1. 审核由出纳制定的每日现金收入报表 2. 根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确 3 编制收银员现金收溢或缺月报表 4. 登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对

岗位职责： 1、 工作前检查收银设备，保证其工作正常； 2、 准确打印各项收费帐单、发票；及时、快捷收妥客人应付费用； 3、 对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领导汇报； 4、 客人付信用卡时，按银行规定程序执行，确保无差错； 5、 负责打印有关报表，整理营业单据，移交查核员审核 6、 将当天所收现金投放在酒店指定的保险箱后方可下班。

岗位职责 1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 6、其他部门负责人交代的工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识和责任感、良好的沟通及表达能力。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责/职位描述： 1.确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 2.接收 、记录并分发各种报告 3.准确接听 、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 8.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.熟练使用微软办公软件和前台系统

岗位职责 1.及时进行维修、安装、预防维护以及日常配电和灯光照明系统运行情况，保持设备在高效和经济的运行状态。 2.确保日常系统和机电设备的顺利运行。 3.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯及其它弱电设备设施的维修保养。 4.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 5.配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划 岗位要求 1.了解机电系统以及机电系统的运行要求和特性，具有电工操作证。 2.吃苦耐劳，品行端正

工作需求： 组织和分配工作，监督房间、楼道及有关区域的清洁和服务状况。 监督客房和服务设备的保养，保证修复紧急维修。 检查员工行为规范，以确保客房服务水平。 负责检查楼层公共地区的清洁卫生工作。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

To provide excellent food and beverage service, in a friendly, competent and professional manner, throughout the bar, Ensure guest satisfaction by maximizing guest’s experience, using EDITION guest satisfaction Standards. Promoting a fun work environment and being a team player. The employee will also have an opportunity to multi-skill in other F&B outlets 为客人提供令客人喜出望外的服务，为客人提供殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有国际品牌酒店客房工作经验优先。 2、身体健康，相貌端正。 3、具备良好的服务意识。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.处理事情要迅速，果断、准确。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously在准确、礼貌的前提下处理所有打进和转出的电话。 Records and controls accurately wake up calls准确的记录和控制叫醒电话。 Assists guests with international calls and directory queries协助客人拨打国际电话和目录查询 Calls guests by name whenever possible无论何时记得称呼客人的名字。 Handles guests needs or requests and reports complaints to the Guest Service Center Supervisor处理客人的需要或请求传达客人的投诉给客户服务中心主管。 Report on logbook daily每天报告交班本内容。 Bill call costs计费电话成本。 Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers了解当地的电话清单以及经常拨打的电话。 Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations紧急情况如火灾,炸弹恐吓和其他紧急情况下严格遵守标准政策和程序管理。 Advises defects on switchboard equipment to Supervisor向主管通知总机设备的缺陷及问题。 Maintains a clean work environment保持干净的工作环境。 Attends to all guest queries and requests promptly重视所有客人的问题以及要求。 Deliver guest item on guest require.根据客人的要求提供客人所需。 Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system知晓详细的酒店消防、生命安全知识。 Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the Geust Service Center in this regard知晓酒店应急反应小组成员名单和客户服务中心的作用。 Maintain Hotel Information.详细了解酒店知识。 Maintains up-to-date knowledge of all hotel and area events and activities so that guests will receive accurate and prompt information when requested.要精确的了解酒店当天最新的宴会会议活动等信息回答客人的问询 Greets guests with a cheerful and pleasant voice using guests’ names at least thrice during conversations.要求愉悦清晰的接听客人电话时必须称呼客人名字3次及以上 Performs functions of a concierge, their duties and requests, via telephone.通过电话去完成礼宾部的工作流程。 Helps to identify process problems and deficient areas in the hotel and suggests solutions for permanent fixes.辨别酒店不足之处并提出相关的解决方案 Be familiar with all F&B venue menus and specials, including seasonal changes and special promotions.熟悉酒店餐饮菜单的季节变化推出的活动商品 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills必须技能--- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;   demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 沟通技巧是利用大量的时间当你与他人互动时,证明有能力与客户、员工和第三方反映集团酒 店以及品牌。 Able to read and write English读写英语的能力。 Qualifications学历--- High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent高中级以上学历。 6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.  拥有6个月前厅或宾客服务或电话总机工作经验包括管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

