一、职位描述 1、负责西餐厅吧台饮品的调制； 2、负责楼面、宴会室的管理； 3、餐厅经理临时安排的事务性工作。 二、岗位要求 1、同岗位1-3年以上酒店西餐厅管理工作经验； 2、能吃苦耐劳，能接受特殊情况时加班

负责酒店地面的，地毯的清洗打磨

Key Responsibilities 主要职责： 1. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3. Provide guests with high standard service,  found in the restaurant is not in conformity with the provisions of the situation and problems,  improvement Suggestions to restaurant manager for rectification. 为客人提供高标准服务，及时发现不符合规定的情况及问题，并提出整改建议，协助餐厅经理进行整改，做到持续性 4. Ensure restaurant table of standard implemented correctly, before the operating site preparation and health condition. 开餐前严格检查场地准备情况及卫生状况，确保餐厅摆台标准的正确执行。 *同等条件下中共党员优先

Key Responsibilities 主要职责： 1.Checks all disciplines and procedures in daily work to supervise staff provide high quality service for guests. 检查员工工作纪律及工作程序，督导员工按照程序和标准为客人提供高效优质的服务。 2.Gives guests immediate and complete attention to their requests and complaints and respond promptly and tactfully, report to supervisor if he/she can not solve it and assist them in handling the complains. 对客人的要求和投诉应给予及时的关注，及时作出积极反应，遇到不能解决的问题直接上报，并协助上级尽快解决问题。 3.Checks the accuracyof all statistics and report.  检查各项统计报表是否准确无误。 4.Monitors the performance of check in, check out and room change according to the established procedures. 按照临时人员入住登记条例规定督导员工认真办理入住退房手续。 *同等条件下中共党员优先

岗位职责 1、按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发电话服务； 2、通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； 3、对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统，餐厅收款系统，ONQ系统，财务系统用友的日常维护。 岗位要求 1.信息技术资格/培训。 2. 在一个服务机构内,在技术上了解信息技术的管理。 3. 英语口语流利。 4. 三至五年的相关工作经验。 5.有希尔顿集团内部酒店的工作经验优先

岗位职责 保证酒店设备正常运行, 尽可能降低能源消耗, 降低运行成本,做好各种设备的年度,季度,月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 1.确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 2.负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 3.对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶，门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 4.日常记录工作。 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 6.巡楼，监控CCTV。 岗位要求 1.具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实。 3.相貌端正，身体健康。 4.至少一年工作经验，最好有在饭店做消防工作的经验，CCTV证有先录用。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责客房部的楼层整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保分部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制楼层工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、协助前厅部日常运营工作，包括前台接待、宾客服务、电话接听及预订处理等； 2、熟悉酒店管理系统，确保入住、退房及账务处理流程的准确性与高效性； 3、为宾客提供专业的咨询及问题解答，提升客户满意度； 4、协助处理宾客投诉及突发事件，确保服务品质； 5、参与前厅部培训计划，学习并掌握酒店服务标准及操作流程； 6、配合部门完成数据统计、报表整理等行政支持工作； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从前厅岗位开始职业发展； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类宾客需求； 3、学习能力强，能快速掌握酒店系统操作及服务流程； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神； 5、能适应轮班制工作安排（含夜班）； 6、有酒店实习或相关服务行业经验者优先。 7、【国籍】：中国籍2025年应届毕业生，【专业】：酒店管理专业，会韩语或日语，英语口语流利

【岗位职责】 1、熟悉预订资料，了解每日客情，办理入住和退房； 2、提供问询服务； 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语流利最佳或能听懂英语； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服工作任感； 3、可从0基础培养

