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  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 10:05
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中及以上毕业学历。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:10
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    【岗位职责】 1. 制定并执行酒店的公关策略与计划,提升酒店品牌知名度与美誉度,树立良好的市场形象。 2. 维护和拓展与媒体、合作伙伴、政府机构等的良好关系,组织媒体合作、新闻发布会、活动推广等公关活动。 3. 负责酒店危机公关管理,及时识别、评估和应对各类公关危机事件,制定危机处理方案,有效控制和化解危机。 4. 领导和管理公关团队,制定团队工作计划,分配工作任务,指导和培养团队成员,提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1. 学历背景:专科及以上学历,公共关系、市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验:3年以上公关工作经验,其中至少2年在酒店行业或高端服务业的公关工作经验,有国际五星级酒店工作经历者优先。 3. 专业技能 • 具备优秀的文案撰写能力,能够独立撰写新闻稿、公关活动方案、媒体发言稿等各类公关文案。 • 熟悉社交媒体平台的运营和推广,掌握社交媒体营销技巧,能够运用社交媒体进行品牌传播和舆情管理。 • 熟练使用办公软件和数据分析工具,具备基本的数据分析能力,能够通过数据分析评估公关活动效果。 4. 能力素质 • 具备出色的沟通协调能力,能够与不同背景的人员进行有效沟通和合作,包括媒体、合作伙伴、内部团队等。 • 拥有较强的组织策划能力,能够独立策划和组织各类公关活动,确保活动的顺利执行和目标达成。 • 具备敏锐的危机意识和卓越的危机处理能力,能够在危机事件发生时迅速做出反应,制定有效的应对策略,化解危机。 • 具有良好的团队领导和管理能力,能够激励和引导团队成员,共同完成工作目标,提升团队绩效。 5. 其他要求 • 形象气质佳,具有良好的职业素养和服务意识,能够代表酒店参与各类商务活动。 • 具备流利的英语听说读写能力,能够与国际客户和媒体进行顺畅的沟通交流,适应国际化的工作环境。 • 对酒店行业充满热情,具备较强的学习能力和创新精神,能够不断适应市场变化和酒店发展的需求。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:21
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    作为销售经理,我们希望您承担以下职责: - 在销售总监、业务发展总监或高级销售经理的指导下开展销售活动; - 拓展业务,开发新客户和维护公司客户; - 分析市场趋势,应对市场变化,与销售部门一起实施计划,完成营销目标; - 指导销售主任的所有销售活动,以确保达到营销计划的目标; - 建立并维护客户在酒店账户的档案,协助销售总监/业务发展总监维护销售档案系统。 候选人应具备以下能力: - 成熟稳重、形象佳; - 良好的中英文书写及口语表达; - 有相同职位工作经验或者至少2年以上大型酒店的销售主任经验; - 熟悉本地及国际市场; - 良好的沟通技巧,优秀销售技能。 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:09
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    岗位概述 执行专业的财会职责,管理酒店的支出,收入,资产和债务,以确保公司的资产安全处于集中控制的环境。管理较低级别的会计人员。 此岗位是综合服务的大型豪华酒店或度假村中财务部门的最高职位。通常需要监管其他出纳和会计,并全权管理所有财务会计事务,包括应付账款、应收账款、信贷业务与账款收复、采购、审计、工资单及其它会计工作。 任职要求 技能要求 - 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 熟练使用办公软件。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 良好的写作技能。 学历要求 - 财务或会计专业大学专科或以上学历或同等学历,优先考虑具有专业会计或财务职称或证书的人员。 职业经验要求 - 3年酒店会计或审计经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:45
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    岗位职责: 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行商务、散客的销售工作,通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告和市场信息,包括本地市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助部门经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售业务培训工作。 6.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求: 1. 大专及以上学历。有3年及以上星级酒店同岗位工作经历。 2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售总监

    1万-1.2万
    绍兴 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:49
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    1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    绍兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:49
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    1、指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 2、责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 3、在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 4、编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 5、定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 6、与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 7、与前厅就特殊维修或清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 8、其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 9、必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 10、推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 11、熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:58