【岗位职责】 1.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解客人要求。 3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 4.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。 5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 6.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 【岗位要求】 1.中专及以上学历。 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。 3.能适应倒班工作。

岗位概述： 负责巡视工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 有责任成为公共区域的宾客接待员并以笑容及合适的问候语面对客人。 尽可能回答客人的问题或负责为客人找到答案。

目前招聘岗位 ·前厅部实习生- 前台接待 ·餐饮部实习生 - 大堂吧/中餐服务 岗位职责 · 按照希尔顿集团的标准和流程提供对客服务确保客人满意度； · 将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决； · 执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求 · 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； · 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

为所有抵店或离店的客人开车门 以微笑和目光接触问候和欢迎客人，尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的第一印象 帮助抵店客人卸行李, 同时确认件数 在需要时帮助客人把行李运到大厅 了解酒店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里. 护送客人到出租车处,并拉开车门及关上车门. 保持入口畅通无阻 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 帮助驾车抵达酒店的客人停车 协助保持入口清洁和整洁 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上 以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名 向礼宾司汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 识别贵宾，并提供个性化的服务和帮助 向客人提供优质服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 完成你上级交待的其它任务

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，提供优质的客户接待服务 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决并做好记录反馈 4、负责前台工作分配及员工在岗培训 5、检查前台各类报表、账目及交接班记录的准确性 6、维护前台区域整洁有序，确保设备设施正常运转 7、协助前台经理完成部门运营指标及临时交办任务 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先考虑 2、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通协调能力 3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变处理能力 5、工作细致认真，能适应倒班工作制 6、具有团队管理经验或领班经验者优先

工作岗位不限，可根据求职者工作经验安排。 任职要求： 1、持有效残疾人证。 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店工作经验更佳。 3、能吃苦耐劳，服从公司安排。

岗位职责 1、主要负责协助上级完成每日厨房出品。 2、全面掌握并遵守所有部门政策，服务流程和标准的知识。 3、确保每天都能保持高水准的标准要求。 4、完成上级交派的其他工作。 岗位要求  1、西式扒房领班、冷菜领班、中厨房领班 2、具备国际品牌酒店工作经验至少2年时间 3、热爱厨师行业、具备责任心、能吃苦耐劳

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、配合菜品抽查及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 4、厨房岗位1年及以上工作经验

一、礼宾服务  Concierge Service 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的转接; Answering all in-coming calls and connecting correctly; 为客人提供准确的问询服务，宣传酒店产品; Provide accurate enquiry service, demonstrate hotel product; 认真记录客人需求,迅速落实，及时完成; Recording the guest's requests, follow up it and make sure done in time; 处理客人叫醒服务，确保准确无误; Handle wake-up call service; 协助客人拨打内线及外线电话; Assist  the guest to place an internal and external calls; 受理客房点餐或餐饮预订需求; Provide In-room Dining or outlet reservation service; 充分了解紧急事件处理程序,例如爆炸恐吓、火灾、医疗协助等; Have a through knowledge of emergency procedures, such as bomb threat, fire alarm, medical assistance, etc.

岗位职责： 1.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 2.依照标准配方制作高品质食物。 3.提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 岗位要求： 1.餐饮技能或相关专业的职业证书。 2.1年相关工作经历或有正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3.身体健康，仪表端正。

现招聘销售协调员（数字营销方向），有国际连锁品牌五星级酒店工作经验者优先录用 岗位要求 1.有1年以上国际连号品牌酒店工作经验。 2.本科及以上文化程度，具有流利的英文读写水平。 3.熟练的使用办公室应用软件，了解酒店一线部门基本运作 4.性格外向，有较好的服务意识,反应灵敏,机智灵活。 5.具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德,良好的纪律修养 6.对三亚酒店行业及旅游市场有基础的了解 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训 强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过7000＋姐妹酒店的内部调动机会

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 确保正确使用清洁剂。 · 正确使用抹布。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 拥有一些客房工作经验

1.形象良好，身体健康，酒店管理及旅游管理相关专业优先 2.具备一定沟通能力