【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 *懂日语韩语优先！！！ 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 *懂日语韩语优先！！！

1，跟进厨房工程和厨具类设备安装，确保后厨运行正常。 2，擅长杭州菜心的制作和烹饪，了解绍兴本帮菜特色，制定酒店出品菜单。 3，编辑厨房管理和成本控制方案。 4，督导厨房人员针对后厨区域开荒清洁，并保持卫生标准。 5，配合餐饮楼面，做好部门服务流程的培训。 6，高星级厨房厨师长3年以上工作经验。 7，岗位年龄50岁为上限。

Job overview职位概述 · Manage all aspects of one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinate special events.  Ensure compliance with standards of service and operating procedures.      · 管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。 · Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.    · 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。   Duties and Responsibilities工作职责 · Effectively manage the restaurant by ensuring the following: · 有效管理中餐厅/西餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual o 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o Adhere to opening and closing procedures o 遵守开始营业和结束营业的程序。 o Adhere to bill paying procedures o 遵守规定的结账程序。 o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc o 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers o 亲自迎送80%以上的客人。 o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts o 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile · 与厨师和餐饮总监交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant · 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts · 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary · 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis · 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicity opportunities · 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database and utilize effectively · 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities · 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures · 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible · 尽可能再利用能源。 · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific · 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost · 管理工资和饮料成本。 · Forecasting · 进行预测工作。 · Stock control · 有效的控制存货。 · Analyze food and beverage statistics through point of sale system · 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起编制和管理部门预算。

1.大专及以上学历，具有3年以上高端酒店同岗位工作经验； 2.稳重、干练，具有较强的组织管理能力，能有效地督导下级工作； 3.善于处理人际关系，能与他人友好合作； 4.具有一定社交能力及判断、应变、决策能力，善于协调内外关系并能妥善处理突发事件； 5.掌握酒店基本知识，熟悉酒店客房部管理。 工作内容 1.负责定期清点客房部固定资产、低值易耗品和日常消耗品，控制成本，做好物品申购工作； 2.负责完善客房各种物品、用品的消耗管理、控制，制定各种设备保养措施，努力减少支出、降低成本； 3.针对部门的变化和发展情况，制定拓展计划，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施； 4.负责召集和主持部门会议，布置具体工作； 5.加强与其他各部门的信息沟通，协调对客人服务的各项工作； 6.做好客房部的服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务； 7.营造良好的竞争氛围，不断提高组织和团队的战斗力； 8.定期总结本部门的工作情况，不断加以完善。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、8年以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

1、制订年度收益计划、市场预算及预测； 2、制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现； 3、协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等； 4、对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准。 有杭州西湖区三墩镇附近酒店工作经验者优先。

1. 负责各部门服务质量管理与控制，确保实施完成质量管理目标； 2. 制定部门各岗位职责、工作程序、规范和要求，督导员工认真执行； 3. 负责部门员工管理，包括员工考勤、工作评估及奖惩； 4. 负责部门员工在岗培训，确保员工各项技能提高； 5. 贯彻酒店的质量方针，质量目标，使每位员工都意识到其重要性并为之努力； 6. 建立部门质量目标，并得以实施保持和改进。 有杭州西湖区三墩镇附近酒店工作经验者优先。

1.房源运营管理 负责管辖区域内房源的全程运营，包括房源验收、装修进度跟进、配置标准落实等。 制定并优化房源维护计划，确保房源品质（如设施完好率、卫生达标率）。 监督空置房源周转效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服务与关系维护 管理租客从签约到退租的全生命周期服务，处理投诉、纠纷及紧急事件。 组织社区活动（如节日活动、社群运营），提升租客满意度和续租率。 定期收集租客反馈，推动服务流程优化（如线上报修、保洁服务响应）。 3.团队管理与培训 领导运营团队（管家、维修、保洁等），制定绩效考核标准并监督执行。 组织业务培训（如服务话术、应急处理），提升团队专业能力。 4.成本与收益管控 监控运营成本（如维修、能耗、人力），确保不超预算。 分析租金收入、出租率等数据，制定提升收益的策略（如动态定价、促销方案）。 5.跨部门协作 联动市场营销部：提供房源卖点，配合推广活动。 对接技术部：反馈系统需求（如智能门锁、管理平台优化）。 协调财务部：核对租金账单、押金退款等流程。

