主要职责 Main Duties     营运 Operational   § 对大堂、走廊、客房楼层和公共区域进行巡查。 Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.   § 与管理层、客人和员工进行面谈并询问，调查侵害、妨害、投诉、偷窃、暴力行为等事故。 Talking with management, our guests, associates and ask them something to Investigates infringement, harmful, complain, stealing and aggro. § 对公共区域的防火区、不安全的区域、丢失和无效的安全设备进行巡查。 Patrol public fireproofing area, unsafely area, lost control or unsafely equipment. § 警告制造麻烦的人，并留意陌生的访客。 Warned someone who makes trouble, and make an attention to the stranger visitors. § 协助事故中受伤的人，并写事故报告。 Assist the person who was injured in an accident, and make an accident report. § 如发现可疑的访客，通知相关部门。 Inform correlative department immediately if found suspect visitor. § 在紧急情况下，协助对员工的管理和执行。 Assist to administer and manage our associates in emergency situation. § 对有嫌疑逃帐的客人，协助检查客人房间，确定嫌疑后，扣押客人的私人物品。 Assist to check the guest’s room who wants to go without paying, once it is true, detain his personal things. § 处理并记录安全控制数据。 Handle and record the safety control data. § 掌控并维护电子和电脑的遥控器。 Control and maintain electrical and computer remote. § 协助酒店客人和员工的营运、服务。 Assist customer and associates operation, service. § 确保所有的消防安全设备始终在指定的地方并且可以使用。 Ensure all fire equipment is available used in pointing place all the time. § 确保所有消防通道出口出没有堵塞物。 Ensure no anything materials blocking the fire passage. § 确保大堂里客人行李的安全。 Ensure guests luggage safety in lobby lounge. § 指引抵店客人到办理入住登记的地方，同时为客人提行李。 Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying. § 指引客人及来访者到任何酒店的设施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. § 根据上级或前台的安排为客人运送行李。 Transports guest’s luggage according manager or front office request. § 如有机会，客人上下车时为客人开、关车门。 Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. § 为离店及抵达的客人装、卸行李。 Loads and unloads guest’s luggage for arriving and departing guests. § 为客人呼叫出租车并解答问询。 Hails taxi/ cabs and answers inquiries. § 协助阻止车辆在行车道上乱停乱放。 Assists in preventing unauthorized parking in driveway. § 确保入口处没有不受欢迎和未经许可的人员。 Assists in prevent entrance of unauthorised or undesirable persons. § 协助阻止闲散人员和不受欢迎的人随意进入酒店。 Assists in prevent undesirable persons and unwelcome people to enter hotel by themselves. § 通过对人员进出的掌控，确保大堂的安全。 Ensure safety lobby by control person who arrive / leave hotel. § 指挥酒店车道的交通。 Establishes efficient traffic control at the Hotel driveway. § 遇到客人投诉或问题，如果不能立即解决，则向领班/副理汇报。 When meet guests complain or problems, reporting complaints or problems to team leader/ Assistant manager  if no immediate solution can be found § 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. § 确保对酒店和当地的产品高度了解。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. § 确保提供高水平并持续的客户服务。 Ensures provide excellent service and durative customer service. § 确保对酒店服务的完全了解。 Ensures have a complete understanding of guest service. § 阅读所有与保安部有关的通知。 Reads all memos concerning Security.     总则 General   § 按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. § 始终提供礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. § 根据安排参加酒店培训课程，以提高工作技能和知识。 In order to improve skill and knowledge, participate all hotel/department training as required § 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. § 了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. § 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 始终展现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. § 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 According to Hotel, industry and company’s guideline, to response, change and implement any reasonable and additional tasks.