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责预订部和为您服务中心的日常运营管理工作,确保部门高效运转; 2、制定并优化预订流程和为您服务中心服务流程,提升服务质量和宾客体验; 3、监督团队完成客房预订、变更、取消等业务,确保数据准确性和及时性; 4、处理预订部及为您服务中心的突发事件和宾客特殊需求,提供个性化服务解决方案; 5、分析预订数据及市场趋势,为管理层提供运营建议; 6、负责部门员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业能力; 7、与其他部门(如前台、销售、财务等)协调合作,确保信息畅通。 【岗位要求】 1、具备酒店相关工作经验,熟悉工作流程; 2、优秀的沟通能力和客户服务意识,能高效处理突发事件; 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维; 4、责任心强,注重细节,能建立高标准的服务品质; 5、良好的团队协作精神。
  • 传媒经理

    1万-1.2万
    西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责五星级酒店品牌形象的整体策划、推广与维护,制定并执行酒店年度传媒计划; 2、统筹酒店各类宣传材料的创意设计、文案撰写及媒体投放,包括但不限于宣传册、视频、社交媒体内容等; 3、策划并执行酒店线上线下营销活动,提升品牌曝光度与市场影响力; 4、维护与媒体、广告公司、KOL等合作伙伴的关系,拓展酒店宣传渠道; 5、监测行业动态及竞品动向,定期提交市场分析报告,优化传媒策略; 6、管理酒店官方网站、社交媒体账号等数字平台,确保内容更新及时且符合品牌调性; 7、协调内部部门(如市场部、前厅部、餐饮部)完成联合推广项目。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、新闻传播、广告学或相关专业优先; 2、3年以上高端酒店或相关行业传媒、品牌推广工作经验,熟悉酒店行业运作模式; 3、具备出色的创意策划能力与文案功底,能独立完成宣传方案设计; 4、熟练使用Photoshop、Premiere等设计剪辑软件者优先; 5、拥有丰富的媒体资源及合作经验,擅长危机公关处理; 6、年龄30-60岁,沟通协调能力强,能承受高强度工作压力; 7、对市场趋势敏感,具备数据分析和策略优化能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:08
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    • 投递简历
    岗位职责: -  确保完成月度和年度的个人目标和餐厅收入; -  不断努力建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,并协助创造新的促销活动,以最大限度地提高经营利润; -  以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决; -  与其他餐厅经理紧密合作,关注酒店整体的成功和客人的满意度; -  监督及确保餐厅的服务标准; -  监督服务设备的维护保养; -  确保部门培训计划,按时举行部门培训,监督其达到要求; -  与员工定期沟通,保持着良好关系; 岗位要求: -  相关工作经验3年或以上;   -  良好的英语书面及口语沟通能力; -  良好的沟通能力和问题解决能力;
  • 财务经理

    1万-1.2万
    北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 多彩员工活动
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    • 交通补助
    • 六险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常财务账务处理(如凭证录入、账目核对等),确保财务数据准确合规;完成财务报表编制、税务申报等基础工作,配合集团审计、专项检查等事务。 2、协助编制酒店年度预算、月度滚动预算,跟踪预算执行情况,定期进行预实对比分析,输出预算执行报告。 3、对酒店收入、成本、利润等核心数据进行分析;撰写财务分析报告,提出改进建议。 任职资格: 1、学历及专业:统招本科及以上学历,会计学、财务管理、审计学等相关专业;持CPA/中高级会计师资格者优先; 2、年龄与经验:35岁以内,3年以上相关工作经验,有大型房地产、酒店行业经验者优先; 3、具备会计师事务所审计经验或大型企业财务分析经验者优先; 4、熟练使用SAP、久其等财务专用软件,Excel、PPT、Word等日常工作软件; 5、逻辑清晰,具备独立分析能力,抗压能力强; 6、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作与沟通能力,主动推动工作顺利实施。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 洲际员工价
    • 宿舍在酒店内
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:27
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.在市场销售总监的领导下,全面负责酒店公司客户的销售工作; 2.具备杭州及周边市场工作经验和客户资源; 3.具备良好的销售技巧、沟通能力、抗压能力。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专

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    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:44
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    • 投递简历
      岗位职责: 1.负责完成部门营业目标。确定各细分市场,完成销售目标。  2.负责不断开发、发展新客户。  3.经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。  4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。  5.陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。  6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门经理提供准确的信息资料。  7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:24
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    • 投递简历
    【岗位职责】  1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。  2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。  3、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。  4、协助计划和配合销售活动。  5、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。  6、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、大专及以上学历,3年以上酒店公寓销售经验 6、良好的电脑技能,良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 宴会厅经理

    1万-1.2万
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 带薪病假
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:29
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    • 投递简历
