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  • 客服

  • 宾客服务主管

    4.5千-5.5千
    福州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名; 2.据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 3.保持对部门标准与程序的熟知; 4.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误; 6.了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划; 7.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管; 8.落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 9.值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等; 10.负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。
  • 客房部主管

    5千-5.5千
    福州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1、高中毕业学历或同等以上; 2、有1年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 天津 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 下午茶
    旅游/养生地产 | 2000人以上
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    实习期3个月及以上,免费提供住宿,有实习津贴,餐补; 岗位职责: 1.负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住、续租、退租退房等手续。 2.负责公寓增值服务、特约服务管理。 3.负责客户咨询、投诉管理。 4.负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理。 5.负责强销期销售配合及稳定期客房销售。 6.协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动。 7.协助店长处理公寓各类突发事件。 8.积极参加门店和公司组织的各类培训。 9.为客人提供解答周边设施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,满足客人的合理需求,自主开拓增值服务业务,开源创收。 11.各班次做好交接工作,依照要求记录安全日志和事故记录。 任职要求: 本科(含)以上学历。 具备酒店管理专业或旅游、服务行业接待等知识背景。 普通话标准。 酒店、服务公寓前台或类似岗位工作实习经历; 形象端正,工作细致认真,有良好的服务意识,能吃苦。
  • 前厅经理

    5千-6千
    绵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括接待、服务、卫生、安全等环节的监督与执行; 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户满意度,处理突发客诉事件; 3、统筹排班与人员调配,监督员工服务表现,定期组织技能培训与考核; 4、协调后厨、采购等部门,确保前厅与后场高效衔接,优化运营效率; 5、管理前厅物资设备,控制损耗与成本,定期盘点并提交运营报表; 6、执行公司营销策略,协助策划节假日或主题活动,推动业绩目标达成。 【岗位要求】 1、5年以上餐饮行业前厅管理经验,熟悉中高端餐饮服务标准及运营模式; 2、具备出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,处理团队矛盾; 3、敏锐的服务意识与应变能力,擅长客户关系维护及危机公关; 4、熟练使用办公软件,具备基础数据分析及成本管控经验; 5、能适应高强度工作,接受弹性排班(含周末及节假日); 6、有四川本地餐饮经验或连锁餐饮管理背景者优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广东 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面总体的经营管理; 2、 建立、健全组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化; 3、 负责实现营业收入指标和利润指标; 4、 负责制定经营预算和决算,提出更新改造和投资计划; 5、 落实年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 6、 督促维修保养工作和安全管理工作; 7、 负责做好与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 8、 做好机构设置、员工编制及重要人事变更; 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个商务的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、从事商务餐饮管理工作5年以上,具有10年以上相关高层管理工作经验; 2、善于管理和经营团队,事业心强; 3、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 厨师

    5千-6千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    中式快餐 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    【工作内容】 1、负责食堂日常餐饮制作,确保菜品质量及口味; 2、根据季节变化和员工反馈调整菜单,保证菜品新鲜多样; 3、严格遵守食品安全卫生规范,定期对厨房设备进行清洁与维护; 4、与其他食堂工作人员协作,保证供餐流程顺畅高效; 5、参与食材采购计划制定,确保原材料的质量与成本控制。 【任职要求】 1、熟练掌握各类烹饪技巧,熟悉食堂供餐流程; 2、具备良好的食品安全意识,持有健康证; 3、工作认真负责,具备团队合作精神,能够适应轮班制度。
  • 厨房厨工

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.配合厨师完成厨房出品的日常切配、领料及初加工; 2.按照食品安全卫生标准程序进行日常操作。 岗位要求: 1.具有责任心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格按照标准操作; 2.勤奋努力,对厨房工作有较高的工作热情; 3.有星级酒店厨房工作经验者优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 高温补贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【本岗位急招,以现居深圳人员优先,可直接携带简历到人力资源部进行现场面试】 岗位职责: 1、监督布草房各项标准和工作程序的执行。 2、根据标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 4、分发、收集钥匙。 5、处理布草房所有呼入和呼出的电话。 6、解决员工受到的不公正待遇问题。 7、根据工作量对员工工作进行合理分配。 8、进行质量检查。 9、优先处理贵宾的事务。 10、就客人和酒店的要求与客房部联系。 11、确保员工制服和酒店布草及时得到清洗和派送。 12、做好特别事务的协调(如设备的例行维修和存货盘点)。 13、处理客人的特别要求。 14、确保部门内工作的一致性。 15、熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施的具体位置。 16、监管布草存储区。 17、保持足够的库存。 18、按要求完成库存盘点工作。 19、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 20、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 21、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职资格: 1、出色的沟通交往能力。 2、具有说,读和写英语的能力。 3、具有组织和培训能力。 4、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 5、拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验的优先,包括管理经验或培训经验。
  • 前台接待