主要职责 Main Duties  procedures. 营运 Operational §  使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. §  确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. §  烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt Hotels Corporation standards. §  严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. §  在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. §  为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. §  密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. §  观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. §  在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Tests cooked food before plate-up and service. §  确保所有厨房设备的干净整洁。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. §  确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. §  确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. §  确保工作场所始终干净整洁。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time. 薪资及生产力管理 Payroll & Productivity Management §  通过在整个部门内建立灵活的员工编制，实施高效的薪资管理/资源分配。 这基于一个灵活的员工基数（全职员工和临时工）、多技能及多任务的原则。 Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Department. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking. §  指导下属确保生产力水平满足凯悦酒店集团餐饮部营运手册的要求。 Directs subordinates to ensure productivity meets Hyatt Hotels Corporation Food & Beverage Operations Manual requirements. §  关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资，确保所有设备的优化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. §  通过“灵活处理工作”（适当情况下）和简化工作流程，来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。 Reviews and constantly seeks productivity level improvements of all associates through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process. 人员管理 People Management §  协助引导员工在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念，确保员工掌握多项技能并承担多项工作。 Assists with the development of all Commis Chefs to work following the operational, financial, administrative philosophies and ensuring associates are multi skilled and perform multi tasks. §  通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有厨师进行紧密督导。 Through hands-on management, supervises closely all Commis Chef in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. §  给具备能力和资源的员工委派适当的工作和责任，在培养和发展员工的同时确保营运标准和安全。 Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. §  拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学，并和进修及培训发展部经理、部门培训员密切合作培养和发展员工。 Embraces and supports the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Learning and Development Manager and Departmental Trainers in the training and development of associates. §  发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §  确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. §  监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §  进行员工年度表现发展评估，提供真实和准确的回馈。 Conducts annual Performance Development, providing honest and appropriate feedback. §  将指导原则及核心价值有效地传达给所有层级的员工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates. 总则 General §  按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. §  确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准，高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided to guests are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. §  始终提供礼貌、专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. §  保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。 Maintains an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §  根据安排出席酒店及部门的培训，以提高技能和知识。 Attends all hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. §  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §  理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Familiar with and strictly adheres to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §  确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Maintains high standards of personal presentation & grooming. §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