    岗位职责 负责宴会厅的行政管理和运营管理,保持食品、酒水和服务的质量,做好对客服务及利润最大化。 1. 制定宴会厅的服务标准及规章制度,并督导实施; 2. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流; 3. 以积极的态度处理客人的投诉和建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理; 4. 主动接待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求; 5. 确保所有设施设备的合理摆放、维修和维护; 6. 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表; 7. 协助制定部门排班、考勤和休假计划; 8. 合理安排宴会厅领班、员工及外包服务人员的班次,确保各环节的衔接及工作的顺利运行; 9. 对员工进行定期培训,有效管理外来员工,检查员工的出勤情况、仪容仪表和个人卫生; 10. 协助其他餐厅或酒店内的餐饮服务; 11. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,有2年以上五星级酒店的相关管理经验; 2. 具备领导技能及培训技巧; 3. 具备较强的对客沟通能力并关注细节; 4. 灵活的工作时间,外向性格、有一定抗压能力。
  • 餐饮部经理

    1万-1.2万
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:39
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    • 投递简历
    1、性别不限,28-45岁,身体健康、五官端正。 2、文化程度:大专以上学历或具有同等学历,餐旅管理专业或经济管理专业。 3、工作经验:2年以上酒店或相关行业同等职位工作经验。 4、业务素质: (1)普通话标准,具备英语表达和书写能力。 (2)熟练使用office系列办公软件。 (4)具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 (5)具有高端接待经验以及餐饮部门管理、市场营销、食品卫生、服务心理和餐饮业务知识。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 补充医疗保险
    • 员工关怀
    • 入职伙伴
    • 丰厚薪酬福利
    • 全球职业发展
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:15
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    SCOPE工作范围 To assist the executive housekeeper in overall housekeeping tasks, to maintain hotel premises in immaculate condition, to lead by example, to promote a positive atmosphere all over the hotel, to assist other department when and as required, to train, counsel and evaluate housekeeping staff. 协助行政管家的运作任务,保持酒店的完美无瑕的工作环境,以身作则,推动积极的工 作氛围,协助并配合其他部门需要,根据需要培训和督导客房部员工。 OVERALLOBJECTIVES 整体目标 Responsible for maintaining 90% scoring for KEA inspections. 负责部门在 KEA 检查中获得 90%分以上的成绩 Ensure the GRI result achieves 96.5% and GSS result achieves 5.55. 负责 GRI的结果达到 96.5%且 GSS 的结果达到 5.55 KEES (Kempinski Employee Engagement Survey) results are 4.65 and above. KEES(员工敬业度调查)分数不低于 4.65 MAIN RESPONSIBILITIES 主要职责 Monitor Housekeeping team to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service. 监控并确保所有客房部员工为客人提供周到礼貌的服务。 Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities. and equipment are clean and in good repair. 定期检查客房和公共区域,以确保家具、设施和设备清洁维修良好。 Manage general cleaning schedules. 制定和监督执行酒店各区域的大清洁计划。 Put forward the overall furniture maintenance plan to ensure the good use of equipment and facilities. 提出总的家具维保计划,确保设备设施的良好使用。 Keep other departments informed of room operations, especially laundry, engineering front desk and food & Beverage, maintain open lines of communication and maintain good communication with the executive butler. 让其他部门了解相关客房运作事务,特别是洗衣房、工程部、前台和餐饮部,保持 良好的开放的沟通渠道,与行政管家保持良好沟通。 Conduct regular department meetings. 定期进行部门会议。 Ensure the highest standards of cleaning and maintenance, and control of the cost of room supplies. 确保最高标准的清洁维护,良好的控制客房用品的成本。 Supervise outside contractors to ensure contractual compliance. 监督外部承包商,确保合同的完整规范。 Control management procedures to ensure the health and safety of guests and employees such as lost and found services. critical control of safety and emergency procedures and environmental processes. 控制管理程序,保障客人和员工的健康和安全,比如失物招领服务、关键控制安全 与应急程序和环境的过程。 Maintain proper standards of dress, hygiene, uniform, grooming and conduct. 保持规范的着装标准、卫生、制服、仪容仪表及行为举止。 Pay attention to guests, meet their needs in a timely manner, and exceed their expectations. 关注客人,及时满足客人的需求,超越客人的期望。 Maintain a high level of literacy and knowledge, so that guests have a good stay experience. 保持高的素养及知识水平,让客人有一个良好的入住体验。 Taking appropriate action to resolve guest complaints. 采取适当的行动来解决客人的投诉。 Assist the Executive Housekeeper to manage and achieve the department budget. 帮助行政管家管理和实现部门的预算。 