【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等事务 2、准确高效地处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询，提供专业建议 4、及时响应并妥善处理客人的投诉和特殊需求，维护良好的客户关系 5、保持前台区域的整洁有序，确保工作环境符合酒店服务标准 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人在店期间的各种需求 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情友好的态度接待客人 2、普通话标准，具备基本的英语交流能力（三亚地区俄语能力可优先考虑） 3、具备较强的沟通能力和应变能力，能够妥善处理各类突发情况 4、工作细致认真，有责任心，能够适应倒班工作制 5、熟练使用办公软件和酒店管理系统（有相关系统操作经验者优先） 6、形象气质良好，符合酒店行业服务人员的基本要求 【Обязанности на должности】 Вести ежедневную приёмную работу на стойке регистрации отеля, включая оформление заезда и выезда гостей, обработку изменений бронирований и другие соответствующие вопросы. Точно и оперативно осуществлять оплату различными способами, такими как наличные деньги, банковские карты и т.д., обеспечивая четкость и точность учёта. Отвечать на запросы гостей об услугах и удобствах отеля, а также информации о туристических достопримечательностях в окрестностях, предоставляя профессиональные рекомендации. Своевременно реагировать и надлежащим образом разрешать жалобы и особые запросы гостей, поддерживая хорошие клиентские отношения. Поддерживать чистоту и порядок в зоне стойки регистрации, обеспечивая соответствие рабочей среды стандартам обслуживания отеля. Поддерживать хорошую коммуникацию с другими отделами, координируя решение различных потребностей гостей во время их пребывания в отеле. Выполнять другие соответствующие поручения, данные руководством. 【Требования к должности】 Обладать хорошим чувством обслуживания и профессиональной компетентностью, уметь встречать гостей с теплым и дружелюбным отношением. Владеть стандартным путунхуа (общеупотребительным китайским языком), обладать базовыми навыками английского языка (в районе Санья предпочтительно наличие навыков русского языка).

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、具备丰富的油漆粉饰经验，并达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

Primary Responsibilities 主要职责 • Responsible for communication within housekeeping and other departments regarding guest requests and hotel talent. Renders secretarial and clerical services for housekeeping. 负责本部门内的沟通，将客人的要求反映给其他相关部门，做好本部门的翻译及文秘工作。 • Contact suppliers and outside contract service. Prepares requisitions for all office supplies. 就有关售后服务的问题，与供货商联系。 • Bring any complaints (talent/guest) calls to Exec. Housekeeper’s attention. 收集客人和人才的抱怨，并反映给行政管家。 • Handles telephone incoming/outgoing calls. 负责接打电话。 • Handles human relation duties for talents. 处理人才人事关系。 • Sees that talent’s complaints and needs are passed on to the Supervisor. 了解人才抱怨和需求，并反映给主管。 • Arranges appointments for Executive Housekeeper; reminds superior of appointments and meeting. 安排行政管家的会见，提醒个部门主管的会见及会议。 • Drafts routine or simple correspondence for the Executive Housekeeper as assigned. 为行政管家起草日常简单的信件。 • Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况，准备好请修任务并送到工程部。 • Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑，并保存所有的文件。 • Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。 • Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 对人才的出勤、岗位变动、年假、病假的情况做出记录。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、有效的泳池救生员职业资格证书。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

强电工： 持有有效的低压/高压电工证书 可接受相关专业的应届毕业生

岗位要求： 1、取得泳池救生证优先； 2、服从领班主管的工作安排，认真做好泳池的安全救护、水质净化和环境卫生等各项服务工作； 3、上岗前认真检查设施设备、用品和水质情况，确保游泳池及救生设施设备完好、有效，发现问题及时处理； 4、严格执行游泳池服务规范，认真做好巡查工作，注视客人动态，确保客人的安全。

岗位职责 1、协助部门经理制定审计工作计划，并组织实施。 2、负责例行和专项审计项目的实施，确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训 岗位要求 1、审计或财务会计专业。 2、35岁以下，具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作3年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策，熟悉上市公司关于财务会计、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。 5、能适应长期出差的工作需要

【岗位职责】 1、每日检查餐厅摆台、清洁卫生，服务员仪容仪表等； 2、观察客人用餐情况，推广酒店特色菜品并做还相关服务接待工作； 3、协助餐厅主管做好餐厅日常的运营和员工日常的技能培训。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅服务工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧，具有一定的抗压能力。

1、同星级酒店相关工作经验      related working experience in 5-star hotel 2、熟悉酒水产品知识       Knowledge of beverage products 3、具有一定的领导能力及团队合作能力        Excellent in  leadership and teamwork skills 4、基本的英语沟通表达能力        Basic English communication skills required