总账、应付方向 行政管理 Administration §  确保文件和报告能合理归档以备将来参考。 Ensures all files and reports are properly filed for future reference. §  确保及时更新应付账款的未结账户并按字母表顺序排序。 Maintains an up-to-date alphabetical “Open Accounts” for AccountsPayable. §  通过世界旅行付款组织处理旅行社佣金的付款。 Processes travel agent commission payment through World Travel Payment(WTP) program. §  保证非海外付款的旅行社佣金的付款。 Processes manual checks for Non-IATA travel agent commission payment. §  确保金护照中心定期收到金护照记录的数据、文件、奖励证明和补填的手工凭证。 Processes Hyatt Gold Passport data and sends files, Award Certificatesand Retroactive manual vouchers to Hyatt Gold Passport Office on a periodicbasis. §  调整应偿还的账目与应收对冲用以抵消我们的记录。 Reconciles reimbursements received for Award Compensation checkingagainst our records. §  跟进关于旅行社佣金及金护照计划相关的询问和问题。 Follows-up on issues and queries relating to Travel Agents’ commissionsand Gold Passport program. 对客服务 Customer Service     §  提供专业水准的服务，礼貌、细心地对待每位员工（内部客人）和外部客人。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caringservice to other employees (internal customers) and other visitors to thedivision. §  确保下属能够始终提供礼貌而又专业的服务。 Ensures all subordinates provide a courteous and professional service atall times. §  用礼貌高效的方式处理客人和员工的要求，如果没有及时对报告中的投诉和问题提出解决方案，要将该问题或投诉报告给上级主管，同时迅速跟进整个过程并给予及时反馈。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficientmanner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found,whilst feeding back a prompt follow up. §  与客人和同事在相处中保持积极良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good workingrelationships. 财务管理 Financial     §  理解并贯彻凯悦集团在应付账款管理上的职责范围，以便建立高效系统，跟踪应付账款并形成有效的现金流管理。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in managingAccounts Payable function so as to provide an effective system to trackAccounts Payable for effective cash flow management. §  根据会计部和控制部门的要求提供一个帐龄报告的汇总以作准备月报之用，确保酒店主要的供应商不流失并以最低的成本供货。 Provides a summary of the aging report required by the Accounting andControl division to prepare monthly reports and ensure loyalty of key suppliesof the hotel, resulting in lower cost per unit. §  收集、在单据上盖日期章并归档所有被批准的采购文件的复印件（申购单，采购单，发货单，签过的收货记录等）为将来的报销做准备。 Obtains, date-stamps, and files copies of all documents that supportauthorized purchases (PR’s, PO’s, Delivery Notes, signed Receiving Tickets,etc) for future matching to invoices. §  处理每天的发票；即将发票与收货记录和被批准的相关支持文件相匹配。 Processes daily invoices; i.e. to match them to their supportingauthorisations and receiving records. §  准备帐户的分配。 Prepares account allocation. §  把大量的发票贴起来然后分送给各个部门的负责人批准。 Batches invoices, posts them and distributes them to Department Headsfor their approval. §  对比日常采购单与被批准的申购单之间的数量，单价等细节。 Compares details of quantities, unit costs, etc on regular purchaseorders to those on authorized purchase requests. §  根据市场报价单定期抽查食品和酒水项目的采购单，根据每天收货差异报告审查价格和数量 的差异情况。 Spot checks periodically internal purchase orders for food and beverageitems against their appropriate market lists. Audit price and quantityvariances as per daily Receiving Variance Report. §  检查账户分配的精确性。 Checks accuracy of account allocations. §  在实际准备支票之前，先给财务部总监或副总监提供一个应付账款欠款的明细，并提交一个报销计划。 Determines all payments due and to submit the disbursement schedule tothe Director of Finance/Asst Director of Finance for approval prior to theactual preparation of checks. §  准备付款单据，与相关说明文件一起上交，以便批准和签字。 Prepares payments and submits them, with their supports attached, forfinal approval and signature. §  为了应对紧急支付，发出并记录一些手工支票。 Raises and records manual checks for urgent payments. §  已收到货品和服务，但没有收到发票的，要准备预提。 Prepares monthly accruals for goods and services received, but notinvoiced. §  确保每月的明细账和月底实际盘存的实物账平衡。 Cooperates and assists in reconciling the month-end inventory bookbalances to actual physical counts. §  确保员工行为与凯悦标准和国际凯悦财务运营手册的标准一致。 Directs employees to ensure productivity meets standards given inaccordance with Hyatt Design Standards and Criteria and the Hyatt InternationalFinance Operations Manual. §  注意提高生产力水平，在合理范围内谨慎控制工资和其他成本，并确保所有的设备的最佳使用和能源的节约。 Focuses attention on improving productivity levels and the need toprudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuringoptimum deployment and energy efficiency of all equipment. §  确保使用最新的科技和设备，利用新的系统工作以提高生产力水平。 Ensures new technology and equipment are embraced, improvingproductivity whilst taking work out of the system. 人事管理 Personnel     §  使会计员的工作能够更好的符合财务、营运和管理思想。 Develops Account Clerks to work following the operational, financial,administrative philosophies. §  通过实用的管理，管理者能使会计员在她们的职责方面能与政策、程序和相应的法律相一致。 Through hands-on management, supervises closely all Account Clerks inthe performance of their duties in accordance with policies and procedures andapplicable laws. §  适当的代表和负责的装备和丰富会计员的知识，培养和使她们能更好的发展同时保证运行和安全也能顺利进行。 Delegates appropriately, duties and responsibilities to equipped andresourced employees, nurturing and developing them whilst ensuring standards ofoperation and safety are maintained. §  应该支持和协助培训活动以使我们的技巧和知识能够得到提高。 Develops and assists with training activities focused on improvingskills and knowledge. §  确保雇员能够理解规章和制度以及她们的行为能够遵守这些。 Ensures employees have a complete understanding of rules andregulations, and that behaviour complies. §  提高员工的积极性并建立相应回馈和个人的发展的机制。 Monitors employees’ morale and provides mechanisms for performancefeedback and development. §  参加员工每年一次的绩效管理评估，支持他们能够更好的完成个人发展目标。 Conducts annual Performance Development Discussions with employees,supports them in their professional development goals. §  有效地沟通是所有的员工的指导原则和价值体现的核心。 Effectively communicates guiding principles and core values to alllevels of employees.             其他职责 Other Duties     §  在个人方面确保高水准的表达和装饰。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  总是以负责的态度和积极的形象来代表酒店和凯悦国际形象。 Exercises responsible behaviour at all times and positively representingthe hotel and Hyatt International. §  在指示下，有责任转换财务部门在企业、公司和酒店之间的职能。 Responds to changes in the Finance function as dictated by the industry,company and hotel. §  学习酒店的员工手册并特别要理解和坚持酒店的制度和规则，理解相关的防火、卫生、健康和安全方面的制度和程序。 Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of andadhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies andprocedures relating to fire, hygiene, health and safety. §  当需要的时候，参加培训的课程和相应的会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned.