1、领导市场营销部全体员工努力贯彻落实总经理的经营决策和各项计划，全面负责部门的质量控制和日常运转工作。 2、负责制定市场营销部的工作计划，根据酒店的近期和远期经营目标，负责提出并具体制定酒店对外销售，招揽客源的营销计划，经总经理批准后组织实施。 3、定期向总经理提交市场调研报告，掌握旅游市场动态，汇集整理对外推销，对内促销过程中得到的反馈信息。 4、调整和完善本部门各项规章制度、岗位工作程序和岗位职责以适应酒店的发展. 5、组织实施员工培训，使员工保持良好的业务技能状态，指导下属不断学习，更新专业知识，适应市场变化。 6、编制酒店的市场销售预算报告，并以预算为标准在工作实施中控制各项支出。 7、每天查阅各类报表，掌握酒店的各项经营情况，对每个细分市场制定销售目标，保证销售工作遵循潜在市场需求的有效发展，按营销情况修订酒店的促销策略。 8、经常保持同上级主管部门、新闻单位、中外旅行社、本地企事业单位政府部门的密切联系，并同各客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9、负责酒店对客户的宣传、推销工作，参与研究酒店的产品的价格制定和产品的组合开发并及时对目标市场开展宣传、促销推广。 10、制定员工销售指标，及时测算和评定部门及个人的销售业绩，激励员工的销售热情。 11、出席酒店的每周例会，主持本部门的每周例会，将酒店的有关规定及时传送到本部门的员工。 12、根据销售计划组织下属进行客户开发，陪同重要客户参观、了解酒店设施和服务。 13、代表酒店对外签订客房销售合同及会议宴会合同。 14、密切和酒店有关部门合作，安排好客户预订住宿、餐饮、娱乐、服务和特活动。 15、编制并每月上交工作报告和下月工作计划，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动以及其它专项汇报工作。 16、发挥工作主观能动性，积极完成上级领导交办的其他各项任务。

岗位职责 ·      按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 ·      收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 ·       以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 ·       与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 ·       向客户推荐集团内其他连锁酒店。 ·       通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·      协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·      在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·       适当的将销售部的信息共享与其他部门。 ·       积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·      在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 ·      建立良好的工作关系。 ·       对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 ·      认真履行所分配的工作和特殊任务。 ·      如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·      大学专科 ·       具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 ·      良好的中英文读写能力。 ·      具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 ·      能在强压下胜任工作。 ·      拥有较强团队合作精神。 ·      较强的人际交往能力。 ·      有酒店销售经验和客户资源。

Full understanding and knowledge of engineering operation in hotel 全面掌握酒店运作程序和知识 Good coordination ability of organization 有较好的协调组织能力 Practical experience in the field of M & E system pertaining to hotel operation 具有酒店相应机电设备运行的实际经验 Diploma in either Mechanical or Electrical engineering or equivalent 具有机械或电力专业毕业证书，或相关专业证书 Min 5 years of operation experience in hotel in similar capacity, preferably from international hotel chain 至少5年相关工作经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 Must present a well-groomed appearance 良好的仪容仪表 Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally  Fluent in English is encourage/required (depending on guest contact level) 在工作中的口头和书面的沟通联络能力，英语流畅者佳 Some industrial experience is desirable 具备工业生产经验者佳 Sound judgment, and strong decision-making, problem-solving and follow up skills   合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧 Excellent guest service skills Ability to respond to and handle difficult or stressful situations with tact and diplomacy 出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历 2、有较强的语言表达能力。

岗位职责 1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化； 2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等； 3、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品； 4、积极的工作，友好的为客人提供服务； 5、积极参加所需的各种培训，提高工作能力； 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，基本的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、为客人办理入住登记、离店结账手续，发放、回收房卡； 2、随时掌握和了解房态、价格（含 OTA）等信息并及时向上级反馈； 3、 为客人提供礼宾服务（寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等）； 岗位要求： 1、教育背景：大专以上学历或酒店管理相关专业的中专学历，年龄：18-28 岁； 2、能力要求：较强的服务意识、沟通能力、执行能力，有服务行业工作经验者优先考虑； 3、素质要求：形象气质佳，女身高160cm以上（整体形象好可放宽至158cm），男身高175cm以上（整体形象好可放宽至172cm）； 4、能适应三班倒（上班时间：早班：7:00—15:30/中班：15:00—23:30/夜班：23:00—07:00）本岗位为8小时站班，劳动强度较大，非诚勿扰； 5、接受旅管相关专业应届毕业实习生。 薪资福利： 1、无责底薪4500+好评+绩效+提成，综合薪资5500-6000 2、购买社保、意外险 3、包吃包住，有夜班补贴，宿舍环境好 4、月休5天，享受国家法定节假日，节日礼金、生日礼品