最佳东方成立于2003年，是中国旅游服务业领先的招聘求职平台，覆盖酒店、餐饮、文旅、康养等细分领域，拥有642万+注册用户、25万+合作企业及46万+日招聘职位。作为东方网升（股票代码：835791）旗下核心品牌，我们致力于为行业提供智能招聘解决方案，赋能企业与人才精准匹配，助力旅游服务业蓬勃发展！ 岗位职责： 1、客户沟通与需求挖掘：通过电话、微信等渠道与客户沟通，推广公司产品服务，挖掘客户需求。 2、客户全流程管理：负责客户开发、跟进、签约及维护，达成销售目标。 3、提供专业解决方案：为客户定制专业招聘方案，解决客户招聘难题。 4、反馈优化与满意度提升：定期整理客户反馈，优化销售策略，提高客户满意度。 5、团队协作完成任务：与团队成员紧密配合，共同完成公司销售任务。 6、相关短视频的策划、拍摄、剪辑及全平台发布，提升雇主形象与转化效果。 我们希望你： 有激情：对销售工作充满热情，敢于挑战高薪，渴望通过自己的努力实现财富自由！ 有经验：1年以上销售经验，有电话销售、B2B销售经验者优先，旅游服务业背景更佳。 有赚钱欲望：不甘平庸，渴望通过自己的努力获得高额回报，愿意为业绩拼搏！ 有沟通力：具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够快速建立客户信任。 有抗压力：能够在高压环境下保持积极心态，勇于面对挑战。 会使用AI工具。 加入我们，你将获得： 高额回报：无责底薪+提成，只要你敢拼，收入无上限！ 行业资源：接触旅游服务业顶尖企业，积累丰富的行业人脉和资源。 成长空间：完善的培训体系和晋升机制，帮助你快速成长为销售精英，甚至团队管理者。 团队氛围：年轻、活力、充满激情的团队，工作氛围轻松愉快，同事之间互帮互助。 福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利等。 别被固定底薪框住！在我们这，业绩 = 底薪的「黄金钥匙」！每突破一个业绩台阶，底薪蹭蹭上涨，销冠底薪直接碾压同行，赚钱就要无上限！

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，表达较流利； 3、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责: 一、市场开发与拓展 1、负责市场开发、加盟客户拓展与合作签约; 2、组织招商活动策划、活动转化和招商工作的开展; 3、负责招商加盟渠道拓展、建立合作渠道;整合行业资源，拓展行业协会、中介机构等合作渠道，优化招商网络，完成部门加盟拓展目标; 二、招商流程管理 1、客户资源的开发与维护;能够与客户保持良好沟通，实时把握客户需求和成交客户。 2、主导招商洽谈，宣导公司品牌优势; 3、建立并维护加盟商数据库，跟踪分析招商数据; 6、完成领导交办的其他事项。 任职资格: 1、本科以上学历 2、市场营销专业或相关专业 3、3年以上销售管理工作经验，有招商加盟经验优先 4、正直、坦诚、成熟、豁达、自信;较强的观察力和应变能力 5、熟悉昆山地区市场环境。

岗位职责: 1. 负责与旅行社的沟通协调，确保业务合作的顺利进行 2. 管理和维护同业关系，提升酒店的业务发展 3. 执行酒店的商务策略，增强市场竞争力 任职要求： 1. 2年以上酒店行业商务经验；具备出色的沟通技巧和协调能力 2. 能够独立完成任务，具有较强的责任心 3. 拥有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作 福利待遇：包吃包住、购买五险、节日福利、年假、团建活动、待遇从优

1．熟悉并执行当地税务法规及相关标准。  2．协助各部门制定年度财务预算。  3．对接财务软件与前台PMS系统，制定财务管理制度和标准。 4．协调各部门物资的到货清点、核对及入库工作。  5．制定并实施固定资产、低值易耗品的物资盘存计划。  6．具备3年以上高星级酒店同岗位工作经验。  7. 本科及以上学历，年龄要求35-40岁。

岗位职责: 1.统筹酒店产品的销售策略，提升销售业绩； 2.建立和维护客户关系，确保客户满意度； 3.分析市场变化，调整销售策略以适应市场需求； 4.监控销售数据，提出优化方案； 5.与团队合作，共同完成销售目标。 任职要求： 1.2年以上销售经验，1年以上酒店行业销售经验及管理经验；具备优秀的沟通与谈判技巧； 2.能够独立处理销售流程，具备良好的市场分析能力； 3.对销售工作充满热情，具备高度的职业道德和团队合作精神； 4.能够有效管理时间，优先处理重要任务； 5.具备创新思维，能够提出新的销售思路。

熟悉客房管理，做过客房经理，执行能力强，工作务实，有服务心态。

负责酒店前台OTA的运作与员工管理，能力一般的也可考虑做前台领班、强的主管岗位

1.做过酒店维修  ，有电工证               2.懂会议、宴会调音、灯光 3.有一定的部门管理经验

高端酒店招聘 工坊一楼餐饮主管：6500-7500 做六休一，福利好，待遇佳，缴纳六险、提供三餐，管住（别墅）过节福利，法定三薪，高温补贴。 地址：西海岸金沙滩

厨师  (Commis) ⼯作职责:  早餐 / 汉堡店的出品和备货, 饮品师不在时出品糖⽔和饮品, 早餐的外场摆台和增补⻝物。   招聘要求: ⾄少具有 1 年以上⻄厨房 / 快餐厨房⼯作经验, 具有连锁汉堡 / 糖⽔类品牌⻔店经验者优先。 薪资范围：面议

任职要求: 1、熟悉酒店空调设施设备的运行熟知及故障解决和平日的维护保养计划安排 2、在工程总监或其代理的指导下，确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作，以确保实现最大化的效率和客人满意度。 3、具备良好的组织沟通能力及管理能力

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先