【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常营运管理，严格执行服务标准与操作流程，确保服务质量与客人满意度。 2、监督并执行餐厅开闭餐检查、账单控制、卫生安全等标准化流程，维护营运秩序。 3、主动与客人互动收集反馈，及时处理突发问题（如预定变更、客诉等），提升客户体验。 4、负责员工排班、岗位调配及现场工作指导，通过轮岗制优化团队协作效率。 5、主导员工服务技能培训（含菜单知识、酒水标准、礼仪规范等），定期组织试菜与考核。 6、维护餐厅设备设施，协调工程部完成保养检修，确保营运环境安全合规。 7、落实员工纪律管理，公平执行奖惩制度，营造积极向上的团队氛围。 8、跨部门协作处理客需（如宴会接待、会员活动等），推动资源高效联动。 工作地点：南通海门福朋喜来登酒店

【岗位职责】 1、全面负责西饼房日常运营管理工作，包括人员调配、排班安排及工作流程优化； 2、制定并执行西饼房产品标准，确保出品质量稳定，符合酒店品牌要求； 3、研发创新西点、面包及甜品菜单，定期更新产品以适应市场需求； 4、控制西饼房成本，合理规划原材料采购及库存管理，减少浪费； 5、监督食品安全及卫生标准执行，确保操作符合国家相关法规及酒店要求； 6、负责西饼房员工技能培训与考核，提升团队整体技术水平； 7、协调与其他部门的工作对接，确保宴会、餐厅等需求及时响应； 8、参与酒店筹备期的西饼房设备选型、布局规划及开业前准备工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点、面包及甜品制作技能，熟悉各类烘焙工艺及原料特性； 2、有西饼房管理经验，能独立统筹团队运作，具备较强的组织协调能力； 3、对市场趋势敏感，具备创新意识和产品研发能力； 4、熟悉成本控制及厨房管理流程，具备良好的数据分析能力； 5、责任心强，注重细节，能适应高强度工作环境； 6、具备食品安全及卫生管理相关知识，持有相关证书者优先； 7、有酒店筹备经验或高端酒店从业背景者优先。

【岗位职责】 1、负责项目团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 7、全面负责度假区内康养、娱乐等项目的运营及管理 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.掌握酒店以及餐厅的基本信息，并能熟练的介绍给客人。 2.熟悉酒店周边的信息，并能介绍给客人。 3.熟练掌握餐厅食品以及酒水知识。 4.跟进餐厅的营运标准。 5.遵守正确的结账程序。 6. 跟进服务设备的维护保养。 7.积极的实行节约成本的措施。 8.尽可能多的再次利用能源。 9.有效的控制存货。 10.其他由上级分配的合理任务

1.负责酒店员工制服/布草的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.在制服/布草换洗过程中，注意检查破损情况，并及时进行修补、登记。 4.发放制服/布草之前，注意检查制服/布草的洗涤质量，发现问题及时上报主管。 5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服/布草的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2、熟悉预抵情况，了解客情，尤其即将预抵的VIP会员、Long Stay的情况，了解酒店的所有促销产品活动 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销升级客房，努力争取收益最大化 4、熟练前台各项专业业务和技能，提高对客服务 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住，退房登记手续 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 9、接受倒班制度，男士身高170以上，女士160以上

1、确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误 2、处理客人的预订需求，了解每天房型房态，协助部门负责人预估每天出租情况，进程表及相关报表，为相关部门准备日报表和周报表。 3、准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私 4、声音甜美，口齿清晰，乐于与人沟通

1、为住店客人提供行李协助服务 2、代客收取信件、包裹、叫车、送物服务等 3、熟悉上海的信息和酒店的产品知识，回答客人的问询 4、代理行李保管事宜和协助前台换房事宜 5、提供大堂正门之开门迎宾服务 6、身体健康，品貌端正，形象气质佳，男士身高170以上

职能：机修、空调、强电、弱电方面 1、协助主管制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，协助主管确保酒店最大限度的节能、节支。 3、协助主管推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 5、协助主管做好消防，安全工作。 【岗位要求】 1、必须掌握机电、空调、强弱电等设备的基础知识和操作，须持有电工高、低压操作证。 2、能充分领会工程总监/经理的经营意识，能完成工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4、五官端正，身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责热厨部门的日常运作和全面管理，确保食品安全与卫生标准得到严格执行； 2、制定并调整菜单，监控食材成本及食品质量，以提供优质的餐饮出品并保持合理的成本控制； 3、协调与其他部门的工作流程，保证厨房高效运转并与前厅服务顺畅对接； 4、培训和管理厨师团队，提升团队成员的专业技能和服务意识； 5、定期评估食材供应商，确保原材料供应的稳定性和高品质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或烹饪相关专业优先考虑； 2、拥有至少三年以上五星级酒店工作经验，熟悉高端餐饮服务流程和标准； 3、热爱厨艺事业，对菜品创新和美食文化有浓厚兴趣； 4、具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效激励和培训下属员工； 5、优秀的沟通能力和应变能力，能够在高压环境下保持冷静并解决突发问题。