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具的清洗、消毒及分类摆放，确保符合卫生标准。 2、按照操作规范使用洗碗机及相关清洁设备，定期维护设备并报告故障。 3、协助厨房进行食材初加工及简单备餐工作，确保后厨高效运转。 4、保持洗碗间及周边区域的清洁卫生，及时处理垃圾并做好垃圾分类。 5、配合餐饮团队完成临时性任务，如宴会、大型活动后的餐具集中清理。 【岗位要求】 1、年龄18-60周岁，身体健康，能适应长时间站立及体力劳动。 2、具备基础卫生安全意识，无传染性疾病，持有效健康证。 3、吃苦耐劳，责任心强，能适应倒班制（含早晚班及节假日排班）。 4、有酒店、餐厅洗碗或后厨工作经验者优先，无经验可培训上岗。 5、服从管理，具备团队协作意识，工作细致高效。

班次友好：没有早早班，没有大夜班 1.全程负责场馆VIP接待工作。 2.根据工作需求听从部门上级经理安排完成日常工作。 3.根据部门的标准和标准，提供高品质的餐饮服务。

岗位职责 1.负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2.参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5.配合做好所有水系统设备的维修保养。 6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.中专以上文化程度， 2.有同岗位工作经验1年以上。 3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4.具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、大专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

我们是酒店餐厅，主要做客人的自助早餐及十几个员工的三餐。 1、为厨师配好所需的食材,保证食材的干净卫生; 2、清理厨房卫生,食堂切配 4、会简单的炒菜，厨师长休息时需要顶岗。 3、年龄45周岁以下，身体健康，吃苦耐劳 工作内容 协助厨师进行厨房日常工作 保证食材的准备和质量 维护厨房卫生和秩序 听从领导的其他安排。 任职要求 具备良好的团队合作精神 能吃苦耐劳，一分耕耘一分收获 有责任心，眼里有活 做过中厨优先 打酱油勿扰，需试工入职。

岗位职责： 1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑； 2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算； 3、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣；与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 4、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致； 5、完成当班营业日报表； 6、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 7、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 任职资格： 1、高中及以上学历，1年以上工作经验； 2、能熟练使用办公软件 2、有无经验均可，有收银工作经验优先考虑。 福利待遇： 1.公司提供住宿（包住，外宿有补贴）及工作餐（包吃），基本工资+全勤奖+酒水营业提成，薪资3800-5000； 2.公司每年都会进行薪酬调整； 3.工作满一年享受工龄工资； 4.公司另有薪年假、过节费其它福利； 工作时间：月休4天，每天8小时，全白班； 有意向可直接拔打电话，咨询时间：9：30-12：00，14：00-18：00

岗位职责： 1、按照领班安排，做好就餐前后的卫生，保持餐厅、餐具及部件的清洁完好, 爱护并对其实施保养、保洁，确保正常使用； 2、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客，使其有宾至如归之感； 3、严格按照餐厅流程和标准，为客人提供细节服务，同时保持个人身心健康、卫生整洁、用语礼貌； 4、熟悉餐厅菜品、单价，善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品； 5、配合领班工作，服从领班及以上领导指挥，团结和善于帮助同事工作； 6、积极参加各项培训，标准化规范化操作，不断提高服务技能； 7、做好安全保卫、节能降耗工作，检查门窗，水电气开关； 8、按时到岗，刻苦耐劳，做事有责任心、守时； 任职要求： 1、学历不限，年龄18-35岁，身体健康、品貌端正、诚实肯干； 2、普通话流利，善于沟通，具有亲和力； 3、吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司管理； 4、有相关工作经验者优先录用。 福利待遇： 此岗位工资结构：底薪+全勤奖+酒水提成+奖金，综合月薪：3500-4500； 入职即购买社保，月休4天； 公司设有全勤奖，工龄奖，优秀员工奖，各类假期福利； 包食宿，员工宿舍环境舒适优美，配备空调、热水器；外宿另外有租房补贴。   我们是一家年轻化富有活力的公司，人性化管理， 欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭！