1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 2、正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 3、熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 4、掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。5、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6、熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7、时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。 3、学历不限，初中以上即可。 4、学习为期约1~3个月（至少学习掌握3个项目）。 学习毕业后，考核上岗，可分配我司天河、白云、花都等地的大型美容SPA会所工作。 免费提供食宿。

【职责内容】 职责说明： 负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握，然后进行网页的具体设计制作。包括产品目录的平面设计以及各类活动的广告设计，以及协助开发人员页面设计等工作。 职位要求： 1、美术、计算机类专业，2年以上UI界面设计或网页设计或微信推广或淘宝美工等经验，优秀的用户界面设计能力，能够提供相关UI界面、Flash或平面设计作品。 2、懂网页设计水平，熟悉Flash、DreamWeaver、photoshop等至少一款网页设计软件，熟悉网站管理以及网站数据库； 3、具备良好的团队合作精神，善于沟通，有创新精神。 4、熟悉摄影、图片处理、抠图、美图，有较强艺术设计理念，擅长方案、软文写作者优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务及专属管家服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，标准口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1．向客房部经理负责。 2．协助客房部经理管理客房资产、物资、易耗品、钥匙等部门运营物品。做好成本控制和客房部各类台账登记、存档。 3．了解掌握客情，核对房间状态，确保房态正确。 4．每工作日必须检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。 5．查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量，并对房态异常进行报告和处理。 6．负责报告住客遗失和报失等事宜。 7．按部门要求依本部门实际情况，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。 8．负责本部门员工的工作排班和班前交班会，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。 9．处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。 10．定期征询长住客人意见，处理好长住客与服务员的关系。 11．做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。 12．解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门负责人报告。

职位描述： 1. 认真执行部门经理的工作指令，带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作。 2. 根据治安消防安全管理制度，经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节，切实做好安全防范工作。 3. 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作，增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识。 4. 全面负责本班次各岗位的工作安排，督促、检查保安员的日常工作。 5. 及时检查保安员的仪容仪表及工作状态，如有问题，及时纠正并处理。 6. 及时发现不安全隐患和漏洞，并采取有效措施加以弥补，避免事故的发生。 7. 妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理汇报。 8. 处理一般治安事件和意外事件，并及时向部门经理汇报。 9. 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为，及时礼貌地给予制止。 10.负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作，并及时汇报给部门经理。 11.认真负责的做好交接班的一切工作，尤其是未完成工作的交接。 12.负责对本班保安员进行业务指导和培训。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 资质要求： 1. 形象良好，品貌端正，身体健康，无犯罪纪录； 2. 良好的沟通能力、协调能力和团队精神； 3. 能承受工作压力。 4. 处事迅速、果断、机警、准确； 5. 有3年服务公寓/星级酒店相关工作经验，退伍军人优先考虑；

职位信息： 1、在英文前台系统办理客人入住和退住手续； 2、按时完成前台报表，确保报表准确度； 3、完成领导下发的其他工作任务。 资质要求： 1. 良好的沟通能力，能接受英文前台系统，有较好学习能力。 2. 良好的仪容仪表。 3. 可接受轮班工作制。 招聘接受长期夜班的，待遇可另行面议。 5天8小时制，包食宿，购买五险一金，补充医疗保险，有意向的联系~

【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息 2、落实预订未到宾客的名单和每日团队取消情况 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况 4、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力 【岗位要求】 1、良好的英语口语 2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 3、具有销售业务谈判能力 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向

工作职责：1、客衣、高职衣服、制服的收洗、打码、检查、包装、上架及发出等工作2、客人衣物、高职衣服的洗涤服务效率和质量检查3、核对各房间已洗好的客衣数量及包装质量4、客衣、高职衣服的计价及报表的编制5、对衣物洗前洗后的检查和掌握各类衣物的折叠方法任职资格：1、熟练掌握客衣收发的工作流程及工作技巧2、能熟练操作客人衣物、高职衣服的洗涤服务和质量检查3、接受高温工作环境