Draft and manage the department's effective and measurable cost control budget within the financial data of the hotel budget. 在酒店预算的财务数据范围内,起草并管理部门有效的、可衡量的成本控制预算。 Continuously implement innovative practices according to the dynamics of the jurisdiction. 根据管辖区域的动态,不断执行创新实践。 Develop annual maintenance plan and communicate with colleagues and staff in responsible area. 制定客房年度保养计划并与负责的区域的同事及员工交流、传达。 Combine the company's human resource management system to ensure the efficient performance of department employees. 结合公司的人力资源管理系统,确保部门员工的高效性能。 Prepare induction training for new employees. 准备新员工的入职培训。 Maintain and monitor the implementation of comprehensive, current and centralized departmental standards and procedures. 保持全面的、当前和集中地部门标准和程序并监督实施。  Settle danger situation and inform potential danger. 采取行动排除危险情况,并及时通知危险隐患。 Carry out all the process of safety emergency. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。 Keep analysis,evaluate. improve self-behaviour. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 Comply with code of conduct. 遵守道德行为规范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《员工手册》的相关规定。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店及业务需要,可随时增加额外工作职责和任务。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 12:20
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    Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. Job Requirements: 1. Bachelor degree or above, 2. Knowledge of Hotel Management. 3. Work Experience: More than one year working experience in guest service in five-star hotel. 4. Strong communication abilities, handling skills, writing skills, and proficient in English. 5. Age: 40 years old. Height: male 170cm; female 160cm. 6.Knowledgeable of the various departments’ policy and procedures, and the hotel’s rules and regulations. 7.Ability to quickly resolve problems, mitigate complaints and handle emergencies. 8.Strong sense of responsibility, professional dedication, enthusiasm for tasks, and strict working attitude. 9.Well-groomed, professional, confident, and dignified. 10.Fluent in both Written and spoken English or German or French or Spanish or Japanese or LATAM or Korean or Arab or Turkish or Brazilian or Malaysian Job Responsibilities: 1. In strict accordance with the hotel rules and regulations and work procedures, host and participate in the daily operation of departments,, polite, professional and effective service for guests to keep the efficiency and quality of customer service 2. Pay attention to VIP and special requirements of booking, timely update of relevant information, to ensure that VIP and special guests book and stay in good working order, in the lobby to receive or welcome guests 3.Take the initiative to ask guests for their opinions every day, collect guest comments, and feedback them to the Guest Service Manager; professionally and effectively maintain good guest relations ,assist guests to solve difficult problems. improve guest satisfaction 4.Passion for our brand, actively promoted hot hotel housing and catering information to guest. 5. To deal with guest complaints, handle with a professional work attitude, to ensure guest satisfaction 6. Effective management of assets ,open source saving 7.Strict implementation of hotel’s new tasks and mission 8.Full attention to the guest experience, including before check-in, at check-in, during stay, after check-out 9.Assist in check-in and check-out at the front desk Development and Benefits: 1. Professional training and broad promotion space; 2. Good career prospects; 3. Highly competitive salary and welfare; 4. Abundant staff activities; 5. Safe and comfortable accommodation and delicious free working meals.