【岗位职责】 1、根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 2、根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 3、与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。 4、实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 5、在将会议宴会电话询价转换为直接收入方面，遵守相关凯悦标准。 6、始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 7、在会议宴会销售团队与客人签订合同并收取定金之后，与会议宴会策划团队一起主要负责策划和执行会议宴会。 8、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 9、具有丰富的镇江本地市场客户群体

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、具有丰富的镇江本地市场客户群体。

  主要职责 Main Duties     营运 Operational   § 根据不同的要求，切配各种肉类和蔬菜。 Cuts various meats and vegetables as per established specification. § 根据菜单和客人的数量来烹制食品。 Cooks foodstuff in quantities according to menu and number of persons to be served. § 从仓库领取原料并保存好记录。 Collects supplies from stores and keeps records and accounts. § 组织干货及蔬菜的储存。 Organises the storage of dry goods and vegetables. § 一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物。 Prepares food that is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. § 严格执行食品分摊政策以控制成本。 Strictly adheres to the food apportionment policy to control costs. § 严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求，确保食物按照规定标准准备。 Strictly adheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. § 保持厨房的干净整洁并严格遵守酒店的卫生标准。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy. § 始终保持厨房所有设备的干净整洁。 Maintains the cleanliness of all kitchen equipment at all times. § 及时报告任何食品加工设备的故障。 Reports any malfunction or breakdown of food production machine in a timely manner.     总则 General   § 按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. § 确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准，高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided to guests are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. § 始终提供礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. § 保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。 Maintains and updates awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. § 根据安排出席酒店及部门的培训，以提高技能和知识。 Attends hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. § 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. § 理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Familiar with and strictly adheres to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. § 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Maintains high standards of personal presentation & grooming. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8、协助总工安排和督促部门员工工作，管理工程部事务。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上品牌酒店同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识，熟悉酒店各项设施设备，具备值班工程师岗位所应具备的相关技能资格证书。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 负责酒店品牌推广及相关板报、公众号推文等内容涉及。 岗位要求： 1、时间比较灵活，不限出内容时间。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

Great Room主要职责﹣(职务的主要工作) · 为客人准备并服务食物 · 协助做好食品原料的接收和储存 · 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 · 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序，按照食品安全标准服务食物 · Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 · 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 · 准备Great Room的各项服务，包括： · 设备的清洁 · 分类摆放设备 · 清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 · 做好服务台准备工作 · 准备好服务所需的设备和用品，提供自助餐服务，并根据需要添加食品 · 准备餐台并做好清洁维护工作 · 建立并保持高效的员工工作关系 · 根据安排参加每日例会及其他相关会议 · 按照要求参加各类业务培训 · 接受其他分配的职责和培训，团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求  · 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 · 基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言 · 有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 · 外向型性格并愿意学习

岗位职责 1、负责核算酒店成本工作，包括日常收货记录审核、月末盘点工作、询价工作，加商品品名及供应商，物资调拨审核等等； 2、负责应付工作，与供应商对账，收取发票进行付款进行提报； 3、日常费用报销审核； 4、每月完成成本凭证编制； 5、每月完成成本分析； 6、领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有2年以上财务岗位工作经验； 6.全日制本科学历、财务相关专业； 7.中共党员优先。