    4.2千-5千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 早餐补贴
    • 美女帅哥多
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、续住或退房手续。 6.负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守前台工作制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8.听从部门领导安排。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。男170cm以上,女158cm以上。
  • 餐饮总监

    2.5万-3.5万
    重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    本岗位代天津社会餐饮招聘,非重庆酒店招聘 工作地点:天津社会餐饮 【岗位职责】 1、全面负责天津社会餐饮项目的日常运营管理,包括前厅服务、后厨出品、成本控制及客户满意度提升,确保4000平餐饮区域高效运转。 2、制定并执行年度经营计划,统筹营销策略、菜品研发及价格体系,达成营收与利润目标。 3、建立标准化服务流程及管理制度,监督食品安全、卫生标准及员工操作规范的落地执行。 4、优化人员配置与排班,组织员工培训与绩效考核,打造高执行力团队。 5、处理突发事件及客户投诉,维护品牌形象,建立长期稳定的客户关系。 【岗位要求】 1、具备3年以上中大型社会餐饮或高端酒店餐饮管理经验,有独立操盘4000平以上餐饮项目经验者优先。 2、精通餐饮成本核算、供应链管理及后厨动线设计,熟悉市场流行菜品趋势及本地化运营策略。 3、擅长团队搭建与梯队培养,能有效调动员工积极性,具备处理复杂客诉及危机公关能力。 4、对数据敏感,能通过经营数据分析制定优化方案,熟练使用餐饮管理系统及办公软件。 5、抗压能力强,适应高强度工作节奏,能根据业务需求灵活调整工作重点。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 带薪病假
    • 酒店入住折扣
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专以上学历,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 餐厅经理

    1.5万-2.5万
    广州 | 经验不限 | 大专

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    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】   1、全面负责餐厅运营工作,为客户提供符合唯品会特色的企业餐饮服务; 2、负责餐饮服务品质的把控和督导; 3、负责餐饮服务流程优化,服务创新与实施; 4、负责餐饮定制化服务策划及推广; 5、负责关键客户关系管理; 6、负责定期对接厨房团队,沟通餐厅事项,有效监督及管理员工按照规范标准对客服务; 7、负责部门团队建设,梯队人才培养。   【任职要求】   1、大专及以上学历; 2、形象好,气质佳,能始终保持良好且专业的个人形象; 3、5年相关工作经验,3年以上国际五星级酒店中餐厅运营经验或同等高端餐饮(黑珍珠&米其林餐厅)接待管理经验; 4、熟悉高端服务管理和接待流程的候选人优先考虑 ; 5、具备丰富的餐饮酒水搭配知识; 6、精通餐饮业务知识,熟练掌握餐饮服务技能,具备项目运营及规划能力; 7、有较强的协调统筹管理能力、项目跟踪与计划推进能力、应急处置能力和抗压能力; 8、具备行知有效的组织能力,能够在规定期限内高质量地完成工作;
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    岗位职责: 负责酒店公区的卫生
  • 前台接待

    3千-4千
    泉州 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语良好; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 【上班时间】 A班:8:00-20:00 ;B班:20:00-8:00 ;C班11:00-23:00 月休4天 福利待遇:底薪+提成+五险+包食宿
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。
  • 酒店厨工