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 12:19
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    岗位职责: 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到高出租率,获取佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 13:08
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    岗位职责: 1、通过资源整合及团队管理、招募,实现销售额目标,对实现销售过程中遇到的问题,能够及时复盘及提出优化建议,并推动改善。 2、对公司现有产品充分了解,根据市场情况能够及时反馈及提出优化产品的建议。能够主动思考及拆解销售额目标,并发布具体执行任务。 3、设定销售目标并监督,制定行之有效的任务实现方案,整合资源确保业绩达标完成。 4、监控并分析销售数据,评估业绩并调整策略。 5、分析销售进展和客户信息,定期汇报销售业绩和市场动态。 6、给团队赋能,搭建专业化线下销售团队,通过培训与数据化工具提升销售效能与执行效率。 岗位要求: 1、本科以上学。 2、5年以上相关工作经验。 3、战略思维与规划能力、销售技巧与业务能力、数据分析与决策能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:44
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    【岗位职责】 1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标 2、制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准; 3、与其他部门沟通、协调、密切配合; 4、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。 【岗位要求】 1、具有MICE市场工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 财务经理

    8千-1.2万
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核; 2、审核公司财务报表、核对关联往来,合并报表并进行财务分析; 3、依据费用管理规定,合理控制费用支出; 4、定期组织检查会计政策执行情况,严控操作风险,解决存在问题; 岗位要求: 1、 财务会计专业,5年以上财务部门管理经验; 2、 熟悉操作财务软件和办公软件; 3、 熟悉会计核算,能独立处理全盘账务工作,并有优秀的团队管理能力; 4、 具有良好的职业道德,责任心强,工作细心,善于沟通;
  • 销售经理

    4.5千-1.2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:03
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    岗位职责: 1.积极开展销售业务,保质保量完成部门下达的销售目标,提高酒店的市场份额。 2.负责酒店的市场调研和客户分析,掌握市场动态和趋势,为酒店销售策略提供依据。 3.开发新客户,维护老客户,建立并完善客户档案,挖掘潜在客户和商机。 4.参与制定酒店销售策略和价格政策,为酒店的市场推广提供支持。 5.负责销售合同的签订和执行跟踪,协调处理销售过程中的问题和纠纷。 6.收集和分析竞争对手的信息,为酒店的营销策略提供参考。 7.参与酒店的市场推广活动,如展会、会议、活动等,提高酒店品牌知名度和市场影响力。 8.协助部门领导进行销售团队的管理和建设,提高销售团队的专业素质和服务水平。 9.市场调研、客户开发、销售执行、合同管理、竞争分析、市场推广等多个方面,需要销售团队具备较高的专业素质和服务意识,以实现酒店销售目标。 任职条件: 1.具备3年以上销售工作经验,熟悉酒店销售业务,具有旅游、酒店从业经验或客户资源者优先考虑。 2.具有良好的沟通、谈判、组织协调和团队合作能力;熟练使用办公软件;具备较强的市场敏感度和分析能力。 3.了解市场营销、酒店管理等方面的知识。 4.积极主动,认真负责,具有较强的执行力和应变能力;能够承受一定的工作压力,具有高度的工作热情和良好的职业素养。 5.具备一定的销售技巧和谈判能力,能够有效地开拓市场,挖掘潜在客户和商机。 6.具备较强的客户服务意识,能够及时解决客户问题,提高客户满意度。  7.具有良好的团队合作和协作精神,能够与团队成员共同完成销售任务。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:56
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益; 3、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况; 4、具备敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录; 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致; 7、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为酒店经营决策提供参考; 8、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品; 9、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星级酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力与解决问题的能力。
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