岗位职责： 1.负责配合完成面试安排等招聘相关事务工作； 2.负责配合开展新员工入职培训，拟订培训计划，跟踪反馈培训效果； 3.负责拟订与发布人力资源相关通知、通告； 4.负责配合员工入、转、调、离手续办理； 5.负责配合员工社保、住房公积金的缴纳； 6.配合整理员工考勤数据，协助处理考勤异常情况等； 7.协助完成人力资源相关报表及相应的数据分析工作； 8.协助完成绩效考核工作，收集、初审各类表格； 9.协助处理劳动争议案件； 10.参与组织企业文化建设工作，包括团建活动、文体活动安排、员工生日关怀，维护员工关系； 11.参与人才信息库建设，及时掌握各部门人员的工作状况，为公司引进人才提供合理建议； 12.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.了解人力资源管理基础知识，了解人力资源工作流程。 2.具有2年以上同类岗位工作经验。 3.具有较强的保密意识和良好的职业素养。 4.政治面貌为中共党员。 5.全日制本科学历。 6.人力资源管理相关专业。

岗位职责： 1、负责审核全部记账凭证和原始凭证是否合理、合法、正确、有效，手续是否完整，列支科目是否正确； 2、负责审核日常业财系统报销单； 3、负责审核成本会计提交供应商付款单据； 4、负责每月负责审核各银行账户和往来账户余额，编制余额调节表，对未达账及时查明原因，对较长时间的未达账账目应及时与银行、往来单位等有关方面联系解决； 5、负责每月审核出纳上报各项税费； 6、负责每月上报财务报表，经营报表，快报等报表； 7、负责每月编制酒店经营分析等； 8、领导交办的其他工作。 任职要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有2年以上财务岗位工作经验； 6.全日制本科、财务相关专业； 7.中共党员优先。

前台主要职责﹣(职务的主要工作) · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容 · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 · 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象 · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 · 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。 · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 · 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 · 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁 · 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 · 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑 · 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作 结构 – (多技能团队成员) · 个人必须热情友好，愿意了解新事物，并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能开动脑筋做好相关工作，必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员，个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务，以一专多能的角色为客提供其他服务，包括预订部、Great Room或客房部。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求  · 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 · 基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言 · 有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 · 外向型性格并愿意学习

岗位职责： 1.负责银行存款账户的开立、管理、维护、注销工作； 2.根据公司财务审批流程，负责核实各类款项、费用报销票据及手续，并对审核无误的单据进行支付；  3.负责公寓项目的每日与业务系统及客户的对账工作； 4.负责发票的购买及开具各项票据；  5.负责保管收据、支票、库存现金和各种有价证券；  6.负责保管公司现金资产，监督在用资金、未用资金的安全与完整； 7.负责项目现场财务配合工作； 8.负责本部门内勤工作； 9.领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有会计从业资格证书； 6.有3年以上相关岗位工作经验，有公寓出租管理类企业工作经验者优先； 7.中共党员优先； 8.全日制本科，财务管理、会计、审计类相关专业。

岗位职责： 1.负责收集、汇总采购需求，制订和提报采购计划和采购预算，并提报公司采购管理中心审批； 2.负责权限范围内的物资采购工作； 3.负责定期对自采物资进行市场调研，了解市场动态，寻找合格供应商和货品源头； 4.负责完成自采物资的采购比价工作； 5.负责自采物资的采购合同及合同结算管理； 6.负责草拟自采物资的采购合同和订单，完成采购合同的谈判、签订等工作； 7.参与供应商全过程管理，配合落实供应商考核及评估等工作，收集和反馈供应商合同执行情况等； 8.负责自采物资的质量管理及供应商管理，确保采购质量合格，降低采购成本； 9.负责建立和维护自采物资供应商库； 10.负责采购信息资料的整理、汇总、提报和归档； 11.领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有2年以上采购招标岗位工作经验，熟悉采购招标程序； 6.中共党员优先； 7.全日制本科学历； 8.物流、供应链管理、酒店管理等相关管理专业。