职       位：高级销售经理/销售经理 我们希望您有长沙市或湖南省内酒店或旅行社销售工作经历 工作酒店：长沙大汉金桥华美达广场酒店 工作地点：长沙市湘江新区普瑞大道1555号 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、具备良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力 4、良好的电脑技能和读写表达能力。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2. 要求有客房部文员工作经验者优先 3、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 4、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 5、能用一门外语进行日常会话。 6.审核报表、对仓库管理有经验

1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房 2、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行; 3、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行; 4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划: 5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应 6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态; 7、严格执行酒店政令的上传下达，确保信息的传递快速、准确; 8、建立前厅部知识库(培训资料、酒店文件、行业知识、部门动态、会议记录等); 9、督促、指导前台的预定工作，做好房控工作; 10、定期整理前台单据，并归档装订; 11，在保证高效标准的服务下，将客房的出租率，平均房价达到最大化 12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行: 13、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异; 14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排; 15、做好VIP入住的接待; 16、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客 人的不满情绪，确保客人满意离店; 17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程: 18、做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展 19、负责所属区域的安全工作，并承担安全责任; 20、完成上级交办的其他工作。

1.向相关部门及时传达客人的需求 2.通过跟进每日房间和宴会预定情况，最大化的确保每日住房率 3.准备相关报告以确保决定的正确性 4.通过推荐计划，从而满足客人的需求 5.准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，做到利润最大化 6.及时确认业务 7.通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务 8.保持与现有客户的良好关系，并推荐到其他卡尔森集团的酒店。 9.每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标 10.确保销售部所有物品都是符合集团标准的。 11.此岗位是底薪+提成的模式，底薪为4000-6000之间

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.全面负责客房销售，展示会等的推广、预订工作； 2.负责完成销售目标和饭店的收入目标。 3.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 4.协助市场销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 5.管理并协助销售部工作，及时有效的完成每日工作任务。 6.部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。 岗位要求 1.具有酒店宴会或客房销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档活动组织及执行有丰富的经验 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 一经录用包食宿，做五休二，入职购买五险一金 面试时间：周一至周五  10:00-16:00 地点：重庆融汇国际酒店负二楼人力资源部

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、积极的工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 3、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复，及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 5、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私，防止酒店数据泄露。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知上级。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 8、要确保为客人提供人性化服务，将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 10、各部门进行有效的沟通。 【岗位要求】 1、能熟练的掌握和运用电脑。 2、至少1年的工作岗位经验，大专及同等或以上的学历。 3、能够适应排班制。 4、优先考虑会使用绿云系统。

岗位职责: 1、掌握当日客情及餐饮活动 2、掌握当天到店及离店的重要宾客 3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷 4、与住店宾客保持良好沟通，以便了解宾客喜好，为宾客创造难忘的入住体验 岗位要求: 1、大专以上学历，英语、酒店管理专业优先，有英语等级证书者优先 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力 5、女性优先考虑、金钥匙优先考虑

工作职责：1、在销售总监的领导下，保证与客户和各部门有效的协调，加强对各类宾客需求的专业了解，最大程度的转化线索，推动酒店的收益增长。2、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括价格、关键客户产量、酒店客房及餐饮的季节性推广等。调整产品设置，以应对竞争对手的威胁并定期向销售总监汇报。3、为酒店建立数字媒体推广计划，提高在线客户市场的收益。4、协助酒店收益管理总监监督在线旅行合作商平台进行的酒店市场推广活动。5、紧密监督主要客户的收入和产量。抓住任何有可能得销售机会。6、对新媒体渠道有运营经验以及拥有自己独到的营销意识。任职资格：

1、在销售总监的领导下，保证与客户和各部门有效的协调，加强对各类宾客需求的专业了解，最大程度的转化线索，推动酒店的收益增长。 2、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括价格、关键客户产量、酒店客房及餐饮的季节性推广等。调整产品设置，以应对竞争对手的威胁并定期向销售总监汇报。 3、为酒店建立数字媒体推广计划，提高在线客户市场的收益。 4、协助酒店收益管理总监监督在线旅行合作商平台进行的酒店市场推广活动。 5、紧密监督主要客户的收入和产量。抓住任何有可能得销售机会。 6、对新媒体渠道有运营经验以及拥有自己独到的营销意识。

岗位职责： 1、负责各类设施设备（如水电、暖通、电梯等）的日常巡检，及时发现并记录潜在问题。 2、依据维修计划，对故障设备进行快速准确的维修，确保设备正常运行。 3、定期对设备进行保养和维护，包括清洁、润滑、零部件更换等工作，延长设备使用寿命。 4、负责维修工具和设备的管理，定期检查和维护，确保工具设备的完好性。 5、协助制定设施设备的更新改造方案，参与新设备的安装调试工作。 6、填写维修记录和报告，详细记录维修内。 岗位要求： 1、中专及以上学历，机电一体化、电气自动化等相关专业优先。 2、具有 3 年以上维修工作经验，熟悉各类设施设备的维修和保养流程。 3、持有高、低压证、电工证、特种设备证、锅炉证等相关资格证书者优先考虑。 4、具备良好的故障诊断和问题解决能力，能够快速定位并解决设备故障。 5、工作认真负责，具备较强的责任心和团队合作精神，能适应加班、倒夜班和应急维修任务。 6、熟悉安全操作规程，严格遵守维修工作的安全规范。