确保设施完好率达标。 5、合规与风险管理 确保部门操作符合《旅游法》《消费者权益保护法》及度假村安全规范（如消防、卫生标准）。 处理客户投诉与纠纷，规避法律风险，维护企业声誉。 二、任职要求 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上高端酒店或度假村管家部管理经验，熟悉五星级服务标准。 具备团队管理经验（至少10人团队管理经验）。 3、核心能力 服务意识：精通管家服务流程，能设计个性化客户体验方案（如VIP客户专属服务）。 沟通协调：擅长跨部门协作，能高效处理客户投诉并达成满意度目标。 数据分析：能通过客户反馈数据、运营报表分析问题并提出改进措施。 抗压能力：适应高强度工作节奏（如旺季高峰期、突发事件处理）。

岗位概述：   根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 专业知识技能： 1.具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2.至少有三年五员工餐厅厨房工作经验。 3.良好的沟通技巧。

岗位职责 1.对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2.对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3.准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4.根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。 5.对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 岗位要求 1.有采购相关经验的优先。 2.有驾照的优先。 2.有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3.具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4.养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5.养成严明清正的工作作风。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

岗位职责 1.协助酒吧经理确立酒吧的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒吧的长远规划及年度经营计划。 2.协助酒吧经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。 3.督促分管部门根据酒吧年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。 4.加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。 5.加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。 6.深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒吧各部门之间的关系。 7.开展调查研究，分析酒吧经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。 8.协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。 9.广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。 10.协助总经理，搞好酒吧民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。 11.完成总经理交办的其他任务。 岗位要求 1.至少5年以上酒吧工作经验 2.熟悉酒吧行业，具有较强营销能力； 3.具有较强感染能力，能够协调各部门工作； 4.具有较强交际能力，能够与各政府职能部门做好外联工作； 5.逻辑思维清晰，语言表达能力强。

1.Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to thecompany sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。      2.Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 3.Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 4.Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。      5.Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。        6.Develop the overall sales strategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。        7.Develop and implement annual promotion plan and vendor management program; participate in thedevelopment of business plans, and carry out the specific implementation of thebusiness plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 8.Track with the market dynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.对洗衣房有一定的了解和工作管理经验 2、有星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1，对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、美团、飞猪、抖音等等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2，监管日常运作(包括产品价格，活动促销等)，能独立分析各大渠道的优势和特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，后续计划和实施: 3，分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评: 4，统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持: 5，制定详细工作计划，完成业绩目标，定期撰写工作报告。