岗位职责： 1.负责公司日常财务核算工作，编制财务报表； 2.负责填制、上报国资财务管理系统及集团业务系统的各类相关财务报表及财务分析报告； 3.负责公司决算编制工作; 4.负责组织公司年度预算的编制及申报工作； 5.负责定期检查财务预算的执行情况、统筹解决执行中的问题，并与有关职能部门协作配合，开展经济活动分析，降本增效； 6.关注国家税法政策，及时完成税款测算及纳税申报工作； 7.负责增值税发票的开具、认证工作； 8.负责每月核对银行存款洴编制银行余额调节表； 9.负责配合公司年度内各类审计工作及相关整改工作； 10.负责对公司合同签订、合同付款及日常费用等进行审核； 11.负责跟进及监督租赁合同的执行情况； 12.配合协调完成政府部门的各类调研、评估及报表申报工作； 13.配合集团、总公司相关要求，提供日常对外财务数据； 14.负责建立并保管公司的财务资料与会计档案； 15.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有会计中级职称； 6.具有2年以上财务工作经验，有公寓出租管理类企业工作经验者优先； 7.中共党员优先。 8.全日制本科，财务相关专业。

岗位职责： 1.负责从58、贝壳等付费平台，从小红书、闲鱼等免费平台发布公寓广告获客； 2.根据项目带看动线，向客户介绍公寓项目并正确介绍项目的信息，争取完成签约； 3.根据公司的合同模板和制定的价格政策，完成客户签约，并完成首笔款收缴； 4.按公司要求完成续约率指标； 5.严格执行公司制定的欠缴当天冻结门锁、欠缴7天清退的相关动作，执行对租客进行提前7、3、1天的提醒缴费动作； 6.按照公司要求对项目进行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特种设备用房、监控室、高压泵房、停车库及电梯等的安全管理工作； 7.巡视公寓区域，对节能情况进行检查； 8.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有2年以上公寓及酒店行业工作经验，清晰了解公寓行业相关政策法规，至少参与过1个公寓项目半年以上的运营经验，能够快速了解并使用公寓系统； 6.中共党员优先； 7.全日制本科学历，工商管理、市场营销、投资管理、房地产经营管理、酒店管理等相关专业优先。

岗位职责： 1.负责拟订公司重要文件，处理来往文电，负责信息的传达、各类重要会议、接待的组织和统筹协调等各类行政事务； 2.负责公司各类制度流程等管理性文件归档管理； 3.负责组织公司合同日常管理工作，承办公司行政类合同； 4.负责公司信息化管理工作； 5.负责公司基础性人事工作； 6.负责固定资产管理管理工作； 7.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.熟练操作各类办公软件； 2.具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心； 3.具有良好的团队和合作精神，善于各部门的沟通和交流； 4.具有较强的学习能力、保密意识，服从领导的工作安排和调动； 5.具有2年以上行政综合管理岗位工作经验，有公寓出租管理类企业工作经验者优先； 6.中共党员优先； 7.全日制本科，行政管理、企业管理等相关专业。

1、负责酒店内网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，保证网络日常的正常运作。 2、负责酒店办公系统软硬件的日常维护。 3、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件。 4、熟悉酒店会议、声控及弱电相关操作及维护。 5、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 6、对各类型活动，需提前做好准备，确保弱电系统不发生差错。 7、完成上级领导安排的其它工作。岗位要求: 1、一年以上酒店同岗位工作经验，持电工上岗证。 2、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业优先考虑。 3、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除。 4、熟练掌握局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理。 5、具备积极心态，工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。

岗位职责 1、负责酒店商务车出行的驾驶工作 2、在无客人或酒店用车需求时 协助礼宾部开电瓶车 岗位要求 1、3-5年以上安全驾驶记录，持有C1驾驶证； 2、良好的语言表达能力；具备酒店从业人员的服务意识 3、能接受临时指派的出行任务

职责： 1.负责保持所有厨房营运设备及工作区域整洁 2.确保所有厨具状态良好、使用得当且符合卫生标准 3.须遵守后勤区管理条例，确保最佳内部客户体验 4.须遵照部门主管安排岗位工作 要求: 有1年以上工作經驗 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、勤观察，勤为宾客服务 2、注意场所安全，遇突发事件应妥善处理，或及时向上级汇报。 3、准备多种食品和饮料，为宾客热情周到服务。 4、根据酒吧工作的服务操作程序，为宾客提供适当服务。 5、保持卫生整洁，空气清新。 【岗位要求】 1、 有酒吧或调酒经验优先 2、 熟悉酒吧的服务特点和服务项目。 3、  具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 【岗位要求】 1、不限学历，能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。