岗位职责 1、管理本班的员工，负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、熟悉酒店的所有分机号码。 6、更新各种问讯资料。 岗位要求 1、总机工作经验一年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。

1、有相关职业证书会优先考虑 2、懂得电气工程日常运作与维修 3、态度端正，能吃苦耐劳

岗位职责 1、管理本班的员工，负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、熟悉酒店的所有分机号码。 6、更新各种问讯资料。 岗位要求 1、总机工作经验二年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。

【岗位职责】 1、参加每天的沟通会，确保所有运作部门清楚了解第二天酒店即将举办的活动。 2、清楚了解团队的用房需求，和会议组织者保持密切的联系，确保团队用房的准确性。。 3、组当团队在店时，通知必须参会人员参加团队沟通协调会。 4。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

位职责/职位描述 1.      相关厨房工作经验         Related working experience 2.      业务知识熟练；工作认真         Skilled in relevant technique and knowledge,hard-working 3.      熟悉相关菜品的制作等，出品稳定         Familiar with  the production process of Korean cuisine

1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、初中以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责客房部楼层管理及查房；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查分管楼层的设施和管理，抽查及提升本楼层整体工作质量及工作效率。 6、组织编制本楼层工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 .负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2.按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3.做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4.按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5.不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6.做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2.了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3.能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4.有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5.身体健康，精力充沛。

一、【岗位要求】 1、30岁以下，热情开朗、女性净身高要求1.60/男性1.72以上，体型匀称； 2、熟练使用电脑。 二、【任职资格】 1、关注餐饮收入、宾客满意度，了解餐饮成本率； 2、有领导能力及耐心，关注实习生、临时工的稳定性及培养。 三、【工作职责】 1、协助餐饮经理，带领员工完成各类接待服务； 2、根据上级指导，确保网评及收入指标完成。

【岗位职责】 1、督导下属员工按操作程序，热情周到地为宾客服务，对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 2、负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。 3、检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。 4、检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。 5、对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平，对员工的表现作出评估。 6、负责酒吧用具的保管和管理。 7、协助楼面做好出品推广的同时，控制出品成本率。 【岗位要求】 1、中专以上学历。有国际品牌酒吧同岗位工作经验优先。 2、 熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、 有较好的业务指导和组织协调能力。 5、 有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。

【任职资格Qualification】 实施工程部高效运营，支持其他部门的运行。 Toconduct in the smooth and efficient running of the Engineering Department insupport of all other operating departments. 【岗位职责Job Description】 1、掌握专业维修木器，油漆，墙纸，地板和石材技能；Skilled in the repair of  carpenter，painter，Wallpaper , flooring , andstoneware 2、有良好的职业操守  Good Character and Ethics 3、严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internalpolicy implement 4、良好的人际交往能力  Good interpersonal skills 5、至少2年建筑维修经验或内部装修经验 Work experience of BuildingMaintenance or Interior decoration for 2 years or above

-机修/空调/装修班组 【任职资格Qualification】 1.有良好的职业操守。 Good Character and Ethics. 2.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 Strictly obey the relevant laws and regulations,executive internal policy implement. 【岗位职责Job Description】 1.您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保工程部门的运作顺畅、高效，为所有其它运营部门提供有力的支持。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists in the smooth and efficient running of the Engineering Department in support of all other operating departments.

【任职资格Qualification】 1.持有救生员证书，具有高度的安全意识和责任感. Lifeguard certificate holder withhigh safety awareness and responsibility. 2.很强的交流沟通能力。 Excellent communication skills . 3.高中以上学历。 High school  above. 4.2年以上国际酒店工作经验，1年以上同岗位经验就职经验。 Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1years’ experience in a similar position in. 【岗位职责Job Description】 1. 监督游泳者的活动，确保游泳者遵守规章制度。 To supervise the activities ofswimmers by enforcing rules and regulations. 2. 快速响应水里或周边区域的所有紧急情况。 Respond quickly to all emergencysituations in the water or on surrounding areas. 3. 警告游泳者任何不适宜的活动或危险。 To warn swimmers of improperactivities or hazards. 4. 随时准备在不伤害已受伤的伤者情况下，抢救伤者或进行急救。 To be prepared at all times torescue, resuscitate and give first-aid without further endangering the injuredpersons.  5. 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求，跟进确保问题的圆满解决。 Handle applicable guest complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 6. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions withgood working relationships. 7. 在不影响监控泳池或海滩活动的主要职责的情况下，以礼貌高效的态度给客户提供或安排协助。 Without deviating from the primary responsibility ofmonitoring the activities in the pool orbeach, you must be able to offer or arrange guest assistance if and whenrequired in a courteous and efficient manner.