    3千-4千
    泉州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房的日常食材准备、清洗、切配等工作,确保食材符合卫生标准; 2、协助厨师完成菜品制作,包括辅助烹饪、摆盘及出餐; 3、保持厨房工作区域的清洁与卫生,严格执行食品安全及卫生管理制度; 4、按要求完成厨房设备的清洁与维护,确保设备正常运转; 5、配合团队完成厨房其他临时性工作任务,确保高效协作。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解,愿意从事厨房基础工作; 2、具备一定的体力与耐力,能适应厨房高强度工作环境; 3、工作细致认真,服从管理,具备团队合作意识; 4、无不良卫生习惯,遵守食品安全操作规范; 5、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 泉州 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定安全管理条例和防火疏散程序,并确保所有员工充分了解,进行消防培训和演习,使每个员工都掌握应急错事和消防器材的正确使用。与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系。参加各类消防方面的会议,并将政府有关消防的规定报告给总经理。 2.检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备、酒店消防设施的检查统计工作。经常巡视酒店各区域,特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全。 3.协助处理当值期间发生的问题,代表消防中心出面处理问题,并报告总经理。负责消防中心值班员的培训工作。 4.整理消防资料,制定各种消防制度。负责跟办落实其他部门的消防工作。 岗位要求: 1.持有中级消防证 2.同岗位一年以上工作经验 3.能独立组织消防演习等 福利待遇: 薪资4K左右 包食宿 生日福利 节日福利
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    工作概述: 负责处理酒店内外部的电话转接、信息的收集和传达。 岗位职责: 1、遵守酒店及部门的各项规章制度,执行服务中心的各项制度及操作规范; 2、监控并保证楼层无房差; 3、根据当日订房情况指导楼层清理房间; 4、负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门; 5、做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志; 6、按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能; 7、快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进; 8、严格执行电信保密制度,维护客人利益; 9、按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作; 10、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 11、完成上级交办的其它任务。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社保
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 保持良好的工作状态,仪容仪表整洁大方。 2. 负责客人抵店前的预订,分配房间等准备工作,以及客人的入住登记和离店结账,及时有效的完善客史资料,并保持大堂的整洁。 3. 具备良好的服务意识及有效沟通的能力,跟踪客人在店情况,与客人建立良好的客户关系。 4. 品行端正,无不良嗜好,与同事相处融洽,具备团队精神。 5. 对酒店及客人的重要信息保密。 6. 完成上级交代的其他任务。 除底薪外,每月即时激励及绩效提成1000元-1800元之间。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针 保持操作台的干净和整齐。 5、和厨房保持有效的沟通。 6、为团队准备培训课题。 7、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 8、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 9、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 10、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 11、准备每周排班。 12、为客人服务酒水和食品 13、全面的食品和酒水知识。 14、熟练运用客人维护技能。
  • 楼层主管

    3千-4千
    武汉 | 2年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导楼层服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理异常问题; 4、协助前台处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的申领、保管及盘点,控制成本消耗; 6、定期对员工进行业务培训和考核,提升团队服务水平; 7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域的安全与秩序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户需求; 2、有较强的团队管理能力,能有效协调和激励下属; 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准者优先; 5、能适应倒班工作制,具备较强的应变能力; 6、无经验者可接受培训,有相关工作经验者优先考虑。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如电视、空调、灯具)是否正常,及时报修故障; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、更换寝具等; 5、遵守卫生消毒规范,严格执行酒店安全与清洁标准; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、具备基础沟通能力,能理解简单工作指令; 4、无经验可培训,有酒店客房服务经验者优先; 5、能接受排班制工作(含周末及节假日)。
  • 西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【职位描述】 1. 领导员餐全体人员,为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 2. 根据员工提出的建议和意见,积极做好改进工作。 3. 严格执行食品分摊政策,以便能有效的做好控制成本工作。 4. 积极学习并制作新的菜肴。 5. 紧密督导下属,并协调他们的工作,以确保经济、及时的食品制作。 6. 按时检查员餐厨房设备/设施,确保正常运作。 7. 在食物装盘及服务前,对食物进行检查。 8. 协助人力资源部做好员餐满意度调查工作,并提出建设性改进意见。 【任职要求】 1. 国际五星级酒店工作经验优先 2. 西安本地厨师优先 3. 团队合作能力强 4. 快速的适应力及学习能力 5. 积极主动 6. 有创新能力 7. 较强的沟通能力
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