了解“松池”水疗中心的运营理念、优惠活动，并积极推广熟知运营时间和服务设施及服务项目。 Tobe completely aware of SongSpa & Fitness Center activities, and to promote these actively, completelyfamiliar with all spa facility opening and closing hours as well as product andservices offered. 协助回顾与前台接待工作相关的政策和程序，根据需要进行相应变更。 To assist in the review of alladministrative policies and procedures relating to the reception desk,continually looking for methods to improve as required. 保持一贯灵活性、适应水疗和健身中心内不同区域的变换。 To be entirely flexible and adapt torotate within the different sub departments of Spa & Fitness areas. 熟悉酒店所有服务项目和设备设施。 To be fully conversant with all servicesand facilities offered by the Hotel. 根据确定的运营时间保证水疗中心和健身中心按时营业。 Toperform opening and closing procedures established for the Spa and Fitnessareas. 确保水疗中心游泳池、健身房和周围区域的整洁有序。 To ensure that the spa swimming pool,GYM, and surrounding area is kept clean and organized at all times. 关注日常消耗品的用量和库存。 To monitor operating supplies andinventory levels. 礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意。 To handle guest enquries in acourteous and efficient manner and report guest complaints or problems tosupervisors if no immediate solution can be found and assure follow up withguests. 关注所有设备的状态，将保养需求和维修需求通知助理经理。 Monitor status of all equipment andnotify the Assistant Manager if there are any maintenance or repair needs  Promptly record equipment issues in the logbook isFixtures missing etc, and notify the spa maintenance personnel. 向所有客人介绍促销活动。 Promote events and promotions to allguests.

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、遵守酒店的规章制度，完成部门安排的工作任务； 3、根据酒店服务流程接待好每位客人。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生（实习时长半年以上）； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店夜间前台接待工作，为客人提供高效、专业的入住及退房服务； 2、处理夜间客人的咨询、投诉及突发情况，确保问题得到及时妥善解决； 3、完成夜间账务核对、报表整理及交接班记录，确保数据准确无误； 4、监控夜间酒店安全及公共区域秩序，发现异常情况及时上报； 5、协助夜间客房预订管理，确保系统信息更新及时； 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店夜间形象。 【岗位要求】 1、能适应夜班工作（通常为晚班或通宵班），具备较强的抗压能力； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能独立处理夜间突发情况； 3、工作细致认真，责任心强，能高效完成夜间账务及报表工作； 4、具备基础电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑； 6、能胜任夜间工作强度。

岗位职责 专职夜班 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，会基础英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1. 达到宴会预定中心(会务)的市场部分的销售目标。 2. 协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3. 熟悉本地会务市场，保持酒店在宴会会务的市场竞争力。 4. 代表酒店通过客户关系管理，与客户保持密切的联系并推广酒店。 5. 管理宴会预定中心，确保部门运作顺畅，并及时有效的完成每日工作任务。 6. 与其他部门协调合作，确保为客人提供最高水准的服务，以满足客人的需要。 岗位需求： 1. 拥有至少7年酒店销售相关工作经验，具备流利的英语口语和书写能力； 2. 具备设立适合酒店的会务营业目标及行动方案的能力。 3. 具有领导，指导和发展员工的能力。 4. 能够适应快节奏的工作环境，灵活应对各种挑战。

1、具备丰富的西餐热厨工作经验,熟知西餐各个美食节的菜式制作及饮食文化 ； 2、有同级别酒店的工作经历,良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1、认真做好餐厅或宴会厅区域相关工作，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到。 3、遵守操作规程和卫生政策，为客人提供优质的服务。 4、协助领班/主管完成其他工作任务。 任职资格： 男女不限，身体健康，品行端正，责任感强，良好的团队合作精神。 工作时间：8小时制  月休6天 注：目前仅招聘中餐服务岗位。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、了解熟悉餐厅的设施及走道线路。 2、熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。 3、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。 4、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。 任职资格： 形象好，气质佳，有相关工作经验者优先 工作时间： 8小时工作制  月休6天

【岗位职责】--男生 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、此岗位为长期夜班岗位，大小周休息，上班时间为23：00-07：30；需要基础英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感； 3、有万豪酒店或Opera经验者优先； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5、有条理，有处理问题能力优先。

岗位职责 1、负责酒店园区植物的保养工作，室外保洁工作。 2、负责酒店园区室内、室外植物的除草，移栽、修剪、浇水、施肥、清洁、抗风、防寒、除虫、整形等工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 5、遵守国家法律和酒店规章制度。   岗位要求 1、有2年以上花卉或园林管理经验。 2、熟知花卉和植物保养常识。 3、身体健康，相貌端正。 4、参加过相关专业培训。

岗位职责 1.自助餐菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食物原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心 2.有多年西厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳

1.在校学生，持有效学生证件； 2.品格优良，身体健康。无不良嗜好。

【岗位职责】 1、负责酒店商务会议及宴会的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成销售目标； 2、根据客户需求，提供专业的会议及宴会策划方案，包括场地安排、餐饮服务、设备租赁等； 3、与酒店各部门（如餐饮、前厅、财务等）协调沟通，确保会议及宴会活动顺利执行； 4、定期跟进客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度； 5、参与市场调研，分析行业动态及竞争对手情况，提出销售策略建议； 6、完成上级交办的其他相关工作； 7、另加绩效奖和提成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立完成销售任务； 3、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 4、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 5、有酒店销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。